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Programas","content":"La Colaboración de Tecnología de Massachusetts busca un Director de Programas altamente motivado y con experiencia para apoyar el desarrollo y la implementación del recién establecido Centro de Inteligencia Artificial (IA) de Massachusetts.\n\nEste puesto es ideal para un profesional ambicioso que se desempeñe bien en entornos complejos con múltiples partes interesadas. Usted desempeñará un papel fundamental implementando programas para apoyar, expandir y fortalecer el compromiso en el ecosistema de inteligencia artificial de Massachusetts, con un enfoque en el desarrollo de capacidades y talento para el desarrollo tecnológico y su adopción en todo el estado. Su capacidad para generar consenso y colaborar eficazmente con las partes interesadas clave, así como su habilidad para comunicarse de manera efectiva con una amplia gama de grupos, será fundamental para el éxito de este esfuerzo.\n\nComo parte del compromiso del gobierno estatal de posicionar a Massachusetts como líder nacional en innovación en inteligencia artificial, el Centro de IA de Massachusetts se está estableciendo en la Colaboración de Tecnología de Massachusetts (MassTech). Esta iniciativa pionera impulsará la colaboración de vanguardia entre el gobierno, la industria, las startups y el ámbito académico, buscará soluciones a los desafíos más urgentes del mundo y desbloqueará oportunidades económicas para empresas y residentes en todo el estado. El Centro de IA tiene un enfoque específico en preparar a la fuerza laboral del estado para las nuevas oportunidades en IA, con el objetivo de permitir que todos los ciudadanos se beneficien de los cambios inevitables que la IA introducirá en la sociedad.\n\nEl marco del Centro de IA de Massachusetts, basado en las recomendaciones del informe del Grupo de Trabajo Estratégico sobre IA del Gobernador, establece que la IA ética y equitativa sea un principio fundamental del Centro. El informe completo está disponible aquí.\n\nFunciones y Responsabilidades\n\nEl Director de Programas trabajará en colaboración con el Director del Centro de IA, el liderazgo de MassTech y el personal de las distintas divisiones de MassTech, así como con las partes interesadas clave, para implementar un Centro de IA de Massachusetts de alto impacto que cumpla con las recomendaciones del Grupo de Trabajo Estratégico del Gobernador. Además, el Director de Programas colaborará para avanzar e implementar la visión, los planes y las políticas que guían el Centro de IA, en línea con la dirección proporcionada por el Gobernador del estado y por el Secretario de la Oficina Ejecutiva de Desarrollo Económico (EOED) y el Secretario de la Oficina Ejecutiva de Tecnología, Seguridad y Seguridad (EOTSS).\n\nLas alianzas son de suma importancia en este puesto; por ello, el Director de Programas deberá fortalecer relaciones existentes y establecer nuevas con instituciones de investigación, sectores industriales prioritarios, educación y desarrollo de la fuerza laboral, agencias estatales y federales, y organizaciones académicas y sin fines de lucro que ayuden a consolidar la reputación del Centro de IA como un recurso líder para apoyar el crecimiento y desarrollo del ecosistema de IA en el estado.\n\nHabilidades y Experiencia de Alta Prioridad\n\nEstrategia y Visión \no Líder experimentado con habilidad para colaborar entre la industria, el ámbito académico y el gobierno, capaz de convocar y escuchar a las partes interesadas clave para comprender sus necesidades y alinear la programación con esas necesidades, así como con las de los buscadores de empleo, los proveedores de capacitación y los educadores. \no Compromiso con el servicio y reconocimiento de la oportunidad única de generar un impacto duradero en Massachusetts y en el noreste de Estados Unidos en el campo de la inteligencia artificial. \no Comprensión de las complejidades del desarrollo de tecnologías de IA, su uso ético y adopción, así como de los programas y mejores prácticas en desarrollo de talento y fuerza laboral. \no Capacidad para convocar, con credibilidad, integridad y confianza, conversaciones públicas sobre la incorporación de la IA en la educación y la fuerza laboral. \no Actuar como líder de pensamiento y defensor del desarrollo y compromiso del ecosistema de IA.