Especialista bilingüe en servicio al cliente y extensión comunitaria – Tiempo completo – Área de la ciudad de Nueva York ¿Te apasiona ayudar a los clientes y participar en la comunidad latina? Estamos contratando a un Especialista bilingüe en servicio al cliente y extensión comunitaria a tiempo completo para que se una a nuestro equipo en el área de la ciudad de Nueva York. Sobre nosotros: Somos una organización orientada por una misión comprometida a ofrecer experiencias excepcionales al cliente y actividades significativas de extensión dentro de los barrios latinos. Ayudarás a conectar nuestros servicios y apoyo con clientes de habla hispana, asegurándote de que se sientan escuchados, valorados y respaldados. Resumen del puesto: Serás un punto de contacto amable, profesional y conocedor para nuestros clientes, además de liderar esfuerzos de extensión comunitaria para establecer vínculos dentro de la comunidad latina. Este doble rol combina un servicio al cliente de alto nivel con empatía, fluidez cultural y participación comunitaria. Principales responsabilidades: Brindar un excelente servicio al cliente: responder consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción Utilizar tus habilidades bilingües (inglés/español) para comunicarte claramente con clientes de habla hispana Participar en actividades de extensión comunitaria: asistir y apoyar eventos, crear alianzas, representar nuestra marca en comunidades latinas Identificar oportunidades de crecimiento del servicio y hacer sugerencias relacionadas con clientes/comunidades Colaborar con miembros del equipo de distintos departamentos para mejorar la experiencia del cliente Habilidades y calificaciones requeridas: Dominio del inglés y del español (hablado y escrito) Experiencia previa en servicio al cliente o en actividades de extensión comunitaria (experiencia A / A+ es un gran plus) Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales: te relacionas fácilmente con audiencias diversas Sentirse cómodo participando en actividades comunitarias y siendo un representante visible de la organización Entusiasta, autónomo y profesional; te enorgullece brindar un servicio excepcional Capacidad para trabajar a tiempo completo, así como viajar localmente dentro del área de la ciudad de Nueva York cuando sea necesario Por qué unirse a nosotros: Entorno dinámico donde tus habilidades bilingües y comunitarias marcan una diferencia real Oportunidad de involucrarte profundamente con la comunidad latina en el área de la ciudad de Nueva York Puesto a tiempo completo con horarios estables y posibilidades de crecimiento Cultura de equipo colaborativo y trabajo significativo Cómo postularse: Envía tu currículum y una breve carta de presentación (en inglés y español) describiendo tu experiencia en servicio al cliente, tu dominio bilingüe y tu experiencia en actividades de extensión comunitaria. Envíanos un correo electrónico a: [email protected] (asunto: “Solicitud de empleo Servicio al Cliente Bilingüe y Extensión Comunitaria”). Valoramos la diversidad y fomentamos las solicitudes de candidatos de todos los orígenes. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.