Empresa ecológica busca Gerente de Operaciones de Ingresos y Oficina AHORA - San Rafael (san rafael)

Operaciones de Ingresos y Gerente de Oficina – Lingrove Ubicación: San Rafael, CA Tipo de empleo: Tiempo completo, presencial Rango salarial anual: $85,000 - $120,000 Únete a Lingrove y crea un futuro mejor con ekoa® En ekoa® by Lingrove, estamos revolucionando el entorno construido con nuestra línea de productos interiores ecológicos y de alto rendimiento, ekoa®. Aprovechamos la fuerza del lino para crear soluciones naturales de protección de paredes y carpintería que combinan rendimiento, estilo y sostenibilidad. ¿Estás listo para generar un impacto duradero? Descripción del puesto Estamos buscando un Operador de Ingresos y Gerente de Oficina proactivo que actúe como el eslabón fundamental entre nuestros equipos de ventas, operaciones y otros departamentos. En este puesto orientado a la tecnología, combinarás unas excelentes habilidades de comunicación humana con herramientas digitales y automatización para optimizar los procesos de ventas, agilizar la gestión de pedidos y mejorar la experiencia laboral. Tu capacidad para establecer relaciones sólidas y comunicarte con claridad será tan importante como el uso de análisis basados en datos para ayudarnos a alcanzar nuestras metas de ingresos mediante un proceso eficiente y fluido. Principales responsabilidades Gestión de pedidos - Automatizar y supervisar la recepción, validación y seguimiento de pedidos utilizando herramientas impulsadas por IA, asegurando una comunicación clara y proactiva con todas las partes interesadas - Traducir pedidos de ventas en órdenes de producción, colaborando estrechamente con los equipos de producción y monitoreando la capacidad, tiempos de entrega y progreso de pedidos mediante paneles en tiempo real y análisis predictivo - Gestionar y comunicar proactivamente ajustes de programación, estado de pedidos y actualizaciones de producción para mantener alineados a los equipos - Seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento (exactitud de pedidos, entrega a tiempo, satisfacción del cliente), generando informes automatizados para apoyar la toma de decisiones empresariales y la mejora continua - Analizar tendencias de pedidos para la planificación de la demanda y gestión de la capacidad, compartiendo información útil con la dirección y los equipos pertinentes Operaciones de ventas - Gestionar y optimizar todos los procesos de ventas digitales (presupuestos, entrada de pedidos, gestión del embudo) y el CRM (HubSpot) para garantizar la integridad de los datos, informes de ventas y pronósticos - Actuar como punto de contacto principal para el estado de los pedidos y las inquietudes de los clientes, integrando notificaciones automatizadas con soporte humano ágil - Identificar y resolver cuellos de botella operativos mediante análisis impulsados por IA, involucrando a los equipos pertinentes para la resolución colaborativa de problemas y la mejora de procesos - Participar en reuniones interdepartamentales para garantizar la alineación y resolver proactivamente problemas, fomentando una cultura de diálogo abierto y objetivos compartidos - Capacitar a los equipos de ventas en herramientas digitales y mejores prácticas, mantener la comunicación entre equipos y garantizar la satisfacción del cliente mediante una comunicación rápida, transparente y personalizada Administración de oficina - Supervisar las operaciones diarias de la oficina haciendo un uso inteligente de la tecnología, manteniendo un entorno de trabajo colaborativo y relaciones positivas con proveedores - Gestionar suministros de oficina, instalaciones y planificación de espacios; apoyar procesos de incorporación y salida, y coordinar reuniones y eventos empresariales utilizando herramientas digitales - Mantener documentación de oficina, cumplimiento normativo y actuar como enlace principal con la administración del edificio y proveedores de servicios externos Requisitos Formación y experiencia - Título universitario en administración de empresas, operaciones, cadena de suministro, administración, ventas o campo relacionado - 3 a 5 años de experiencia en operaciones, producción, gestión de oficina y servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de fabricación o producción - Experiencia demostrada en administración de oficina y herramientas digitales empresariales: plataformas impulsadas por IA, sistemas CRM como HubSpot, software de gestión de proyectos como Asana, Slack/Microsoft Teams, Google Workspace; experiencia en Cin7 es un plus Habilidades - Fuertes habilidades de gestión de proyectos, organización y capacidad de multitarea en un entorno de oficina digital, colaborativo y eficiente - Excelentes habilidades de comunicación, escritas y verbales, para partes internas y externas, abordando cada interacción con claridad y profesionalismo - Habilidades analíticas con capacidad para aprovechar datos, IA y automatización para optimizar las operaciones de ventas y impulsar el crecimiento de ingresos - Resolución proactiva de problemas, atención al detalle y pasión por la eficiencia impulsada por la tecnología Lingrove es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y respetuoso. Prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso basado en raza, color, religión, sexo (incluida identidad de género, orientación sexual y embarazo), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano o cualquier otra característica protegida conforme a las leyes federales, estatales o locales. Todas las decisiones laborales en Lingrove se basan en cualificaciones, mérito y necesidades empresariales.