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Coordinador de Proyectos de Implementación

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MealSuite

Dallas, TX, USA

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Descripción

MealSuite, una empresa incluida en la lista Inc. 5000 de las empresas de más rápido crecimiento, es una organización SaaS de propiedad privada compuesta por más de 190 miembros en todo el mundo, con sedes principales en Cambridge, ON, Canadá; Dallas, TX, EE. UU.; y Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam. Nuestra suite de soluciones tecnológicas integrales para servicios alimentarios ayuda a profesionales en los sectores de salud y servicios para adultos mayores a optimizar sus operaciones, ahorrar tiempo, reducir el desperdicio de alimentos y cumplir con los requisitos regulatorios, para que puedan concentrarse en lo que más importa: mejorar la calidad del cuidado a pacientes y residentes. Estamos buscando a nuestro próximo Coordinador de Proyectos de Implementación innovador y entusiasta para unirse a nuestro equipo de Implementación para Clientes. Dependiendo del Líder del Equipo de Operaciones de Implementación, ayudarás a nuestro equipo de implementación gestionando proyectos de implementación para nuevos clientes, así como manteniendo a tu equipo al día con los últimos avances para mejorar la eficiencia en la implementación. Un día en la vida de un Coordinador de Proyectos de Implementación: Coordinar recursos internos y externos – asegurarse de que los proyectos permanezcan dentro del alcance, cronograma y presupuesto, y garantizar que todos los aspectos del proyecto estén organizados y cumplan con los plazos y requisitos de entregables Supervisar las asignaciones de proyectos de los miembros del equipo – asignar roles y tareas a los miembros del equipo según sus fortalezas y capacidades individuales Colaborar transversalmente – trabajar con Especialistas en Implementación durante llamadas iniciales de proyectos, llamadas de implementación y planificación in situ, así como con el liderazgo de Experiencia del Cliente para evolucionar los procedimientos operativos estándar (SOP) y materiales del equipo, haciéndolos más eficientes y efectivos a medida que el equipo evoluciona y crece Diseñar soluciones creativas para problemas – crear y mejorar herramientas y sistemas para aumentar la escalabilidad de nuestros procesos de definición de alcance / análisis de necesidades para nuestros clientes Capacitar y desarrollar competencias – ayudar a fortalecer las habilidades de los miembros del equipo relacionadas con la gestión de proyectos en un rol orientado al cliente, y compartir aprendizajes con colegas. Si lo siguiente describe tus conocimientos, experiencia y carácter, este puesto podría ser ideal para ti: Tengo conocimientos sobre implementación de proyectos/gestión de proyectos Adquirí mis conocimientos mediante más de 1 año de experiencia directa en proyectos de implementación y/o incorporación de clientes, preferiblemente en un entorno SaaS Puntos adicionales si estoy cursando una certificación PMP o CAPM Estoy familiarizado con Microsoft Office y/o software de entornos de trabajo relacionados Soy excelente estableciendo y manteniendo una relación profesional tanto con clientes como con partes interesadas internas Cuento con una capacidad demostrada para ser un oyente activo y empático, con excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Sobresalgo siendo un multitarea detallista, capaz de priorizar y gestionar el tiempo de forma eficiente y efectiva Estoy dispuesto a viajar ocasionalmente y tengo un pasaporte válido sin restricciones de viaje que limiten mi capacidad para cruzar la frontera entre Canadá y Estados Unidos Me desenvuelvo bien en un entorno ágil que cambia constantemente y fomenta que los miembros del equipo colaboren y se comuniquen colectivamente Me encanta participar directamente en proyectos e iniciativas que ofrecen aprendizaje continuo y oportunidades ilimitadas para expresar mis ideas y desarrollar mis habilidades de liderazgo Sabemos que el síndrome del impostor puede ser REAL al postularse a un nuevo puesto, pero por favor no permitas que la brecha de confianza te impida dar el salto y aplicar al trabajo de tus sueños. ¡Tu yo futuro te lo agradecerá! Más razones para amar trabajar en MealSuite: Somos personas apasionadas que se preocupan por los demás. El corazón de lo