Gerente de Ingeniería de Seguridad

ACERCA DE CAMINO PARTNERS Camino Partners es una plataforma de inversión guiada por valores centrada en mejorar la vida de los consumidores. Sabiendo que donde hay valores, crece el valor, colaboramos con líderes innovadores para construir un valor empresarial duradero forjado con espíritu emprendedor, comunicación abierta e integridad. Nuestro equipo directivo ha liderado cada etapa del crecimiento de KIND, desde su concepción hasta convertirse en una plataforma multimillonaria, y ahora nuestro equipo de inversores experimentados y operadores estratégicos está aplicando esa experiencia. Nuestro enfoque personalizado de asociación nos permite ser socios de confianza en el proceso de crecimiento empresarial, ayudando a las empresas a resolver problemas significativos para los consumidores mientras trazan un camino hacia un crecimiento escalable y sostenible. Camino Partners también apoya las organizaciones filantrópicas de Daniel, The Lubetzky Family Foundation (LFF) y Builders Network. Ambas organizaciones están dedicadas a encontrar soluciones creativas a los mayores desafíos de la sociedad. No solo buscan construir comunidades más empáticas, reflexivas y justas impulsadas por el espíritu del emprendimiento social, sino que trabajan para superar la división social y política tóxica mediante la construcción de puentes entre líneas de diferencia.   EL PUESTO: ANALISTA DE SOPORTE DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN El Analista de Soporte de Tecnología de la Información brinda soporte técnico esencial y solución de problemas para todos los asuntos relacionados con hardware, software y red para Camino Partners, LFF y Builders Network. Este puesto garantiza el funcionamiento fluido y eficiente de todos los sistemas de TI en este entorno multiorganizacional, que comprende múltiples inquilinos de Microsoft y aplicaciones clave como SmartSuite y Dynamics 365, con énfasis en servicio personalizado y atención al detalle. Esta persona reportará directamente al Director de Tecnología de la Información. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Soporte al usuario: Brindar soporte técnico oportuno y profesional a todos los miembros del equipo mediante teléfono, correo electrónico, chat o presencialmente para problemas de hardware, software, conectividad de red y otros asuntos relacionados con TI. Administración de inquilinos de Microsoft: Ayudar en la administración de múltiples inquilinos de Microsoft, incluyendo gestión de cuentas de usuario, asignación de licencias y solución básica de problemas de servicios de Microsoft 365 como Outlook, SharePoint, OneDrive y Teams. Solución de problemas y resolución: Diagnosticar y resolver una amplia gama de problemas técnicos, desde consultas básicas hasta asuntos más complejos, escalando al Director de TI cuando sea necesario. Jira Service Management: Utilizar Jira Service Management para registrar, rastrear y gestionar todas las solicitudes de soporte e incidentes, asegurando una resolución oportuna y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Documentación y gestión del conocimiento: Crear y mantener documentación completa en Confluence, incluyendo procedimientos de TI, guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y manuales de usuario, para apoyar una resolución eficiente de problemas y el intercambio de conocimientos dentro del equipo. Asistencia en proyectos de CRM (SmartSuite y Dynamics 365): Brindar soporte de primera línea para las aplicaciones CRM SmartSuite y Microsoft Dynamics 365, respondiendo consultas de usuarios y solucionando problemas menores. Ayudar en la incorporación y formación de usuarios para SmartSuite y Dynamics 365, asegurando una adopción sin problemas. Contribuir a actividades de mantenimiento y limpieza de datos del CRM según lo indique el Director de TI. Apoyar la implementación y mejora de flujos de trabajo del CRM en ambos entornos, SmartSuite y Dynamics 365. Colaborar con el Director de TI y otras partes interesadas para