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Analista de Negocios Kore.ai

Salario negociable

iSoftTek Solutions Inc

Malvern, PA 19355, USA

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Descripción

Analista de Negocios Kore.ai Ubicación: Malvern, PA (híbrido – 3 días/semana desde la oficina) Duración: 06-12 meses Años de experiencia: Más de 8 años   Descripción del trabajo: Como Analista de Negocios, formará parte del equipo que desarrolla aplicaciones modernas de centro de contacto para nuestros principales clientes de servicios financieros. Creará casos de uso, perfiles, escenarios, flujos de trabajo y requisitos funcionales para una plataforma de IA conversacional. Trabajará con los equipos de Experiencia del Cliente y Centro de Contacto para comprender las conversaciones durante las llamadas telefónicas y chats con los clientes. Buscará oportunidades para optimizar los flujos de trabajo conversacionales, sugerir mejoras e identificar oportunidades de autogestión/automatización mediante bots con el fin de ofrecer una mejor experiencia a los clientes finales.   Requisitos: Mínimo 5 años de experiencia como Analista de Negocios, con formación técnica Requisito indispensable: Conocimiento de tecnologías de centros de contacto como Genesys, Nice, Amazon Connect, Kore.AI u otras plataformas de IA conversacional Requisito indispensable: Formación técnica con un buen conocimiento del desarrollo de software en la nube mediante metodologías ágiles (Agile Scrums) Requisito indispensable: Experiencia trabajando en diferentes zonas horarias Requisito indispensable: Capacidad para articular requisitos funcionales, utilizando términos técnicos, ante los equipos de desarrollo Requisito indispensable: Excelentes habilidades de documentación y presentación  

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Ubicación
Malvern, PA 19355, USA
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Pasante de pronóstico y análisis
Empresa y Visión La visión de PlanetArt es ser el principal vendedor de productos personalizados y fabricados bajo demanda en todo el mundo. Ofrecemos a los consumidores herramientas y contenido inigualables, así como una experiencia excepcional de principio a fin que resulta en productos finales de alta calidad, significativos y celebraciones memorables de eventos importantes. Las marcas de la empresa incluyen las populares aplicaciones FreePrints y FreePrints Photobooks, el sitio líder en la industria SimplytoImpress para tarjetas y papelería, así como Personal Creations, CafePress e ISeeMe! Visite www.planetart.com  para obtener más información sobre nuestras marcas. Contamos con más de 500 miembros del equipo en varias oficinas, principalmente en Calabasas CA, San Diego CA, Woodridge IL, Minneapolis MN y Pleasanton CA. También tenemos empleados en dos oficinas propiedad de la empresa en China, así como en Europa. Descripción del puesto PlanetArt busca un pasante de pronóstico y análisis para unirse a nuestro grupo de Pronóstico y Precios. Esta pasantía está diseñada para estudiantes o recién graduados que deseen explorar carreras en análisis de datos, pronósticos y planificación empresarial. Obtendrá experiencia práctica con métodos, herramientas y colaboración multifuncional relacionadas con pronósticos, mientras apoya proyectos significativos que impulsen el rendimiento empresarial. TENGA EN CUENTA: Los candidatos deben residir cerca o estar dispuestos a mudarse al área de Calabasas, ya que operamos bajo un modelo de trabajo híbrido (3 días presenciales, 2 días remotos) Sus funciones Principales responsabilidades Ayudar en el desarrollo y mantenimiento de modelos de pronóstico. Recopilar, limpiar y analizar datos históricos para respaldar pronósticos. Colaborar con Ventas, Finanzas, Cadena de suministro, Mercadotecnia y Operaciones para comprender los factores clave del negocio. Crear informes periódicos, paneles de control y presentaciones para resumir datos e información obtenida. Supervisar el rendimiento del pronóstico y rastrear variaciones. Aprender y aplicar técnicas estadísticas y de análisis de datos para mejorar la precisión del pronóstico. Apoyar a analistas sénior en proyectos y conocer las mejores prácticas del