Información de contratación de Consultoría de Gestión y Cambio en Worcester

Workable

Líder del equipo de entrega de transformación digital

Estamos abiertos a candidatos en Boston, nuestra ubicación preferida, o en la costa este, con cierta flexibilidad necesaria para reuniones en todos los husos horarios de EE.UU. y Europa. El 80 % de la fuerza laboral global está compuesta por trabajadores de primera línea; sin embargo, su experiencia laboral —cómo trabajan, cómo se conectan con los sistemas, con otras personas, etc.— es fundamentalmente fragmentada y difícil en comparación con los trabajadores de escritorio. Blink ha desarrollado una aplicación superusuario incomparable para cumplir con nuestra misión de cerrar esta brecha digital y permitir que las organizaciones distribuidas reconecten con su personal de primera línea, se comuniquen eficazmente con todos sus empleados y se relacionen con ellos como nunca antes. La superapp de Blink permite que los trabajadores de primera línea accedan a todo lo que necesitan y a todas las personas con las que desean comunicarse, directamente desde la palma de su mano. Nuestra plataforma de vanguardia atiende a miles de usuarios en todo el mundo, permitiendo a las empresas involucrar, motivar y retener a sus activos más valiosos: sus empleados. Blink ha sido incluida en la lista de las 100 empresas de más rápido crecimiento según Sifted, en el informe de G2 sobre el mejor software de compromiso de empleados, y reconocida por Gartner como proveedor líder de software en su guía anual del mercado de aplicaciones de comunicación para empleados. 💻 ¿En qué consistirá tu trabajo? Nuestro equipo de implementación es un equipo global con una filosofía centrada en el cliente y una misión de ofrecer implementaciones de software fluidas que generen una alta adopción de usuarios, compromiso y valor empresarial inmediato. Estamos buscando un responsable del equipo de implementación para unirse a nuestro equipo, gestionar y orientar al equipo de EE.UU. y supervisar la implementación de Blink en nuestras cuentas empresariales más grandes en EE.UU. (10.000+ usuarios). Este puesto dependerá directamente del Director Global de Implementación, ubicado en el Reino Unido. Este puesto requiere una combinación de pensamiento estratégico, conocimientos técnicos, gestión de relaciones y habilidades de liderazgo para impulsar el cambio y la concreción del valor para nuestros clientes. Como recurso de implementación más senior en EE.UU., desempeñarás un papel fundamental para garantizar la implementación exitosa de Blink en organizaciones grandes y complejas. Además, serás responsable del crecimiento y desarrollo del equipo, asegurando su éxito, mientras trabajas estrechamente con nuestro equipo de alianzas para escalar nuestros esfuerzos mediante un ecosistema de socios en expansión, y con nuestro equipo de ventas para ayudar a impulsar y captar nuevos negocios. Responsabilidades: - Liderar, orientar y desarrollar un equipo de implementación de alto rendimiento, brindando orientación, coaching y apoyo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y asegurar resultados exitosos en los proyectos. - Actuar como punto de contacto para la resolución de incidencias por parte del equipo y los clientes, ayudando a resolver problemas complejos y brindando orientación sobre decisiones estratégicas en cuentas clave. - Dar el ejemplo, actuando como gerente de programa y parte interesada senior en nuestras cuentas más grandes en EE.UU. - Actuar como enlace principal entre ventas y el equipo de entrega, asegurando una transición fluida y sentando las bases para una ejecución exitosa del proyecto. - Colaborar estrechamente con las partes interesadas para elaborar y perfeccionar declaraciones de trabajo (SOW) completas que definan claramente el alcance, los objetivos y los entregables, sentando las bases para implementaciones de alto impacto y calidad. - Colaborar con el Director de Implementación y el equipo directivo para identificar áreas de mejora de procesos e implementar soluciones que aumenten la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente. - Asegurar la alineación entre el equipo de implementación y otros departamentos internos (Producto, Ingeniería, Éxito del Cliente) para brindar un soporte integral y fluido a los clientes. - Actuar como enlace principal de implementación con nuestra función de ventas en EE.UU. - Establecer relaciones sólidas con ejecutivos de alto nivel (C-level), creando nuevos interlocutores de alto rango y comprendiendo sus preocupaciones, motivaciones y prioridades empresariales. - Ser capaz de comprender las prioridades y objetivos empresariales de los ejecutivos, identificar imperativos comerciales y adaptar el enfoque para alinearlo con la estrategia y las iniciativas empresariales. - Desempeñar un papel clave en la expansión de nuestro ecosistema de socios, estableciendo y fortaleciendo relaciones con nuevos socios a medida que se incorporan a nuestra red. - Trabajar estrechamente con los equipos internos para garantizar que las contribuciones de los socios se aprovechen eficazmente al entregar soluciones a los clientes y aumentar el valor general. 