identificar necesidades de los usuarios y recomendar mejoras en los sistemas de CRM. Mantenimiento del sistema: Ayudar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software y periféricos, incluyendo estaciones de trabajo, impresoras y dispositivos móviles. Incorporación/salida: Facilitar el proceso de incorporación de nuevos miembros del equipo configurando estaciones de trabajo, cuentas (en los inquilinos de Microsoft relevantes y sistemas de CRM) y brindando orientación inicial de TI. Gestionar la salida de sistemas y la devolución de laptops de todos los miembros del equipo que renuncien o sean despedidos.  Seguridad: Cumplir y promover políticas y mejores prácticas de seguridad de TI en el entorno de oficina familiar, asegurando el cumplimiento en todos los inquilinos de Microsoft y aplicaciones empresariales. Colaboración: Trabajar estrechamente con el Director de TI en proyectos, mejoras de sistemas e iniciativas estratégicas de TI para mejorar el entorno general de TI. Proyectos: Investigar e implementar productos y servicios técnicos que mejoren la eficiencia y capacidades organizacionales.  Requisitos CALIFICACIONES Y HABILIDADES Educación: Título de asociado o licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, campo relacionado o experiencia equivalente. Experiencia: De 2 a 5 años de experiencia en un rol de soporte de TI o mesa de ayuda, preferiblemente en un entorno de equipo pequeño de TI con exposición a entornos multi-tenant y CRM. Habilidades técnicas: Dominio en la solución de problemas en sistemas operativos Windows y macOS. Conocimiento de Microsoft Office Suite, Google Workspace y aplicaciones empresariales comunes. Experiencia con múltiples inquilinos de Microsoft y su administración. Experiencia usando Jira Service Management o herramientas similares para gestión de tickets y seguimiento de incidentes. Dominio en la creación y mantenimiento de documentación técnica, preferiblemente en Confluence. Comprensión básica de SmartSuite, Microsoft Dynamics 365 y plataformas similares. Entendimiento de conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Experiencia con herramientas y metodologías de soporte remoto. Conocimiento de Active Directory/Entra ID para la gestión de cuentas de usuario en diferentes inquilinos. Habilidades blandas: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para transmitir información técnica claramente a usuarios no técnicos. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para investigar temas técnicos y encontrar soluciones adecuadas. Enfoque centrado en el cliente con paciencia y empatía. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo pequeño. Mentalidad proactiva y adaptable, con ganas de aprender nuevas tecnologías y mejores prácticas de seguridad relacionadas con entornos multi-tenant y sistemas CRM. Beneficios LO QUE OFRECE CAMINO PARTNERS: ·       Remuneración base anual competitiva ($65,000-$75,000) ·       Potencial de bonificación anual y participación en nuestro Plan de Incentivos a Largo Plazo. ·       21 días de tiempo libre pagado (prorrateado en el primer año de servicio). ·       Política de trabajo híbrido (3 días en oficina) y código de vestimenta informal. ·       Excelente seguro médico, dental y de visión, con la parte del empleado de los planes básicos cubierta al 100% por Camino Partners. ·       Programa de ahorro para la jubilación con coincidencia de la empresa. ·       Programa de igualación de donaciones benéficas. ·       Este puesto ofrece una oportunidad única para brindar soporte de TI práctico en un entorno profesional cercano, trabajando estrechamente con el Director de TI para mantener y mejorar la infraestructura tecnológica de la organización. DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO En Camino Partners, estamos comprometidos con un lugar de trabajo equitativo donde se promueva la diversidad en todas sus formas. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a los requisitos legales. Si requiere una adaptación específica, háganoslo saber.

