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Ubicado en West Oakland, Civicorps es una organización sin fines de lucro dinámica que incluye dos empresas sociales. La misión de Civicorps es reincorporar a jóvenes adultos, de 18 a 26 años, para que obtengan un diploma de escuela secundaria, adquieran habilidades laborales, persigan estudios universitarios y emprendan carreras sostenibles para la familia. La sede principal de Civicorps está en el área de West Oakland, con una instalación satélite en la ciudad de Pittsburg. Este puesto trabajará principalmente desde la instalación satélite en Pittsburg. Los jóvenes en Civicorps tienen ambición, talento y perseverancia para tener éxito; lo que merecen es tutoría personalizada y apoyo mientras desarrollan un plan para alcanzar sus objetivos. Nuestros participantes han experimentado fallos en múltiples sistemas: el sistema escolar tradicional, el sistema de justicia y el sistema de bienestar infantil. En un contexto más amplio del Área de la Bahía, con una creciente desigualdad de ingresos, desplazamiento vecinal e inseguridad alimentaria y habitacional, los programas y servicios de apoyo de Civicorps son más vitales que nunca. A través de nuestra combinación única de estudios personalizados, capacitación laboral remunerada, servicios de apoyo sensibles al trauma y vías hacia la universidad y carreras profesionales, Civicorps ayuda a jóvenes resilientes a superar barreras, cultivar sus talentos y liberar su potencial. Puede obtener más información sobre nuestro trabajo visitando nuestro sitio web: https://www.cvcorps.org/ RESUMEN DEL PUESTO Este puesto depende del Gerente y Coordinador del Programa de Conservación. El candidato seleccionado se unirá a un equipo apasionado de supervisores de conservación comprometidos con avanzar en las oportunidades económicas para jóvenes adultos. Los Supervisores de Equipos de Conservación contribuyen al objetivo de capacitar a jóvenes en trabajos de conservación y manejo de tierras. Los Supervisores de Equipos de Conservación atienden a los miembros del Cuerpo y participan en todos los aspectos de su desarrollo dentro del marco de los programas de Civicorps. Civicorps tiene contratos establecidos desde hace mucho tiempo con socios de manejo de tierras en el East Bay, incluyendo Control de Inundaciones del Condado de Alameda (ACFC), Distrito de Utilidades Municipales del East Bay (EBMUD), Distrito de Parques Regionales del East Bay (EBRPD) y muchos otros. El Supervisor de Equipo de Conservación desempeñará un papel importante en el fortalecimiento de las relaciones con socios, la gestión de la finalización de proyectos y la facilitación de oportunidades de aprendizaje con su equipo. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES Desarrollo del Miembro del Cuerpo: • Supervisa equipos de miembros del cuerpo compuestos aproximadamente por 5 a 8 jóvenes adultos • Responsable de la seguridad de los miembros del cuerpo mediante capacitación, cumplimiento de políticas y supervisión • Establece expectativas de desempeño, fijación de metas y realiza evaluaciones verbales y escritas • Proporciona capacitación general y técnica a los miembros del cuerpo • Hace cumplir todas las políticas y procedimientos de Civicorps y utiliza la estructura de disciplina progresiva según corresponda • Trabaja estrechamente con Servicios de Apoyo para conectar a los miembros del cuerpo con consejeros y recursos según sea necesario • Brinda apoyo o lidera a los miembros del cuerpo durante los talleres/capacitaciones del viernes Gestión de Proyectos: • Supervisa la finalización exitosa del proyecto asignado al equipo mediante comunicación con la agencia patrocinadora, planificación adecuada, cumplimiento de especificaciones y garantizando procedimientos de trabajo seguros • Responsable de monitorear el progreso del proyecto, inspeccionar el trabajo completado en cuanto a calidad y cantidad, y evaluar el éxito del proyecto • Responsable de permanecer en el lugar de trabajo durante el almuerzo, ya que el período de almuerzo pagado está en servicio activo y los miembros del cuerpo no pueden quedarse sin supervisión en ningún momento Administrativo: • Cumplimiento oportuno de formularios según indicaciones • Responsable de todas las funciones administrativas del equipo asignado, incluidas listas diarias de equipo, inspecciones de vehículos y diversos documentos relacionados con miembros del cuerpo y proyectos • Mantiene, monitorea y distribuye el equipo y suministros asignados • Prepara hojas de registro de tiempo, informes de incidentes y accidentes de forma oportuna CUALIFICACIONES