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Gerente de Operaciones de Fontanería y Electricidad

$90,000-110,000/año

Classet

Houston, TX, USA

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Descripción

¡Goodsmith está contratando un Gerente de Operaciones! Goodsmith busca un Gerente de Operaciones disciplinado, experimentado y detallista para liderar a nuestro equipo interno de servicios mecánicos. Esta persona gestionará las operaciones diarias en fontanería, electricidad, HVAC y reparación de electrodomésticos. El puesto requiere experiencia en campo, precisión operativa y la capacidad de ofrecer un servicio personalizado a clientes residenciales exigentes. Se trata de un puesto de liderazgo a tiempo completo, presencial, con un salario de entre $90,000 y $110,000 por año, más incentivos basados en el rendimiento. Se proporcionará un vehículo de la empresa después de 60 días para uso de ida y vuelta al trabajo y durante las tareas laborales.   Principales responsabilidades: Liderazgo y gestión del equipo Supervisar y capacitar a un equipo multidisciplinario de técnicos de campo. Estimar la duración de los trabajos y asignar recursos humanos en consecuencia. Supervisar el rendimiento del equipo y exigir estándares de calidad, apariencia y responsabilidad. Fomentar una cultura profesional centrada en el servicio, tanto en campo como en oficina.  Gestión de operaciones Adquirir materiales y piezas necesarias para los trabajos en campo. Gestionar una flota de 4 vehículos, incluyendo mantenimiento, limpieza y niveles de inventario. Mantener la disciplina operativa en la oficina: espacios de trabajo limpios, registros precisos y coordinación proactiva. Utilizar software de servicio en campo para despachos, seguimiento y cierre de trabajos. Servicio al cliente  Actuar como punto de contacto para resolver interacciones complejas o insatisfacciones de los propietarios. Comunicarse de forma clara y profesional con clientes residenciales de alto nivel. Asegurar que cada trabajo cumpla no solo con los requisitos funcionales, sino también con las expectativas del cliente en cuanto al servicio y presentación. Ejecución en campo y resolución de problemas Visitar regularmente los sitios de trabajo para garantizar la calidad, resolver problemas y apoyar a los técnicos. Clasificar y resolver tareas que puedan abarcar múltiples oficios o que estén fuera del alcance estándar. Identificar deficiencias en la preparación de los técnicos, en la estimación de trabajos o en la programación, y tomar medidas correctivas. Requisitos Cualificaciones obligatorias 10+ años de experiencia en construcción residencial o servicios para el hogar 5+ años de experiencia directa supervisando equipos de oficios mecánicos Título universitario en Gestión de la Construcción, Ingeniería o campo relacionado Dominio de herramientas de software de servicio y plataformas digitales de gestión de trabajos Apariencia pulcra, profesionalismo y capacidad para mantener los estándares de la empresa Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación Licencia de conducir válida y historial de conducción limpio Disposición para mantener un entorno de trabajo limpio y organizado Beneficios Tiempo libre pagado (PTO) Atención médica y dental Capacitación en el trabajo Vehículo de la empresa proporcionado Revisiones salariales basadas en el rendimiento

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Houston, TX, USA
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