Desarrollador .Net

¿Qué es Aviture? Aviture es una empresa de consultoría tecnológica de servicio completo con experiencia en soluciones de software para organizaciones comerciales y gubernamentales. Creemos que el software no significa nada a menos que resuelva un problema, por eso creamos tecnología para capacitar a los usuarios, abrir posibilidades y generar un impacto significativo. "Quería crear una empresa en la que me hubiera gustado trabajar cuando era ingeniero." — Mark Griffis, Presidente Tenemos nuestra sede principal en Omaha, Nebraska, con empleados remotos en todo el país: Las Vegas, Washington D.C., Austin, Dallas, Portland, Green Bay, Kansas City, Madison, Minneapolis y Orlando, solo por nombrar algunos. ¿Qué es el Arte de lo Posible de Aviture? Junto con la profunda experiencia de nuestro equipo orientado a la misión en una amplia gama de lenguajes de desarrollo, empleamos un enfoque ágil disciplinado para definir objetivos desde el principio, mantener el valor organizacional en primer plano y establecer el ritmo para una innovación rápida e iterativa que transforma las organizaciones. Llamamos a esto el Arte de lo Posible. Las soluciones que hemos creado han: Salvado vidas durante los incendios forestales en California y las inundaciones en el sur de Estados Unidos Proporcionado seguridad para la inauguración presidencial de 2020, el Super Bowl y el maratón de Boston tras el ataque Habilitado entornos de entrenamiento en realidad aumentada para cirujanos Aumentado la transparencia y promovido el bienestar del paciente en hospitales y centros de atención geriátrica Combinado visión por computadora y robótica para automatizar tareas peligrosas realizadas manualmente ¡Y mucho más! Por qué querrás vivir como Avituriano Los Aviturianos crean tecnología que marca una diferencia significativa en la vida de alguien. Somos un equipo formado por diseñadores, ingenieros, desarrolladores e inventores que creen que el propósito de la tecnología es empoderar a los usuarios para cambiar el mundo. Estos son los valores que nos guían: Encarnar la integridad Buscar la responsabilidad Mantener el hambre de conocimiento Permanecer firmes Crear impacto Desafiar con respeto Hemos construido nuestra cultura alrededor de la creatividad, el aprendizaje continuo y nuestros valores compartidos. Si esto suena como algo en lo que te gustaría participar, ¡entonces únete a nosotros hoy! Ingeniero de Software Aviture está contratando un Ingeniero de Software. Los Aviturianos entienden cómo la tecnología puede cambiar el mundo y tienen las habilidades técnicas para hacer que esas visiones sean realidad. Los Aviturianos siempre están dispuestos a aprender, compartir, colaborar, crecer e innovar. (También compartimos un buen meme o treinta.) Estamos buscando un ingeniero de software excepcional que... Trabaje con un equipo multifuncional para diseñar, desarrollar, probar e implementar soluciones innovadoras para una amplia gama de problemas empresariales complejos. Participe activamente en todos los aspectos de nuestro proceso de desarrollo ágil. Utilice técnicas efectivas de depuración para identificar y resolver defectos de software. Se mantenga constantemente actualizado sobre los cambios en la tecnología, haciendo hincapié en las pilas tecnológicas utilizadas por su equipo. ¿Suena como usted? Postúlese hoy: Requisitos Título universitario en Ingeniería de Software o campo técnico similar, o experiencia práctica equivalente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de cuestionar respetuosamente la situación actual. Experiencia desarrollando y manteniendo aplicaciones a gran escala utilizando uno o más lenguajes de programación de uso general, tales como: Python, Java, C#/.NET, Go, JavaScript, TypeScript Experiencia con una o más tecnologías modernas de frontend es un plus: ReactJS, AngularJS, VueJS, etc. Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como colaborativamente dentro de un equipo de colegas. Excelente comprensión de los conceptos de ciencias de la computación, demostrada capacidad para resolver problemas técnicos complejos. Experiencia utilizando patrones de diseño comunes en la industria del software. Altos estándares personales respecto a la calidad del código, mantenibilidad y rendimiento. Este puesto requerirá que el empleado tenga una autorización gubernamental de nivel Secret o la capacidad de obtenerla. Este puesto requerirá que el empleado trabaje presencialmente en un lugar fuera de la oficina. Beneficios Plan PPO o plan de alto deducible con cuenta de ahorro para salud (HSA), seguro dental, visual y de vida suplementario. Tiempo libre pagado generoso que comienza a acumularse desde el primer día. Entorno de trabajo híbrido con eventos trimestrales Semana Castaway en la oficina central de Omaha, todos los gastos pagados, desde todo el país para participar en actividades de formación de equipos, colaboración y entretenimiento. ¡Vacaciones pagadas por la empresa! Destinos anteriores han incluido el Valle de Napa, Cancún, Cabo San Lucas y Aspen. Plan 401k con coincidencia del 100% de vesting en seis meses. ¡Elige tu estación de trabajo preferida! ¿Mac? ¿PC? Te apoyaremos con la tecnología que necesitas para hacer tu mejor trabajo. Te pagan para asistir a conferencias y capacitaciones nacionales e internacionales, para que puedas mantenerte actualizado con las últimas innovaciones. Horarios de trabajo flexibles: Trabaja en los horarios que mejor se adapten a tu agenda, con la condición de que todas las reuniones deban programarse entre las 9 am y las 3 pm hora central. Almuerzo gratuito cada viernes y eventos recurrentes del equipo para que tú y tu familia disfruten. Pagos por incentivos y bonificaciones. Oportunidades de conexión y crecimiento mediante coaching entre colegas, charlas breves periódicas para compartir temas que nos apasionan y reuniones generales quincenales para toda la empresa.

RESUMEN: Proporciona soporte técnico a la comunidad universitaria. Resuelve problemas técnicos moderadamente complejos (nivel 1 y algunos del nivel 2), y puede proporcionar orientación funcional a empleados estudiantiles según sea necesario. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Brindar soporte telefónico en el centro de llamadas del Servicio de Ayuda. Analizar problemas informáticos; recopilar necesidades específicas del cliente; gestionar flujos de trabajo con una explicación clara de los problemas y su resolución. Crear tickets de flujo de trabajo o llamadas para soporte telefónico, visitas presenciales y correos electrónicos dirigidos al Servicio de Ayuda. Brindar soporte para comunicaciones mediante chat en vivo. Cuando sea necesario, derivar solicitudes de servicio o flujos de trabajo a los técnicos adecuados u otros departamentos dentro de los Servicios de Información, manteniendo niveles acordados de servicio. Brindar soporte en el Servicio de Ayuda presencial; ayudar con problemas de servicios informáticos y ofrecer soporte para dispositivos móviles. Asignaciones a comités según se designen. Otras tareas según se asignen. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: Levantar y transportar equipos informáticos, incluyendo CPU, monitores, impresoras pequeñas, escáneres y otros periféricos. REQUISITOS: Experiencia previa con la suite de software Microsoft Office. Soporte de hardware para computadoras de doble núcleo y modelos más recientes. Experiencia previa con sistemas operativos. Conocimientos deseables en plataformas PC y Mac, tanto para hardware como software. Capacidad para trabajar directamente, cara a cara o por teléfono, con el cliente. Capacidad para analizar problemas informáticos moderadamente complejos. Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito. Excelentes habilidades organizativas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Experiencia relacionada con servicio al cliente preferida. Diploma de escuela secundaria requerido. Se valora tener estudios universitarios parciales o formación profesional en tecnología. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; puesto no exento. Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m., aunque puede requerirse un horario variable, incluyendo turnos ajustados según las necesidades. Trabajo los fines de semana durante el período de regreso a clases y fines de semana rotativos (sábado y domingo de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.). ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 5 (Rango de contratación de $19.72 a $26.13 por hora)

