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Soporte de escritorio - Técnicos nivel 1 y 2 in situ (Miami, FL)
Alcance del trabajo Buscamos un ingeniero de Soporte de Escritorio altamente capacitado para brindar soporte a los usuarios de la oficina de Miami. Este puesto requiere una sólida formación en sistemas de TI, así como experiencia práctica con laptops y soporte a usuarios. Se busca una persona proactiva y profesional con excelentes habilidades de solución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. El candidato seleccionado garantizará el funcionamiento continuo y eficiente de los servicios de TI. Principales responsabilidades / Responsabilidades · Soporte técnico de escritorio y remoto de primera y segunda línea a empleados de oficinas globales, principalmente en la ubicación de Miami · Soporte a usuarios VIP de alta dirección · Gestión de tickets mediante la herramienta de gestión de servicios ServiceNow ITSM · Solución avanzada de problemas y análisis de causas raíz · Coordinación y delegación de tareas a los equipos correspondientes para su escalación · Soporte de dispositivos móviles Apple y Android · Asistencia al líder del equipo de escritorio en casos de escalación · Administración de Usuarios y Equipos en Active Directory · Responder y resolver tickets de soporte de garantía relacionados con hardware según las directrices del proveedor · Soporte de MAC OS X · Configuración del equipo para nuevos empleados · Mantener registros precisos de activos y actividades de implementación. · Brindar ayuda en la capacitación de usuarios y documentación cuando sea necesario. · Colaborar con los equipos EUC y de Servicio de Escritorio para garantizar una experiencia de usuario fluida. · Aprovisionamiento y configuración de laptops para usuarios finales utilizando Microsoft AutoPilot, asegurando que los dispositivos cumplan con los estándares de la empresa · Participar en solicitudes de soporte ad-hoc, cambios de escritorio y soporte in situ · Soporte durante el horario comercial principal de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., en turnos rotativos (lunes a viernes) - Solo in situ (sin teletrabajo) Horario · Lunes, 13 de octubre de 2025 · A partir de las 8:00 a.m.
1111 Brickell Bay Dr, Miami, FL 33131, USA
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Director de Operaciones de Ventas (Estimación y Gestión de Proyectos)
D2B Groups está buscando un Director de Operaciones de Ventas (Estimación y Gestión de Proyectos) con experiencia para liderar sus operaciones de estimación y gestión de proyectos en el sector eléctrico y de la construcción para un cliente cercano nuestro. Este papel fundamental requiere una persona con pensamiento estratégico capaz de mejorar la eficiencia operativa mientras impulsa el crecimiento de ventas. Será responsable de supervisar el departamento de estimación, garantizando ofertas de proyectos precisas y oportunas, y gestionando los ciclos de vida de los proyectos desde su inicio hasta su finalización. Principales responsabilidades: Desarrollar e implementar procesos de estimación y mejores prácticas que mejoren la eficiencia y precisión. Coordinar con los equipos de ventas para recopilar especificaciones y requisitos del proyecto para la preparación precisa de ofertas. Supervisar las actividades de gestión de proyectos para asegurar que se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. Construir y mantener relaciones sólidas con clientes, proveedores y subcontratistas. Brindar orientación y apoyo a los equipos de estimación y gestión de proyectos, capacitándolos en aspectos técnicos y procedimentales. Analizar el desempeño del proyecto y proporcionar información para mejorar futuras estimaciones y ejecución de proyectos. Colaborar con el departamento de ventas para desarrollar estrategias de precios competitivas. Monitorear las tendencias del sector y las actividades de la competencia para asegurar que nuestros procesos de estimación sigan siendo innovadores y efectivos. Si usted posee una visión estratégica combinada con un enfoque práctico en estimación y gestión de proyectos, le animamos a postularse para esta emocionante oportunidad de liderazgo. Requisitos Título universitario en Ingeniería, Gestión de la Construcción o campo relacionado. Experiencia demostrada como Director de Operaciones de Ventas o en un puesto similar dentro del sector de HVAC, equipos o construcción. Sólido conocimiento de los procesos de estimación y metodologías de gestión de proyectos. Excelentes habilidades de liderazgo y desarrollo de equipos. Fuertes habilidades analíticas y capacidad para mejorar procesos. Excepcionales habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio de software de gestión de proyectos y herramientas de estimación. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado. Beneficios Plan de Salud (Médico, Dental y Visión) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos) Capacitación y Desarrollo Trabajo desde Casa
