Descripción
Resumen:
Brindar un servicio al cliente excepcional en un entorno de tienda, vender suministros industriales y garantizar el cumplimiento oportuno de las necesidades del cliente, con funciones ocasionales de conducción.
Aspectos destacados:
1. Brindar un servicio al cliente excepcional
2. Oportunidad de realizar ventas y entregas en ruta
3. Trabajar de forma independiente y cumplir los objetivos
OXARC proporciona suministros para soldadura e industriales, así como gases médicos y especializados desde 1968. La sede central de OXARC está en Spokane, Washington, con 23 tiendas en los estados de Washington, Idaho y Oregón.
Resumen del puesto: Brindar servicio en mostrador/tienda a los clientes presencialmente, por teléfono y por fax. Vender acero, suministros industriales y otros productos a los clientes. Garantizar que todas las necesidades del cliente se satisfagan oportunamente. Actuar como conductor suplente (la tarifa para conductores será de 30 USD/hora cuando se conduzca).
Las funciones incluyen:
• Asegurar que todos los clientes internos y externos, así como los compañeros de trabajo, reciban un servicio excepcional al brindar un entorno amigable que incluya saludar y reconocer a cada cliente, mantener los más altos estándares, contar con sólidos conocimientos sobre los productos y todos los demás componentes de un entorno en el que «el cliente es lo primero».
• Abrir y cerrar la tienda.
• Asistir con la documentación diaria (informes de efectivo), archivar, preparar paquetes y responder preguntas sobre facturas.
• Ingresar la orden semanal de existencias. Recibir transferencias de existencias.
• Estar disponible para realizar ventas y entregas en ruta cuando el conductor habitual de ventas en ruta no esté disponible.
• Notificar al cliente cuando los pedidos estén listos para su recogida; devolver los pedidos al inventario según sea necesario; notificar al cliente cuando lleguen los pedidos pendientes, etc.
• Almacenar los cilindros vacíos en el muelle.
• Asistir con el flete semanal.
Los requisitos incluyen:
• 2 años de experiencia en servicio al cliente.
• Licencia de conducir clase B con endoso para materiales peligrosos (Hazmat).
• Un año de experiencia en el sector es deseable.
• Experiencia en fabricación y/o construcción y conocimientos sobre acero son deseables.
• Conocimiento de la terminología y equipos de soldadura es deseable.
• Debe estar atento al entorno y tener capacidad para planificar con anticipación y anticipar las necesidades del cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, establecer prioridades y cumplir los objetivos con supervisión mínima.
• Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita.
• Conocimientos básicos de informática, incluidos Microsoft Word, Excel, Outlook y uso de Internet.
• Debe aprobar una prueba de detección de drogas, un examen físico DOT y una verificación de antecedentes.
Rango salarial: El salario esperado para la contratación es de 20,00 USD/hora y de 30,00 USD/hora cuando se conduzca. El rango salarial representa el extremo inferior y superior del salario base para este puesto, que oscila entre 20,00 USD/hora y 29,50 USD/hora.
OXARC ofrece un paquete salarial y de beneficios competitivo: los empleados a tiempo completo disfrutan de cobertura médica, dental, visual y de medicamentos con dos planes de deducible entre los que elegir para el empleado y su familia; seguro de vida pagado por la empresa (50 000 USD); plan 401(k) con aporte de la empresa; y descuentos para empleados. El tiempo libre remunerado incluye 8 días festivos remunerados al año; las vacaciones se prorratean según la fecha de contratación y los empleados pueden disfrutarlas a partir del 1 de enero siguiente a su fecha de contratación; el permiso por enfermedad se acumula a razón de 1 hora por cada 40 horas trabajadas; licencia por jurado (hasta 30 días); y licencia por duelo. Programa de ayuda para ropa. Opciones voluntarias de beneficios incluyen seguros de vida y de accidentes y muerte accidental y desmembramiento (AD&D). La mayoría de los beneficios están disponibles a partir del primer día del mes siguiente a cumplir 90 días de empleo; sin embargo, algunos beneficios tienen períodos de calificación distintos. La cobertura médica, dental, visual y de medicamentos entra en vigor el primer día del mes siguiente a la fecha de contratación.
¡Visítenos en oxarc.com! Para postularse a este puesto, envíe su carta de presentación y currículum a hr@oxarc.com. También puede presentarse personalmente en 291 Ohme Garden Rd, Wenatchee, WA 98801.
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Igualdad de oportunidades/Empleador afirmativo. Evaluamos a los solicitantes para todos los puestos sin tener en cuenta su raza, color, religión, credo, género, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil o militar, orientación sexual ni ningún otro estatus protegido por ley.