\n\nConocimientos y Experiencia \no Conocimiento actualizado de las tendencias en el ecosistema de inteligencia artificial. \no Comprensión de las necesidades actuales del sector empresarial y tecnológico. \no Conocimiento de los impactos en las tendencias actuales del mercado laboral, especialmente en ocupaciones fuera de los sectores centrados en tecnología. \no Familiaridad con programas y servicios para apoyar una fuerza laboral en IA y programas para fomentar la conciencia y el uso responsable de la IA en la sociedad. \no Conocimiento de los procesos de designación de programas, iniciativas existentes de vías para talento e industria y recursos de certificación. \no Conciencia sobre el desarrollo sectorial centrado en el compromiso del ecosistema.\n\nGestión y Colaboración \no Trabajar en colaboración con el personal de la Colaboración de Tecnología de Massachusetts, incluidos los miembros del equipo de desarrollo de clusters del Instituto de Innovación y otros equipos internos de MassTech. \no Liderar un Grupo de Trabajo de Talento del Centro de IA de Massachusetts. \no Comprender y trabajar dentro de las directrices estructuradas del gobierno estatal y federal. \no Crear y presentar conferencias conceptuales o técnicas relevantes ante grupos amplios de partes interesadas, y construir relaciones con socios, miembros y posibles nuevos miembros para impulsar el desarrollo y éxito del Centro de IA. \no Desarrollar un listado de programas y socios para fortalecer el compromiso del ecosistema y la construcción de relaciones en todo el sector. \no Promover carreras relacionadas con la IA aplicada y ayudar a difundirlas entre grupos estudiantiles en todos los niveles educativos desde K-12. \no Realizar actividades de divulgación con diversas partes interesadas para fomentar alianzas estratégicas que generen un impacto positivo. \no Organizar y dirigir comunidades regionales de práctica entre socios industriales y académicos para promover mejores prácticas y compromiso con la industria. \no Colaborar con los sistemas estatales de fuerza laboral y educación para coordinar eficazmente los programas de desarrollo de talento. \no Brindar apoyo en desarrollo profesional en torno al aprendizaje basado en proyectos para alinear con las necesidades de la industria.\n\nCompromiso del Equipo \no El Director de Programas apoyará el logro de la excelencia mediante la colaboración, la confianza y el trabajo en equipo, centrándose en el éxito organizacional del sector de inteligencia artificial de Massachusetts y en toda la gama de grupos beneficiarios del Centro, más que en el éxito individual o el de una entidad afiliada. \no Capacidad para pensar y actuar de forma creativa al desarrollar programas, alianzas y asociaciones colaborativas, así como el valor para los miembros. \no Disposición para trabajar como empleado del Centro de IA en MassTech sin afiliación con ninguno de sus miembros o contribuyentes.\n\nCaracterísticas Personales: \no Honestidad e integridad. \no Actitud positiva, entusiasta y proactiva. \no Excelentes habilidades de redacción y presentación. \no Buen oyente, sin estar impulsado por el ego. \no Capacidad para relacionarse bien con una amplia base de partes interesadas de la industria, el ámbito académico y el gobierno, de manera abierta y constructiva, que inspire colaboración y genere confianza mutua.\n\nRequisitos \no 10 o más años de experiencia profesional en la industria y el ámbito académico en investigación, desarrollo y/o gestión de programas. Se prefiere una combinación de experiencia en instituciones académicas, sin fines de lucro y en la industria. \no Demostrada capacidad para trabajar en una organización orientada a una misión. \no Dominio de Microsoft Office y conocimiento de las herramientas de colaboración de Microsoft 365, como SharePoint y Teams. \no Se requiere viajar dentro del estado (a menudo no accesible mediante transporte público); se prevén viajes ocasionales fuera del estado.