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Centro de Contacto con base en EE. UU. - Asesor de Servicio y Ventas Internas - Texas Remoto

$21/hora

1004 Broad St, Wichita Falls, TX 76301, USA

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Descripción

** Esta oportunidad de trabajo remoto está disponible únicamente para residentes de Texas. ** La mayoría de los centros de contacto son malos; el nuestro no lo es. Imagina comenzar cada día con entusiasmo trabajando junto a compañeros de equipo orientados a la misión y líderes inspiradores. Si estás deseoso de utilizar tu experiencia para abordar las inquietudes de los clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes SMS, para redefinir la experiencia del cliente galardonada, esta es tu oportunidad. Estamos orgullosos de ser uno de los 100 lugares de trabajo más queridos de América según Newsweek y estamos en crecimiento. Considera unirte a nuestro equipo de apasionados defensores de la cultura. Trabaja para Delta Defense, la empresa privada que proporciona Marketing, Operaciones y Servicio al Cliente para la U.S. Concealed Carry Association. La USCCA protege la vida, la libertad y las finanzas de los protectores estadounidenses responsables. Obtén más información sobre la USCCA en https://www.usconcealedcarry.com/  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Resumen del Puesto: * Interactuar con miembros y prospectos de la USCCA mediante llamadas y chats entrantes y salientes. * Establecer conexiones profundas, ayudando a los miembros a convertirse en los mejores protectores de sí mismos y sus familias. * Comprender necesidades individuales y educar sobre el valor de la membresía mediante ventas basadas en necesidades. * Brindar un servicio excepcional con actualizaciones de cuenta, pagos y compras de membresías. * Marcar la diferencia cada día, ofreciendo una experiencia al cliente galardonada. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y cosecha los beneficios de tu éxito! * Salario inicial de $21.00/hora * Prima por turno disponible según días y horas trabajadas * Elegible para comisiones * 23 días de tiempo libre personal, 8 días festivos de la empresa, además de un día pagado anual para servicio voluntario * Trabajo 100% remoto desde tu oficina en casa; ¡di adiós al tiempo de traslado y al tráfico! * Amplias opciones de cobertura de seguros: Médico, Dental, Visión, HSA, FSA, Vida, STD y LTD  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Funciones y Responsabilidades Esenciales: * Interactuar con clientes, miembros y prospectos a través de canales telefónicos y digitales para resolver problemas y fortalecer relaciones. * Proporcionar respuestas informadas y respetuosas sin usar guiones. * Mantenerse informado sobre productos, servicios y promociones. * Utilizar un enfoque de "identificar necesidades, satisfacer necesidades" para ofrecer soluciones y vender membresías y productos. * Abordar inquietudes con empatía y detalle, conservando miembros que están considerando no renovar. * Realizar seguimiento para garantizar un servicio excepcional. * Alcanzar objetivos de desempeño en eficiencia, ventas y retención. * Colaborar con tu equipo para un aprendizaje y crecimiento continuos. * Mantener coherencia con los Valores Fundamentales de Delta Defense y la Misión de la USCCA en todas las interacciones. Habilidades/Experiencia Requeridas:  * Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere título de asociado o superior. * Este no es un puesto de nivel inicial y requiere experiencia previa en servicio al cliente o ventas. Es un plus tener experiencia en atender inquietudes de clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes SMS. * Se requiere aprobar y mantener la licencia de Productor de Propiedad y Casualidad. Se ofrece capacitación pagada para todos los contratados. * Excelentes habilidades interpersonales complementadas con fortaleza en comunicación escrita y verbal. * Demostrada capacidad para emplear paciencia, empatía y fuertes habilidades de escucha mientras se asegura que las necesidades del cliente se cumplan de manera oportuna y satisfactoria. * Dominio de computadoras; conocimiento práctico de aplicaciones de software y funciones avanzadas de internet. * Pasión por satisfacer a los clientes y comunicarse con ellos mediante conversaciones. * Capacidad para trabajar igualmente bien en un entorno de equipo, presencial o remoto.  * Conocimientos y entrenamiento en autodefensa, familiaridad con armas de fuego es preferible, pero no necesario. Los nuevos contratados deben completar una capacitación pagada a tiempo completo que incluye inducción, productos y sistemas, ventas y servicio, y preparación para la licencia de Productor de Propiedad y Casualidad. La capacitación requerida se realiza de lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm hora central durante las primeras 8 semanas tras la contratación. La capacitación es virtual para empleados remotos. Actualmente contratamos empleados a tiempo completo para las siguientes vacantes de 40 horas/semana con turnos de 8 horas: * De martes a sábado, 1:30 pm - 10:00 pm CDT * De domingo a jueves, 1:30 pm - 10:00 pm CDT ** Esta oportunidad de trabajo remoto está disponible únicamente para residentes de Texas. ** Si estás interesado en este puesto pero no resides en Texas, visita nuestra página de Carreras para ver otras posiciones disponibles. La información sobre beneficios puede consultarse en: https://www.deltadefense.com/careers/ Fecha prevista de cierre de solicitudes: 1 de octubre de 2025 Para postularte, haz clic aquí: https://recruiting2.ultipro.com/DEL1019DDLL/JobBoard/5a38633d-9fd5-48ee-9f8f-539de7dac65f/Opportunity/OpportunityDetail?opportunityId=de18648c-3fa8-48b9-b3cc-4d1ce44fca40&sourceId=2e32cc4a-4aa6-4a45-9714-b90929aa78f8 ** Por favor revisa tu correo electrónico después de enviar tu solicitud. Para avanzar en el proceso de contratación, debes completar la evaluación en línea solicitada. Esperamos revisar tu solicitud. ** PM19 LI-#REMOTE