sector. Requisitos Lo que debe tener Habilidades, calificaciones y requisitos Estudiantes de último año (graduación en diciembre de 2025 o mayo de 2026) o recién graduados con título en Estadística, Economía, Ciencia de Datos, Análisis Empresarial, Finanzas o campo relacionado. Formación académica sólida en análisis cuantitativo o estadística. Experiencia con Excel y conocimientos básicos de SQL, Python o R (experiencia académica o basada en proyectos es suficiente). Interés por aprender herramientas de visualización de datos como Tableau o Power BI. Buenas habilidades de comunicación y disposición para trabajar en un entorno de equipo colaborativo. Entusiasmo por aprender, curiosidad y actitud proactiva. Lo que puede esperar Condiciones de trabajo El trabajo se realiza en un entorno de oficina con niveles bajos a moderados de ruido. Levantamiento ocasional de hasta 20 libras. El puesto requiere uso regular y continuo de computadora. El puesto requiere sentarse y estar de pie regularmente. El puesto requiere interacción regular con miembros del equipo mediante los siguientes métodos: en persona, teléfono, WebEx, Slack o correo electrónico. Puede requerir viajes ocasionales. Este es un puesto híbrido; se espera que los empleados estén en la oficina tres días por semana (lunes, martes y jueves), con la opción de trabajar remotamente dos días (miércoles y viernes). Beneficios El rango de compensación para este puesto es de $25 a $30 por hora. Beneficios PlanetArt ofrece un paquete completo de beneficios, que incluye: Seguro médico, dental y de visión Seguro de vida Plan 401(k) con coincidencia de aportaciones Excelente equilibrio entre trabajo y vida personal: tiempo libre pagado, días de enfermedad pagados, días festivos pagados y días festivos móviles Descuentos para empleados en productos
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Tester de sitios web - Únete rápidamente
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Especialista Financiero/Empleado Administrativo
Contador/Empleado Administrativo: Responsabilidades del trabajo: 1. Asistir en la gestión del proceso de pago de gastos y reembolsos Presentar solicitudes de pago y cargar los contratos e facturas correspondientes, mejorar el mecanismo de revisión para referencia futura. Resumir la tabla de gastos, distinguir el propósito y la atribución. Mejorar las credenciales auxiliares correspondientes. Marcar diferencias y asuntos especiales. 2. Completar el proceso básico de documentación Mantenimiento de documentos originales (entrada y salida clasificada). Gestión de recepción e inventario (conciliación de cuentas con la realidad). 3. Gestión de activos Gestión clasificada de activos fijos (compra y venta, vida útil, atribución de gastos) para ayudar en la contabilidad oportuna. Gestión de construcción en curso (gestión de contratos, atribución de costos de instalación, compra de consumibles, liquidación final y aceptación, organización y almacenamiento de datos relevantes, gestión de liquidaciones) 4. Transmisión de información financiera, ejecución del presupuesto y seguimiento Organizar oportunamente la información de pagos y los clientes y pedidos correspondientes. Revisar los datos de compras y verificar la información de pagos. Seguimiento de los arreglos de pago y participación en la gestión del plan de fondos. 5. Asistir en la conexión con datos relevantes de agencias contables estadounidenses Transmisión oportuna de datos contables, comunicación sobre requisitos fiscales extranjeros, asistencia en ajustes contables, etc. 6. Asistir a colegas de otros departamentos como compras, producción y ventas en el trabajo de coordinación financiera de Beisi 7. Revisión de inventario 8. Gestión y acceso a archivos financieros 9. Traducción temporal: Trabajo de traducción entre viajeros comerciales chinos y personal local en Estados Unidos, así como traducción diaria de documentos. 10. Coordinar las necesidades del personal de ventas, seguimiento del estado de envíos, etc. Requisitos del trabajo: 1. Titulación en finanzas, con conocimientos de leyes y políticas tributarias en Carolina del Sur, EE. UU.; 2. Dominio del inglés y el chino, capaz de comunicarse en un entorno comercial; 3. Puede trabajar en Estados Unidos. Lugar de trabajo: 1116 Tanner Road, Taylors, Carolina del Sur, 29687 Correo electrónico:ada.mu@sixinchem.com Wechat/whatsapp:+8615151845120
