Ingeniero de Soporte Técnico - Primer Turno

Capacitamos y promovemos desde dentro Excelentes beneficios médicos de bajo costo Plan de jubilación con aportes pagados por el empleador Vacaciones pagadas y 10 días festivos En Sierra Pacific Industries, entendemos que nuestra mayor fortaleza son las personas que deciden construir una carrera con nosotros. Somos una empresa familiar de cuarta generación que ha crecido hasta convertirse en uno de los mayores productores de madera aserrada y molduras en Estados Unidos. Nuestros más de 6,000 empleados se enorgullecen de trabajar en nuestros modernos aserraderos y otras instalaciones, incluyendo: fabricación, ventanas personalizadas con marcos de madera, fabricación metálica, carpintería, chapa, cogeneración, transporte de carga, silvicultura y otras operaciones. Estamos buscando un Desarrollador Web experimentado para colaborar con nuestro equipo de TI con sede en Anderson, California, con posibilidad de horario híbrido. El candidato seleccionado debe contar con autorización vigente para trabajar en Estados Unidos, ya que Sierra Pacific no ofrece patrocinio de visa. Sierra Pacific es una empresa orientada a la familia donde se respeta a los empleados, se valora la integridad y se reconoce y recompensa una fuerte ética laboral. Buscamos profesionales de TI calificados para que se conviertan en miembros valiosos de nuestro equipo de TI, que se enorgullezcan de responder eficazmente a las necesidades del negocio y contribuir directamente al éxito de la empresa. Acerca del Puesto Hacerse cargo del ciclo completo de vida de aplicaciones web internas y dirigidas al cliente Colaborar con usuarios para comprender y crear requisitos y especificaciones del proyecto Trabajar de forma independiente y en entorno de equipo para diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones basadas en navegador y experiencias de usuario Solucionar proactivamente problemas y realizar pruebas en entornos de producción Utilizar el pensamiento crítico y una comunicación efectiva para resolver problemas y ofrecer soluciones con distintos niveles de complejidad Ser ingenioso y proactivo al recopilar información y compartir ideas Brindar soporte técnico directo a usuarios y personal Fomentar un entorno de trabajo positivo, orientado al equipo, colaborativo y centrado en la resolución de problemas Calificaciones Mínimo 5 años combinados de educación universitaria en Ingeniería de Software, Desarrollo de Aplicaciones o programa relacionado con Ciencias de la Computación, y/o experiencia profesional en Desarrollo Web y de Aplicaciones Experiencia profesional en desarrollo web full-stack con tecnologías front-end como HTTP, JavaScript/jQuery, AJAX y CSS Experiencia profesional en lenguajes de programación back-end como C# o VB en un entorno .Net Se dará preferencia a quienes tengan experiencia profesional en desarrollo de bases de datos, particularmente con Microsoft SQL Server u otras bases de datos relacionales Se dará preferencia a quienes tengan experiencia con Visual Studio, Razor/Blazor, Bootstrap, DevExpress o Azure Cloud Demostrada capacidad para resolver problemas y gestión del tiempo Habilidades demostradas de comunicación verbal y escrita efectiva ¿Por qué Unirse a Nuestro Equipo? Porque esto es más que una invitación, ¡es un compromiso de ofrecer oportunidades de crecimiento personal y profesional a todos! Pedimos a las personas que crezcan con nosotros y ayuden a hacer que la empresa sea aún mejor. Ofrecemos un excelente paquete de beneficios que incluye un Plan Completo de Beneficios Médicos (incluyendo médico, dental y visión) con primas de bajo costo, un plan 401(k) con coincidencia de la empresa, aportes adicionales para la jubilación y seguro de vida pagado por la empresa. Cómo Postularse Si cumple con los requisitos y desea unirse a nuestro equipo, por favor envíe una carta de presentación mencionando este puesto y un currículum a: Sierra Pacific Industries Recursos Humanos PO Box 496011 Redding, CA 96049 (866) 378-8001 o postule en línea y consulte todas nuestras oportunidades laborales en: spi.careers Sierra Pacific es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE), incluyendo personas con discapacidad y veteranos. El rango salarial general para este puesto en Sierra Pacific Industries va desde $70,000 hasta $125,000 por año, y depende de varios factores, entre ellos, pero sin limitarse a: experiencia laboral relevante, habilidades, conocimientos y/o educación. Acerca de Nuestra Empresa Sierra Pacific Industries es una empresa familiar de cuarta generación con sede en el norte de California que comenzó en 1949 y ha crecido hasta convertirse en uno de los mayores productores de madera aserrada y molduras en EE. UU., empleando aproximadamente a 6,500 trabajadores. Sierra Pacific sigue siendo una empresa donde sus empleados se enorgullecen de trabajar en instalaciones de última generación y otros aspiran a formar parte del equipo. Poseemos y gestionamos de