RESUMEN DEL PUESTO: El Técnico de Base de Datos apoya la participación tribal en proyectos importantes de infraestructura mediante la supervisión de la gestión de bases de datos, la coordinación de proyectos y el seguimiento financiero bajo la dirección del Gerente de Proyecto. Este puesto garantiza la integración precisa de datos para el cumplimiento normativo, la revisión ambiental y las evaluaciones de ingeniería, al mismo tiempo que mantiene registros financieros, supervisión de adquisiciones y apoyo logístico. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES El candidato seleccionado: • Mantendrá bases de datos SIG, registros ambientales y documentación regulatoria, asegurando la precisión, seguridad y accesibilidad de los datos relacionados con el proyecto. • Brindará apoyo administrativo para presentaciones finales y compilará y enviará informes a socios federales, estatales y tribales. • Realizará un seguimiento de las evaluaciones de impacto en los recursos culturales para apoyar los esfuerzos de preservación. • Trabajará junto con el Gerente de Proyecto para asegurar la alineación entre las operaciones de campo y los flujos de trabajo administrativos. • Coordinará las operaciones diarias de la base de datos con el Ingeniero Civil Tribal y el Director del Departamento de Recursos Naturales. • Brindará apoyo logístico a los equipos de revisión de ingeniería, monitores ambientales y especialistas en recursos culturales. • Ayudará en el procesamiento de hojas de tiempo, solicitudes de personal y movilización de equipo como parte de la participación del equipo tribal en el proyecto. • Monitoreará las asignaciones de fondos, asegurando que la participación tribal sea rentable y cumpla con las normativas. • Preparará resúmenes financieros e informes de gastos para su revisión por parte de la dirección. • Asistirá en la administración de subvenciones, aprobaciones de compras y pronósticos presupuestarios para las fases de preconstrucción y construcción. • Mantendrá acuerdos contractuales y registros financieros acordes con los requisitos financieros del DOT & PF y de la Tribu. • Asegurará que todos los documentos regulatorios, permisos y documentación de cumplimiento se mantengan adecuadamente. • Asistirá al Ingeniero Civil Tribal y al Gerente de Proyecto en la revisión de planos de ingeniería, datos geotécnicos y hallazgos sobre recursos culturales. • Participará en reuniones semanales y quincenales del equipo tribal, ayudando en el seguimiento de avances y la coordinación interinstitucional. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO: • Capacidad para recopilar datos, establecer hechos, definir problemas y sacar conclusiones válidas. • Brindar un servicio al cliente excepcional a clientes externos e internos. • Demostrada competencia en Microsoft Project, Primavera P6, procesamiento de datos basado en SIG y sistemas de bases de datos en la nube para documentación regulatoria. • Amplio conocimiento en pronóstico presupuestario, administración de subvenciones y seguimiento de adquisiciones para proyectos de infraestructura a gran escala. • Capacidad para trabajar bien y con alto grado de precisión en un entorno de oficina ocupado con frecuentes interrupciones y prioridades cambiantes. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Fuertes habilidades técnicas y organizativas. • Demostrada capacidad para gestionar múltiples proyectos, prioridades y relaciones. • Capacidad para trabajar de forma independiente e interdependiente de manera positiva y productiva. • Capacidad para tomar decisiones y ejercer buen criterio. • Capacidad para trabajar al aire libre en diversas condiciones climáticas. • Mantener la confidencialidad y proteger información sensible. • Disposición para aprender nuevas habilidades y ser un jugador de equipo. REQUISITOS MÍNIMOS: • Título universitario en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Gestión de Proyectos o campo relacionado. • Cinco (5) o más años de experiencia en gestión de bases de datos, supervisión de proyectos y seguimiento financiero; o cualquier combinación equivalente de experiencia y formación que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos. • Capacidad para gestionar procesamiento de datos de alto volumen y protocolos de documentación segura. • Debe poseer licencia de conducir válida y buen historial de conducción. • Antecedentes penales limpios a nivel estatal y federal. CONDICIONES DE EMPLEO: • Conocimiento