Con sede central en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificándose constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa ampliando su presencia global. ¡Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor! En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento para conectar a usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando profesionalismo, innovación, excelencia y simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global sobresaliente y permitir que los consumidores disfruten de un estilo de vida fluido y sin esfuerzo. Descripción general: Estamos buscando un Ingeniero Senior de Software Embebido experimentado para diseñar, desarrollar y optimizar productos de red empresarial, tales como routers, puntos de acceso, entre otros. En este puesto práctico, colaborará estrechamente con equipos multifuncionales para llevar características desde el concepto hasta su finalización, asegurando altos estándares de rendimiento, confiabilidad y seguridad. Participará en todas las etapas del ciclo de vida del producto, incluyendo desarrollo, fabricación y mantenimiento, entre otros. Responsabilidades principales: Diseñar, desarrollar y mantener sistemas de software para dispositivos de red embebidos. Diseñar e integrar soluciones de red en la arquitectura general y diseño de hardware en múltiples plataformas. Ser responsable del desarrollo y mantenimiento de controladores de dispositivos, como Flash, Wi-Fi, red cableada, etc. Diseñar y desarrollar funciones en el área de L2/Puente/L3/Enrutamiento para dispositivos de red. Implementar, mantener, solucionar problemas y mejorar los procesos de fabricación, incluyendo mantener diagramas de flujo, desarrollar software de fabricación, identificar y corregir problemas, realizar mejoras, entre otros. Trabajar estrechamente con el equipo de hardware para entregar productos de alta calidad. ·Ser responsable de la revisión de diseño y desarrollo de sistemas de software. Ser responsable de identificar y corregir errores antes del lanzamiento del software. Escribir código limpio, mantenible y bien documentado. Implementar funciones de software de alta calidad y según el cronograma. Colaborar perfectamente con equipos multifuncionales, incluyendo diseñadores, gerentes de producto e ingenieros de control de calidad, para ofrecer experiencias de usuario incomparables. Brindar liderazgo técnico, tutoría y orientación a miembros más jóvenes del equipo, fomentando un entorno colaborativo y de alto rendimiento. Realizar revisiones minuciosas de código y proporcionar mentoría a desarrolladores juniors, asegurando el estricto cumplimiento de los estándares de codificación y mejores prácticas de la industria. Requisitos Título universitario en informática, ingeniería de software o campo relacionado. Mínimo 5 años de experiencia relacionada. Dominio de habilidades de programación de software embebido con lenguaje C/C++. Experiencia en desarrollo de aplicaciones y kernel de Linux embebido. Experiencia en desarrollo de software para codificación de audio/video y control de motores. Dominio en desarrollo de aplicaciones ONVIF, RTCP, RTSP. Conocimientos de tecnologías de red, incluyendo NAT, TCP, UDP, IPv4, IPv6, HTTP, etc. Experiencia analizando registros de fallos, trazas de pila y errores utilizando técnicas básicas de depuración. Experiencia con sistemas de control de versiones (por ejemplo, Git). Altamente motivado, positivo, orientado al detalle y responsable. Calificaciones deseables: Experiencia en el diseño y entrega de módulos de software de almacenamiento. El dispositivo de almacenamiento puede ser una tarjeta TF, disco duro (SSD/HDD/HHD), NAS, entre otros. Conocimiento profundo del núcleo interno de Linux (planificador de procesos, concurrencia, sincronización, asignación de memoria, sistemas de archivos). Conocimientos de protocolos de comunicación inalámbrica, por ejemplo, 802.11a/b/g/n/ac/ax/be. Beneficios Rango salarial: $140,000 - $200,000 Bocadillos y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para dependientes) Aportes a fondos 401k Revisiones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos continuamente buscando personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad impulsa la innovación, la colaboración y estimula nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a cultivar un entorno donde todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a brindar oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento normativo, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo vibrante e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, abstenerse consultas de agencias de terceros, y actualmente no podemos ofrecer patrocinio de visa.

