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Acerca de Cognigy Cognigy está transformando la industria del servicio al cliente con la plataforma más avanzada de Agentes de IA para centros de contacto empresariales. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio instantáneo, hiperpersonalizado y multilingüe en cualquier canal. Al integrar IA Generativa y IA Conversacional para crear IA Agente, Cognigy ofrece Agentes de IA que redefinen las experiencias del cliente, aumentan la satisfacción y apoyan en tiempo real al personal de los centros de contacto. Nuestro experimentado equipo #CognigyCrew son las personas detrás de nuestra tecnología líder, y ahora estamos buscando más talentos para unirse a nuestro equipo global. Por qué te encantará trabajar en Cognigy: Nuestra promesa hacia ti Empoderamos a nuestros empleados para tener éxito como parte de un equipo diverso, apasionado y respetuoso, orgullosos de ofrecer un servicio al cliente y empleado que todos adoran. Lo hacemos desafiándonos mutuamente para alcanzar el éxito y permitiéndonos hacer nuestro mejor trabajo. Fomentar y apoyar el crecimiento es fundamental para nuestro éxito, basado en una cultura de respeto y confianza mutuos, siempre. No es de extrañar que los valores que inspiran y guían a nuestro equipo #CognigyCrew sean nuestros 4T: Equipo, Confianza, Transparencia y Tecnología. Tu nuevo puesto: Diseñador de Conversaciones - EE. UU. Ubicación: Plano, Texas (Híbrido) Potencial OTE: $110 000 a $140 000 (ingresos objetivo – incluye salario base y bonificación) Como Diseñador de Conversaciones en nuestro equipo de Servicios Profesionales, capacitarás y apoyarás a clientes y socios para construir experiencias conversacionales excepcionales impulsadas por IA. Dirigirás el diseño de asistentes virtuales y recorridos de usuario, apoyarás la incorporación y entrega de soluciones, y actuarás como experto en diseño conversacional. Este puesto es esencial para garantizar el éxito del proyecto y aumentar la satisfacción del cliente mediante flujos de diálogo atractivos, naturales y eficaces. Tus responsabilidades incluirán: Crear experiencias conversacionales atractivas, naturales y efectivas que satisfagan las necesidades comerciales de nuestros clientes Crear flujos de diálogo y guiones para asistentes virtuales Comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios objetivo Definir intenciones y mapear posibles recorridos del usuario y respuestas Capacidad para dirigir talleres perspicaces de diseño conversacional, sesiones altamente colaborativas con nuestros clientes Desarrollar perfiles de personajes para los asistentes virtuales, determinando tono, personalidad y estilo de comunicación Ayudar a los clientes a crear un Centro de Excelencia proporcionando mejores prácticas en diseño conversacional Enfocarse en ofrecer interacciones de servicio de alta calidad adaptadas para maximizar el retorno de inversión en términos de tiempo y valor Capacidad para realizar actividades de capacitación para socios, incluyendo formaciones, talleres, demostraciones del producto y visitas in situ Potencial de crecimiento: En Cognigy estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. Este puesto ofrece importantes oportunidades de desarrollo de carrera, incluyendo acceso a formación continua y participación en proyectos de alto impacto que te permitirán demostrar y potenciar tus habilidades y experiencia únicas. Requisitos Sobre ti: 3 o más años de experiencia como diseñador conversacional, diseñador UX o funciones similares Dominio sólido del inglés (hablado y escrito) Experiencia comprobada creando experiencias conversacionales centradas en el usuario en diferentes modalidades Conocimiento de herramientas de diseño conversacional (idealmente Cognigy.AI) y experiencia utilizando IA generativa en el diseño de conversaciones Tienes un historial comprobado de crear excelentes experiencias de usuario en distintas modalidades Eres entusiasta de la tecnología y conoces las tendencias actuales, además tienes experiencia práctica con software empresarial. (No necesitas ser programador, pero no debes temerle al código.) Cómodo trabajando con APIs, análisis de datos y entendiendo documentación técnica Mentalidad generalista con capacidad de adaptación y pasión por la innovación Habilidades sólidas de comunicación, colaboración y resolución de problemas Orientado al cliente, orientado a soluciones y hábil manejando dinámicas interpersonales Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio laboral ahora o en el futuro. No podemos ofrecer patrocinio de visa para este puesto. Beneficios Vida en