\n\n** Este puesto requiere que los candidatos puedan trabajar en nuestra oficina de Westborough, Massachusetts, al menos dos días por semana. 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La superapp de Blink permite que los trabajadores de primera línea accedan a todo lo que necesitan y a todas las personas con las que desean comunicarse, directamente desde la palma de su mano. Nuestra plataforma de vanguardia atiende a miles de usuarios en todo el mundo, permitiendo a las empresas involucrar, motivar y retener a sus activos más valiosos: sus empleados. \nBlink ha sido incluida en la lista de las 100 empresas de más rápido crecimiento según Sifted, en el informe de G2 sobre el mejor software de compromiso de empleados, y reconocida por Gartner como proveedor líder de software en su guía anual del mercado de aplicaciones de comunicación para empleados. \n\n💻 ¿En qué consistirá tu trabajo? \nNuestro equipo de implementación es un equipo global con una filosofía centrada en el cliente y una misión de ofrecer implementaciones de software fluidas que generen una alta adopción de usuarios, compromiso y valor empresarial inmediato. Estamos buscando un responsable del equipo de implementación para unirse a nuestro equipo, gestionar y orientar al equipo de EE.UU. y supervisar la implementación de Blink en nuestras cuentas empresariales más grandes en EE.UU. (10.000+ usuarios). Este puesto dependerá directamente del Director Global de Implementación, ubicado en el Reino Unido. \nEste puesto requiere una combinación de pensamiento estratégico, conocimientos técnicos, gestión de relaciones y habilidades de liderazgo para impulsar el cambio y la concreción del valor para nuestros clientes. Como recurso de implementación más senior en EE.UU., desempeñarás un papel fundamental para garantizar la implementación exitosa de Blink en organizaciones grandes y complejas. Además, serás responsable del crecimiento y desarrollo del equipo, asegurando su éxito, mientras trabajas estrechamente con nuestro equipo de alianzas para escalar nuestros esfuerzos mediante un ecosistema de socios en expansión, y con nuestro equipo de ventas para ayudar a impulsar y captar nuevos negocios. \n\nResponsabilidades: \n- Liderar, orientar y desarrollar un equipo de implementación de alto rendimiento, brindando orientación, coaching y apoyo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y asegurar resultados exitosos en los proyectos. \n- Actuar como punto de contacto para la resolución de incidencias por parte del equipo y los clientes, ayudando a resolver problemas complejos y brindando orientación sobre decisiones estratégicas en cuentas clave. \n- Dar el ejemplo, actuando como gerente de programa y parte interesada senior en nuestras cuentas más grandes en EE.UU. \n- Actuar como enlace principal entre ventas y el equipo de entrega, asegurando una transición fluida y sentando las bases para una ejecución exitosa del proyecto. \n- Colaborar estrechamente con las partes interesadas para elaborar y perfeccionar declaraciones de trabajo (SOW) completas que definan claramente el alcance, los objetivos y los entregables, sentando las bases para implementaciones de alto impacto y calidad. \n- Colaborar con el Director de Implementación y el equipo directivo para identificar áreas de mejora de procesos e implementar soluciones que aumenten la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente. \n- Asegurar la alineación entre el equipo de implementación y otros departamentos internos (Producto, Ingeniería, Éxito del Cliente) para brindar un soporte integral y fluido a los clientes. \n- Actuar como enlace principal de implementación con nuestra función de ventas en EE.UU. \n- Establecer relaciones sólidas con ejecutivos de alto nivel (C-level), creando nuevos interlocutores de alto rango y comprendiendo sus preocupaciones, motivaciones y prioridades empresariales. \n- Ser capaz de comprender las prioridades y objetivos empresariales de los ejecutivos, identificar imperativos comerciales y adaptar el enfoque para alinearlo con la estrategia y las iniciativas empresariales. \n- Desempeñar