RESUMEN DEL PUESTO: Este puesto comparte la responsabilidad de mantener los equipos multimedia y audiovisuales instalados en las aulas universitarias y espacios docentes, salas de reuniones, oficinas y lugares públicos para presentaciones. Esto incluye trabajos de mantenimiento preventivo según cronograma, mantenimiento de equipos (reparación) y algunos trabajos de instalación según sea necesario. Este puesto también será responsable de grabar en video clases o eventos en el campus según programación. Se requiere algo de tiempo extra en este puesto, así como la necesidad de trabajar turnos alternos cuando sea necesario. RESPONSABILIDADES: Brindar servicio y soporte técnico a aulas y espacios de reunión equipados con sistemas de medios AV Responder llamadas telefónicas desde aulas y brindar asistencia remota cuando sea posible Desplazarse a aulas para brindar servicio inmediato en el lugar cuando sea necesario Documentar problemas de servicio y soluciones en el sistema de flujo de trabajo Realizar tareas de mantenimiento preventivo según asignación, usualmente dos veces al año Instalación de equipos según sea necesario: proyectores, paneles LCD, equipos de rack tales como conmutadores Algunas responsabilidades asociadas con la configuración de computadoras para proyección adecuada, tanto PC como Mac Puesta en marcha del sistema y capacitación/instrucción sobre el uso de equipos MM y AV Realizar pruebas finales y puesta en marcha de sistemas recién instalados, incluida la responsabilidad compartida de desarrollar materiales de capacitación Este puesto será responsable de capacitar a profesores y personal sobre el uso correcto de los sistemas instalados en aulas y espacios de reunión; esto incluye sistemas de proyección, uso de sistemas de control AV, videoconferencias y/o Skype, y algunas capturas de clases. Servicios de videógrafo y apoyo general a eventos Servicios de grabación en video según solicitud: clases, seminarios, eventos durante el día académico regular, así como fuera de horario Procesamiento oportuno del video según sea necesario para proporcionar el formato/copias solicitadas al cliente Montaje/desmontaje de equipos para apoyar eventos, incluidas reuniones del Consejo de Administración. REQUISITOS: Conocimiento amplio del funcionamiento de equipos de sistemas multimedia y AV, incluyendo: Proyectores y/o paneles LCD Sistemas de sonido en salas (audio reproducción y en vivo) Reproducción de medios Sistemas de control AV (AMX y Crestron) Conmutación de video Buenas habilidades informáticas; ajustes de configuración, extensión de pantallas al proyector, etc. (Microsoft Windows y MacOS) Capacidad para analizar y resolver problemas complejos, solución de fallas en equipos Capacidad para desempeñarse con supervisión limitada. Es fundamental la capacidad de resolución de problemas de forma independiente Capacidad para desempeñarse en situaciones estresantes mientras se apoyan eventos con múltiples componentes Excelentes habilidades interpersonales, analíticas, de resolución de problemas, organizativas y de comunicación Familiaridad con el uso básico de sistemas NLE (edición no lineal); preferiblemente Final Cut Sistemas de audio conocidos: consolas de mezcla (analógicas y digitales); micrófonos inalámbricos Requisito: Debe tener una licencia de conducir válida y poder presentar un historial de conducción con un mínimo de 3 años de experiencia conduciendo sin infracciones graves EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Diploma de escuela secundaria o equivalente Alguna formación universitaria o técnica profesional en electrónica o sistemas audiovisuales es preferible 2+ años de responsabilidades en servicios técnicos relacionados con sistemas multimedia y/o AV HORARIO DE TRABAJO: Puesto de tiempo completo, no exento Lunes a viernes, 11:00 a.m. - 7:30 p.m.; 7.75 hrs./día; 38.75 hrs./semana ESTRUCTURA SALARIAL: Grado Salarial 5 (Rango de contratación $19.72 a $26.13 por hora)

Sobre nosotros: Con sede en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificado constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa ampliando su presencia global. Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor. En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento para conectar a los usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando la profesionalidad, la innovación, la excelencia y la simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global excepcional y permitir a los consumidores disfrutar de un estilo de vida sin interrupciones y sin esfuerzo. Descripción general: Estamos buscando un Ingeniero de Software de Sistemas Embebidos Junior (Hogar Inteligente) para diseñar, desarrollar y optimizar firmware para productos de hogar inteligente como cámaras IP inteligentes, timbres inteligentes, etc. En este puesto práctico, trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para llevar