Administrador de Casos / Asistente Legal (Ley del Limón) (Beverly Hills, CA)

Gaslamp Law Group, PC es un bufete con sede en Beverly Hills especializado en la ley del limón de California. Representamos a clientes en todo el estado que han comprado vehículos defectuosos que califican como limones. Estamos buscando un Administrador de Casos / Asistente Legal meticuloso para unirse a nuestro dinámico equipo de gestión de casos. El puesto de Administrador de Casos es a tiempo completo y conlleva la responsabilidad de gestionar las tareas y actividades asignadas y requeridas por el abogado gestor y el personal legal. Este puesto y sus funciones relacionadas requieren interacción con muchos aspectos del despacho. La efectividad general de la persona en este rol comprende la importancia de facilitar todo el contenido que fluye entre el personal del despacho, los clientes y los abogados contrarios. Mostrar consistentemente responsabilidad sobre los asuntos delegados hasta su finalización es esencial para lograr los resultados deseados en este puesto. Responsabilidades: Desarrollar, implementar y apoyar todos los esfuerzos legales, incluyendo la responsabilidad de todas las presentaciones electrónicas en todos los condados de California (escritos judiciales, declaraciones de gestión de casos, notificaciones de acuerdos, etc.) Actuar como punto de contacto para el cliente, el personal legal y el abogado principal Mantener el más alto nivel de profesionalismo y servicio al cliente Cuando sea necesario, comunicarse con el cliente periódicamente para informarle sobre el progreso de su caso Revisar historiales de reparaciones y comprender cómo afectan al mérito del caso Trabajar estrechamente con el abogado y el personal legal para ayudar a responder inquietudes y preguntas, incluyendo asuntos de casos no estándar Mantener la precisión de los datos en Filevine Calcular acuerdos de recompra Recopilar e interpretar documentos financieros necesarios Presentar acuerdos y contratos de acuerdo Proporcionar traducciones a los abogados cuando sea aplicable Responder y contactar a los clientes utilizando todos los métodos de comunicación soportados por el despacho (correo electrónico, teléfono, mensajes SMS, Filevine, etc.) Priorizar la carga de trabajo según los objetivos comerciales, metas establecidas y mejores prácticas Facilitar el proceso previo al litigio y las cartas de reclamación y ser responsable de todas las presentaciones electrónicas. Requisitos: Habilidades de comunicación e interpersonales Atención extrema al detalle (absolutamente indispensable) Capacidad para participar como miembro productivo del equipo Conocimientos y habilidades sólidas en informática Habilidad para mecanografiar mientras se atienden llamadas telefónicas y se habla con posibles clientes Excelentes habilidades de comunicación telefónica, incluida la capacidad de articular respuestas profesionales, buenas habilidades de escucha, desescalada de llamadas problemáticas, manteniendo siempre una etiqueta profesional en las llamadas 1-3 años de experiencia en gestión de casos dentro de la Ley del Limón Debe tener la capacidad de ser empático, persuasivo y poseer un alto grado de inteligencia emocional Debe ser un pensador independiente y crítico, dispuesto a identificar y encontrar soluciones creativas a problemas de clientes o del negocio Orientado al trabajo en equipo, con capacidad para colaborar bien con otros en un entorno profesional colaborativo Dominio de la plataforma y aplicaciones Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams, Filevine) Capacidad para manejar y mantener múltiples relaciones con clientes simultáneamente, y comprender en qué etapa del ciclo de vida del caso se encuentran Se requiere dominio fluido de español e inglés Beneficios: Plan 401(k) Oportunidades de crecimiento y ascenso, así como bonificaciones periódicas por desempeño Salario: $25-35/hora + bonificaciones periódicas por desempeño Gaslamp Law Group, PC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que se compromete con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en raza, color, sexo, religión, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida conforme a leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las prácticas laborales dentro de nuestra organización, incluyendo contratación, reclutamiento, terminación, licencias, compensación, beneficios, capacitación, así como acciones disciplinarias. Gaslamp Law Group, PC toma decisiones de contratación únicamente basadas en calificaciones, mérito y necesidades comerciales en el momento. Tipo de empleo: Tiempo completo Experiencia: Administrador de Casos: 1 año (Requerido) Idioma: Español (Requerido) Capacidad para desplazarse: Beverly Hills, CA 90212 (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial 5 días por semana