Soporte de Escritorio (Arlington, VA)

Exceedio es un proveedor de servicios administrados ubicado en Scotts Valley con una cartera de clientes que incluye organizaciones sin fines de lucro, clínicas comunitarias, agencias gubernamentales y empresas locales. Somos un equipo unido que se esfuerza por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio en la industria mediante la gestión de todos los componentes del sistema y la defensa de nuestros usuarios finales. Nuestros clientes realizan trabajos importantes tanto a nivel regional como global, y queremos asegurarnos de que nada se interponga en su camino. Lo que estamos buscando Estamos ampliando nuestro equipo de soporte técnico y técnico en sitio, y queremos encontrar personas a las que les encante hablar con clientes, estén dispuestas a hacer desaparecer problemas de TI y sean agradables para trabajar. Somos una comunidad inclusiva y animamos a candidatos de todas las identidades y orígenes a postularse. También animamos a recién graduados universitarios a aplicar. Sus responsabilidades Atención al cliente mediante correo electrónico, teléfono y sistemas de acceso remoto Brindar soporte a los clientes que utilizan esos dispositivos tanto de forma remota como in situ Monitoreo de sistemas Mantenimiento de la base de conocimientos Mantenerse actualizado con los estándares de la industria y las mejores prácticas Requisitos del puesto Habilidades excepcionales en servicio al cliente y manejo del tiempo Excelentes habilidades de resolución de problemas Experiencia trabajando en equipo Experiencia en gestión de escritorios para sistemas Windows Experiencia en gestión de dispositivos móviles para Android y Apple Experiencia con O365 y servicios en la nube Requisitos físicos Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Al realizar las tareas de este puesto, el empleado debe: sentarse o estar de pie regularmente durante largos períodos de tiempo; usar regularmente un teléfono, teclado y monitor; ocasionalmente levantar y/o mover hasta 25 libras. Compensación Salarios competitivos según experiencia: $41,600.00 a $56,160.00 /año Beneficios médicos completos Seguro dental infantil Plan 401k con coincidencia del 4%   Cómo aplicar Por favor envíe su currículum a resumes@exceedio.com. Para obtener más información sobre nuestra empresa, visite nuestro sitio web.