funciones desde el concepto hasta la finalización, asegurando alto rendimiento, confiabilidad y seguridad. Participará en todas las etapas del proceso de desarrollo, desde la puesta en marcha del chipset y la integración del SDK hasta la implementación de nuevas funciones. El trabajo de desarrollo de software generalmente implica chipsets SoC que ejecutan Linux y subsistemas MCU que operan en un entorno RTOS. Principales responsabilidades: Trabajar con equipos multifuncionales para definir los requisitos del sistema y diseñar soluciones efectivas para productos de hogar inteligente. Participar en el proceso de desarrollo de software desde el diseño inicial hasta la producción para dispositivos de hogar inteligente de TP-Link. Escribir, depurar y probar software embebido utilizando C/C++ y otros lenguajes de programación relevantes. Poner en funcionamiento SDKs de chips e integrar funciones de terceros utilizando técnicas de compilación cruzada. Diseñar y desarrollar módulos principales como transmisión de audio/vídeo, control, conectividad, redes y almacenamiento para productos de hogar inteligente. Trabajar con protocolos Wi-Fi, Bluetooth BR/EDR/BLE y pilas de red como TCP/IP, Thread, BLE Mesh para diversos casos de uso. Diagnosticar y resolver problemas complejos en sistemas embebidos para mantener el rendimiento del producto. Realizar pruebas unitarias, pruebas de integración y validación del sistema. Asegurar que el software cumpla con los estándares de rendimiento, confiabilidad y seguridad, incluyendo protocolos para protegerse contra vulnerabilidades. Optimizar el código para cumplir con los requisitos de rendimiento, memoria y eficiencia energética. Producir documentación técnica, incluyendo especificaciones de diseño, arquitectura de software y manuales de usuario. Trabajar con proveedores y socios externos para integrar componentes de hardware y software de forma perfecta. Adaptar SDKs de plataformas de terceros y desarrollar casos de uso relacionados, como Amazon, HomeKit y Matter. Asegurar la preparación del producto para la producción mediante el desarrollo de herramientas de fabricación, facilitar certificaciones y brindar soporte in situ según sea necesario. Investigar y abordar problemas reportados por clientes, implementando actualizaciones de firmware para mejorar el rendimiento y resolver problemas. Mantenerse actualizado sobre las tendencias en sistemas embebidos, IoT y protocolos de conectividad para mejorar continuamente las características y el rendimiento del producto. Capacitar y guiar a recién graduados, ofreciendo liderazgo técnico y compartiendo mejores prácticas mediante revisiones de código y colaboración en equipo. Requisitos Cualificaciones requeridas: Título universitario en informática, ingeniería eléctrica o campo relacionado. 2+ años de experiencia trabajando con software embebido. Dominio de la programación de software embebido usando C/C++, con un fuerte conocimiento de las mejores prácticas de codificación. Familiaridad con sistemas operativos embebidos (por ejemplo, RTOS, Linux) y diseño de sistemas en tiempo real. Experiencia con interfaces de hardware como UART, SPI, I2C y GPIO. Experiencia con protocolos de red y seguridad en sistemas embebidos (por ejemplo, HTTP, MQTT, TLS). Comprensión del ciclo de vida del desarrollo de software, incluyendo control de versiones, pruebas unitarias e integración continua. Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico. Cualificaciones preferidas: Experiencia en desarrollo de software para productos electrónicos de consumo, como cámaras IP inteligentes, timbres inteligentes, etc. Experiencia práctica en la puesta en marcha e integración de SoC. Conocimientos de protocolos de comunicación inalámbrica, como Wi-Fi y BLE. Experiencia en codificación de video y audio (AVC, HEVC, OPUS, etc.) y tecnologías de transmisión (WebRTC, RTP, RTSP, etc.). Experiencia demostrada en el diseño y desarrollo de módulos principales de software. Fuertes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y liderazgo de proyectos. Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y marcos de trabajo. Beneficios Rango salarial: $100,000 - $140,000 Snacks y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para dependientes) Contribuciones a fondos 401k Revisiones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos continuamente buscando personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad alimenta la innovación, la colaboración y impulsa nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a cultivar un entorno donde todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a ofrecer oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegida, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo vibrante e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, no se aceptan consultas de agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa.

