Salario negociable
GLOBAL PACIFIC SUPPORT
Sugar Land, TX, USA
GLOBAL PACIFIC SUPPORT busca un Administrador de tienda / asesor de servicio dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol dual, será responsable de gestionar tareas administrativas y también actuar como el punto de contacto principal para los clientes en nuestro departamento de servicio automotriz. Sus habilidades multitarea y su atención al detalle garantizarán operaciones fluidas y un excelente servicio al cliente. Responsabilidades Recibir y asistir a los clientes con sus consultas y necesidades de servicio. Documentar con precisión la información del cliente y mantener registros de servicio. Crear y gestionar órdenes de servicio y presupuestos según las solicitudes del cliente. Coordinar citas y el flujo de trabajo dentro del taller para lograr una eficiencia óptima. Comunicarse con los técnicos para transmitir las solicitudes del cliente y asegurar actualizaciones oportunas del servicio. Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el progreso del servicio y abordar cualquier inquietud. Manejar tareas administrativas como entrada de datos, archivo y gestión de inventario. Procesar pagos y gestionar transacciones del cliente tras la finalización del servicio. Colaborar con los miembros del equipo para mejorar las operaciones generales del taller y la satisfacción del cliente. Mantenerse informado sobre servicios automotrices y tendencias de la industria mediante capacitación continua. Requisitos Experiencia previa en un rol de asesor de servicio o administrativo dentro de la industria automotriz es preferible. Habilidades sólidas de organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Mentalidad orientada al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas. Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno acelerado. Conocimiento de los procesos y terminología de reparación automotriz es una ventaja. Dominio del uso de sistemas informáticos para programación y mantenimiento de registros. Capacidad para trabajar de forma colaborativa como parte de un equipo. Disposición para trabajar horas flexibles, incluyendo noches y fines de semana cuando sea necesario. Beneficios Salario competitivo, puesto remoto, flexibilidad de horario