🚀 Sobre ti El candidato ideal tendrá 8 o más años de experiencia y será recursivo, curioso y un rápido aprendiz, capaz de conectar fácilmente con nuestros clientes. Deberás ser capaz de asimilar nuevos conceptos rápidamente y empatizar con los problemas de los clientes. Este es un puesto de nivel superior, que implica proyectos complejos e interacciones con partes interesadas ejecutivas, pero el candidato ideal también se sentirá cómodo en un entorno de startup, será capaz de operar con cierto grado de ambigüedad y no tendrá miedo de involucrarse en los detalles cuando sea necesario. - Experiencia en gestión de equipos, con demostrada capacidad para gestionar y orientar a un equipo de profesionales de alto rendimiento. - Experiencia previa en liderazgo de proyectos de implementación de software en una empresa de software B2B, guiando y apoyando a un equipo para entregar resultados exitosos a clientes empresariales grandes. - Fuertes habilidades en gestión de proyectos, supervisando múltiples proyectos y asegurando que se cumplan o superen los plazos, al tiempo que se guía eficazmente al equipo para mantener la misma calidad de comunicación y progreso con los clientes. - Sólido conocimiento de los principios de gestión del cambio y experiencia en impulsar cambios organizacionales en grandes empresas. - Demostrada capacidad para gestionar e influir en múltiples partes interesadas de alto nivel en organizaciones complejas y de gran escala, y comodidad al gestionar estas relaciones. - Conocimiento de las mejores prácticas en software SaaS y conciencia del ciclo de vida típico del cliente en el sector. - Entusiasmo por participar en una función de servicios profesionales en crecimiento, donde puedas compartir ideas, impulsar el crecimiento y mejorar nuestras capacidades de entrega de servicios. - Empatía, sinceridad e inteligencia emocional para resolver problemas de los clientes, liderar y orientar al equipo para comprender y abordar los desafíos y dolores del cliente. - Experiencia en entornos basados en métricas, siendo responsable del éxito de los proyectos propios y del equipo. - Extremadamente organizado, con capacidad para equilibrar múltiples tareas y prioridades, proporcionar actualizaciones periódicas, delegar eficazmente y representar a Blink como un producto de clase mundial. - Será valorada la posesión de certificaciones en gestión de proyectos. - Se requiere aproximadamente un 20 % de viajes dentro de EE.UU. 💚 Sobre nosotros Somos un equipo motivado y ambicioso, todos somos diferentes, pero estas características nos unen. Trabajamos estrechamente en equipo y valoramos genuinamente las opiniones de cada uno. Por encima de todo, intentamos aprender todo lo posible los unos de los otros, mediante el intercambio de conocimientos y debates constructivos. 💰 Lo que ofrecemos Tendrás la oportunidad de formar parte de algo impactante, a gran escala y significativo. Lo más importante, trabajarás en una empresa con un propósito sólido, junto a un equipo ambicioso y solidario que emprende un viaje del que la mayoría de las startups solo pueden soñar. Los beneficios incluyen: - Un salario competitivo - Asignaciones generosas de acciones con un potencial de crecimiento significativo - Plan 401(k): un plan generoso para ayudarte a ahorrar para un futuro prometedor - Seguro médico privado: cubrimos tu cobertura médica, dental y de la vista - La posibilidad de crecer, aprender y resolver una variedad de desafíos, trabajando en un entorno de apoyo junto a personas inteligentes y talentosas En Blink estamos comprometidos a crear una cultura inclusiva y diversa en la que nuestros empleados se sientan verdaderamente parte de la empresa. Valoramos y respetamos las diferencias individuales, por lo que todas las solicitudes recibirán una consideración justa e igualitaria sin importar etnia, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o condición de veterano.