Drug Hunter es una base de conocimientos por suscripción B2B para científicos de I+D en biotecnología/farmacéutica que les permite descubrir los medicamentos del futuro. Estamos orgullosos de apoyar a equipos en más de 200 de las principales empresas de biotecnología y farmacéutica del mundo. Nuestro equipo busca un excelente Director de Gestión de Productos que desee un emocionante reto profesional construyendo la plataforma de conocimiento que está revolucionando el descubrimiento de fármacos. Nuestra misión es acelerar la innovación en ciencias de la vida conectando a los equipos de I+D con los conocimientos necesarios para tomar decisiones mejores y más rápidas. Trabajando estrechamente con un amplio grupo de interesados y reportando inicialmente al CEO, usted será responsable de las líneas completas de productos Web, Móvil y Base de Datos de Drug Hunter, así como de las plataformas de soporte. Los candidatos ideales poseen visión global, pero también la motivación y atención al detalle necesarias para hacer realidad esa visión. Debe disfrutar pasando tiempo con clientes y defendiendo sus necesidades. Equilibra el pensamiento estratégico con una ejecución sobresaliente, exigiendo responsabilidad propia y del equipo para entregar resultados exitosos. Requisitos Principales Responsabilidades: Desarrollar estrategias y ejecutar planes para impulsar la participación de usuarios, adquisición y retención de clientes. Actuar como jugador-entrenador; construir, liderar y desarrollar un pequeño equipo de Gerentes de Producto y Diseñadores de alto rendimiento. Analizar, determinar y priorizar las necesidades del cliente objetivo, usuario final e interesados internos. Definir y comunicar estrategias, objetivos y hojas de ruta de producto alineadas con los objetivos de la empresa, respaldadas por análisis de negocio, investigación de mercado y datos de clientes. Colaborar con interesados multifuncionales para generar impulso y alineación, y guiar los conceptos de producto desde la ejecución hasta la validación y adopción. Asegurar la investigación adecuada con clientes, pruebas de usabilidad y prototipado rápido. Documentar, validar, priorizar y guiar la ejecución del producto dentro de un entorno de desarrollo ágil. Coordinar actividades de lanzamiento y posteriores al lanzamiento. Recopilar comentarios de clientes para validar que el producto cumpla con las métricas establecidas. Priorizar y entregar mejoras necesarias. Experiencia y Calificaciones Requeridas: 8 o más años en gestión de productos tecnológicos, con al menos 5 años de experiencia gestionando productos para consumidores, medios y/o datos. 3 o más años construyendo y gestionando equipos de Gerentes de Producto independientes. Se requiere título universitario o equivalente. Se valora contar con MBA o título avanzado. Trayectoria demostrada de responsabilidad completa durante todo el ciclo de vida del producto en un entorno dinámico de startup/escalamiento. Experiencia directa en el lanzamiento de productos altamente exitosos. Deseable, no obligatorio (pero debe tener pasión por aprender): Experiencia desarrollando productos para audiencias de biotecnología o farmacéutica y/o formación en química medicinal o ciencias de la salud. Habilidades Demostrables: Liderazgo. Asume responsabilidad desde el inicio hasta los resultados. Determina necesidades, alinea prioridades, lleva al mercado, mide resultados y busca mejorar sobre el éxito. Enfocado en el cliente. Comprende profundamente el mercado y las necesidades insatisfechas. Le encanta crear y ofrecer productos sobresalientes que deleiten al cliente y tiene pasión por la innovación constante. Altamente colaborativo. Genera confianza y fuertes relaciones multifuncionales a todos los niveles, influye sin autoridad formal, hace contrapropuestas cuando es apropiado, gana respeto y respeta las contribuciones de otros. Excelente comunicador. Articula claramente la estrategia y hoja de ruta del producto, estructura el problema actual, tiene experiencia y comodidad obteniendo alineación y presentando ante ejecutivos superiores. Pensamiento estratégico. Entiende los objetivos del negocio y los convierte en planes de producto claros, sigue adelante con la ejecución. Analítico y orientado a resultados. Usa datos concretos para evaluar oportunidades, guiado por métricas, implacable en la priorización, supera obstáculos para impulsar resultados empresariales. Motivado y motiva a otros. Toma la iniciativa, establece contexto, identifica opciones y caminos hacia adelante, busca claridad, es incansable, trabajador y autoreponsable. Comprende la tecnología y se mantiene actualizado con las últimas tendencias. Trabaja con equipos de implementación para adaptarse a limitaciones técnicas sin comprometer las soluciones para el usuario final. Cómodo con la ambigüedad y los desafíos. Se desarrolla bien en entornos rápidos, gestiona múltiples iniciativas simultáneamente y mantiene una actitud optimista. Beneficios Drug Hunter adopta un enfoque basado en el mercado para la remuneración. El salario inicial del candidato se determinará según habilidades relacionadas con el puesto, experiencia, calificaciones, desempeño en la entrevista y ubicación laboral. La compensación total incluye lo siguiente: Salario competitivo, compensación variable y acciones Amplia gama de planes de seguros médicos, dentales, de visión y de vida para empleados y sus dependientes Seguros suplementarios que incluyen discapacidad, cáncer y enfermedades graves Licencia remunerada por maternidad/paternidad y plan FSA para cuidado infantil Plan 401(k) + coincidencia del empleador Subsidio para configuración de oficina en casa para empleados remotos Apoyo para aprendizaje y desarrollo Vacaciones generosas y flexibles Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, lo que significa que no discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. También consideramos para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluyendo pero no limitado a la Ordenanza Justa de Oportunidades de San Francisco. Tenga en cuenta que Drug Hunter nunca solicitará información personal, pagos ni detalles sensibles fuera de iSolved o mediante correo electrónico. Todas las comunicaciones oficiales provendrán de una dirección de correo @drughunter.com o de un alias de proveedor autorizado.

Una empresa de servicio nacional está contratando de inmediato un técnico residente electro-mecánico para su equipo. El puesto estará basado en el área de Ciudad de Jefferson, Missouri. Esta es una oportunidad para alguien con sólidas habilidades mecánicas y conocimientos básicos de electricidad que desee obtener un puesto de nivel inicial con oportunidades de crecimiento. La labor inicial consistirá en realizar mantenimiento preventivo y reparaciones intermedias en sitios de clientes, principalmente en el área de Ciudad de Jefferson, Missouri. Nuestra empresa cuenta con un centro de entrenamiento en la costa este donde recibirá capacitación sobre los productos que deberá atender. Contratamos personal basándonos en sus habilidades, capacidad de adaptación y posibles contribuciones a largo plazo a la empresa. Para ser uno de los primeros en considerarse, por favor responda y adjunte su currículum.

