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Representante de Servicio al Cliente

$17

278 W Broadway, New York, NY 10006, USA

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Descripción

Ubicación: Nueva York, NY 10004 Estado: Tiempo completo Tarifa salarial: $17 Candidatos bilingües: español, mandarín, bengalí, hindi, cantonés, ruso, punjabi, árabe, urdu Notas: Puesto temporal (13 semanas), posibilidad de extensión según el desempeño. POR FAVOR ADJUNTE UN CURRÍCULUM ACTUALIZADO A SU SOLICITUD Descripción del trabajo: - Desarrollar relaciones de trabajo con los clientes y supervisar su participación y progreso. - Trabajar regularmente con los clientes para cumplir y alcanzar los objetivos del programa y/o mantener los servicios y la elegibilidad del programa. - Impartir talleres y otros servicios de capacitación para los clientes. - Demostrar un conocimiento amplio del programa y ayudar a los clientes en múltiples fases del proceso de solicitud, desde la inscripción hasta la concesión de beneficios y servicios. - Ayudar a los clientes a obtener servicios que faciliten los objetivos del programa (por ejemplo, formación educativa y/u ocupacional, médica, cuidado infantil, transporte, abuso de sustancias/salud mental, establecimiento de pensión alimenticia, asistencia legal y otras necesidades relacionadas). - Realizar seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus necesidades se satisfagan y de que sus preguntas y preocupaciones se resuelvan. - Interactuar con otros miembros del equipo para ofrecer experiencia y asistencia en la resolución de problemas de los participantes. - Mantener notas precisas y oportunas de todos los contactos con los clientes y documentar las actividades. - Compartir información sobre los esfuerzos de divulgación y participación con el personal del proyecto. - Informar al personal del proyecto sobre cualquier obstáculo que identifiquen y que impida al cliente participar con el proveedor.

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