RESUMEN DEL PUESTO: Dependiendo del Director de Inscripciones y Sistemas CRM para Estudiantes, el Especialista en Administración de Sistemas y Soporte a Usuarios desempeña un papel clave para promover el uso eficaz y la evolución continua de la plataforma CRM Technolutions Slate de la Universidad en múltiples bases de datos. El especialista actúa tanto como recurso principal como experto temático para los usuarios de Slate en todo el campus, guiando la adopción mediante capacitación, documentación y resolución colaborativa de problemas. Además de brindar apoyo a los usuarios finales, el especialista desarrolla y mantiene funcionalidades centrales del CRM (incluyendo formularios, eventos y herramientas de comunicación), contribuye al diseño y mejora de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, portales, integraciones y componentes relacionados, y garantiza la integridad de los datos mediante auditorías y esfuerzos de resolución. El especialista también colabora en proyectos multifuncionales para optimizar las capacidades del CRM en función de los objetivos institucionales, gestiona procesos de pruebas y aseguramiento de calidad, y supervisa prácticas de productividad del equipo y de proyectos para fomentar una colaboración eficaz y alineación con las prioridades universitarias. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Configuración, desarrollo y personalización del sistema (40%) Desarrollar campañas de comunicación, formularios y eventos/plantillas para respaldar procesos y flujos de trabajo fundamentales para unidades en todo el campus. Brindar apoyo y monitorear el uso por parte de los grupos objetivo de herramientas de comunicación, formularios y eventos. Personalizar la configuración del CRM en Slate para satisfacer las necesidades específicas de diferentes oficinas/departamentos. Asistir en el desarrollo de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, automatizaciones, portales e infraestructura relacionada en Slate para respaldar requisitos operativos y agilizar procesos en oficinas de todo el campus. Crear y configurar procesos de solicitudes y formularios en Slate (incluida la infraestructura para materiales complementarios, recomendaciones/referencias, listas de verificación y otras necesidades de procesamiento). Crear flujos de trabajo complejos de múltiples etapas para agilizar y automatizar procesos empresariales; ayudar en la implementación de ajustes de permisos y controles de acceso adecuados, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo el cumplimiento. Crear y mantener portales para usuarios finales estudiantes, empleados y profesores, proporcionando acceso seguro y personalizado a información, formularios y aplicaciones relevantes. Mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector y los avances tecnológicos, explorando oportunidades para aprovechar nuevas funciones y capacidades del sistema Slate. Capacitación y soporte a usuarios (30%) Crear y mantener documentación exhaustiva sobre configuraciones del sistema, flujos de trabajo y guías de usuario para facilitar el intercambio de conocimientos y brindar apoyo a los usuarios. Desarrollar y ofrecer programas y materiales de capacitación para educar a los usuarios sobre el uso optimizado del sistema, nuevas funciones y mejores prácticas. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para gestionar, mantener y compartir documentación, materiales de capacitación e instrucciones; conceptualizar, diseñar y/o desarrollar herramientas y aplicaciones que ofrezcan recursos sólidos y fáciles de usar. Solucionar y diagnosticar problemas reportados por usuarios, identificar e implementar soluciones, y derivar problemas a otros responsables de procesos ESCRMS o al soporte de Technolutions según sea necesario; guiar a usuarios avanzados para que comprendan y solucionen problemas de forma independiente. Desarrollar y gestionar procesos y herramientas de asistencia a usuarios, asegurando una resolución rápida y óptima de solicitudes de ayuda mientras se optimiza la capacidad del equipo ESCRMS; gestionar herramientas de productividad (por ejemplo, Airtable, Slack) para su uso por parte de los usuarios de Slate