East Hartford, CT, USA
Salario negociable
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Especialista en Administración de Sistemas y Soporte al Usuario (Richmond)
RESUMEN DEL PUESTO: Dependiendo del Director de Sistemas CRM de Admisiones y Estudiantes, el Especialista en Administración de Sistemas y Soporte al Usuario desempeña un papel clave en el impulso del uso efectivo y la evolución continua de la plataforma CRM Technolutions Slate de la Universidad en múltiples bases de datos. El especialista actúa tanto como recurso inicial como experto temático para los usuarios de Slate en todo el campus, guiando la adopción mediante capacitación, documentación y resolución colaborativa de problemas. Además de apoyar a los usuarios finales, el especialista desarrolla y mantiene funciones centrales del CRM (incluyendo formularios, eventos y herramientas de comunicación), contribuye al diseño y mejora de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, portales, integraciones y componentes relacionados, y garantiza la integridad de los datos mediante auditorías y esfuerzos de resolución. El especialista también colabora en proyectos multidisciplinarios para optimizar las capacidades del CRM según las metas institucionales, gestiona procesos de pruebas y aseguramiento de calidad, y supervisa prácticas de productividad del equipo y de proyectos para apoyar una colaboración eficaz y alineación con las prioridades universitarias. FUNCIONES/RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Configuración, desarrollo y personalización del sistema (40%) Desarrollar campañas de comunicación, formularios y eventos/plantillas para apoyar procesos y flujos de trabajo básicos para unidades en todo el campus. Apoyar y monitorear el uso por parte de las constituyencias de herramientas de comunicación, formularios y eventos. Personalizar la configuración del CRM en Slate para satisfacer las necesidades específicas de diferentes oficinas/departamentos. Asistir en el desarrollo de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, automatizaciones, portales e infraestructura relacionada en Slate para apoyar requisitos operativos y agilizar procesos para oficinas en todo el campus. Construir y configurar procesos de solicitudes y formularios en Slate (incluyendo infraestructura para materiales complementarios, recomendaciones/referencias, listas de verificación y otras necesidades de procesamiento). Crear flujos de trabajo complejos de múltiples etapas para agilizar y automatizar procesos empresariales; ayudar en la implementación de ajustes de permisos y controles de acceso adecuados, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo el cumplimiento. Crear y mantener portales para usuarios finales estudiantes, personal y profesores, proporcionando acceso seguro y personalizado a información relevante, formularios y aplicaciones. Mantenerse actualizado con las mejores prácticas de la industria y los avances tecnológicos, explorando oportunidades para aprovechar nuevas funciones y capacidades del sistema Slate. Capacitación y soporte al usuario (30%) Crear y mantener documentación completa de configuraciones del sistema, flujos de trabajo y guías de usuario para facilitar el intercambio de conocimientos y apoyar a los usuarios. Desarrollar y ofrecer programas y materiales de capacitación para educar a los usuarios sobre el uso optimizado del sistema, nuevas funciones y mejores prácticas. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para gestionar, mantener y compartir documentación, materiales de capacitación e instrucciones; conceptualizar, diseñar y/o desarrollar herramientas y aplicaciones que proporcionen recursos sólidos y fáciles de usar. Solucionar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios, identificar e implementar soluciones, y derivar problemas a otros responsables de procesos ESCRMS o al soporte de Technolutions según sea necesario; guiar a usuarios avanzados para comprender y resolver problemas de forma independiente. Desarrollar y gestionar procesos y herramientas de asistencia al usuario, asegurando una resolución rápida y óptima de solicitudes de ayuda mientras se optimiza la capacidad del equipo ESCRMS; gestionar herramientas de productividad (por ejemplo, Airtable, Slack) para uso por parte de los usuarios de Slate en todo el campus. Actuar como experto temático en la administración de Slate; desarrollar, capacitar y orientar a usuarios de Slate en todo el campus; apoyar a oficinas individuales en su adopción diaria de funcionalidades de Slate. Administración y mantenimiento