un papel clave en la expansión de nuestro ecosistema de socios, estableciendo y fortaleciendo relaciones con nuevos socios a medida que se incorporan a nuestra red. \n- Trabajar estrechamente con los equipos internos para garantizar que las contribuciones de los socios se aprovechen eficazmente al entregar soluciones a los clientes y aumentar el valor general. \n\n🚀 Sobre ti \nEl candidato ideal tendrá 8 o más años de experiencia y será recursivo, curioso y un rápido aprendiz, capaz de conectar fácilmente con nuestros clientes. Deberás ser capaz de asimilar nuevos conceptos rápidamente y empatizar con los problemas de los clientes. Este es un puesto de nivel superior, que implica proyectos complejos e interacciones con partes interesadas ejecutivas, pero el candidato ideal también se sentirá cómodo en un entorno de startup, será capaz de operar con cierto grado de ambigüedad y no tendrá miedo de involucrarse en los detalles cuando sea necesario. \n- Experiencia en gestión de equipos, con demostrada capacidad para gestionar y orientar a un equipo de profesionales de alto rendimiento. \n- Experiencia previa en liderazgo de proyectos de implementación de software en una empresa de software B2B, guiando y apoyando a un equipo para entregar resultados exitosos a clientes empresariales grandes. \n- Fuertes habilidades en gestión de proyectos, supervisando múltiples proyectos y asegurando que se cumplan o superen los plazos, al tiempo que se guía eficazmente al equipo para mantener la misma calidad de comunicación y progreso con los clientes. \n- Sólido conocimiento de los principios de gestión del cambio y experiencia en impulsar cambios organizacionales en grandes empresas. \n- Demostrada capacidad para gestionar e influir en múltiples partes interesadas de alto nivel en organizaciones complejas y de gran escala, y comodidad al gestionar estas relaciones. \n- Conocimiento de las mejores prácticas en software SaaS y conciencia del ciclo de vida típico del cliente en el sector. \n- Entusiasmo por participar en una función de servicios profesionales en crecimiento, donde puedas compartir ideas, impulsar el crecimiento y mejorar nuestras capacidades de entrega de servicios. \n- Empatía, sinceridad e inteligencia emocional para resolver problemas de los clientes, liderar y orientar al equipo para comprender y abordar los desafíos y dolores del cliente. \n- Experiencia en entornos basados en métricas, siendo responsable del éxito de los proyectos propios y del equipo. \n- Extremadamente organizado, con capacidad para equilibrar múltiples tareas y prioridades, proporcionar actualizaciones periódicas, delegar eficazmente y representar a Blink como un producto de clase mundial. \n- Será valorada la posesión de certificaciones en gestión de proyectos. \n- Se requiere aproximadamente un 20 % de viajes dentro de EE.UU. \n\n💚 Sobre nosotros \nSomos un equipo motivado y ambicioso, todos somos diferentes, pero estas características nos unen. 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Los beneficios incluyen: \n- Un salario competitivo \n- Asignaciones generosas de acciones con un potencial de crecimiento significativo \n- Plan 401(k): un plan generoso para ayudarte a ahorrar para un futuro prometedor \n- Seguro médico privado: cubrimos tu cobertura médica, dental y de la vista \n- La posibilidad de crecer, aprender y resolver una variedad de desafíos, trabajando en un entorno de apoyo junto a personas inteligentes y talentosas \n\nEn Blink estamos comprometidos a crear una cultura inclusiva y diversa en la que nuestros empleados se sientan verdaderamente parte de la empresa. 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Consultoría de Gestión y Cambio en Worcester
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Consultoría de Gestión y Cambio
Worcester
Salario
Ubicación:Worcester
Categoría:Consultoría de Gestión y Cambio
Director de Programas63392047962753120
Massachusetts Technology Collaborative
Director de Programas
Westborough, MA, USA