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Salario negociable
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Analista Senior de Cálculo de Beneficios
Resumen Legal & General es líder en la transferencia de riesgos pensionales con más de 35 años de experiencia global, atendiendo a más de un millón de beneficiarios de rentas vitalicias. Aprovechando nuestro éxito global, establecimos nuestra plataforma de transferencia de riesgos pensionales en EE.UU. en 2015. El negocio ha crecido constantemente y en 2024 completamos una prima emitida de 2.200 millones de dólares, lo que representa nuestro mejor año hasta la fecha. En Legal & General Retirement America, nuestro objetivo es marcar una diferencia positiva en la vida de nuestros clientes, socios, colegas y las comunidades donde viven. Estamos apasionados por lo que hacemos y cómo lo hacemos. Esto implica trabajar con ritmo y energía para alcanzar nuestras metas y desafiarnos a nosotros mismos para lograr más. Nos esforzamos por crear un entorno único en el que sea posible equilibrar la vida laboral y personal. Propósito y Objetivo Estamos buscando incorporar a un Analista Senior de Cálculo al equipo de Servicios de Apoyo a la Jubilación, quien será responsable del procesamiento preciso y oportuno de cálculos de beneficios de complejidad moderada a alta. El analista también trabajará en tareas relacionadas con la implementación de nuevos GAC respecto a la población diferida. Además, el analista liderará e implementará proyectos clave y será el experto funcional en aplicaciones y procesos específicos. Requisitos Funciones y Responsabilidades · Definir, desarrollar e implementar metodologías y procedimientos estándar específicos del contrato de anualidad grupal que se alineen con las especificaciones de beneficios y los requisitos asociados del plan o cliente, y que cumplan con leyes regulatorias federales y estatales nuevas o existentes. · Comprender conceptos complejos de cálculo de pensiones para planes con diferentes estructuras de beneficios. · Administrar adecuadamente los contratos de acuerdo con los requisitos del patrocinador del plan, centrándose en la población diferida y ejecutando cálculos de beneficios. · Apoyar la transformación del sistema de administración y nuevos casos, incluyendo la creación de planes de prueba, especificaciones del plan y la administración de pruebas de cálculo para casos existentes y nuevos. · Procesar y gestionar pagos mensuales, configuraciones de nuevos pagos, tramitación de fallecimientos y conciliación mensual de archivos. · Asistir o gestionar casos complejos. Proporcionar documentación adecuada para nuevos pagos, incluyendo QDRO y cotizaciones de beneficios. · Asistir al equipo de transición en la incorporación de nuevos planes de transferencia de riesgos pensionales y validación de datos en sistemas de servicio, incluyendo el mapeo de campos de datos diferidos en archivos de incorporación y pruebas de integración entre el sistema de administración y la calculadora. · Crear cálculos de ejemplo para confirmación con los patrocinadores del plan, con el fin de crear documentación clara sobre la interpretación del GAC respecto a los cálculos de beneficios. · Implementar soluciones de automatización de procesos para mejorar el sistema. Validar sistemas y flujos de trabajo para asegurar que todos los nuevos procesos funcionen correctamente, incluyendo la realización de pruebas de aceptación del usuario (UAT) para modificaciones del sistema. 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Fuertes habilidades analíticas, organizativas y de gestión de proyectos. Capacidad para equilibrar múltiples prioridades en un entorno dinámico. Historial demostrado de generar confianza y desarrollar relaciones dentro del equipo. Excepcionales habilidades orales, escritas y de presentación; capacidad para transmitir información de forma concisa. Dominio avanzado de hojas de cálculo (Excel). Conocimientos de bases de datos (VBA, SQL) son un plus. Dominio del paquete Microsoft Office. Disposición para viajar según sea necesario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación. Beneficios Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación. 