Massachusetts, USA

Salario negociable

Workable

Director de Programas

El Massachusetts Technology Collaborative busca un Director de Programas altamente motivado y con experiencia para apoyar el desarrollo y la implementación del recién establecido Centro de Inteligencia Artificial (IA) de Massachusetts. Este puesto es ideal para un profesional ambicioso que se desenvuelva bien en entornos complejos con múltiples partes interesadas. Usted desempeñará un papel fundamental en la implementación de programas para apoyar, ampliar y fortalecer la participación en el ecosistema de inteligencia artificial de Massachusetts, con un enfoque en el desarrollo de capacidades y talento para el desarrollo tecnológico y su adopción en todo el estado. Su capacidad para construir consenso y colaborar eficazmente con las partes interesadas clave, así como su habilidad para comunicarse eficazmente con una amplia gama de grupos, será fundamental para el éxito de este esfuerzo. Como parte del compromiso del gobierno estatal de convertir a Massachusetts en un líder nacional en innovación en inteligencia artificial, el Centro de IA de Massachusetts se está estableciendo en el Massachusetts Technology Collaborative (MassTech). Esta iniciativa pionera impulsará la colaboración de vanguardia entre el gobierno, la industria, las startups y la academia, buscará soluciones a los desafíos más críticos del mundo y desbloqueará oportunidades económicas para empresas y residentes en todo el estado. El Centro de IA tiene un enfoque específico en preparar a la fuerza laboral del estado para las nuevas oportunidades en IA, con la intención de permitir que todos los ciudadanos se beneficien de los cambios inevitables que la IA introducirá en la sociedad. El marco para el Centro de IA de Massachusetts, basado en las recomendaciones del informe del Grupo Estratégico de IA del Gobernador, exige establecer la IA ética y equitativa como un principio fundamental del Centro de IA de Massachusetts. El informe completo está disponible aquí. Función y Responsabilidades El Director de Programas trabajará en colaboración con el Director del Centro de IA, el liderazgo de MassTech y el personal de las distintas divisiones de MassTech, así como con las partes interesadas clave, para implementar un Centro de IA de Massachusetts de alto impacto que cumpla con las recomendaciones del Grupo Estratégico del Gobernador. Además, el Director de Programas trabajará de forma colaborativa para avanzar e implementar la visión, los planes y las políticas que guían el Centro de IA, en línea con el liderazgo proporcionado por el Gobernador del estado y por el Secretario de la Oficina Ejecutiva de Desarrollo Económico (EOED) y el Secretario de la Oficina Ejecutiva de Tecnología, Seguridad y Seguridad (EOTSS). Las alianzas son de suma importancia en este puesto; por ello, el Director de Programas deberá fortalecer relaciones existentes y establecer nuevas con investigadores, sectores industriales prioritarios, educación y desarrollo de la fuerza laboral, agencias estatales y federales, y organizaciones académicas y sin fines de lucro que ayudarán a consolidar la reputación del Centro de IA como un recurso líder para apoyar el crecimiento y desarrollo del ecosistema de IA en el estado. Habilidades y Experiencia de Alta Prioridad Estrategia y Visión o Líder experimentado con habilidad para colaborar entre la industria, la academia y el gobierno, capaz de convocar y aprender de las partes interesadas clave para comprender sus necesidades y alinear la programación que apoye dichas necesidades con las de los solicitantes de empleo, los proveedores de formación y los educadores. o Pasión por el servicio y reconocimiento de la oportunidad única en una generación de generar un impacto duradero para Massachusetts y el noreste en el campo de la inteligencia artificial. o Comprensión de las complejidades del desarrollo de tecnologías de IA, el uso ético y la adopción de IA, así como de los programas y mejores prácticas en el desarrollo de talento y fuerza laboral. o Capacidad para convocar, con credibilidad, integridad y confianza, conversaciones públicas sobre la incorporación de la IA en la educación y la fuerza laboral. o Actuar como líder de pensamiento y defensor del