La Colaboración de Tecnología de Massachusetts busca un Director de Programas altamente motivado y con experiencia para apoyar el desarrollo y la implementación del recién establecido Centro de Inteligencia Artificial (IA) de Massachusetts. Este puesto es ideal para un profesional ambicioso que se desempeñe bien en entornos complejos con múltiples partes interesadas. Usted desempeñará un papel fundamental implementando programas para apoyar, expandir y fortalecer el compromiso en el ecosistema de inteligencia artificial de Massachusetts, con un enfoque en el desarrollo de capacidades y talento para el desarrollo tecnológico y su adopción en todo el estado. Su capacidad para generar consenso y colaborar eficazmente con las partes interesadas clave, así como su habilidad para comunicarse de manera efectiva con una amplia gama de grupos, será fundamental para el éxito de este esfuerzo. Como parte del compromiso del gobierno estatal de posicionar a Massachusetts como líder nacional en innovación en inteligencia artificial, el Centro de IA de Massachusetts se está estableciendo en la Colaboración de Tecnología de Massachusetts (MassTech). Esta iniciativa pionera impulsará la colaboración de vanguardia entre el gobierno, la industria, las startups y el ámbito académico, buscará soluciones a los desafíos más urgentes del mundo y desbloqueará oportunidades económicas para empresas y residentes en todo el estado. El Centro de IA tiene un enfoque específico en preparar a la fuerza laboral del estado para las nuevas oportunidades en IA, con el objetivo de permitir que todos los ciudadanos se beneficien de los cambios inevitables que la IA introducirá en la sociedad. El marco del Centro de IA de Massachusetts, basado en las recomendaciones del informe del Grupo de Trabajo Estratégico sobre IA del Gobernador, establece que la IA ética y equitativa sea un principio fundamental del Centro. El informe completo está disponible aquí. Funciones y Responsabilidades El Director de Programas trabajará en colaboración con el Director del Centro de IA, el liderazgo de MassTech y el personal de las distintas divisiones de MassTech, así como con las partes interesadas clave, para implementar un Centro de IA de Massachusetts de alto impacto que cumpla con las recomendaciones del Grupo de Trabajo Estratégico del Gobernador. Además, el Director de Programas colaborará para avanzar e implementar la visión, los planes y las políticas que guían el Centro de IA, en línea con la dirección proporcionada por el Gobernador del estado y por el Secretario de la Oficina Ejecutiva de Desarrollo Económico (EOED) y el Secretario de la Oficina Ejecutiva de Tecnología, Seguridad y Seguridad (EOTSS). Las alianzas son de suma importancia en este puesto; por ello, el Director de Programas deberá fortalecer relaciones existentes y establecer nuevas con instituciones de investigación, sectores industriales prioritarios, educación y desarrollo de la fuerza laboral, agencias estatales y federales, y organizaciones académicas y sin fines de lucro que ayuden a consolidar la reputación del Centro de IA como un recurso líder para apoyar el crecimiento y desarrollo del ecosistema de IA en el estado. Habilidades y Experiencia de Alta Prioridad Estrategia y Visión o Líder experimentado con habilidad para colaborar entre la industria, el ámbito académico y el gobierno, capaz de convocar y escuchar a las partes interesadas clave para comprender sus necesidades y alinear la programación con esas necesidades, así como con las de los buscadores de empleo, los proveedores de capacitación y los educadores. o Compromiso con el servicio y reconocimiento de la oportunidad única de generar un impacto duradero en Massachusetts y en el noreste de Estados Unidos en el campo de la inteligencia artificial. o Comprensión de las complejidades del desarrollo de tecnologías de IA, su uso ético y adopción, así como de los programas y mejores prácticas en desarrollo de talento y fuerza laboral. o Capacidad para convocar, con credibilidad, integridad y confianza, conversaciones públicas sobre la incorporación de la IA en la educación y la fuerza laboral. o Actuar como líder de pensamiento y defensor del desarrollo y compromiso del ecosistema de IA. Conocimientos y Experiencia o Conocimiento