10 - 25 días de vacaciones dependiendo del nivel de experiencia y años de servicio 4 días festivos móviles y 2 días personales 10 - 15 días de enfermedad, dependiendo de los años de servicio 2 días pagados para voluntariado Beneficios médicos, incluyendo cobertura médica, dental y visual Beneficios complementarios de salud y seguro de vida 6 semanas de licencia remunerada por maternidad y paternidad Vinculación inmediata a un plan de ahorro 401k con coincidencia de la empresa de hasta el 6% Plan de pensiones contribuido completamente por el empleador - Plan de saldo en efectivo después de 1 año de servicio Entorno y arreglos de trabajo flexibles Reembolsos por estudios universitarios y certificaciones Beneficios para infertilidad y parejas domésticas El rango salarial previsto para este puesto es de 70.000 - 80.000 USD anuales. El salario base ofrecido puede variar según múltiples factores individualizados, incluyendo la ubicación del mercado, conocimientos, habilidades y experiencia relacionadas con el puesto. El objetivo actual de bonificación para el puesto es del 5% del salario base, con posibilidad de duplicar dicho objetivo, ajustado según el desempeño corporativo e individual. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación.
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Especialista de Soporte Técnico (Rowley, MA)
Tenemos una vacante inmediata para unirse a nuestro equipo que brinda soporte a nuestro Sistema de Gestión de Nutrición para Pacientes llamado HealthTouch. HealthTouch se utiliza en más de 500 oficinas de dietética hospitalaria en todo Estados Unidos. HealthTouch se utiliza para pedir, documentar, rastrear y gestionar los pedidos y la producción de todas las comidas de los pacientes. Todos los pedidos de comidas se ingresan en el sistema HealthTouch y, dado que HealthTouch está interconectado con los sistemas ADT y OE de las instalaciones, HealthTouch se actualiza automáticamente cada vez que se ingresa, da de alta o transfiere a un paciente dentro de la instalación. Las órdenes dietéticas de los pacientes también se interfazan para permitir que el sistema filtre los alimentos que no están permitidos. El seguimiento de bandejas, el análisis nutricional y el historial de pedidos son procesos estándar dentro de HealthTouch. Algunos de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes son; Viajar al sitio para instalar y configurar sistemas. Viajar a un lugar para proporcionar capacitación operativa. Brindar capacitación por teléfono y mediante conferencias web. Ofrecer soporte telefónico completo con nuestra solución web de acceso remoto o mediante VPN. Configuración avanzada de hardware y reemplazo. El candidato ideal tendría; Capacidad para trabajar de forma independiente. Excelentes habilidades verbales y escritas. Conocimientos superiores al promedio de todos los sistemas operativos Windows, incluyendo servidores. Gran destreza en el uso de Microsoft Office, especialmente Outlook. Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente, trabajar bajo presión, cumplir plazos y gestionar proyectos. Se requiere viajar ocasionalmente, así como una presencia pulcra y autoritaria. Los viajes son aproximadamente una semana por mes. Conocimiento de los procedimientos de la oficina de dietética de un hospital y/o del lenguaje HL7 es una GRAN ventaja. Acerca de MCR Technologies Escuchar y apoyar a clientes de servicios de alimentación durante años nos posicionó para lanzar HealthTouch® en 1998. Fue entonces cuando comenzamos a ofrecer soluciones a la industria de la salud. Valoramos continuamente las relaciones, la confianza y el crecimiento con nuestros clientes. De hecho, muchas instalaciones con las que comenzamos a trabajar entonces siguen siendo nuestras clientas hoy en día. Estos socios de larga data han ayudado a evolucionar HealthTouch® hasta convertirlo en la robusta solución basada en la nube que es actualmente. Lea más sobre nosotros aquí: Acerca de Nosotros - MCR Technologies (healthtouch.net)
285 Newburyport Turnpike, Rowley, MA 01969, USA
$20-25/hora
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