Ingeniero de Soporte Técnico - Primer Turno

Futurex está buscando personas talentosas con pasión por la tecnología e interés en los negocios para unirse a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico para nuestro primer turno de 8:00 am a 5:00 pm CT. Este puesto es presencial en el Campus de Ingeniería de Futurex en Bulverde, a 15 millas al norte de San Antonio, Texas. Este puesto involucra a las personas tanto en el desarrollo de negocios como en el soporte informático para la avanzada línea de soluciones criptográficas de seguridad de Futurex. Inicialmente, las personas en este puesto trabajan para desarrollar un profundo conocimiento de la tecnología Futurex y los estándares del sector mediante la participación en nuestro proceso de aseguramiento de calidad del software. Esto evoluciona hacia soporte al cliente y ventas con organizaciones de nivel 1 en todo el mundo. LAS RESPONSABILIDADES INCLUYEN: Brindar soporte técnico continuo y orientación a la base de clientes global de Futurex de 8:00 am a 5:00 pm CT Probar y solucionar problemas de nuevo hardware, software y firmware existentes desarrollados para la industria de seguridad y cifrado de datos Aplicar conocimientos empresariales y habilidades técnicas para crear soluciones de vanguardia que ayuden a las empresas a proteger sus datos sensibles Capacitar a los clientes sobre la línea de productos de Futurex y las mejores prácticas de seguridad de datos Ayudar a desarrollar entornos informáticos para clientes y brindar servicios de gestión de proyectos para iniciativas personalizadas Escribir y mantener documentación técnica publicada para el público Comprender APIs y protocolos específicos del sector utilizados al interactuar con sistemas externos Requisitos REQUISITOS 3-5 años de experiencia en un campo relacionado con TI Título universitario en ciberseguridad o una especialidad técnica y/o relacionada con negocios Amplia experiencia en tecnología de la información Excelentes habilidades de comunicación Fuertes habilidades para resolver problemas Flexibilidad para colaborar en varios departamentos diferentes de la empresa ALTAMENTE PREFERIBLE Conocimiento de tecnologías empresariales de cifrado de datos, incluyendo módulos de seguridad hardware (HSM); soluciones empresariales de gestión de claves, certificados y PKI; y/o tokenización para cumplir con PCI DSS Experiencia con redes TCP/IP Experiencia con múltiples arquitecturas y plataformas Experiencia con OpenSSL, Linux y scripts (Python, Perl, Bash) Experiencia en soporte técnico, ventas o aseguramiento de calidad Beneficios Compensación competitiva y oportunidades de crecimiento profesional Oportunidad de viajar a destinos internacionales Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto y largo plazo Vacaciones pagadas, días festivos y permisos por enfermedad remunerados Membresía gratuita al gimnasio en el campus de Bulverde Plan de jubilación con coincidencia de aportación del empleador Campus corporativo pintoresco con instalaciones que incluyen cancha de tenis, pista para correr y putting green Cultura corporativa acogedora y familiar, ideal para personas dinámicas, emprendedoras y motivadas