Community Manager para empresa de administración de propiedades Resumen del puesto: Community Manager residencial con experiencia para una empresa de administración de propiedades de tamaño mediano y bien establecida, con más de 350 unidades residenciales ubicadas en las áreas de Revere y Lynn, Massachusetts. El candidato gestionará las operaciones diarias de la cartera, compuesta principalmente por unidades de tarifa de mercado y algunas unidades del programa Section 8. Responsabilidades: El Community Manager gestionará estas unidades y colaborará comunicándose con el resto del personal de oficina. • Representar a la gerencia de la empresa ante los residentes y el público. • Mantener altos estándares de servicio al cliente y calidad. • Garantizar la satisfacción de empleados y residentes. • Gestionar informes operativos, cuentas por cobrar/recaudaciones y control de costos. • Alquiler/Arrendamiento  Marketing  Aprobar solicitudes de alquiler  Entradas de nuevos inquilinos (move-ins)  Renovaciones de contrato  Aumentos de renta  Salidas de inquilinos (move-outs)  Coordinación con mantenimiento para cambios de ocupación • Administración de propiedades  Comunicación y relaciones con inquilinos aplicando los más altos estándares de servicio al cliente.  Aprobación de facturas  Aprobación de mejoras  Órdenes de trabajo, limpieza del edificio y supervisión del mantenimiento  Sugerencias sobre mejoras de capital  Cumplir con el presupuesto de sus edificios.  Cumplimiento de las leyes de vivienda justa y otras regulaciones  Gestión de contratos de arrendamiento y cumplimiento de reglas/reglamentos  Mantener registros precisos de pagos de renta y facturas a los residentes  Supervisión y gestión de cuentas por cobrar/recaudaciones  Notificaciones y trámites de desalojo  Facturación legal e interacciones con abogados Requisitos: • Se requieren excelentes habilidades de comunicación, escucha, diplomacia, tacto, empatía y atención al detalle. • Se requieren 5-6 años de experiencia en administración de propiedades multifamiliares y elaboración de presupuestos • Debe estar muy familiarizado con el área de Revere/Lynn/North Shore. • Excelentes habilidades de servicio al cliente • Debe tener licencia de conducir válida y un vehículo confiable. • Ser bilingüe es un plus.