Categorías
···
Iniciar sesión

Técnico de soporte remoto para escritorio MSP Nivel 3 (Área de la bahía SF: ciudad de San Francisco)

$75,000

Van Ness Station, San Francisco, CA 94102, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

Técnico de soporte remoto para escritorio MSP Nivel 3 Ubicación: 100% Remoto Contratación directa / Empleado permanente 3 a 5 años de experiencia en soporte remoto con un MSP y 1 o más años de experiencia como técnico de escalación Salario: $75,000 por año Comprensión de los indicadores clave de desempeño (KPI) del equipo del servicio de asistencia; mantener una tasa de cierre de 6 a 8 TPDA Resolución eficiente de tickets de escalación - Análisis de causa raíz Conocimientos avanzados sobre infraestructura básica de red (firewall) - Sonicwall, Fortigate Diagnóstico y resolución de problemas en servidores, switches, redes inalámbricas, firewalls e infraestructura de red. Buen conocimiento de herramientas RMM - Datto y Huntress Familiaridad con ConnectWise, RMM Certificaciones Windows 10/11, Office 365, COMPTIA A+ y Network+ – muy valoradas Excelentes habilidades de documentación y provisión de servicio al cliente excepcional Si está interesado en esta excelente oportunidad, envíeme su currículum y un número de contacto. Espero tener noticias suyas pronto. Atentamente, Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, edad, ascendencia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad, condición médica, información genética, embarazo o condición de veterano o militar. Consideramos a todos los candidatos calificados, incluyendo aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales, incluyendo la Ley Caliente Justa de California, el Decreto sobre Iniciativa Laboral Justa del Ayuntamiento de Los Ángeles y el Decreto de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles. Para áreas no incorporadas del Condado de Los Ángeles, en la medida en que nuestros clientes requieran una verificación de antecedentes para ciertos puestos, la empresa enfrenta un riesgo significativo para sus operaciones y reputación comercial, salvo que se realice una revisión del historial penal para dichos puestos específicos.