forma sostenible más de 2.4 millones de acres de tierras forestales en California, Oregón y Washington. Nuestros bosques son administrados de manera sostenible bajo un plan de 100 años por Silvicultores Profesionales Registrados, Biólogos de Vida Silvestre, Botánicos y otros profesionales. Estamos cultivando bosques para el futuro, plantando más de 6 millones de árboles nuevos cada año. En la primavera de 2024, plantamos nuestra semilla número 300 millones en nuestras tierras forestales. Este hito llevó décadas lograrlo, reflejando nuestro compromiso con la gestión sostenible de los bosques y asegurando que tengamos bosques no solo para hoy, sino para las generaciones venideras. Sierra Pacific utiliza eficazmente casi el 100% de cada trozo de madera que llega a nuestras instalaciones. De hecho, cualquier pequeña cantidad que no se transforme en puertas y ventanas artesanales, molduras, madera aserrada o materiales para jardinería, se convierte en electricidad en nuestras ocho plantas de energía alimentadas con biomasa. Nos enorgullece que todas las instalaciones de Sierra Pacific sigan nuestras políticas libres de drogas y tabaco. Como parte de nuestra política de seguridad en el lugar de trabajo, la oferta de empleo está sujeta a un resultado negativo en la prueba de detección de drogas. Utilizamos E-Verify para verificar el número de Seguro Social y la autorización de trabajo de todos los empleados recién contratados. Sierra Pacific es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE), incluyendo personas con discapacidad y veteranos.

Supervisar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de aplicaciones que respaldan las misiones del Departamento de Defensa (DoD) Coordinar equipos multifuncionales (Desarrollo de Aplicaciones, Bases de Datos, Plataforma, Ciberseguridad, Red, Operaciones en Campo, Proveedores) para entregar servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la gobernanza del servicio (participación en CAB/CCB/ARB) para equilibrar velocidad, confiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas del servicio, acuerdos de nivel operativo (OLAs), contratos de apoyo (UCs) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas en el catálogo de servicios para servicios de aplicaciones (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPIs, DR/respaldo, documentos ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (computación, almacenamiento, licencias, personal) para satisfacer el crecimiento y cargas estacionales de la misión Gestionar presupuestos, costos de servicio y sistemas de reparto de costos (chargeback/show back); presentar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las versiones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar el estado posterior al cambio Tener la responsabilidad de los incidentes mayores P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta su resolución Garantizar la calidad de la primera respuesta (MTTA), restauración (MTTR), seguimiento del impacto en la experiencia del usuario y revisiones formales posteriores al incidente Liderar análisis de causa raíz (RCA) con acciones correctivas duraderas; rastrear antigüedad y verificaciones de efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (degradación elegante, reintentos, cortacircuitos) Mantener la continuidad del servicio, planes de recuperación ante desastres (DR) y evidencia de pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones del servicio con el RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar la sostenibilidad de ATO/cATO (herencia de controles, documentos, recolección de evidencias) y aplicar principios operativos de Confianza Cero (Zero Trust) Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con los equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el desempeño de terceros para cumplir con SLA subyacentes; negociar mejoras o planes de corrección Validar runbooks de proveedores, notificaciones de mantenimiento y participación en incidentes/análisis RCA Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad, cumplimiento SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar reuniones mensuales/trimestrales con interesados (MBRs/QBRs); publicar paneles de control y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/analistas/ingenieros; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, manuales, base de conocimientos de errores conocidos (KEDB), estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesión Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines obligatorio Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificaciones técnicas relevantes (Azure Administrator Associate, AWS, etc.) preferidas Experiencia: 12 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5 o más años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1 o más años de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimiento de arquitecturas de aplicaciones (capas web, APIs, microservicios/contenedores), conceptos de observabilidad (APM, registros/métricas/rastros) y controles de seguridad en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de Seguridad emitida por el DoD y elegibilidad para acceso Top Secret/Sensitive Compartmented Information (TS/SCI) Se prefiere a candidatos con autorización TS/SCI activa Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos para el bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