que hacemos se basa en nuestra misión: Brindar sonrisas y satisfacción en toda la cadena de atención mediante una tecnología integral de gestión de servicios alimentarios. Conoce más sobre lo que hacemos aquí. Hemos creado una cultura progresista que valora el trabajo en equipo y la innovación. Escuchamos todas las voces y confiamos a los miembros del equipo tareas que tienen un impacto significativo en las comunidades que servimos. Crecemos de manera sostenible. Una carrera en MealSuite ofrece la innovación y agilidad de una startup combinada con la estabilidad de una empresa consolidada en una industria en crecimiento. ¡También cuidamos de nuestros empleados! Estas son algunas de las grandes ventajas que ofrecemos: Tiempo libre pagado ilimitado – sí, leíste bien. Confiamos en que nuestros empleados construyan su propia versión de equilibrio para que puedan dar lo mejor cada día. Beneficios médicos – incluyen opciones médicas, dentales y de visión, seguros de vida y discapacidad, licencia maternal y parental pagada, y gimnasio en las instalaciones. Flexibilidad híbrida – valoramos la colaboración, mentoría y aprendizaje que surge al trabajar físicamente juntos, así como los beneficios que ofrece el trabajo remoto. Equilibrio entre trabajo y vida personal – respaldado por el hecho de que más del 90 % de los empleados actuales coinciden en que sus líderes apoyan su bienestar. Un entorno laboral inclusivo – las mujeres representan el 53 % de nuestros empleados y el 58 % de los líderes. Participación en nuestro programa de acciones y plan 401(k) – estamos comprometidos a ayudarte a planificar tu futuro. Oportunidades de desarrollo y progreso profesional – apoyamos a nuestros empleados en alcanzar sus objetivos profesionales. Trabajo con propósito y un impacto positivo en la comunidad – más del 90 % de nuestros empleados en América del Norte coinciden en que el propósito de la empresa se alinea con sus valores personales. Conoce más sobre nuestros valores en https://www.mealsuite.com/careers Este puesto requerirá que trabajes en nuestra oficina ubicada en Dallas hasta 2 días por semana. ¿A más de una hora de distancia de la oficina? ¡Postúlate de todos modos y podemos hablar sobre tus opciones! ¿Te hemos captado la atención? ¡Genial! Esto es lo que sigue: Aplica hoy enviando tu currículum y respuestas a nuestras preguntas de solicitud. Comenzaremos a revisar candidatos dentro de las dos semanas posteriores a la publicación de esta vacante y nos pondremos en contacto contigo si deseamos conocerte mejor. A menudo recibimos cientos de solicitudes para nuestros puestos (¡sentimos un gran honor por el interés de tantas personas!) y hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder a cada persona. Si hay un retraso en nuestra respuesta, por favor no pienses que te hemos olvidado. Podría ser que estemos tomando nuestro tiempo para revisar minuciosamente a cada candidato antes de decidir a quiénes entrevistar. Queremos garantizar que cada persona calificada tenga una oportunidad equitativa de trabajar con nosotros. Si requieres alguna adaptación durante nuestro proceso de solicitud, por favor contacta accommodations@mealsuite.com.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Dallas, TX, USA
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**Esta es una función híbrida que requerirá presencia regular en el sitio del cliente cerca de Cambridge, MA. **Esta posición no es elegible para asistencia en reubicación** El Gerente de Entrega de Informática (DM) es principalmente responsable de cumplir todas las obligaciones contractuales de Zifo relacionadas con los compromisos con nuestros clientes. Este rol representa la realización del concepto 'una sola mano para estrechar', que permitiría tanto a los clientes como a las partes interesadas internas de Zifo trabajar con un único punto de contacto principal para todas las necesidades de servicio correspondientes al compromiso específico. El DM proporcionará liderazgo estratégico y técnico, así como las habilidades de consultoría y de gestión de programas/proyectos necesarias para analizar las necesidades y oportunidades del cliente, asegurando que Zifo entregue con éxito una solución que cumpla con los objetivos y metas del cliente. Requisitos Responsabilidades Responsabilidad general por la entrega exitosa de todos los proyectos y servicios de Zifo en el compromiso y garantizar que se cumplan todas las obligaciones