Cognigy - Lo que te ofrecemos Somos una empresa tecnológica internacional y ambiciosa con una excelente cultura, y nos aseguramos de que todos se sientan bienvenidos. Nuestros excelentes beneficios hacen de nosotros un lugar fantástico para trabajar, entre ellos: Salario atractivo y orientado al rendimiento Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad Plan 401(k) Permiso ilimitado Oportunidad única para ayudar a construir y dar forma a la empresa, con poca jerarquía Opciones flexibles de trabajo Eventos de reconocimiento, recompensa y celebración para colegas Programa Global de Asistencia al Empleado Membresía ClassPass, que te da acceso a diversas experiencias de fitness y bienestar Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, incluyendo Udemy Un día pagado de 'Contribución Social' cada año, para que puedas participar como voluntario en una organización benéfica o actividad comunitaria de tu elección Suscripción a la aplicación Calm para ti y cinco amigos/familiares, dándote acceso a meditaciones guiadas, historias para dormir, música, clases magistrales y mucho más   Descargo de responsabilidad sobre transparencia salarial Cognigy se compromete a proporcionar una compensación justa y equitativa para todos los empleados. Los rangos salariales indicados reflejan nuestra estimación de buena fe para el puesto en varias ubicaciones de EE. UU. donde contratamos. La compensación real se determinará según la ubicación, cualificaciones y experiencia del candidato. Cumplimos plenamente con todas las leyes estatales y locales de transparencia salarial. Declaración de empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Cognigy no discrimina por raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios.  

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Ubicación: Lexington Park, MD Categoría: Financiado Horario (tiempo completo/parcial): Tiempo completo Viajes requeridos: No aplica Turno: Diurno Tipo de teletrabajo: Presencial Autorización requerida: Autorización Secreta División: Aviación Acerca de ACT1: ACT1 Federal impulsa las misiones de nuestra Nación y sus Aliados tomando ACCIÓN. Proporcionamos apoyo a operaciones de misión, servicios técnicos y soluciones innovadoras aprovechando nuestra mano de obra talentosa. Al hacerlo, estamos haciendo del mundo un lugar mejor, más seguro, productivo e inclusivo. Como Analista FMS, coordinará con otros miembros del equipo de Cooperación en Seguridad y seguirá las indicaciones del Gestor del Caso FMS, Gerente del Programa o Líder del Equipo. Asistirá al Gestor del Caso en el análisis y gestión de todos los aspectos del trabajo relacionado con casos FMS conforme a la Ley de Control de Exportación de Armas, el Manual de Gestión de Asistencia en Seguridad (SAMM) y la Reglamentación Internacional sobre Tráfico de Armas (ITAR), así como a la política aplicable de adquisiciones del DoD. Responsabilidades: Realizar análisis detallado de los requisitos documentales de la Carta de Oferta y Aceptación (LOA) y preparar borradores de paquetes de datos de Precio y Disponibilidad (P&A) o LOA en el DSAMS como respuesta a Cartas de Solicitud (LORs) formales. Estos esfuerzos incluirán actividades desde la recepción de la LOR de un cliente potencial hasta la preparación del caso, tramitación interna y aceptación por parte del cliente. Realizar tareas relacionadas con el procesamiento de la LOR, incluyendo recopilación, desarrollo e integración de datos para la preparación de paquetes P&A o LOA. Este trabajo puede incluir redactar modificaciones y enmiendas completamente justificadas de LOA. Tras la aceptación, validación e implementación inicial del caso FMS, apoyar el establecimiento de documentos del Sistema Estándar Militar/Sistema de Gestión Logística de Defensa (MILS/DLMS) y/o del Procedimiento Estándar Militar de Requisición y Entrega (MILSTRIP), asignación de nuevas requisiciones, elaboración de directrices del proyecto para el(los) nuevo(s) caso(s), procesamiento de requisiciones de compra, análisis y participación en la planificación de adquisiciones para sistemas nuevos y/o avanzados para clientes potenciales. Iniciar borradores de respuestas a solicitudes de información (RFI) de países clientes FMS potenciales relacionadas con capacidades. Determinar los conceptos de operación del cliente y los requisitos del programa para desarrollar un Enfoque de Paquete Total o proponer alternativas para revisión y consideración gubernamental, combinando ventas FMS y ventas comerciales directas (DCS) bajo un enfoque híbrido si esto está en el mejor interés del Gobierno. Redactar notificaciones al Congreso sobre