actualizado de las tendencias en el ecosistema de inteligencia artificial. o Comprensión de las necesidades actuales del sector empresarial y tecnológico. o Conocimiento de los impactos en las tendencias actuales del mercado laboral, especialmente en ocupaciones fuera de los sectores centrados en tecnología. o Familiaridad con programas y servicios para apoyar una fuerza laboral en IA y programas para fomentar la conciencia y el uso responsable de la IA en la sociedad. o Conocimiento de los procesos de designación de programas, iniciativas existentes de vías para talento e industria y recursos de certificación. o Conciencia sobre el desarrollo sectorial centrado en el compromiso del ecosistema. Gestión y Colaboración o Trabajar en colaboración con el personal de la Colaboración de Tecnología de Massachusetts, incluidos los miembros del equipo de desarrollo de clusters del Instituto de Innovación y otros equipos internos de MassTech. o Liderar un Grupo de Trabajo de Talento del Centro de IA de Massachusetts. o Comprender y trabajar dentro de las directrices estructuradas del gobierno estatal y federal. o Crear y presentar conferencias conceptuales o técnicas relevantes ante grupos amplios de partes interesadas, y construir relaciones con socios, miembros y posibles nuevos miembros para impulsar el desarrollo y éxito del Centro de IA. o Desarrollar un listado de programas y socios para fortalecer el compromiso del ecosistema y la construcción de relaciones en todo el sector. o Promover carreras relacionadas con la IA aplicada y ayudar a difundirlas entre grupos estudiantiles en todos los niveles educativos desde K-12. o Realizar actividades de divulgación con diversas partes interesadas para fomentar alianzas estratégicas que generen un impacto positivo. o Organizar y dirigir comunidades regionales de práctica entre socios industriales y académicos para promover mejores prácticas y compromiso con la industria. o Colaborar con los sistemas estatales de fuerza laboral y educación para coordinar eficazmente los programas de desarrollo de talento. o Brindar apoyo en desarrollo profesional en torno al aprendizaje basado en proyectos para alinear con las necesidades de la industria. Compromiso del Equipo o El Director de Programas apoyará el logro de la excelencia mediante la colaboración, la confianza y el trabajo en equipo, centrándose en el éxito organizacional del sector de inteligencia artificial de Massachusetts y en toda la gama de grupos beneficiarios del Centro, más que en el éxito individual o el de una entidad afiliada. o Capacidad para pensar y actuar de forma creativa al desarrollar programas, alianzas y asociaciones colaborativas, así como el valor para los miembros. o Disposición para trabajar como empleado del Centro de IA en MassTech sin afiliación con ninguno de sus miembros o contribuyentes. Características Personales: o Honestidad e integridad. o Actitud positiva, entusiasta y proactiva. o Excelentes habilidades de redacción y presentación. o Buen oyente, sin estar impulsado por el ego. o Capacidad para relacionarse bien con una amplia base de partes interesadas de la industria, el ámbito académico y el gobierno, de manera abierta y constructiva, que inspire colaboración y genere confianza mutua. Requisitos o 10 o más años de experiencia profesional en la industria y el ámbito académico en investigación, desarrollo y/o gestión de programas. Se prefiere una combinación de experiencia en instituciones académicas, sin fines de lucro y en la industria. o Demostrada capacidad para trabajar en una organización orientada a una misión. o Dominio de Microsoft Office y conocimiento de las herramientas de colaboración de Microsoft 365, como SharePoint y Teams. o Se requiere viajar dentro del estado (a menudo no accesible mediante transporte público); se prevén viajes ocasionales fuera del estado. ** Este puesto requiere que los candidatos puedan trabajar en nuestra oficina de Westborough, Massachusetts, al menos dos días por semana. No es un puesto completamente remoto. ** Beneficios MassTech ofrece un horario de trabajo híbrido y un paquete competitivo de compensación total.