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Estamos buscando contratar a un Gerente de Ventas para dirigir la función de Desarrollo de Clientes para nuestro segmento de Bienes de Consumo en Chicago. Esta es una excelente oportunidad para alguien que tenga un enfoque consultivo en ventas, pasión por detectar y desarrollar talento en ventas, además de habilidades de gestión y liderazgo para manejar relaciones organizacionales y humanas. El Gerente será responsable de reclutar, integrar y capacitar a Consultores de Clientes para que alcancen sus objetivos y metas individuales. Ayudar a los miembros del equipo a elaborar y ejecutar planes de crecimiento y convertirse en asesores estratégicos para ampliar el valor de nuestras alianzas con clientes. El puesto tendrá una participación significativa con Directores, Gerentes y Líderes de Equipo en temas como desarrollo de ventas, investigación, personal, mercadotecnia, etc. Y debe estar dispuesto a participar directamente para apoyar reuniones con clientes de alto nivel en contextos complejos.    Las responsabilidades clave incluyen: Estrategia del Territorio:  ·        Maximizar las oportunidades del territorio, liderando el desarrollo y ejecución de planes anuales de venta cruzada. ·        Colaborar con Gerentes de Ventas, líderes de territorio, Mercadotecnia, y Gerentes de Industria e Información para aprovechar al máximo las oportunidades de ampliar el compromiso de Euromonitor en los sectores verticales.           Rendimiento del Equipo: ·        Alcanzar las metas de ingresos del equipo y lograr la mejor distribución del desempeño individual de los miembros del equipo. ·        Ayudar a los miembros del equipo a construir redes con posibles compradores y obtener acceso a nuevas unidades de negocio y/o nuevas funciones. ·        Evaluar regularmente los embudos de venta cruzada del equipo para determinar la precisión de las oportunidades (relacionadas con factores como fecha prevista de cierre, tamaño de los negocios y etapa de la oportunidad), e impulsar estrategias para acelerar los ciclos de venta y mejorar las tasas de éxito. Desarrollo de Talento:   ·        Liderar la contratación, capacitación y desarrollo individual de los miembros del equipo. ·        Evaluar las necesidades individuales de apoyo y tomar acciones inmediatas para asegurar que las metas se logren uniformemente en todo el equipo. Cultura del Equipo: ·        Fomentar un equipo consultivo de alto rendimiento, realizando activamente networking a niveles superiores de su lista de prospectos. ·        Buscar proactivamente formas de mantener la motivación y compromiso del equipo. ·        Asegurar el uso eficaz de los sistemas de la empresa promoviendo la conciencia sobre los recursos y demostrando beneficios en ahorro de tiempo y productividad.   Requisitos Experiencia en la gestión o mentoría de personal de ventas Sólida capacidad empresarial en materia de economía internacional, mercadotecnia y planificación estratégica Demostrada capacidad para crear y ejecutar estrategias de ventas y relaciones (incluyendo mapeo de cuentas, planificación de cuentas y planificación de renovaciones) Habilidades refinadas en ventas consultivas; incluyendo análisis de cuentas grandes, realización de reuniones efectivas, superación de obstáculos, desarrollo de propuestas de alta calidad, etc. Excelente capacidad para descomponer ciclos de ventas complejos a largo plazo en identificación, calificación y cierre. Éxito demostrado: Liderar personas de ventas efectivas Equilibrar la delegación con responsabilidades personales Colaborar con otros