posibles ventas FMS y remitirlas para revisión y procesamiento posterior. Realizar investigaciones sobre divulgación extranjera y proporcionar análisis preliminares detallados sobre la preparación para liberación de sistemas de hardware y software, especificaciones u otra información técnica. Elaborar presentaciones y resúmenes ejecutivos para personal de alto nivel en la Armada de EE.UU., el DoD, países extranjeros y su personal diplomático sobre capacidades del programa y detalles de P&A y LOA. Documentar y apoyar reuniones de planificación FMS y conferencias internacionales, incluyendo, entre otras, revisiones de programas, discusiones técnicas y planificación de programas. Desarrollar, planificar y programar presentaciones; preparar actas y puntos de acción; realizar seguimiento de los puntos de acción hasta su cierre. Realizar actividades previas al evento, como comunicación con oficinas de programas interesadas y socios FMS, y organizar el soporte del sitio/lugar. Apoyar consultas de gobiernos extranjeros sobre capacidades operativas de sistemas. Esto puede incluir comparar capacidades FMS con capacidades nacionales actuales. Realizar planificación estratégica para sistemas FMS y actualizaciones de sistemas existentes. Revisar y analizar requisitos y documentación de adquisición. Proporcionar análisis y estudios en apoyo de acuerdos de cooperación existentes, como memorandos de acuerdo (MOA) y entendimientos (MOU). Realizar el seguimiento de la liberación de toda información clasificada y no clasificada controlada a ciudadanos extranjeros y sus gobiernos. Generar y mantener calendarios y agendas de reuniones FMS que reflejen hitos críticos, establezcan fechas límite para acciones, definan hitos del programa y otros elementos significativos del programa. Examinar cuestiones generales de cierre de casos FMS. Revisar instrucciones y procedimientos existentes relativos al cierre de casos FMS y, sobre la base de los hallazgos, hacer recomendaciones para mejorar la administración de las actividades de cierre. Trabajar con personal nacional para coordinar requisitos FMS que permitan consolidarlos con requisitos de producción nacional, logrando así evitar costos y obtener ahorros, y coordinar asuntos de configuración para maximizar los ahorros en sistemas de entrenamiento, kits ECP, mejoras de repuestos y actualizaciones de sistemas. Asistir al Gobierno en la preparación de CDRLs para su uso en documentación contractual. Descargar entregables contractuales de entornos integrados de datos proporcionados por terceros y distribuir dichos entregables a los miembros del equipo gubernamental. Requisitos Título universitario Cinco años (5) de experiencia realizando las funciones y responsabilidades descritas. Experiencia con las series de instrucciones del DoD y SECNAV relacionadas con políticas FMS. Experiencia utilizando herramientas de gestión NAVAIR Experiencia en el desarrollo de estrategias de adquisición Experiencia en el desarrollo y ejecución de cronogramas gubernamentales integrados Experiencia en el desarrollo, gestión y ejecución de planes presupuestarios y de fases Experiencia en análisis de costos y rendimiento Experiencia con DSAMs Experiencia con procesos de casos FMS Se requiere autorización SECRETA. Beneficios · Seguro médico/dental/vista · Plan de propiedad accionaria para empleados de ACT1 (ESOP) · Seguro de vida y AD&D pagado por la empresa · Discapacidad a corto plazo pagada por la empresa · Discapacidad a largo plazo voluntaria · Cuenta de gastos flexibles (FSA) · Cuenta de ahorro para salud (HSA) · 401K con coincidencia del empleador · Tiempo libre remunerado · Días festivos pagados · Licencia parental · Licencia militar · Educación, capacitación y desarrollo profesional · Accidente voluntario, enfermedad crítica y atención hospitalaria · Seguro voluntario para mascotas, recursos legales y protección de identidad El éxito de ACT1 Federal se debe a nuestros empleados que cada día dan lo mejor de sí en todo lo que hacen. Confiamos en la integridad, conocimientos, capacidades e iniciativa de nuestras personas para impulsar las misiones críticas de nuestros clientes. ACT1, una empresa 100% propiedad de sus empleados, ofrece carreras gratificantes, compensación competitiva y beneficios, así como una excelente cultura. https://act1federal.com/careers/ Los salarios son acordes con la experiencia y calificaciones, así como con consideraciones del mercado y empresariales. Rango de transparencia salarial en Maryland: $70K-$85K Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por leyes federales, estatales, locales o internacionales aplicables.

