Gerente de Taller de Carrocerías (Norfolk)

Hemos sido un líder de confianza en la industria de servicios de reparación automotriz y de colisiones durante casi 50 años. Con un compromiso con la calidad del trabajo, la satisfacción del cliente y el crecimiento de los empleados, estamos buscando un Gerente de Taller de Carrocerías experimentado y motivado para supervisar nuestras operaciones de reparación de colisiones. El Gerente del Taller de Carrocerías será responsable de gestionar las operaciones diarias del departamento de reparación de colisiones, asegurando un flujo de trabajo eficiente, reparaciones de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Este puesto implica supervisar a un equipo de técnicos, estimadores y personal de apoyo, al tiempo que impulsa la rentabilidad y mantiene el cumplimiento con las normas de la industria. Las responsabilidades principales incluyen: • Dirigir y gestionar al personal del taller de carrocerías, incluyendo contratación, capacitación y gestión del desempeño • Supervisar estimaciones de reparación, programación del flujo de trabajo y control de calidad • Garantizar la finalización oportuna de las reparaciones y la satisfacción del cliente • Monitorear y gestionar el desempeño financiero, incluyendo metas de ventas, productividad y control de gastos • Mantener el cumplimiento con las normas de seguridad, requisitos de seguros y certificaciones de fabricantes (OEM) • Fomentar un ambiente de trabajo positivo y promover la colaboración del equipo • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes, compañías de seguros y proveedores Requisitos • Experiencia comprobada en gestión de reparación de colisiones • Amplio conocimiento de los procesos de reparación de carrocerías, sistemas de estimación y pautas de seguros • Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y organización • Capacidad para gestionar presupuestos, analizar métricas de desempeño e impulsar resultados • Compromiso con la seguridad, la calidad y la satisfacción del cliente • Certificaciones I-CAR o de fabricantes (OEM) son un plus Lo que ofrecemos • Remuneración competitiva con incentivos por desempeño • Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua • Un equipo de apoyo y un ambiente de trabajo positivo