en todo el campus. Actuar como experto temático en la administración de Slate; desarrollar, capacitar y orientar a usuarios de Slate en todo el campus; apoyar a oficinas individuales en la adopción diaria de las funcionalidades de Slate. Administración y mantenimiento del sistema (20%) Desarrollar herramientas y prácticas para auditar datos en Slate y mantener la integridad de los mismos. Desarrollar herramientas para monitorear el cumplimiento de los usuarios con los requisitos del sistema y las mejores prácticas, y para automatizar alertas y notificaciones de mitigación. Investigar y resolver problemas del sistema, incluyendo errores en importaciones/exportaciones e integraciones entre sistemas, y discrepancias de datos. Asistir a usuarios de Slate con problemas de coincidencia y duplicados en importaciones de datos. Colaborar en el diseño e implementación de integraciones del sistema, desarrollando procesos de importación/exportación en Slate y asegurando un flujo de datos continuo y seguro entre Slate y otras aplicaciones. Gestión del equipo ESCRMS y desarrollo de procesos/herramientas (10%) Evaluar continuamente los procesos existentes del equipo e identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para mejorar la productividad y eficiencia del equipo; gestionar herramientas y prácticas de productividad del equipo (por ejemplo, Airtable, Slack). Conceptualizar, diseñar y construir herramientas y aplicaciones para apoyar las operaciones del equipo; utilizar habilidades técnicas para crear soluciones que optimicen el rendimiento del equipo y los procesos de toma de decisiones; mantenerse actualizado con los avances tecnológicos y sugerir herramientas pertinentes para mejorar la colaboración del equipo. Preparar solicitudes para el presupuesto operativo; conciliar gastos, procesar transacciones financieras y auditar informes mensuales del presupuesto. CONTACTOS: Interacción frecuente con usuarios de Slate, gerentes de programas y partes interesadas en todo el campus. Colaboración ocasional con Aplicaciones Empresariales (IS), encargados de datos del campus, Vicepresidente de Gestión de Inscripciones, Vicepresidente de Planificación y Política, Comunicaciones Universitarias y personal de Technolutions. Contacto ocasional con proveedores que ofrecen servicios de consultoría o desarrollo. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: La mayor parte del trabajo se realiza en una estación de trabajo con dos monitores y requiere trabajar desde la computadora a tiempo completo. Se puede considerar trabajo remoto. CUALIFICACIONES: Conocimientos, habilidades y capacidades: Conocimiento avanzado en configuración y gestión de bases de datos relacionales (CRM). Fuertes habilidades analíticas, de investigación, pensamiento crítico y resolución creativa de problemas, incluida la capacidad de identificar, analizar y resolver problemas complejos. Gran atención al detalle y capacidad demostrada para auditar datos, mapear procesos y organizar/sintetizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad demostrada para equilibrar múltiples proyectos y tareas y adaptarse en un entorno dinámico y cambiante constantemente. Capacidad demostrada para aprender rápidamente y de forma independiente nuevos sistemas, procedimientos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas con usuarios de Slate y equipos en todo el campus. Capacidad demostrada para crear documentación de sistemas/procesos, desarrollar materiales/planes de capacitación y capacitar a usuarios. Dominio del paquete Microsoft. Conocimiento de sistemas de información estudiantil (SIS) deseable. Comprensión completa de FERPA y cumplimiento; capacidad demostrada para manejar información altamente confidencial. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario requerido. Experiencia previa en educación superior deseable. Se requieren 3-5 años de experiencia trabajando en sistemas CRM o bases de datos relacionales. Experiencia en informes, diseño UX/UI y/o desarrollo web deseable. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; Exento Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 6 (rango de contratación de $47,154 a $62,483 anuales)