Asociado de Servicios para Huéspedes - Arleta, CA

TÍTULO DEL PUESTO: Asociado de Servicios para Huéspedes RESPONSABLE ANTE: Coordinador del Programa UBICACIÓN: Arleta, CA CLASIFICACIÓN: No exento, Tiempo completo SALARIO: $18.50 por hora INFORMACIÓN RELEVANTE: Todos los puestos requieren que los candidatos aprueben con éxito una verificación de antecedentes, escaneo en vivo (LIVE scan) y prueba de TB Múltiples turnos disponibles: 7:00 AM - 3:30 PM, 3:00 PM - 11:30 PM, 11:00 PM - 7:30 AM Asociado de Servicios para Huéspedes Un Asociado de Servicios para Huéspedes es responsable de proporcionar un entorno hospitalario, seguro y saludable en el cual los huéspedes experimenten mayor dignidad y respeto. Responsabilidades e Iniciativas Para ayudar a NHF a alcanzar sus objetivos de crecimiento, el Asociado de Servicios para Huéspedes: Garantizará la seguridad y protección de la instalación de cuidados recuperativos. Realizará inspecciones diarias de las instalaciones y equipos. Realizará revisiones constantes de las habitaciones durante todo el día. Realizará tareas de recepción de huéspedes, asegurándose de que todos sean recibidos y orientados detalladamente sobre las pautas del programa, cuando corresponda. Desarrollará una buena relación con los huéspedes y obtendrá sus comentarios. Creará, dirigirá y/o implementará actividades de participación con nuestros huéspedes, cuando sea aplicable. Fomentará la confianza y la relación con nuestros huéspedes mediante interacciones constantes y visitas de seguimiento. Atenderá las solicitudes de nuestros huéspedes. Ayudará al personal de enfermería, servicios sociales y socios externos con citas de huéspedes en el lugar o registros de entrada. Asistirá a la gerencia en mantener con precisión la disponibilidad de camas y documentación. Asistirá al personal líder o a la gestión del programa en la revisión/inventario de suministros. Mantendrá registros precisos, incluyendo pero no limitado a notas diarias de turno, informes de incidentes, simulacros del Plan de Acción de Emergencia, etc., cuando corresponda. Responderá y brindará intervenciones positivas ante las inquietudes de los huéspedes. Asistirá a todas las reuniones y capacitaciones relacionadas con el puesto, incluyendo entrega de turnos y entrenamientos como RCP, Prevención de Crisis, Reducción de Daños, Atención Informada sobre Trauma, Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), etc. Realizará labores de lavandería, boutique y comidas, y en ausencia del asociado ambiental del sitio, realizará servicios de limpieza. Debe ser flexible para adaptarse a cambios de horario y/o trabajar turnos adicionales para satisfacer las necesidades de la instalación, sin perjuicio de las leyes laborales. Debe modelar y proyectar una imagen profesional positiva y cumplir con el código de vestimenta de la organización. Realizará tareas adicionales para satisfacer las necesidades de la instalación, más allá de las responsabilidades principales. Siempre seguirá las políticas y procedimientos de NHF. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia como cuidador en un entorno de atención médica o cuidados recuperativos (preferido). Capacidad para realizar y priorizar múltiples tareas de manera efectiva y eficiente. Debe poder trabajar un horario de cinco (5) turnos de ocho (8) horas. Certificación actual en Soporte Vital Básico (BLS) preferida, pero no obligatoria. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para comunicarse eficazmente con todos los niveles del personal, huéspedes y visitantes. Bilingüe en español preferido. Se requiere prueba de TB. Se requiere escaneo digital/fondo judicial (fingerprint live scan /background). Requisitos Físicos Las funciones descritas requerirán estar de pie y caminar el 90% del tiempo. El empleado frecuentemente se doblará/inclinará, agachará, alcanzará por encima de los hombros, girará, se arrodillará, y empujará/jalará. El empleado frecuentemente tendrá que levantar/jalar/empujar/mover hasta 50 libras. Debe utilizar el habla conversacional para una comunicación verbal efectiva. El nivel de ruido es alto en algunas áreas de atención a clientes. Beneficios PROGRAMAS La Fundación Nacional de Salud está abordando los determinantes sociales de la salud utilizando varias estrategias basadas en investigaciones. Estamos enfocándonos en el Acceso a Alimentos, con énfasis en aumentar la disponibilidad de alimentos frescos y saludables en comunidades con recursos limitados; Vivienda, con énfasis en proporcionar refugio y atención a personas que han sido dadas de alta del hospital; Entorno Construido, priorizando la eliminación de barreras para la salud en la comunidad del sur histórico de Los Ángeles; y Educación, con énfasis en prevención de riesgos y apoyo a adolescentes embarazadas y padres jóvenes para completar su educación. Para obtener más detalles sobre los programas, visite nuestro sitio web en: http://nationalhealthfoundation.org