MÍNIMAS • Experiencia trabajando con jóvenes adultos en entornos educativos, de desarrollo juvenil o de capacitación laboral, o título universitario en un campo de estudio relevante. El salario reflejará el nivel de experiencia. • El puesto requiere sentarse, estar de pie, mantener el equilibrio o caminar sobre superficies irregulares y resbaladizas, alcanzar, girar, torcer, subir, arrodillarse, doblarse, inclinarse, agacharse, agazaparse, agarrar, extender los brazos por encima de la cabeza y realizar movimientos manuales repetitivos en el desempeño de las tareas diarias. • El puesto también requiere visión cercana y lejana al inspeccionar el trabajo y operar el equipo asignado, además de la capacidad de hablar y oír. • Se requiere la capacidad de levantar, cargar, empujar y jalar herramientas, equipo y suministros que pesen hasta 50 libras. • La persona en este puesto trabaja al aire libre en todas las condiciones climáticas, incluyendo húmedo, calor y frío. Durante el trabajo, puede estar expuesto a agentes biológicos o infecciosos, olores desagradables, humos, humedad, polvo y contaminantes del aire, e insectos. • La naturaleza del trabajo también puede requerir que la persona use herramientas y equipos eléctricos, vibratorios y ruidosos, conduzca vehículos motorizados, trabaje cerca de equipos, vehículos o maquinaria en movimiento, trabaje en escaleras o andamios o a alturas. Algunos de estos requisitos pueden ser objeto de adaptaciones para personas calificadas que requieran y soliciten dicha adaptación. • Certificado vigente de Primeros Auxilios y RCP, o capacidad de obtenerlo rápidamente. • Licencia de conducir válida y posibilidad de ser incluido en el seguro de la empresa • Compromiso con servir a los jóvenes resilientes del East Bay y crear oportunidades para su éxito educativo y profesional • Compromiso con promover la equidad racial y social • Comprometido con la gestión ambiental y la diversificación de la fuerza laboral en conservación • Capacidad para trabajar de forma independiente y fortaleza en multitarea, fijación de metas y priorización de carga de trabajo, manteniendo al mismo tiempo relaciones colegiales y productivas con el equipo del Programa de Conservación, otros empleados de Civicorps y nuestros miembros del cuerpo • Capacidad para formar relaciones colaborativas con un conjunto diverso de partes interesadas internas y externas OTRAS CUALIFICACIONES • Conocimientos técnicos en paisajismo, manejo de recursos, control de erosión, revegetación y prevención de incendios • Habilidades técnicas en construcción y reparación de senderos, renovaciones menores y construcción • Habilidades técnicas en el uso y mantenimiento de herramientas eléctricas como motosierras, cortadoras de maleza, sierras de podar y cortasetos BENEFICIOS PARA EMPLEADOS Civicorps tiene una cultura de cuidado mutuo, personal y profesionalmente. Disfrutamos de un entorno de trabajo que incluye actividades continuas para el personal, programas de reconocimiento de empleados y mucho más. Somos un lugar de trabajo familiar. Civicorps ofrece un paquete competitivo de beneficios para empleados que incluye: • Opciones de Plan Médico, incluido cuidado de salud mental. Elija entre Kaiser HMO o Aetna PPO • Odontológico y Visual • Seguro de Discapacidad a Largo Plazo pagado por el empleador • Seguro de Vida y Accidentes/Mutilación Pagado por el Empleador • Tiempo Libre Remunerado, con licencia adicional pagada en invierno • Plan de jubilación 403(b) con generoso aporte de la empresa • Cuenta de Gastos Flexibles para Salud/Cuidado Infantil • Oportunidades de Desarrollo Profesional a través de talleres y conferencias • Estacionamiento Gratuito (cerca de BART y Jack London Square) Civicorps es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, color, credo, género, religión, orientación sexual, estado civil, identidad y expresión de género, estado de pareja doméstica, edad, origen nacional o ancestral, discapacidad física o mental, condición médica, estatus de veterano ni ninguna otra consideración ilegal. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales o de arresto, de manera consistente con los requisitos de las leyes federales, estatales y locales aplicables. La asistencia y/o adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud están disponibles para individuos que lo soliciten. PROCESO DE CONTRATACIÓN Civicorps fomenta activamente una cultura institucional que refleje los valores de respeto, equidad e inclusión que buscamos promover en el mundo. Damos la bienvenida a todos los candidatos calificados para postularse a este puesto y animamos especialmente a quienes, por su experiencia vital, tengan conocimientos especializados para servir a las comunidades con las que trabajamos. Para postularse, envíe una carta de presentación y currículum que describan sus cualificaciones e interés en este puesto, con la línea de asunto "[su nombre y apellido]: Supervisor de Equipo de Conservación". Por favor, no llame. Estamos interesados en cubrir este puesto clave lo antes posible. Las solicitudes se revisarán de forma continua, con el objetivo de llenar el puesto tan pronto como sea posible. Los solicitantes calificados serán invitados a una breve entrevista de selección inicial por teléfono o video. Los candidatos seleccionados serán luego invitados a una entrevista presencial y programados para pasar un día completo acompañando a un supervisor actual con su equipo. La oferta final de empleo estará sujeta a verificación de referencias, capacidad de aprobar verificaciones penales estatales y federales, capacidad de ser incluido en el plan de seguro vehicular de la empresa y una prueba de tuberculosis. Como programa de reintegración, animamos y consideraremos para empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales o de arresto. Agradecemos su tiempo e interés en aportar sus talentos a la misión de Civicorps. Deseamos poder responder personalmente a todos los solicitantes, pero solo se contactará a aquellos seleccionados para entrevista. AVISO: Las declaraciones aquí contenidas tienen como finalidad proporcionar una descripción general de esta función laboral y no deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas. Se podrán asignar otras tareas y/o proyectos.

Un Representante de Servicio al Cliente, o CSR, actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios, responderá preguntas y resolverá cualquier problema emergente que puedan enfrentar nuestras cuentas de clientes con precisión y eficiencia. Los mejores CSR están genuinamente entusiasmados por ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y comunicativos apasionados. Les encanta hablar y entienden el valor de buenas habilidades de comunicación. Los representantes de servicio al cliente pueden ponerse en el lugar de sus clientes y defenderlos cuando sea necesario. La retroalimentación de los clientes es inestimable, y estos CSR pueden recopilarla para usted. La resolución de problemas también surge naturalmente para los especialistas en atención al cliente. Tienen confianza al solucionar problemas e investigar si no tienen suficiente información para responder preguntas de los clientes o resolver quejas. El objetivo es garantizar estándares excelentes de servicio, responder eficientemente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción del cliente. Responsabilidades Lista de responsabilidades del servicio al cliente: Gestionar grandes cantidades de llamadas entrantes Generar oportunidades de venta Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr satisfacción Construir relaciones sostenibles y generar confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación abierta e interactiva Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas Cumplir con las metas de ventas personales/equipos de servicio al cliente y cuotas de manejo de llamadas Manejar quejas de clientes, proporcionar soluciones y alternativas apropiadas dentro de los límites de tiempo; hacer seguimiento para asegurar la resolución Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos Seguir procedimientos, pautas y políticas de comunicación Ir un paso más allá para involucrar a los clientes Requisitos y habilidades Experiencia comprobada en soporte al cliente o experiencia como Representante de Servicio al Cliente Historial de superación constante de cuotas Fuertes habilidades para manejar contactos telefónicos y escucha activa Conocimiento de sistemas y prácticas de CRM Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades Excelentes habilidades de comunicación y presentación Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo Diploma de escuela secundaria

Empresa regional de transporte por carretera con 120 empleados busca un Gerente de Seguridad con sede en N. Syracuse. Los candidatos deben estar familiarizados con las políticas del DOT, Compensación para Trabajadores y transporte en general. Se requieren algunos viajes limitados dentro del estado de Nueva York, ya que la empresa tiene sucursales en Watertown, Plattsburgh y Albany. Estamos contratando debido a una jubilación, y mantendremos todas las respuestas en estricta confidencialidad. El salario y el paquete de beneficios se discutirán en la entrevista.