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Especialista en Documentación (SQL, C#)

Salario negociable

Valsoft Corporation

White Plains, NY, USA

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Descripción

WeSuite busca un Ingeniero de Documentación a tiempo completo como parte de su equipo con sede en White Plains, NY. Las responsabilidades del trabajo incluyen: Uso del Editor de Documentos de WeSuite para crear y programar propuestas y contratos para clientes. Creación y programación de documentos personalizados para clientes para su uso dentro del software WeSuite. Interacción directa con los clientes de WeSuite durante la implementación de nuevos sistemas y para realizar cambios posteriores a la implementación, con el fin de: confirmar y completar el alcance del trabajo brindar orientación a los clientes respondiendo preguntas y ofreciendo las mejores soluciones para satisfacer sus necesidades dentro del software cargar y probar documentos con y para los clientes completar los proyectos hasta la aprobación por parte del cliente Asistir a los equipos de Implementación y Soporte al Cliente de WeSuite según sea necesario para resolver problemas reportados por los clientes relacionados con sus propuestas, contratos e informes Trabajar con los clientes mediante sesiones remotas, teléfono y correo electrónico. Solución de problemas: revisar/resolver los problemas reportados, analizar errores para encontrar la causa raíz y resolverlos o detallarlos para su corrección por parte del equipo de desarrollo. Documentación: utilizar Monday.com y otras herramientas internas para documentar tareas de proyectos, actualizar y supervisar proyectos hasta su finalización, incluyendo la documentación del uso por parte de los clientes. Comunicación: coordinar y realizar reuniones de proyecto con clientes, proporcionar experiencia técnica, documentar todo seguimiento, próximos pasos y finalización. Ser un excelente comunicador, tanto en comunicación escrita como verbal, durante todo el proyecto. Colaboración: establecer confianza trabajando con clientes y otros miembros del equipo de WeSuite para crear y mantener excelentes relaciones. Trabajar con los clientes para crear, programar, implementar y probar documentos dentro de la aplicación de software. Interacción diaria con: Ejecutivos de Cuenta, Clientes, Gestión de Proyectos, Soporte al Cliente, Aseguramiento de Calidad y miembros del equipo de Desarrollo. Habilidades técnicas: se requieren conocimientos de bases de datos SQL, C# y HTML para programar automatización de datos, fórmulas, etc., específicos para documentos de clientes (propuestas, contratos, informes personalizados) dentro de las aplicaciones WeSuite. Escribir artículos y documentación para publicar en la Base de Conocimiento de WeSuite con el fin de ayudar a los clientes a aprender sobre las funciones de documentación de WeSuite y el uso del software. Convertirse en un experto en la configuración y uso del software, herramientas y sistemas de WeSuite para ofrecer la máxima calidad posible en el trabajo.   Requisitos Experiencia relevante y habilidades requeridas: ·        SQL Server y bases de datos ·        Escritura de consultas SQL ·        Uso de Crystal Reports para crear y programar documentos ·        C# ·        HTML ·        Entorno Microsoft Windows ·        Monday.com, Zen Desk, Excel, Word ·        Más de 3 años de experiencia directa en soporte de aplicaciones empresariales Habilidades adicionales requeridas: ·        Solución técnica de problemas y resolución de incidencias ·        Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal ·        Habilidades y experiencia en gestión y liderazgo de proyectos ·        Apoyo activo e interacción con clientes a todos los niveles

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
White Plains, NY, USA
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Requisitos - 8 o más años de experiencia relevante con un título universitario en un campo STEM o experiencia relacionada - Experiencia en desarrollo web/front-end, back-end (Java) o full-stack - Desarrollo en sistemas operativos Linux y uso de Amazon Web Services - Experiencia demostrada trabajando con otros en un entorno de equipo - Se requiere autorización de seguridad Top Secret con acceso a SCI para comenzar Habilidades deseables: - Dominio de tecnologías de plataformas web y los últimos estándares web - Disposición para aprender nuevas habilidades y tecnologías - Experiencia con metodologías ágiles y procesos DevOps - Experiencia con sistemas de bases de datos como PostgreSQL, MySQL, Redis, etc. - Experiencia con herramientas de gestión de código fuente - Experiencia con gestión de contenedores (Kubernetes) - Certificación actual de Security+ o disposición para obtenerla Beneficios Equilibrio entre trabajo y vida personal Northstrat valora verdaderamente el equilibrio entre trabajo y vida personal. Ofrecemos beneficios de elección flexible diseñados para satisfacer mejor las necesidades de usted y su estilo de vida. Nuestros programas de beneficios están diseñados para apoyar y fomentar el bienestar, la vida saludable, la inversión para la jubilación y el aprendizaje continuo. Rango salarial Existen muchos factores que pueden influir en el salario final, incluyendo, entre otros, la ubicación geográfica, las categorías laborales y las tasas salariales de los contratos del gobierno federal, la experiencia laboral previa relevante, habilidades y competencias específicas, educación y certificaciones. También ofrecemos una compensación competitiva, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional. Consulte nuestra sección de Beneficios para obtener detalles adicionales. Horario flexible Northstrat no exige horarios de trabajo específicos. Aunque los requisitos del proyecto pueden determinar ciertos horarios, un empleado de Northstrat solo necesita trabajar un promedio de 8 horas por día hábil durante el mes. Por ejemplo: Juan trabajó 12 horas el 1 de junio para cumplir con una fecha límite del proyecto. El 15 de junio, Juan solo trabajó 4 horas porque salió temprano para un fin de semana largo. La cuenta de beneficios individuales (IBA) de Juan no fue debitada por tiempo libre porque el horario flexible le permitió compensar esas 4 horas del 1 de junio. Cuenta de Beneficios Individuales (IBA) Para atraer y retener al personal de mayor calidad, Northstrat ofrece un paquete de beneficios único y versátil, la Cuenta de Beneficios Individuales (IBA), que pone el poder de elección en manos de nuestro mayor activo: el empleado. El propósito de la IBA es ofrecer beneficios atractivos a todos los empleados de tiempo completo de Northstrat de forma flexible, permitiendo que cada empleado cubierto seleccione un paquete que mejor se adapte a sus necesidades. Ya sean necesidades de tiempo libre pagado, gastos médicos, gastos de medicamentos recetados, desembolsos en efectivo o una combinación de estos, la IBA proporciona flexibilidad para ayudarle a alcanzar sus objetivos específicos. La IBA puede utilizarse para cosas como: Los beneficios de la IBA se acumulan cada mes por un monto equivalente al 50% de la tasa de compensación mensual del empleado. Es decir, el monto en dólares efectivo de este acumulado es adicional al salario del empleado. Plan de participación en beneficios (PSP) El PSP es un plan de jubilación calificado que Northstrat financia trimestralmente a nombre del empleado a través de la IBA, por un monto equivalente al 25% (hasta el límite de aportación del IRS) de la compensación del empleado. 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