desarrollo y la participación en el ecosistema de IA. Conocimientos y Experiencia o Conocimiento actualizado de las tendencias en el ecosistema de inteligencia artificial. o Comprensión de las necesidades actuales del negocio y la tecnología. o Conocimiento de los impactos en las tendencias actuales del mercado laboral, particularmente el impacto en ocupaciones fuera de los sectores centrados en tecnología. o Familiaridad con programas y servicios para apoyar una fuerza laboral en IA y programas para fomentar la conciencia y el uso responsable de la IA en la sociedad. o Familiaridad con los procesos de designación programática, iniciativas existentes de vías para talento e industria y recursos de certificación. o Conciencia sobre el desarrollo sectorial centrado en la participación del ecosistema. Gestión y Colaboración o Trabajar en colaboración con el personal del Massachusetts Technology Collaborative, incluidos los miembros del equipo de desarrollo de clusters del Instituto de Innovación y otros equipos internos de MassTech. o Dirigir un Grupo de Trabajo sobre Talento del Centro de IA de Massachusetts. o Comprender y trabajar dentro de las directrices estructuradas del gobierno estatal y federal. o Crear y presentar exposiciones conceptuales o técnicas relevantes ante grandes grupos de partes interesadas, y establecer relaciones con socios, miembros y posibles nuevos miembros para impulsar el desarrollo y el éxito del Centro de IA. o Desarrollar un listado de programas y socios para fortalecer la participación en el ecosistema y la creación de relaciones en todo el sector. o Elevar las carreras relacionadas con la IA aplicada y ayudar en la promoción de estas carreras a grupos de estudiantes en todo el continuo K-12. o Realizar actividades de alcance a diversas partes interesadas para fomentar alianzas estratégicas que generen un impacto positivo. o Organizar y dirigir comunidades regionales de práctica entre socios industriales y académicos para promover mejores prácticas y participación industrial. o Colaborar con los sistemas estatales de fuerza laboral y educación para coordinar eficazmente los programas de desarrollo de talento. o Ofrecer apoyo en desarrollo profesional sobre el aprendizaje basado en proyectos para apoyar la alineación con la industria. Participación del Equipo o El Director de Programas apoyará la consecución de la excelencia mediante la colaboración, la confianza y el trabajo en equipo, centrándose en el éxito organizacional del sector de inteligencia artificial de Massachusetts y en todo el espectro de los constituyentes del Centro, más que en el éxito individual o el de una entidad afiliada. o Capacidad para pensar y actuar de forma creativa en el desarrollo de programas, alianzas y asociaciones colaborativas, y del valor para los miembros. o Dispuesto a trabajar como empleado del Centro de IA en MassTech sin afiliación con ninguno de sus miembros o contribuyentes. Características Personales: o Honestidad e integridad. o Aporta una actitud positiva, entusiasta y proactiva. o Excelentes habilidades de redacción y presentación. o Buen oyente y sin motivaciones egoístas. o Capaz de relacionarse bien con una amplia base de partes interesadas de la industria, la academia y el gobierno de manera abierta y constructiva, inspirando colaboración y generando confianza mutua. Requisitos o 10 o más años de experiencia profesional en la industria y la academia en investigación, desarrollo y/o gestión de programas. Se prefiere una combinación de experiencia en academia, instituciones sin fines de lucro y la industria. o Demostrada capacidad para trabajar en una organización orientada a la misión. o Se requiere dominio de Microsoft Office y conocimiento de herramientas de colaboración de Microsoft 365 como SharePoint y Teams. o Se requiere viajar dentro del estado (a menudo no accesible mediante transporte público); se prevén viajes ocasionales fuera del estado. ** Este puesto requiere que los candidatos puedan trabajar en nuestra oficina de Westborough, Massachusetts, al menos dos días por semana. No es un puesto completamente remoto. ** Beneficios MassTech ofrece un horario de trabajo híbrido y un paquete competitivo de compensaciones totales.

Westborough, MA, USA

Salario negociable