contractuales de entrega de servicios Gestionar la Salud del Proyecto mediante revisiones de salud basadas en métricas, realizar acciones correctivas y preventivas ante cualquier desviación, hacer seguimientos y llevarlos a cabo Presidir el comité directivo del compromiso y otras reuniones operativas, incluyendo líderes superiores del cliente y de Zifo. Seguimiento de los elementos de acción, monitoreo y reporte periódico de su progreso Concebir e implementar planes de mejora del compromiso desde la perspectiva de mejora/optimización de la entrega de servicios Diseñar e implementar planes de mejora continua, asegurando beneficios mutuos tanto para el cliente como para Zifo Supervisar las operaciones del compromiso tales como dotación de personal, cumplimiento de facturación, renovaciones contractuales, gestión de movimientos de recursos Gestión de relaciones con clientes: establecer y fortalecer relaciones con clientes en todos los niveles con el objetivo de mejorar la madurez general del cliente en todos los segmentos atendidos Evaluación y gestión de CSAT mediante la implementación de planes de mejora enfocados Contribuir al desarrollo de negocios: realizar minería de cuentas, apoyar RFP/búsquedas Gestión de personas: proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de los recursos de Zifo a sus gerentes directos Proporcionar orientación consultiva estratégica en gestión de proyectos y programas a los clientes identificando proactivamente desafíos comerciales y/o técnicos u oportunidades de mejora Aportar liderazgo de pensamiento a los compromisos con clientes ofreciendo ideas proactivas sobre tendencias industriales Gestionar, motivar y capacitar equipos de proyectos multifuncionales y empresariales en todo el mundo Garantizar una experiencia fluida para los clientes al interactuar con los diversos equipos de servicios de Zifo en diferentes geografías Resolver cualquier conflicto entre las líneas de servicio de Zifo manteniendo como prioridad los intereses del cliente Actuar como primer punto de escalación desde Zifo y proporcionar resolución oportuna y eficaz, además de realizar análisis retrospectivos para abordar las causas raíz Habilidades requeridas Habilidades en Informática I+D Experiencia previa en la industria farmacéutica o de biotecnología en Investigación y Desarrollo Comprensión de los procesos de descubrimiento y desarrollo de fármacos Mentalidad independiente, autónoma y orientada a resultados Disposición y capacidad para adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Capacidad para contribuir activamente a los esfuerzos de desarrollo de negocios mediante discusiones estratégicas con ejecutivos de cuentas y conversaciones proactivas con partes interesadas del cliente Experiencia práctica con herramientas de productividad como VISIO, Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Project Mentalidad analítica y capacidad para prosperar en ambientes ambiguos Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales Experiencia realizando presentaciones impactantes ante audiencias de nivel D+ y C-Suite Habilidades en Gestión de Programas Gestionar una cartera de proyectos Coordinar la planificación estratégica Planificación de recursos y esfuerzos Planificación y programación de proyectos Gestión del alcance y tiempo Gestión de proveedores Evaluación de riesgos Análisis costo-beneficio Requisitos: Título universitario de Licenciatura/Maestría o equivalente en Gestión, Ciencias de la Vida o campo de TI es obligatorio Mínimo 10 años de experiencia como Consultor de Tecnología Empresarial/Gerente de Proyecto Mínimo 8 años de experiencia trabajando con modelos de entrega centrados en el cliente y despliegue global de soluciones, preferiblemente en la industria farmacéutica/ciencias de la vida Certificación activa PMP / PgMP / Prince2 Experiencia en la gestión de grandes compromisos con clientes (ingresos de $5M+ / equipo global de 50+ personas) que ofrezcan múltiples servicios por parte de la organización proveedora Experto en Gestión de Proyectos, tipos de SDLC y gestión de personas Familiaridad con el modelo de entrega global y experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios ubicados en diversas geografías Capacidad consultiva para convertir problemas comerciales en oportunidades Flexibilidad para manejar cuestiones tácticas y poseer la capacidad de pensar estratégicamente Experto en gestión de crisis/problemas y disposición para intervenir directamente para acelerar la resolución de problemas Funcionar como mentor para los equipos para mejorar la colaboración y los resultados Poseer mentalidad innovadora y tener un enfoque en la mejora continua Experiencia en la gestión de proyectos/programas grandes y simultáneos Un Zifo-ite exitoso es Independiente, autónomo y orientado a resultados Dispuesto y capaz de adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Pensador crítico con razonamiento lógico Curioso y siempre buscando soluciones creativas a problemas complejos Beneficios GUIADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. 