departamentos y/u oficinas  Iniciar mejoras organizacionales Excelente gestión del tiempo y enfoque altamente orientado a objetivos. Un buen jugador de equipo, alguien capaz de impulsar y motivar a las personas e inspirar confianza Experiencia en bienes de consumo es un plus Beneficios ¿Por qué trabajar en Euromonitor? Nuestros valores Actuamos con integridad Tenemos curiosidad por el mundo Somos más fuertes juntos Buscamos empoderar Encontramos fortaleza en la diversidad Internacional: no solo tenemos una fuerza laboral muy multinacional en cada oficina, sino que todos tratamos diariamente con nuestras 16 oficinas en todo el mundo. Con 16 oficinas globales, existen oportunidades frecuentes de traslados internacionales. Trabajadores pero sociables: nuestro personal sabe cómo trabajar duro, pero también cómo disfrutar. Nos enorgullecemos de crear un equilibrio adecuado entre trabajo y vida personal, con horarios flexibles y actividades sociales regulares, incluyendo encuentros frecuentes después del trabajo, fiestas de verano y navideñas, y toda una variedad de grupos deportivos y otros en los que participar. Comprometidos a marcar la diferencia: creemos que las personas buscan algo valioso en una empresa más allá del lugar de trabajo. Nuestro amplio Programa de Responsabilidad Social Corporativa ofrece a cada empleado dos días de voluntariado al año además de vacaciones. Implica involucrarnos en la comunidad local mediante iniciativas de tutoría, voluntariado grupal y recaudación de fondos, así como apoyar a organizaciones benéficas internacionales a través de las ventas de nuestro sitio web, igualación de fondos recaudados por empleados, compensación de carbono en todos nuestros vuelos, entre muchas otras actividades. Excelentes beneficios: ofrecemos salarios muy competitivos, seguro médico, vales de comida, fondo de ahorro, además de generosas asignaciones de vacaciones y, en muchas oficinas, una política de Horarios Centrales que permite horarios de entrada y salida flexibles cada día. Oportunidades de crecimiento: ofrecemos amplias oportunidades de formación y desarrollo en todos los niveles. La gran mayoría de nuestros gerentes y directores han sido promovidos desde dentro, y muchos han cambiado de departamento además de ascender. Nos enorgullecemos de identificar y recompensar el talento. Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo: Euromonitor International no discrimina en el empleo por raza, color, religión, sexo, origen nacional, afiliación política, orientación sexual, identidad de género, estado civil, discapacidad e información genética, edad, membresía en una organización de empleados, u otro factor ajeno al mérito. En Euromonitor International, estamos comprometidos con la transparencia y la equidad salarial. De conformidad con la ley de Illinois, proporcionamos el rango salarial y la información sobre beneficios en todas las ofertas de empleo basadas en nuestra oficina de Chicago. El rango salarial base para este puesto es de $105,000 a $125,000, según experiencia y calificaciones. Además del salario, ofrecemos un paquete de beneficios competitivo, que incluye opciones de seguro médico, 401k, tiempo libre pagado, modalidad de trabajo híbrido, horarios centrales y otros beneficios adicionales para fomentar un entorno de trabajo positivo. Los candidatos internos de todos los niveles pueden postularse. Se considerará el tiempo de servicio, experiencia y desempeño. Fecha límite para solicitudes internas: 23 de septiembre de 2025 #LI-TM1 #LI-HYBRID
Chicago, IL, USA
$105,000/año
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