Representante de Servicios para Inquilinos (Seattle)

Resumen Este puesto es responsable de supervisar los servicios diarios para inquilinos de un puerto deportivo ubicado en la costa de Ballard, Seattle, WA. Colaborando con el director financiero y el administrador de propiedades, este puesto desempeña un papel fundamental en la gestión operativa de un puerto deportivo de 230 amarres, unidades de almacenamiento asociadas y almacenamiento de kayaks. El cargo requiere gran diligencia en las interacciones con los inquilinos, tareas administrativas de oficina y aspectos operativos de la infraestructura del puerto deportivo. Se prefiere ampliamente experiencia en navegación para garantizar la eficiencia operativa y la seguridad en todos los aspectos de las operaciones del puerto. El puesto se desempeña presencialmente desde la oficina del puerto de martes a sábado, de 8:00 a 17:00. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en relaciones con inquilinos y operaciones portuarias. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES • Mantener un alto nivel de servicio al inquilino para garantizar una alta ocupación con una comunidad de inquilinos de calidad. • Ayudar en la preparación y tramitación de contratos de amarre y almacenamiento. • Asistir en los procedimientos de entrada y salida de inquilinos. • Responsable de todas las tareas de oficina y administrativas realizadas en la oficina del puerto. • Ayudar al administrador de propiedades en la gestión de proveedores relacionados con operaciones y proyectos. • Trabajar con finanzas para proporcionar retroalimentación sobre los informes mensuales de ganancias y pérdidas. • Colaborar con finanzas y legal para contactar a inquilinos con saldos vencidos por teléfono, correo electrónico y por escrito (normalmente semanalmente). • Hacerse cargo del teléfono de emergencias dos semanas cada mes. • Realizar recorridos diarios por el puerto deportivo, asegurando que todos los trabajos de mantenimiento sean satisfactorios. • Realizar tareas físicas moderadas según sea necesario. • Debe sentirse cómodo cerca del agua en todo tipo de condiciones climáticas. Puede ser necesario usar chaleco salvavidas en los muelles. • Desempeñar otras funciones asignadas. CALIFICACIONES • Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada una de las funciones esenciales de manera satisfactoria. • Se requieren habilidades efectivas de comunicación, con énfasis en ventas y relaciones con inquilinos. • Es necesario tener conocimientos y experiencia en Windows y en el paquete Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). • Pueden realizarse adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA La experiencia en puertos deportivos o navegación no es obligatoria, pero altamente recomendada. Un título en una disciplina empresarial es un plus. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento, y manuales de procedimientos. Capacidad para preparar informes y correspondencia escritos rutinarios. Capacidad para presentar información en situaciones individuales y en pequeños grupos ante inquilinos y otros empleados de la organización. HABILIDADES MATEMÁTICAS Capacidad para calcular tasas, razones y porcentajes, así como calcular de forma eficaz contratos de arrendamiento, estados de cuenta, etc. CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO Capacidad para resolver problemas prácticos, priorizar asuntos y soluciones de servicio al cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir tareas de manera oportuna. CERTIFICADOS, LICENCIAS, REGISTROS Debe poseer licencia de conducir estatal vigente y comprobante de seguro. La tarjeta de educación náutica del estado de Washington es un plus. DEMANDAS FÍSICAS Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Pueden realizarse adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar sus funciones, el empleado debe permanecer de pie, caminar, sentarse y transitar frecuentemente por los muelles y embarcaderos del puerto. Ocasionalmente debe agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 45 libras (20 kg). ENTORNO DE TRABAJO Las características del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de las que un empleado enfrenta al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Pueden realizarse adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.