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Sobre la Gestión Proactiva de Tecnología En Proactive Technology Management (PTM), estamos apasionados por ayudar a las empresas a prosperar en la era digital. Nuestra Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) desempeña un papel fundamental en la entrega de una amplia gama de soluciones tecnológicas a nuestros clientes. Somos un equipo de gerentes de proyectos expertos, consultores y arquitectos de software y datos que trabajan juntos para crear soluciones innovadoras basadas en datos que transforman los negocios. Nos especializamos en la ejecución de proyectos en diversos dominios, incluyendo desarrollo full-stack, hiperautomatización, análisis de datos en la nube y inteligencia artificial generativa basada en modelos lingüísticos grandes (LLM). Acerca del Puesto Estamos buscando un Gerente de Proyectos Técnicos altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de PMO. Este es un puesto remoto de tiempo completo, de nivel intermedio-senior, que se sitúa en la intersección entre nuestras funciones de consultoría y gestión de proyectos. Usted será el punto de contacto principal para nuestros clientes, guiándolos a través de todo el ciclo de vida del desarrollo de software, desde la recopilación de requisitos hasta la entrega de soluciones y más allá. Requisitos Responsabilidades Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades comerciales y traducirlas en requisitos técnicos claros y accionables. Elaborar planes detallados de proyecto, incluyendo cronogramas, hitos y asignación de recursos, utilizando nuestro sistema de gestión de proyectos basado en Monday.com. Liderar y gestionar un equipo multifuncional de ingenieros, desarrolladores y otros especialistas técnicos para entregar soluciones de alta calidad a tiempo y dentro del presupuesto. Asegurar que los proyectos cumplan con nuestros principios Way of Working, incluyendo Lean UX, flujos de trabajo inspirados en GTD y el modelo C4 para claridad arquitectónica. Comunicar de manera efectiva y proactiva el progreso del proyecto y los riesgos a los clientes y partes interesadas internas. Gestionar las expectativas del cliente y garantizar su satisfacción con nuestros servicios. Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y metodologías. Realizar tareas de modelado de datos empresariales según sea necesario, incluyendo planificación de entidades, atributos y relaciones para apoyar procesos comerciales y necesidades de informes. Calificaciones Más de 5 años de experiencia combinada en gestión de proyectos técnicos, gestión de ingeniería o propiedad técnica de productos, con un historial comprobado de entrega exitosa de proyectos. Sólido conocimiento de las metodologías de desarrollo de software, incluyendo Agile y Lean UX. Experiencia trabajando con tecnologías basadas en la nube, incluyendo Microsoft Azure (muy preferido) y AWS (deseable). Experiencia en almacenes de datos, hiperautomatización e IA/ML es un plus. Excelentes habilidades de comunicación en inglés, manejo interpersonal, liderazgo de proyectos y presentaciones. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo remoto. Se prefiere fuertemente una licenciatura en cualquier campo STEM. Conocimiento de C4 arquitectura y pensamiento sistémico. Habilidades demostradas en análisis de sistemas y análisis de datos, incluyendo diagramas ER y modelado de datos. Conocimiento del dominio en gestión patrimonial, servicios financieros, gestión del ciclo de ingresos (RCM), registros electrónicos de salud (EHR) y sistemas de gestión de práctica (PMS) es muy deseable. Beneficios Cobertura médica completa 2 semanas de vacaciones pagadas Tiempo completo Seguro dental y de visión Coinversión en 401(k)
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