Fuentea:  craigslist Ver publicación original

Ubicación
Van Ness Station, San Francisco, CA 94102, USA
Mostrar mapa

craigslist

También le puede interesar

Consultor Informático / Técnico de Soporte (Fairfax)
4901 Wycliff Ln, Fairfax, VA 22032, USA
Descripción del trabajo Ubicación preferida: Candidatos locales preferentemente de los condados de Fairfax, Arlington o Loudoun. Remuneración: De acuerdo con la experiencia y el conjunto de habilidades. Tipo de empleo: A tiempo completo Cómo aplicar: Por favor envíe su currículum por correo electrónico a: hiring@blueinnovation.net Acerca del puesto: Buscamos un técnico de soporte informático con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal residirá en Virginia, preferiblemente dentro o cerca del condado de Fairfax, y tendrá experiencia relevante en el campo de soporte y consultoría informática. Sitio web de la empresa: https://bluetechinnovation.com Calificaciones requeridas: • 2 o más años de experiencia relacionada, preferiblemente trabajando con clientes externos en la industria de servicios gestionados o servicios informáticos. • Experiencia práctica en: • Soporte y configuración de firewalls • Instalación, configuración y solución de problemas de switches • Hardware de servidores y tecnologías asociadas • Cableado y conexiones eléctricas • Conocimientos sólidos en: • Cableado y conexiones eléctricas de infraestructura • Conceptos de redes • Reparación de PC y pruebas de componentes de hardware • Reemplazo de hardware en servidores, ordenadores de escritorio y portátiles • Conceptos de redes físicas • Soluciones de copia de seguridad locales y remotas Funciones principales: • Proporcionar administración y soporte interno para los sistemas de la empresa, incluidos ordenadores, Macs, teléfonos, impresoras, servidores y otro equipo relacionado. • Ofrecer soporte al usuario final tanto para empleados de oficina como remotos. • Garantizar la salud, estabilidad y configuración según las mejores prácticas de las infraestructuras de los clientes. • Diagnosticar y resolver problemas con las siguientes tecnologías: • Windows Server, clientes VPN, Group Policy, permisos de carpetas • Firewalls, servidores de impresión, Office 365 • Sistemas Mac, problemas de conectividad de estaciones de trabajo y redes • Exchange Server, aplicaciones Microsoft Office y las últimas versiones de la suite Microsoft Office Requisito de licencia: • Licencia de conducir válida (obligatorio) Autorización de trabajo: • Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos (obligatorio) Remuneración y beneficios: • Salario base: $55,000 anuales • Beneficios: • Seguro médico • Descuentos para empleados • Bonificaciones Horario de trabajo: • Jornadas de 8 horas, lunes a viernes Ubicación: • Dirección de la oficina: Fairfax, VA 22032 • Debe poder desplazarse de forma fiable o estar dispuesto a mudarse antes de comenzar a trabajar (preferido) Pregunta en la solicitud: • Confirme que comprende que debe vivir dentro de un radio de 40 millas de Springfield, VA. Experiencia: • 2 años de experiencia como técnico informático (preferido) • 2 años de experiencia en puestos de ayuda técnica o técnicos informáticos (obligatorio)
$55,000
Técnico de soporte Mac IT (Los Ángeles)
1054 W Sunset Blvd, Los Angeles, CA 90012, USA
Somos un proveedor de servicios administrados de TI con sede en Los Ángeles (MSP) que busca un técnico experimentado y confiable de soporte IT para Mac, para una oportunidad contractual con posibilidad de contratación indefinida. Brindarás apoyo a uno de nuestros clientes dinámicos cuya operación se basa completamente en equipos Mac, desempeñando un papel clave al ofrecer asistencia técnica día a día, trabajando tanto de forma remota como presencial en un entorno híbrido. Esta posición comienza con un contrato a corto plazo (30-60 días), con el objetivo de convertirse en un puesto a medio tiempo bajo régimen W-2 si la adaptación es adecuada. Trabajarás aproximadamente 20 horas por semana, principalmente de manera remota, con posibles visitas semanales al lugar de trabajo del cliente en el área metropolitana de Los Ángeles. En este rol, apoyarás a profesionales creativos y al personal de producción en las operaciones diarias relacionadas con TI, además de diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con Mac, ayudando así a mantener un entorno eficiente y de alto rendimiento. Responsabilidades: - Proporcionar soporte diario a usuarios finales en sistemas macOS, incluyendo solución de problemas de hardware y software. - Instalar, actualizar y configurar aplicaciones y preferencias del sistema. - Apoyar el acceso de usuarios, registro de dispositivos e implementación de aplicaciones mediante MDM (Mosyle). - Diagnosticar y resolver problemas de red local, impresoras e interrupciones de conectividad. - Brindar soporte a editores de video y diseñadores que utilizan hardware Apple y software Adobe. - Derivar a ingenieros senior los problemas complejos o sistémicos cuando sea necesario. - Configurar nuevos sistemas Mac mediante MDM para Mac (Mosyle, JAMF). - Asistir en el proceso de incorporación e instrucción a nuevos empleados y contratistas. - Realizar ocasionalmente visitas presenciales para realizar tareas físicas relacionadas con diagnóstico o configuración de nuevos usuarios. Habilidades y experiencia deseables: - Conocimientos sólidos y profundos sobre configuraciones de macOS, hardware y gestión de dispositivos. - Comprensión clara de conceptos básicos de redes (DNS, DHCP, configuraciones IP). - Conocimiento básico sobre ciberseguridad, como el principio del menor privilegio y seguridad en puntos finales. - Familiaridad con flujos de trabajo creativos y software, incluyendo Adobe Photoshop y Premiere Pro. - Capacidad para brindar soporte a usuarios en plataformas como Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Adobe Creative Cloud y Airtable. Requisitos: - 1+ año de experiencia en un rol de soporte técnico especializado en Mac o título universitario en un campo relacionado. - Experiencia apoyando equipos creativos o de producción es un plus. - Conocimiento en herramientas MDM como Mosyle. - Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Residir en el área de Los Ángeles con transporte confiable para las visitas presenciales.
$30-35
Cookie
Configuración de cookies
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.