If you’re driven to innovate and passionate about software, we invite you to build your career with us in a fast-moving and rewarding tech environment. We are a dedicated tech company looking for new learners ready to build real developer skills. Interested in mastering software and web development from home? This structured, remote program can be completed part- or full-time and includes nearly 900 hours of guided work with industry-standard tools and technologies. Key training areas: 🖥️ Programming & Tech Literacy • Explore system architecture, browsers, networking, and computing basics • Study algorithms, Python, command-line logic, and technical vocabulary 💻 Front-End Technologies • Use HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap, and React.js • Build interactive, responsive, mobile-friendly web interfaces 🗄️ Back-End Systems & Databases • Design and use databases with SQL • Integrate backend services using Django and C#/.NET • Apply CRUD operations and relational logic 🧑‍💻 Languages & Tooling • Train in seven core programming languages • Work with Git, GitHub, Visual Studio, and team workflows • Apply version control and collaborative development principles 🧪 Capstone Projects • Complete two substantial projects (Python and C#) • Simulate professional development with Agile and DevOps practices • Showcase your skills in real-world coding scenarios 🧰 Professional Readiness • Practice technical interviews and coding challenges • Build a résumé that highlights your technical experience • Gain confidence transitioning into a development track Remote access provided. No prior experience required. Apply here: https://techschooldev.online/

Resumen del trabajo Se espera que los Analistas de Soporte Técnico de GCS tengan y mantengan un alto nivel de competencia técnica en una amplia gama de productos. Se espera que aprendan rápidamente nuevos productos y tecnologías de forma constante. Además, se espera que tengan excelentes habilidades de comunicación. Este no es su típico centro de ayuda corporativo. Brindamos soporte a cientos de organizaciones y miles de usuarios finales en entornos extremadamente variables. Funciones y responsabilidades principales Administración de Microsoft Azure y Office 365 Brindar soporte técnico remoto a clientes que llaman por diversos problemas técnicos. Brindar soporte técnico en el sitio según sea necesario. Debe tener disponibilidad flexible fuera del horario laboral para tareas de implementación y despliegue. Registrar el tiempo y proporcionar notas de solución de problemas mientras trabaja. Requisitos Conocimientos técnicos deseados Se espera que los técnicos tengan conocimientos intermedios de las siguientes tecnologías, junto con la capacidad de avanzar rápidamente en ese conocimiento. Windows Server y sistemas operativos de escritorio (todas las versiones) Conocimiento de tecnologías de nube pública (Microsoft Azure y 365 son obligatorios) Conocimiento de los sistemas operativos MacOS y Linux. Aplicaciones comunes de escritorio (Office, etc.) Servicios comunes de red/Internet (DHCP, DNS, registro de dominios, etc.) Experiencia en la gestión de aplicaciones de copia de seguridad de servidores (Datto, Veeam, Appassure/Rapid Recovery) Tecnologías de virtualización (VMware vSphere y Hyper-V) Conocimiento de soluciones VOIP, como Ring Central Otras habilidades deseables Conocimientos básicos de scripting (PowerShell, Bash, Python) Redes estándar (enrutamiento, conmutación, firewalls. Específicamente Meraki, Sonicwall, Cisco y Dell) Conocimiento en la administración de servicios de escritorio remoto Requisitos adicionales Debe residir en el área metropolitana de Austin, TX o sus alrededores. Participar en turnos rotativos de soporte fuera del horario laboral. Debe aprobar una verificación de antecedentes. Debe ser capaz de levantar 20 libras. Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente. Responsable de ingresar el tiempo facturable y las notas al sistema de tickets en tiempo real. Certificaciones: Se prefiere a personas bien certificadas. Experiencia: 2 o más años de experiencia en un puesto de escritorio de ayuda o soporte de red. Educación: Los títulos universitarios son valorados pero no requeridos. Preferimos experiencia y certificaciones. Beneficios Opciones de trabajo desde casa del 75% al 100% si está basado en Austin, TX Tiempo libre pagado flexible Seguro médico/dental/visual disponible Seguro de vida y AD&D Seguro de discapacidad GCS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. GCS es una empresa pequeña certificada.