Nuestro cliente está buscando actualmente un Coordinador en Sitio altamente motivado y experimentado para supervisar las operaciones diarias en su ubicación de Tukwila, WA. Este puesto es ideal para alguien con capacidad multitarea, sólidas habilidades de comunicación y liderazgo que se desempeñe bien en entornos dinámicos y de alto volumen. Como enlace entre el cliente y la agencia de personal, el Coordinador en Sitio desempeña un papel crucial al apoyar la gestión de la fuerza laboral, resolver problemas en tiempo real y fomentar un equipo productivo y comprometido. Si eres una persona práctica, resolutiva y apasionada por las personas, esta es tu oportunidad de generar un impacto real donde más importa. El día a día: • Actuar como representante principal en el lugar para la agencia de personal. • Construir y mantener una sólida relación profesional con los líderes del cliente y los gerentes de departamento. • Realizar reuniones periódicas con el cliente para revisar el rendimiento del personal, necesidades de dotación y áreas de mejora. • Hacer cumplir las políticas y procedimientos específicos del cliente para garantizar el cumplimiento total. • Buscar, evaluar y atraer candidatos de alta calidad para diversos puestos. • Gestionar publicaciones de empleo, flujo de candidatos y todos los procesos de selección previa a la contratación. • Coordinar y dirigir entrevistas, visitas a las instalaciones, orientaciones y sesiones de incorporación. • Cubrir rápidamente los puestos vacantes de forma eficiente, apoyando aumentos de personal según sea necesario. • Actuar como primer punto de contacto para todos los empleados temporales en el lugar. • Gestionar asistencia, registro de horas, horarios de turnos y operaciones generales diarias. • Brindar orientación, retroalimentación y gestión del desempeño para mejorar la retención y productividad. • Asegurar la precisión de las hojas de registro de horas y supervisar la aprobación de nómina en colaboración con los equipos internos. • Mantener registros detallados de empleados y garantizar el estricto cumplimiento de las políticas del cliente y de la empresa. • Monitorear las prácticas de seguridad en el lugar y ayudar con auditorías y capacitaciones de seguridad según sea necesario. Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente (título asociado o licenciatura es un plus). • Mínimo 2 años de experiencia en reclutamiento, contratación o gestión de personal. • Experiencia previa en la gestión de una cuenta en sitio o de una gran fuerza laboral temporal es altamente deseable. • Capacidad sólida para reclutar, entrevistar e incorporar candidatos a gran escala. • Historial comprobado de gestión efectiva de 50+ empleados. • Excelentes habilidades organizativas con capacidad para priorizar y manejar múltiples tareas. • Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones con equipos diversos y líderes. • Dominio del paquete Microsoft Office, sistemas de control de horarios y sistemas de seguimiento de solicitantes (ATS). • Capacidad para manejar información confidencial con discreción y profesionalismo. • Persona resolutiva con experiencia en resolución de conflictos. • Flexibilidad para trabajar horas extendidas según las necesidades operativas. Tarifa de pago: • $24.00 a $28.00 por hora Tipo de trabajo: Tiempo completo Pago: $24.00 - $28.00 por hora Beneficios: • Seguro médico Ubicación del trabajo: Presencial