Salario negociable
Líder del equipo de entrega de transformación digital63393557815299121
Blink - The Employee App
Líder del equipo de entrega de transformación digital
Massachusetts, USA
Estamos abiertos a candidatos en Boston, nuestra ubicación preferida, o en la costa este, con cierta flexibilidad necesaria para reuniones en todos los husos horarios de EE.UU. y Europa. El 80 % de la fuerza laboral global está compuesta por trabajadores de primera línea; sin embargo, su experiencia laboral —cómo trabajan, cómo se conectan con los sistemas, con otras personas, etc.— es fundamentalmente fragmentada y difícil en comparación con los trabajadores de escritorio. Blink ha desarrollado una aplicación superusuario incomparable para cumplir con nuestra misión de cerrar esta brecha digital y permitir que las organizaciones distribuidas reconecten con su personal de primera línea, se comuniquen eficazmente con todos sus empleados y se relacionen con ellos como nunca antes. La superapp de Blink permite que los trabajadores de primera línea accedan a todo lo que necesitan y a todas las personas con las que desean comunicarse, directamente desde la palma de su mano. Nuestra plataforma de vanguardia atiende a miles de usuarios en todo el mundo, permitiendo a las empresas involucrar, motivar y retener a sus activos más valiosos: sus empleados. Blink ha sido incluida en la lista de las 100 empresas de más rápido crecimiento según Sifted, en el informe de G2 sobre el mejor software de compromiso de empleados, y reconocida por Gartner como proveedor líder de software en su guía anual del mercado de aplicaciones de comunicación para empleados. 💻 ¿En qué consistirá tu trabajo? Nuestro equipo de implementación es un equipo global con una filosofía centrada en el cliente y una misión de ofrecer implementaciones de software fluidas que generen una alta adopción de usuarios, compromiso y valor empresarial inmediato. Estamos buscando un responsable del equipo de implementación para unirse a nuestro equipo, gestionar y orientar al equipo de EE.UU. y supervisar la implementación de Blink en nuestras cuentas empresariales más grandes en EE.UU. (10.000+ usuarios). Este puesto dependerá directamente del Director Global de Implementación, ubicado en el Reino Unido. Este puesto requiere una combinación de pensamiento estratégico, conocimientos técnicos, gestión de relaciones y habilidades de liderazgo para impulsar el cambio y la concreción del valor para nuestros clientes. Como recurso de implementación más senior en EE.UU., desempeñarás un papel fundamental para garantizar la implementación exitosa de Blink en organizaciones grandes y complejas. Además, serás responsable del crecimiento y desarrollo del equipo, asegurando su éxito, mientras trabajas estrechamente con nuestro equipo de alianzas para escalar nuestros esfuerzos mediante un ecosistema de socios en expansión, y con nuestro equipo de ventas para ayudar a impulsar y captar nuevos negocios. Responsabilidades: - Liderar, orientar y desarrollar un equipo de implementación de alto rendimiento, brindando orientación, coaching y apoyo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y asegurar resultados exitosos en los proyectos. - Actuar como punto de contacto para la resolución de incidencias por parte del equipo y los clientes, ayudando a resolver problemas complejos y brindando orientación sobre decisiones estratégicas en cuentas clave. - Dar el ejemplo, actuando como gerente de programa y parte interesada senior en nuestras cuentas más grandes en EE.UU. - Actuar como enlace principal entre ventas y el equipo de entrega, asegurando una transición fluida y sentando las bases para una ejecución exitosa del proyecto. - Colaborar estrechamente con las partes interesadas para elaborar y perfeccionar declaraciones de trabajo (SOW) completas que definan claramente el alcance, los objetivos y los entregables, sentando las bases para implementaciones de alto impacto y calidad. - Colaborar con el Director de Implementación y el equipo directivo para identificar áreas de mejora de procesos e implementar soluciones que aumenten la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente. - Asegurar la alineación entre el equipo de implementación y otros departamentos internos (Producto, Ingeniería, Éxito del Cliente) para brindar un soporte integral y fluido a los clientes. - Actuar como enlace principal de implementación con nuestra función de ventas en EE.UU. - Establecer relaciones sólidas con ejecutivos de alto nivel (C-level), creando nuevos interlocutores de alto rango y comprendiendo sus preocupaciones, motivaciones y prioridades empresariales. - Ser capaz de comprender las prioridades y objetivos empresariales de los ejecutivos, identificar imperativos comerciales y adaptar el enfoque para alinearlo con la estrategia y las iniciativas empresariales. - Desempeñar un papel clave en la expansión de nuestro ecosistema de socios, estableciendo y fortaleciendo relaciones con nuevos socios a medida que se incorporan a nuestra red. - Trabajar estrechamente con los equipos internos para garantizar que las contribuciones de los socios se aprovechen eficazmente al entregar soluciones a los clientes y aumentar el valor general. 