Únete a un programa diseñado para estudiantes ambiciosos que desean iniciar una carrera en tecnología. Si estás interesado en desarrollar competencias prácticas en programación, completar proyectos profesionales y prepararte para empleos de nivel inicial como desarrollador, esta ruta es ideal para ti. Este programa en línea se puede cursar a tiempo completo o parcial y comprende casi 900 horas de formación guiada con proyectos prácticos. Adquirirás dominio en lenguajes de programación, herramientas y flujos de trabajo estándar en la industria, todo mientras construyes un portafolio profesional y un currículum que te ayudarán a obtener empleo como Desarrollador de Software. 🖥️ Fundamentos de Tecnología y Programación • Aprende cómo se conectan las computadoras, navegadores, redes e internet • Adquiere conocimientos sobre algoritmos, estructuras de datos, sistemas numéricos y conceptos de seguridad • Practica la programación en Python, habilidades en línea de comandos y resolución lógica de problemas 💻 Desarrollo Web y Front-End • Diseña sitios web utilizando HTML5, CSS3 y Bootstrap • Crea interfaces interactivas con JavaScript, jQuery y React.js • Utiliza frameworks modernos y adaptables (responsive design) 🗄️ Desarrollo Back-End y de Bases de Datos • Diseña y gestiona bases de datos en SQL y SQL Server • Realiza operaciones CRUD con bases de datos relacionales • Construye sistemas back-end usando Python (Django) y C# (.NET Framework/Core) 🧑‍💻 Lenguajes de Programación y Herramientas • Domina lenguajes como C#, Python, JavaScript, HTML, CSS, SQL y otros • Usa Git, GitHub, Visual Studio y Team Foundation Server • Sigue flujos de trabajo profesionales aplicando buenas prácticas de codificación 🧪 Proyectos Finales • Completa dos proyectos listos para incluir en tu portafolio (Python + C#) • Aplica métodos Agile, Scrum y DevOps • Obtén experiencia práctica en depuración, trabajo en equipo y colaboración 🧰 Preparación Profesional • Elabora currículos, cartas de presentación y solicitudes de empleo con orientación • Mejora tus habilidades para entrevistas técnicas y ejercicios en pizarra (whiteboarding) • Prepárate para roles de nivel inicial en desarrollo de software y sitios web 🚀 No se requiere experiencia previa. Programa compatible con modalidad remota. Da hoy tu primer paso hacia el mundo de la tecnología. 👉 Inscribirse ahora: https://softwaredevpros.online/

Estamos buscando un Desarrollador Junior en Golang motivado para unirse a nuestro equipo presencial a tiempo completo. Los candidatos ideales tendrán una sólida experiencia en desarrollo de software, especialmente con Golang, tecnologías en la nube y contenerización. Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento profesional dentro de un entorno dinámico centrado en la nube. Colaborará con ingenieros senior para ayudar a construir servicios backend, integrar MongoDB y mejorar los flujos de trabajo CI/CD. Responsabilidades • Colaborar con el equipo de desarrollo para construir y mejorar microservicios basados en Java utilizando Spring Boot • Contribuir al diseño e implementación de APIs REST y funciones integradas en la nube usando AWS • Escribir y mantener código limpio, eficiente y bien documentado • Participar en reuniones diarias, planificación de sprints y revisiones de código como parte de un equipo ágil • Ayudar a depurar y solucionar problemas de aplicaciones en entornos de desarrollo y producción • Conocimiento de pipelines CI/CD y exposición a procesos automatizados de despliegue • Aprender y aplicar mejores prácticas de desarrollo de software, incluyendo registro de eventos, monitoreo y optimización de código Requisitos 4–6 años de experiencia profesional en desarrollo de software, incluyendo al menos 2 años con Golang • Sólido conocimiento del diseño de API REST, estructuras de datos fundamentales y sistemas backend • Experiencia práctica en la integración de MongoDB en servicios backend • Dominio de Docker, flujos de trabajo de contenerización y conceptos básicos de Kubernetes • Conocimientos prácticos de estrategias de despliegue en AWS • Familiaridad con herramientas CI/CD como GitLab CI y GitHub Actions • Experiencia con scripts del shell de Linux y Git • Interés por aprender más sobre plataformas de observabilidad y monitoreo en producción Experiencia deseada • Antecedentes en telemática de vehículos eléctricos, sistemas de carga/pago o servicios de automóviles conectados • Experiencia con pasarelas de pago como Stripe, Zuora o plataformas similares • Interés o experiencia previa con soluciones de pago digital (Apple Pay, Google Pay o criptomonedas) • Conocimientos básicos en frameworks frontend como Vue.js o React.js