En Vivaldi, estamos trabajando para construir juntos la próxima generación de empresas y marcas. Más que una consultora tradicional de estrategia, Vivaldi cree en desbloquear el crecimiento y superar la consultoría para hacer que la estrategia sea accionable. Guiados por la pasión y la empatía, creamos caminos para crecer no solo para nuestros clientes, sino también para nuestro talento en todo el mundo. Con oficinas en todo el mundo, nuestra cartera de clientes abarca desde las marcas más exitosas del mundo hasta medianas empresas líderes en sectores B2B y B2C. Elige una carrera en Vivaldi y disfruta de un entorno innovador y emprendedor donde el trabajo desafiante e interesante forma parte de la vida diaria. Descripción del puesto: Apoyar a los equipos de proyectos con investigación, análisis y conocimientos para ayudar a los clientes a maximizar el valor de sus empresas y marcas Proporcionar apoyo en investigación y análisis en marketing, marca y análisis estratégicos (por ejemplo, tamaño del mercado, análisis competitivo, investigación etnográfica y análisis, análisis de valoración de marcas, mejores prácticas y benchmarking) Analizar de forma independiente la investigación para obtener resultados claros y relevantes, así como recomendaciones, e interpretar/comunicar hallazgos Colaborar en el desarrollo de casos básicos de negocio y modelos, preparar y facilitar investigaciones cualitativas y realizar talleres de innovación para facilitar el desarrollo de nuevos productos/ideas Ayudar a preparar y presentar entregables para clientes mediante excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Apoyar los esfuerzos de desarrollo de nuevos negocios mediante investigación empresarial, búsquedas de artículos y campañas de marketing proactivas Contribuir al crecimiento de la empresa mediante la participación en actividades internas de fortalecimiento (por ejemplo, reclutamiento, relaciones públicas, mejora del sitio web, campañas de marketing y eventos especiales) Perfil del candidato: Título universitario (BA o BS) de una universidad destacada Se requieren 2-3 años de experiencia laboral después de la licenciatura, preferiblemente en una firma de consultoría de primer nivel o en un departamento de marketing/marcas de una gran empresa Experiencia en apoyar investigaciones y análisis cualitativos y cuantitativos Iniciativa personal con espíritu pionero; recursivo y capaz de asumir responsabilidades rápidamente y de forma confiable Capacidad para aplicar pensamiento creativo a problemas de clientes y para analizar/modelar datos cuantitativos de investigación Solucionador de problemas con sólidas habilidades de gestión de relaciones con clientes y ejecutivos Trabajador en equipo, agradable para trabajar y con genuino interés en estrategia, marketing y marcas Interés en trabajar en una empresa dinámica, intelectualmente desafiante y en crecimiento, basada en contenidos Excelentes habilidades de presentación; sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal Dominio de herramientas informáticas, incluyendo PowerPoint, Word, Excel y herramientas de investigación en Internet Capacidad para estructurar y crear modelos basados en Excel para casos de negocio, análisis de marcas y análisis empresariales; conocimiento de macros, tablas dinámicas y herramientas estadísticas es un fuerte plus La capacidad de hablar idiomas extranjeros también es un plus Disponibilidad para estar presencialmente en nuestra oficina de Flatiron 3-4 días por semana El rango salarial base para este puesto es de $85,000 - $95,000 por año, que se determina según varios factores, incluyendo experiencia previa, educación, habilidades y ubicación geográfica. Además de nuestra compensación base, ofrecemos un paquete completo de beneficios, incluyendo bonificaciones basadas en el rendimiento para empleados de tiempo completo. Por qué Vivaldi Te ofrecemos un entorno de aprendizaje para que crezcas y desarrolles tu carrera. Trabajarás con nuestros equipos internacionales de proyectos para ayudar a empresas, marcas y personas a descubrir su potencial no aprovechado y soluciones inteligentes que generen un crecimiento sostenible. Fomentamos un espacio donde puedas crecer más allá de ti mismo, descubriendo nuevas oportunidades de aprendizaje y asumiendo iniciativas personales. ¿Te parece esto una oportunidad de crecimiento? Únete a la familia Vivaldi.