y experiencia en el Área de Servicio de la Tribu Knik y en los Programas de la Tribu Knik. • Comprensión adecuada de todas las aplicaciones de Microsoft Office. • Capacidad para realizar mantenimiento básico de equipos de oficina general y sistemas telefónicos multilínea. • Debe aprobar una verificación de antecedentes penales y estar libre de delitos que constituyan barreras. • Historial de conducción limpio. • Conocimiento y aplicación de la conducta profesional y ética según lo establecido en la Sección 8.1 del Manual de Personal del Consejo Tribal Knik. INFORMACIÓN ADICIONAL: DECLARACIÓN DE PREFERENCIA NATIVA: Conforme a la Ley de Autodeterminación y Asistencia Educativa para Indígenas de 1975 (PL 93-638) y según lo orientado por la Política de Preferencia Nativa 6.120 de la Tribu Knik, esta mantiene preferencia en todas las fases de empleo para personas nativas de Alaska, indígenas americanos (AN/AI) y hawaianos nativos, incluyendo descendientes directos y niños acogidos o adoptados tradicionalmente. También se incluyen miembros jefes de hogar no nativos de familias nativas, que incluyan niños nativos acogidos o adoptados tradicionalmente. DETALLES DEL EMPLEO: • Ubicación : 1800 N Laurel Dr, Palmer, AK 99645 y sitio del proyecto • Supervisor: Gerente de Proyecto • Horario: Lunes a viernes. De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tiempo completo (40 hrs/semana), contrato de tres años. • Salario: $31.41 por hora. Más beneficios completos: Beneficios Federales de Salud para Empleados (FEHB) médicos, dentales, visión, seguro de vida, permisos pagados y días festivos, y plan de jubilación con aportes coincidentes. Para postularse: Envíe el currículum a: Recursos Humanos en hr@kniktribe.org Para obtener más información o descargar la descripción del puesto visite www.kniktribe.org/careers

El Administrador Junior de Sistemas actuará como líder del equipo en nuestras instalaciones de NJ, colaborando estrechamente con los asociados del servicio de asistencia técnica para brindar capacitación y soporte de nivel superior. Además, este puesto trabajará junto con el gerente de TI para garantizar el mantenimiento y la optimización de la infraestructura de red en toda la organización. Funciones y responsabilidades Utilizar conocimientos técnicos, sólidas habilidades de resolución de problemas y procesos establecidos y repetibles para resolver eficazmente incidencias con servidores y software. Brindar soporte a la conectividad LAN, WAN, VPN, Internet y teléfonos VOIP en diversas ubicaciones y ocasionalmente apoyar otras ubicaciones. Colaborar con el gerente de TI para crear un entorno de servidores seguro y conforme a normativas tanto para sistemas alojados como no alojados. Gestionar dominios corporativos y Active Directory. Identificar cambios en la configuración del software del sistema. Gestionar sistemas de hardware y software, incluyendo routers, switches, VPN y sistemas de seguridad de teléfonos VOIP. Recomendar soluciones innovadoras. Implementar soluciones que satisfagan las necesidades operativas de la empresa. Enfoques automatizados para tareas de administración de sistemas. Crear solicitudes de compra para adquisiciones relacionadas con TI. Participar en la adquisición de tecnología, ayudando en la selección, pedido, recepción y configuración inicial de dispositivos de red informática. Mantener procedimientos de instalación y configuración para servidores de escritorio. Realizar monitoreo diario del sistema, verificando la integridad y disponibilidad de todo el hardware, recursos del servidor, sistemas y procesos clave, revisando registros del sistema y aplicaciones, y verificando la finalización de tareas programadas como copias de seguridad. Brindar soporte según solicitudes del personal interno. Investigar y solucionar problemas. Aplicar parches del sistema operativo y del software a ordenadores de escritorio y servidores. Actualizar y configurar software de servidores y ordenadores de escritio. Realizar copias de seguridad y restauración de datos para todos los servidores de la red. Mantener a los usuarios en las redes corporativas. Asistir en el diseño e implementación de sistemas de red - LAN y WAN -, mantenimiento, instalación, reemplazo y/o movimiento del cableado de red, incluyendo terminaciones. Responsable del inventario de hardware de PC, teléfonos IP, impresoras, escáneres de códigos de barras, mantenimiento y reparaciones de actualización. Instalar y configurar cámaras de seguridad (IP y analógicas) y grabadores (DVR y NVR). Requisitos Experiencia mínima de 3 años en el campo. Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado (o experiencia laboral equivalente). Certificación CompTIA A+ o experiencia equivalente. Experiencia en la solución de problemas relacionados con Windows 10 y 11, Active Directory, DNS y redes. Conocimientos sólidos de Windows 10/11, incluyendo políticas de seguridad básicas. Experiencia en el soporte de estaciones de trabajo y servidores basados en Windows. Experiencia con switches, puntos de acceso, firewalls y otros equipos de red. Experiencia con Google Workspace es un plus. Experiencia en Ciberseguridad es un plus. Sólidas habilidades para resolver problemas y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para trabajar eficazmente tanto de forma independiente como en equipo. Alineado con los principios de Bergen “Cómo Trabajamos Juntos”, que incluyen: invertir en el desarrollo de personas, crear un entorno seguro, tratar a los demás con respeto, ser capaz de trabajar en equipo, tener confianza en los demás, tener pasión por nuestro trabajo y clientes, poseer buenas habilidades de comunicación y tener una alta responsabilidad propia y hacia los demás. Beneficios Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye: Seguro médico, dental, de visión y beneficios complementarios Cuentas de gastos flexibles y cuidado de dependientes Coinversión en plan 401(k) Tiempo personal libre (PTO), días de enfermedad pagados, feriados pagados Programa de Asistencia al Empleado (EAP) pagado por la empresa Rango salarial: $58K - $73K anuales

Resumen del trabajo: Persona altamente motivada con un mínimo de 3 años de experiencia en un entorno de preimpresión de alto volumen para impresoras offset rotativas y digitales. Funciones esenciales del trabajo: • Verificar/editar/solucionar problemas de archivos del cliente para asegurar que cumplan con las especificaciones del trabajo. • Procesar/trapar archivos en Kodak Prinergy. • Proporcionar análisis detallado de posibles problemas y/o impedimentos al equipo de gestión de cuentas. • Imponer archivos para prueba y/o impresión usando Kodak Preps. • Generar salida (RIP) de archivos para pruebas correctas y/o fabricación de planchas. • Realizar controles de calidad durante todo el ciclo de producción de preimpresión. • Realizar otras tareas y deberes especiales cuando se asignen. Requisitos: • Conocimiento de las normas y expectativas actuales de la industria de preimpresión e impresión. • Conocimiento de Mac y software aplicado. • Conocimientos básicos sobre RIP y trapado de archivos. • Demostrar capacidad para leer y comprender instrucciones escritas. • Excelentes habilidades interpersonales, de resolución de problemas y solución de averías, con gran atención al detalle. • Buenas habilidades de comunicación, organización y gestión del tiempo. • Adobe Creative Cloud; Acrobat, InDesign, Illustrator, Photoshop. • Enfocus PitStop Pro • QuarkXPress • Kodak Prinergy Connect (Workshop) • Software de imposición Preps Requisitos físicos: • Los requisitos físicos son típicos de un entorno de oficina. Debe ser capaz de levantar hasta 20 libras. Postúlese aquí: https://recruiting.paylocity.com/recruiting/jobs/Apply/3634285/Publication-Printers-Corporation/Mac-Operator

Título del puesto: Experto en Materias de Radio Táctica (TACRAD) Ubicación: Camp Pendleton, CA Tipo de puesto: Tiempo completo Rango salarial: $70,000 - $80,000 USD Requisito de clasificación de seguridad: El puesto requiere una clasificación de seguridad vigente Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Años de experiencia: 3 - 5 años de experiencia directa con TACRAD Funciones y responsabilidades: Este puesto tiene doble función y reporta directamente al PM o a un sustituto. El rol brinda soporte remoto y en sitio en la instalación, operación y solución de problemas tanto de sistemas de radio táctica (TACRAD) como de comunicaciones terrestres de alta capacidad (THC2). Este apoyo se proporciona a la Fuerza Marítima de la Flota (FMF) durante despliegues, en cuartel, en preparación y durante ejercicios importantes y operaciones de contingencia en CONUS y OCONUS. Trabajará transversalmente con varios departamentos y con personal que realiza trabajos en sitios de clientes gubernamentales. Se requerirá que el puesto viaje según solicitud del cliente gubernamental. Se espera viajar hasta un 25%. Pueden hacerse adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Proporciona experiencia técnica en radios tácticas (TACRAD). Brindar soporte técnico en sitio y a nivel global en sistemas de comando, control, computación, comunicaciones e inteligencia (C4I) a las fuerzas operativas del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos, servicios conjuntos, naciones aliadas y oficinas de programas, para garantizar el uso efectivo de los sistemas C4I en todo el espectro de operaciones militares. Proporcionará experiencia en sistemas C4I, incluyendo solución de problemas, orientación y análisis de sistemas de comunicaciones tácticas, configuración del sistema, mantenimiento, actualizaciones y gestión de configuración de los sistemas C4I desplegados del Cuerpo de Marines. Trabaja en un entorno de equipo compuesto por personal militar, civiles gubernamentales y contratistas. Utiliza experiencia técnica en al menos dos sistemas, incluyendo (pero no limitado a): VSAT/SATCOM, NOTM, COC, CAC2S, AFATDS, TBMCS, JBC-P, MCH, MARCIMS, JADOCS, AFATDS, TCS, MMIM, FTAS, IDS-MC, URN, JTCW, TVSS, THSv2, C2PC, SPRS, radios tácticas y redes tácticas. Configurar, programar, operar, solucionar problemas y realizar aislamiento de fallas en los equipos AN/MRC-142, WPPL-T, AN/TRC-170, AN/TRC-238(LRS). Apoyar los sistemas THC2 durante eventos de prueba y evaluación. Realizar análisis de espectro. Interactuar con personal de FMF y empleados del gobierno de EE.UU. para brindar soporte de reparación en redes tácticas del USMC en un entorno dinámico y de alto ritmo. Investigar consultas utilizando recursos de información disponibles: manuales técnicos, guías de operación y administración, mensajes de asesoría a la flota (FAMs) y bases de conocimiento internas aprobadas. Identificar y elevar situaciones que requieran atención urgente. Capacitar al FMF en la instalación, configuración, operación, solución de problemas y mantenimiento de los sistemas TACRAD y THC2. Nota: esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades exigidas al empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso. Calificaciones y requisitos educativos: SE REQUIERE VIAJAR PARA EL PUESTO: Debe poder obtener o poseer un pasaporte estadounidense válido y estar físicamente calificado para apoyar ejercicios militares y operaciones de contingencia. Conocimiento profundo de la teoría de RF y antenas, para ayudar en la selección y montaje de antenas HF en entornos de campo improvisados. Habilidad para instalar y operar plataformas de software de radio asociadas, incluyendo Harris CPA, RPA, JENM, ACES, NRDI, Code plug, ASTRO-25 y Thales PC Programmer, ya que son medios fundamentales para programar redes, configurar radios y actualizar software/firmware. Conocimientos básicos de redes informáticas y subredes, con capacidad para solucionar problemas y configurar conexiones de radio a PC en varias versiones del sistema operativo Windows. Tener una base sólida en fundamentos de red para direccionamiento IP y subneteo. Amplio conocimiento de espectros, gestión de frecuencias, flujo de señal y teorías de transmisión. Familiaridad con el terminal troposcópico transportable y autocontenido (multicanal) AN/TRC-170A, capaz de transmitir y recibir datos digitales hasta 100 millas. Familiaridad con el sistema de radio integrado vehicular de alta capacidad y de línea de vista (HCLOS) AN/MRC-142, que proporciona transmisiones digitales seguras de banda ancha bidireccionales de voz y datos en las bandas I y III+ hasta 35 millas con interfaces ethernet. Familiaridad con el AN/TRC-238 (LRS), que combina alto rendimiento, eficiencia espectral y flexibilidad operativa definida por software en un factor de forma pequeño, y puede soportar múltiples misiones como enlace troncal de alta capacidad, repetidor de enlace troncal, nodo de extensión de rango, agregación/distribución y nodo periférico en el borde de la red. Familiaridad con el Sistema Troposcópico de Nueva Generación que ofrece comunicaciones de Línea de Vista (LOS), Difracción con Ganancia por Obstáculo (OGD) y Más Allá de la Línea de Vista (BLOS) mediante tecnología Troposcópica (TROPO). El sistema está diseñado para proporcionar una capacidad de transmisión de hasta 210 Megabits por segundo (Mb/s), dependiendo del terreno del trayecto. Familiaridad con el sistema de radio terrestre de alta capacidad y línea de vista (HCLOS) Wireless Point-to-Point Link (WPPL), que utiliza enlaces inalámbricos de RF para extender el tráfico IP local