Gerente de Cuentas de Seguridad

Descripción

Resumen: Buscamos un Gerente de Cuentas de Seguridad experimentado para supervisar una amplia cartera de múltiples ubicaciones de alto perfil, impulsando el desempeño operativo y desarrollando liderazgo. Aspectos destacados: 1. Liderazgo de una cartera de múltiples ubicaciones de alto perfil 2. Rol práctico de liderazgo centrado en el desempeño operativo 3. Oportunidad para el liderazgo y desarrollo del equipo Postular ahora Gerente de Cuentas de Seguridad – Tiempo completo – Milwaukee, WI ¡Ofrecemos un paquete integral de beneficios, días libres remunerados (PTO), pago semanal y más! Tarifa: $65.000/año Cartera de múltiples ubicaciones de alto perfil | Rol centrado en el liderazgo Buscamos un Gerente de Cuentas de Seguridad experimentado para supervisar una cuenta grande y de alto perfil que comprende múltiples ubicaciones y líneas de servicio, incluyendo patrullaje móvil, vigilancia estática y operaciones del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC). Se trata de un rol práctico de liderazgo responsable de impulsar el desempeño operativo, desarrollar el liderazgo en primera línea, mantener sólidas asociaciones con los clientes y garantizar la coherencia del programa en un entorno de altas exigencias. Qué podría incluir su jornada laboral Liderazgo y asociación con el cliente Actuar como interlocutor principal para un cliente de alto perfil. Dirigir reuniones mensuales de revisión del desempeño y los negocios. Supervisar los indicadores clave de desempeño (KPI) y garantizar que se cumplan sistemáticamente los estándares contractuales de servicio. Desarrollar planes de acción correctiva para abordar brechas en el desempeño. Construir y mantener una relación de confianza con el cliente, orientada a soluciones. Supervisión operativa Gestionar múltiples ubicaciones, incluyendo patrullaje móvil, vigilancia estática y operaciones del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC). Garantizar cobertura completa de personal y continuidad operativa en todos los turnos. Mantener una presencia activa durante las operaciones de los turnos vespertino y nocturno. Brindar apoyo durante el horario comercial del turno matutino para reuniones con el cliente, alineación con el liderazgo y supervisión operativa. Realizar visitas periódicas a las instalaciones y auditorías operativas. Supervisar la programación, la planificación de la fuerza laboral y las medidas de control de costos. Elaborar, revisar e implementar órdenes de servicio para garantizar expectativas claras, cumplimiento normativo y entrega consistente del servicio. Liderazgo y desarrollo del equipo Liderar supervisores y equipos de primera línea en múltiples turnos. Abordar oportunamente y de forma profesional los asuntos disciplinarios. Capacitar y orientar a los miembros del equipo para mejorar su desempeño y preparar a los empleados con alto potencial para ascensos. Fomentar una cultura de responsabilidad, profesionalismo y mejora continua. Cumplimiento y garantía de calidad Garantizar el cumplimiento de las órdenes de servicio, políticas y requisitos reglamentarios. Supervisar la precisión en la notificación de incidentes y el seguimiento investigativo correspondiente. Realizar evaluaciones de desempeño e implementar planes de mejora cuando sea necesario. Qué ofrecemos: Seguro médico, dental, visual, de vida, de accidentes fatales y desmembración (AD&D) y por discapacidad, además de opciones de plan 401K. Consultas médicas virtuales mediante telemedicina. Días libres remunerados (PTO), uniformes gratuitos, capacitación remunerada y ¡pago semanal! Programa de asistencia al empleado. ¡Programa de acceso DailyPay! Descuentos en servicios de cuidado infantil, cuidado de mascotas, vehículos, electrónica, planes de telefonía móvil, viajes y mucho más. Requisitos del puesto Debe tener al menos 18 años de edad. Se requiere licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio. Se requiere título de escuela secundaria o GED. Debe contar con 5+ años de experiencia en liderazgo en seguridad o gestión operativa relacionada. Se prefiere experiencia previa gestionando cuentas de múltiples ubicaciones o de gran escala. Amplia experiencia en gestión del desempeño y desarrollo de empleados. Experiencia redactando o actualizando órdenes de servicio y procedimientos operativos. Capacidad comprobada para gestionar relaciones con clientes en entornos de alta visibilidad. Conocimientos sólidos en el uso básico de computadoras y tecnología. Disposición para trabajar en horarios flexibles para apoyar operaciones en múltiples turnos. Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Todos los candidatos deben estar dispuestos a participar en el proceso de evaluación previo al empleo de Securitas, que incluye prueba de drogas e investigación de antecedentes. Igualdad de oportunidades de empleo/M/F/Veterano/Personas con discapacidad #AF-NCWINILHP Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para proteger los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos del logotipo de Securitas. Si usted vive conforme a estos valores, ¡lo estamos buscando para unirse al equipo de Securitas! Los beneficios incluyen: Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de vida y por discapacidad voluntario Programa de asistencia al empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado libre de trabajo Además, algunas poblaciones podrían tener la posibilidad de acceder a los salarios ganados de forma diaria, antes de la fecha de pago habitual. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado libre de trabajo puede estar disponible bien mediante una combinación de vacaciones y licencias por enfermedad, o bajo una política de días libres remunerados (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden diferir para los miembros sindicales. Postular ahora