🚀 Sobre ti El candidato ideal tendrá 8 o más años de experiencia y será recursivo, curioso y un rápido aprendiz, capaz de conectar fácilmente con nuestros clientes. Deberás ser capaz de asimilar nuevos conceptos rápidamente y empatizar con los problemas de los clientes. Este es un puesto de nivel superior, que implica proyectos complejos e interacciones con partes interesadas ejecutivas, pero el candidato ideal también se sentirá cómodo en un entorno de startup, será capaz de operar con cierto grado de ambigüedad y no tendrá miedo de involucrarse en los detalles cuando sea necesario. - Experiencia en gestión de equipos, con demostrada capacidad para gestionar y orientar a un equipo de profesionales de alto rendimiento. - Experiencia previa en liderazgo de proyectos de implementación de software en una empresa de software B2B, guiando y apoyando a un equipo para entregar resultados exitosos a clientes empresariales grandes. - Fuertes habilidades en gestión de proyectos, supervisando múltiples proyectos y asegurando que se cumplan o superen los plazos, al tiempo que se guía eficazmente al equipo para mantener la misma calidad de comunicación y progreso con los clientes. - Sólido conocimiento de los principios de gestión del cambio y experiencia en impulsar cambios organizacionales en grandes empresas. - Demostrada capacidad para gestionar e influir en múltiples partes interesadas de alto nivel en organizaciones complejas y de gran escala, y comodidad al gestionar estas relaciones. - Conocimiento de las mejores prácticas en software SaaS y conciencia del ciclo de vida típico del cliente en el sector. - Entusiasmo por participar en una función de servicios profesionales en crecimiento, donde puedas compartir ideas, impulsar el crecimiento y mejorar nuestras capacidades de entrega de servicios. - Empatía, sinceridad e inteligencia emocional para resolver problemas de los clientes, liderar y orientar al equipo para comprender y abordar los desafíos y dolores del cliente. - Experiencia en entornos basados en métricas, siendo responsable del éxito de los proyectos propios y del equipo. - Extremadamente organizado, con capacidad para equilibrar múltiples tareas y prioridades, proporcionar actualizaciones periódicas, delegar eficazmente y representar a Blink como un producto de clase mundial. - Será valorada la posesión de certificaciones en gestión de proyectos. - Se requiere aproximadamente un 20 % de viajes dentro de EE.UU. 💚 Sobre nosotros Somos un equipo motivado y ambicioso, todos somos diferentes, pero estas características nos unen. Trabajamos estrechamente en equipo y valoramos genuinamente las opiniones de cada uno. Por encima de todo, intentamos aprender todo lo posible los unos de los otros, mediante el intercambio de conocimientos y debates constructivos. 💰 Lo que ofrecemos Tendrás la oportunidad de formar parte de algo impactante, a gran escala y significativo. Lo más importante, trabajarás en una empresa con un propósito sólido, junto a un equipo ambicioso y solidario que emprende un viaje del que la mayoría de las startups solo pueden soñar. Los beneficios incluyen: - Un salario competitivo - Asignaciones generosas de acciones con un potencial de crecimiento significativo - Plan 401(k): un plan generoso para ayudarte a ahorrar para un futuro prometedor - Seguro médico privado: cubrimos tu cobertura médica, dental y de la vista - La posibilidad de crecer, aprender y resolver una variedad de desafíos, trabajando en un entorno de apoyo junto a personas inteligentes y talentosas En Blink estamos comprometidos a crear una cultura inclusiva y diversa en la que nuestros empleados se sientan verdaderamente parte de la empresa. Valoramos y respetamos las diferencias individuales, por lo que todas las solicitudes recibirán una consideración justa e igualitaria sin importar etnia, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o condición de veterano.
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