mediante configuraciones punto a punto y punto a multipunto, extendiendo LANs a áreas remotas. Experiencia con el espectro electromagnético. Experiencia trabajando con clientes, resolviendo problemas y gestionando preocupaciones y solicitudes del cliente por teléfono y/o en persona. Fuertes habilidades de escucha activa, entrada de datos y documentación. Experiencia escribiendo soluciones técnicas y artículos para bases de conocimiento comerciales. Habilidades analíticas y de solución de problemas intermedias, atención al detalle y resolución consistente de problemas de TI. Experiencia apoyando sistemas y equipos C4I del Cuerpo de Marines. Mínimo 3 años de experiencia en entrenamiento y educación militar. Se valora la participación directa en operaciones del mundo real. Dispuesto a trabajar en un entorno seguro 24x7x365, demostrar habilidades intuitivas para resolver problemas y aceptar horarios flexibles. Competencias: Adaptable a entornos cambiantes Efectividad personal / credibilidad Excelente atención al detalle Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente en un entorno regido por plazos Fuertes habilidades escritas y verbales Capacidad para trabajar transversalmente con varios departamentos y priorizar tareas según sea necesario Requisitos SE REQUIERE VIAJAR PARA EL PUESTO: Debe poder obtener o poseer un pasaporte estadounidense válido y estar físicamente calificado para apoyar ejercicios militares y operaciones de contingencia. Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Beneficios Beneficios: Vacaciones pagadas, tiempo por enfermedad y días festivos Seguros médicos, dentales, de vida y de discapacidad 401K con coincidencia de contribución del empleador Empresa propiedad de Veteranos con Discapacidad por Servicio Empleador que brinda Igualdad de Oportunidades Empresa Certificada ISO 9001:2015 www.c4plans.com

RESUMEN: Proporciona soporte técnico a la comunidad universitaria. Resuelve problemas técnicos moderadamente complejos (nivel 1 y algunos del nivel 2), y puede proporcionar orientación funcional a empleados estudiantiles según sea necesario. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Brindar soporte telefónico en el centro de llamadas del Servicio de Ayuda. Analizar problemas informáticos; recopilar necesidades específicas del cliente; gestionar flujos de trabajo con una explicación clara de los problemas y su resolución. Crear tickets de flujo de trabajo o llamadas para soporte telefónico, visitas presenciales y correos electrónicos dirigidos al Servicio de Ayuda. Brindar soporte para comunicaciones mediante chat en vivo. Cuando sea necesario, derivar solicitudes de servicio o flujos de trabajo a los técnicos adecuados u otros departamentos dentro de los Servicios de Información, manteniendo niveles acordados de servicio. Brindar soporte en el Servicio de Ayuda presencial; ayudar con problemas de servicios informáticos y ofrecer soporte para dispositivos móviles. Asignaciones a comités según se designen. Otras tareas según se asignen. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: Levantar y transportar equipos informáticos, incluyendo CPU, monitores, impresoras pequeñas, escáneres y otros periféricos. REQUISITOS: Experiencia previa con la suite de software Microsoft Office. Soporte de hardware para computadoras de doble núcleo y modelos más recientes. Experiencia previa con sistemas operativos. Conocimientos deseables en plataformas PC y Mac, tanto para hardware como software. Capacidad para trabajar directamente, cara a cara o por teléfono, con el cliente. Capacidad para analizar problemas informáticos moderadamente complejos. Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito. Excelentes habilidades organizativas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Experiencia relacionada con servicio al cliente preferida. Diploma de escuela secundaria requerido. Se valora tener estudios universitarios parciales o formación profesional en tecnología. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; puesto no exento. Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m., aunque puede requerirse un horario variable, incluyendo turnos ajustados según las necesidades. Trabajo los fines de semana durante el período de regreso a clases y fines de semana rotativos (sábado y domingo de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.). ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 5 (Rango de contratación de $19.72 a $26.13 por hora)