del sistema (20%) Desarrollar herramientas y prácticas para auditar datos en Slate y mantener la integridad de los datos. Desarrollar herramientas para monitorear el cumplimiento de los usuarios con los requisitos del sistema y las mejores prácticas, y para automatizar alertas y notificaciones de mitigación. Investigar y resolver problemas del sistema, incluyendo errores en importaciones/exportaciones e integraciones entre sistemas, y discrepancias de datos. Ayudar a los usuarios de Slate con problemas de coincidencia y duplicación en las importaciones de datos. Colaborar en el diseño e implementación de integraciones del sistema, desarrollando procesos de importación/exportación en Slate y asegurando un flujo de datos continuo y seguro entre Slate y otras aplicaciones. Gestión del equipo ESCRMS y desarrollo de procesos/herramientas (10%) Evaluar continuamente los procesos existentes del equipo e identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para mejorar la productividad y eficiencia del equipo; gestionar herramientas y prácticas de productividad del equipo (por ejemplo, Airtable, Slack). Conceptualizar, diseñar y construir herramientas y aplicaciones para apoyar las operaciones del equipo; utilizar habilidades técnicas para crear soluciones que optimicen el rendimiento del equipo y los procesos de toma de decisiones; mantenerse actualizado con los avances tecnológicos y sugerir herramientas relevantes para mejorar la colaboración del equipo. Preparar solicitudes para el presupuesto operativo; conciliar gastos, procesar transacciones financieras y auditar informes mensuales del presupuesto. CONTACTOS: Interacción frecuente con usuarios de Slate, gerentes de programas y partes interesadas en todo el campus. 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Gran atención al detalle y capacidad demostrada para auditar datos, mapear procesos y organizar/sintetizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad demostrada para equilibrar múltiples proyectos y tareas y adaptarse en un entorno dinámico y cambiante constantemente. Capacidad demostrada para aprender rápidamente y de forma independiente nuevos sistemas, procedimientos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y capacidad para establecer y mantener fuertes relaciones con usuarios y equipos de Slate en todo el campus. Capacidad demostrada para crear documentación de sistemas/procesos, desarrollar materiales/planes de capacitación y capacitar a usuarios. Dominio del paquete Microsoft. Conocimiento de sistemas de información estudiantil (SIS) deseable. Comprensión exhaustiva de FERPA y cumplimiento; capacidad demostrada para manejar información altamente confidencial. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario requerido. 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$47,154-62,483/año
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Desarrollador SAP UI5
Resumen de la empresa Enterprise Horizon Consulting Group (EHCG) es una pequeña empresa propiedad de mujeres especializada en consultoría de TI que ha entregado con éxito capacidades clave a la Armada, el Ejército y la NASA durante los últimos 15 años o más. EHCG ofrece servicios de primera clase a sus clientes en las siguientes áreas: Servicios de Sistemas de Negocio; Inteligencia de Negocios; Analítica de Datos y Creación de Tableros; Implementación de Planificación de Recursos Empresariales (SAP); Optimización de Sistemas Heredados; Transformación Digital; Migración a la Nube; Integración y Modernización; y Procesos del Marco de Gestión de Riesgos (RMF).   Descripción del trabajo Enterprise Horizon busca un Desarrollador SAP UI5 altamente calificado y consciente de la seguridad para apoyar sistemas críticos para la misión del DoD. El puesto consiste en desarrollar y mantener aplicaciones SAP Fiori/UI5 dentro de un entorno defensivo seguro, estructurado y de alto cumplimiento. El candidato ideal combinará una sólida experiencia técnica con una comprensión de las necesidades operativas militares, trabajando estrechamente con equipos funcionales, integradores de sistemas y partes interesadas del DoD.   Principales responsabilidades Desarrollar y mantener aplicaciones SAP Fiori/UI5 receptivas de acuerdo con los estándares de seguridad del DoD. Personalizar aplicaciones SAP estándar y crear nuevas aplicaciones personalizadas utilizando el framework SAP UI5. Integrar aplicaciones frontend con backend SAP ECC/S/4HANA utilizando servicios OData y RESTful. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de ciberseguridad del DoD durante el diseño y desarrollo. Trabajar con equipos de TI y funcionales para recopilar requisitos, proporcionar soluciones técnicas y apoyar la gestión del ciclo de vida. Participar en actividades de implementación, pruebas, validación y procesos de aceptación por parte del usuario. Garantizar la alta disponibilidad, confiabilidad y rendimiento de las aplicaciones UI5 dentro de redes seguras. Producir documentación detallada, especificaciones técnicas e informes de cumplimiento relacionados con la seguridad según sea necesario. Requisitos Habilidades y calificaciones requeridas Haber obtenido autorización de seguridad vigente (Secreta o superior preferida) o capacidad para obtenerla. Experiencia demostrada con SAP UI5, Fiori, JavaScript, HTML5 y CSS3. Dominio de la integración de servicios OData, SAP Gateway y Fiori Elements. Experiencia en el desarrollo de aplicaciones SAP UI en entornos controlados y seguros. Conocimiento de los sistemas SAP ECC o S/4HANA utilizados en sectores de defensa o gubernamentales. Capacidad para trabajar en un entorno estructurado y basado en documentación.   Calificaciones preferidas Experiencia trabajando en sistemas ERP o logísticos del Ejército (por ejemplo, GCSS-Army, LMP, GFEBS). Comprensión de los marcos de TI del Ejército, incluido RMF (Marco de Gestión de Riesgos). Conocimiento de depuración ABAP y desarrollo backend. Certificación SAP Fiori o credenciales equivalentes.   Habilidades blandas y atributos Alta atención al detalle y compromiso con la integridad y seguridad de los datos. Comunicación efectiva con partes interesadas técnicas y no técnicas. Capacidad para trabajar de forma independiente o como parte de un equipo de TI multifuncional. Habilidades para resolver problemas con mentalidad orientada a la misión. Beneficios Beneficios Ofrecemos salarios competitivos y una variedad de beneficios a nuestros empleados a tiempo completo, que incluyen: • Médico, Dental y Visión • Seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo • SIMPLE IRA con coincidencia de la empresa • Feriados federales • Vacaciones y licencia por enfermedad   Bonificación de referencia de $500  Si este puesto no es ideal para usted, pero conoce a alguien que sería una excelente opción, por favor refiéralo a través de nuestro Programa de Referidos accediendo a: www.enterprisehorizon.com/candidatereferrals. ¡Si lo contratamos, podría recibir $500! Consulte el enlace para obtener más detalles.    Enterprise Horizon Consulting Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Enterprise Horizon Consulting Group no discrimina a ningún empleado ni solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, estado civil, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, ascendencia, edad (40 años o más), discapacidad física o mental, condición de veterano protegido, ni por ningún otro estatus protegido, conforme a todas las leyes federales, estatales y locales aplicables.
Radford, VA, USA
Salario negociable
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Gerente de Proyecto de Seguridad (Confianza Cero)
Oportunidad emocionante de contrato como Gerente de Proyecto de Seguridad. Requisitos   Gerente de Proyecto de Seguridad Remoto: Más de 3 años de experiencia relacionada en gestión de proyectos El Gerente Senior de Proyectos determina el alcance, los requisitos y los entregables de los proyectos de TI con clientes o usuarios finales. Define, desarrolla, modifica o aporta información a los planes del proyecto; implementa dichos planes para cumplir con los objetivos Reuniones de colaboración y presentaciones de apoyo para asesorar a la dirección de Ciberseguridad y TI sobre riesgos significativos, problemas y mitigaciones, a fin de apoyar las actividades de implementación de la hoja de ruta ZTA Soporte específico de gestión de proyectos en la hoja de ruta y la implementación de ZTA (planificación, cronogramas de costos y rendimiento) Experiencia evaluando, recomendando e implementando productos de seguridad comerciales en hardware y software para complementar y mejorar el programa empresarial de ciberseguridad. Supervisa las actividades y recursos del proyecto para mitigar riesgos, implementar o mantener procesos de aseguramiento de calidad, realizar mejoras, resolver problemas o tomar acciones correctivas cuando surgen inconvenientes Licenciatura en Ciencias de la Computación (CS), Gestión de Sistemas de Información (MIS), Ingeniería Eléctrica (EE) o Ciberseguridad de una universidad acreditada. CALIFICACIONES DESEABLES: Profesional Certificado en Seguridad de Sistemas de Información (CISSP) de ISC2, Certificación ISC2 en Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (CGRC) o Profesional Certificado en Autorización (CAP), Gerente Certificado en Seguridad de la Información (CISM) de ISACA, Certificación en Riesgo y Controles de Sistemas de Información (CRISC) de ISACA, Practicante Avanzado Certificado en Seguridad (CASAP+) de CompTIA, CompTIA Security+
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