Oportunidad emocionante de contrato como Gerente de Proyecto de Seguridad. Requisitos   Gerente de Proyecto de Seguridad Remoto: Más de 3 años de experiencia relacionada en gestión de proyectos El Gerente Senior de Proyectos determina el alcance, los requisitos y los entregables de los proyectos de TI con clientes o usuarios finales. Define, desarrolla, modifica o aporta información a los planes del proyecto; implementa dichos planes para cumplir con los objetivos Reuniones de colaboración y presentaciones de apoyo para asesorar a la dirección de Ciberseguridad y TI sobre riesgos significativos, problemas y mitigaciones, a fin de apoyar las actividades de implementación de la hoja de ruta ZTA Soporte específico de gestión de proyectos en la hoja de ruta y la implementación de ZTA (planificación, cronogramas de costos y rendimiento) Experiencia evaluando, recomendando e implementando productos de seguridad comerciales en hardware y software para complementar y mejorar el programa empresarial de ciberseguridad. Supervisa las actividades y recursos del proyecto para mitigar riesgos, implementar o mantener procesos de aseguramiento de calidad, realizar mejoras, resolver problemas o tomar acciones correctivas cuando surgen inconvenientes Licenciatura en Ciencias de la Computación (CS), Gestión de Sistemas de Información (MIS), Ingeniería Eléctrica (EE) o Ciberseguridad de una universidad acreditada. CALIFICACIONES DESEABLES: Profesional Certificado en Seguridad de Sistemas de Información (CISSP) de ISC2, Certificación ISC2 en Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (CGRC) o Profesional Certificado en Autorización (CAP), Gerente Certificado en Seguridad de la Información (CISM) de ISACA, Certificación en Riesgo y Controles de Sistemas de Información (CRISC) de ISACA, Practicante Avanzado Certificado en Seguridad (CASAP+) de CompTIA, CompTIA Security+

Si eres un estudiante universitario que busca un trabajo a tiempo parcial en un entorno profesional y sientes que tienes facilidad para la tecnología; este trabajo podría ser ideal para ti. Computers@Work es una empresa de soporte informático en sitio que busca un empleado de soporte informático de nivel inicial para ayudar a nuestro personal en el soporte a nuestros clientes corporativos. Envía tu currículum para revisión. Es necesario aprobar una verificación de antecedentes penales.

Resumen del trabajo Se espera que los Analistas de Soporte Técnico de GCS tengan y mantengan un alto nivel de competencia técnica en una amplia gama de productos. Se espera que aprendan rápidamente nuevos productos y tecnologías de forma constante. Además, se espera que tengan excelentes habilidades de comunicación. Este no es su típico centro de ayuda corporativo. Brindamos soporte a cientos de organizaciones y miles de usuarios finales en entornos extremadamente variables. Funciones y responsabilidades principales Administración de Microsoft Azure y Office 365 Brindar soporte técnico remoto a clientes que llaman por diversos problemas técnicos. Brindar soporte técnico en el sitio según sea necesario. Debe tener disponibilidad flexible fuera del horario laboral para tareas de implementación y despliegue. Registrar el tiempo y proporcionar notas de solución de problemas mientras trabaja. Requisitos Conocimientos técnicos deseados Se espera que los técnicos tengan conocimientos intermedios de las siguientes tecnologías, junto con la capacidad de avanzar rápidamente en ese conocimiento. Windows Server y sistemas operativos de escritorio (todas las versiones) Conocimiento de tecnologías de nube pública (Microsoft Azure y 365 son obligatorios) Conocimiento de los sistemas operativos MacOS y Linux. Aplicaciones comunes de escritorio (Office, etc.) Servicios comunes de red/Internet (DHCP, DNS, registro de dominios, etc.) Experiencia en la gestión de aplicaciones de copia de seguridad de servidores (Datto, Veeam, Appassure/Rapid Recovery) Tecnologías de virtualización (VMware vSphere y Hyper-V) Conocimiento de soluciones VOIP, como Ring Central Otras habilidades deseables Conocimientos básicos de scripting (PowerShell, Bash, Python) Redes estándar (enrutamiento, conmutación, firewalls. Específicamente Meraki, Sonicwall, Cisco y Dell) Conocimiento en la administración de servicios de escritorio remoto Requisitos adicionales Debe residir en el área metropolitana de Austin, TX o sus alrededores. Participar en turnos rotativos de soporte fuera del horario laboral. Debe aprobar una verificación de antecedentes. Debe ser capaz de levantar 20 libras. Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente. Responsable de ingresar el tiempo facturable y las notas al sistema de tickets en tiempo real. Certificaciones: Se prefiere a personas bien certificadas. Experiencia: 2 o más años de experiencia en un puesto de escritorio de ayuda o soporte de red. Educación: Los títulos universitarios son valorados pero no requeridos. Preferimos experiencia y certificaciones. Beneficios Opciones de trabajo desde casa del 75% al 100% si está basado en Austin, TX Tiempo libre pagado flexible Seguro médico/dental/visual disponible Seguro de vida y AD&D Seguro de discapacidad GCS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. GCS es una empresa pequeña certificada.