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SDR - Híbrido

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Bigtincan

Waltham, MA, USA

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Descripción

Bigtincan es una plataforma de automatización de habilitación de ventas impulsada por inteligencia artificial que se adapta a su proceso de ventas, entregando el contenido adecuado para la venta, capacitación y coaching a gran escala para todos sus equipos y en todos los dispositivos. Desde nuestra fundación en 2011, Bigtincan ha crecido hasta convertirse en un líder mundial en la industria con sede en Waltham, Massachusetts, y oficinas en Londres y Sídney, Australia. Hemos colaborado con Apple, AT&T y otros líderes tecnológicos, y somos utilizados por las empresas más grandes y exitosas del mundo, como Exxon, Titleist, Guess Jeans y Amazon, para acelerar sus iniciativas de ventas y marketing. Nuestra galardonada plataforma es reconocida por Gartner como la única solución en su categoría de Plataforma de Participación en Ventas que cumple con todos sus requisitos funcionales. Más sobre el puesto y usted Estamos expandiendo nuestro equipo y buscamos personas apasionadas interesadas en trabajar en un entorno colaborativo y dinámico. Nuestros representantes de desarrollo de ventas son clave para impulsar nuestro éxito. Usted será el primer punto de contacto para prospectos procedentes de nuestros programas de generación de demanda, así como en la prospección de cuentas objetivo utilizando las últimas técnicas y herramientas avanzadas de ventas y marketing. Este puesto altamente visible será responsable de generar oportunidades calificadas para nuestro equipo de ventas empresarial y será un excelente trampolín hacia un ciclo completo de ventas o roles de ventas más senior. Responsabilidades: ● Seguir leads de marketing procedentes de diversas campañas (semimarios, eventos, descargas, etc.) para identificar y calificar oportunidades, generando así embudos de ventas. ● Planificar y realizar campañas de llamadas salientes utilizando las técnicas y herramientas más recientes. 70 llamadas diarias, 80 correos electrónicos personalizados, usando tecnología de prospección saliente. ● Viajar ocasionalmente a eventos del sector para apoyar los esfuerzos de marketing y ventas. ● En las cuentas prospecto, recibirá formación para encontrar tomadores de decisiones e influencers, identificar necesidades y establecer las bases para una relación comercial. ● Colaborará con su ejecutivo de cuentas asignado para impulsar el crecimiento del embudo dentro del sector objetivo. ● Título universitario (BA/BS) o experiencia equivalente. ● Dominio y eficiencia en el uso de bases de datos en línea para investigación de ventas, correo electrónico y Salesforce.com. ● Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. ● Actitud profesional, decidido y orientado a resultados. ● Actitud positiva, orientado al trabajo en equipo y autodeterminado. ● Deseo de dominar este puesto y asumir nuevos desafíos. ¿Cómo es formar parte del equipo Bigtincan? Al formar parte de la familia Bigtincan, se le brindará confianza y apoyo para alcanzar sus aspiraciones profesionales mientras le ayudamos a desarrollarse y llegar a ser la mejor versión de sí mismo. Trabajará junto a un grupo motivado de personas que colaboran entre sí, unidas para encontrar formas de ofrecer mejores oportunidades y resultados a nuestros clientes. Creemos en una verdadera flexibilidad, cuidamos de nuestros compañeros de equipo y nos comprometemos a mantener una cultura ambiciosa, cálida y diversa. Bigtincan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en todas sus formas. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, identidad u orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

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Ubicación
Waltham, MA, USA
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Creatunity LLC busca un Gerente de Ventas Telefónicas dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro vibrante equipo. En este rol clave, impulsará nuestras iniciativas de ventas por teléfono, aumentará la interacción con los clientes y liderará un apasionado equipo de ventas para lograr resultados sobresalientes. Responsabilidades Gestionar y orientar a un equipo de representantes de ventas telefónicas, proporcionando formación y guía para ayudarles a cumplir sus objetivos de ventas. Desarrollar e implementar estrategias y procesos de ventas eficaces que se alineen con nuestros objetivos comerciales. Analizar las métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y optimizar el proceso de ventas. Supervisar las operaciones diarias del departamento de ventas telefónicas, asegurando que los representantes brinden un servicio al cliente excepcional. Realizar reuniones regulares de ventas, sesiones de coaching y evaluaciones de desempeño con los miembros del equipo. Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para alinear mensajes y promociones con los esfuerzos de ventas. Gestionar la escalación y resolución de consultas y quejas de los clientes. Preparar y presentar pronósticos de ventas, informes y análisis a la alta dirección. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector, competidores y nuevas oportunidades comerciales. Requisitos Más de 5 años de experiencia en ventas, con al menos 3 años en un puesto de gestión. Trayectoria demostrada en el cumplimiento de objetivos de ventas y mejora del rendimiento del equipo, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico. Excelentes habilidades de liderazgo, entrenamiento y gestión de personas. Fuertes capacidades analíticas, con mentalidad basada en datos. Excepcionales habilidades comunicativas e interpersonales. Dominio de G-Suite y software de CRM. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y adaptarse a prioridades cambiantes. Se prefiere título universitario en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado. Beneficios Contrato de Trabajador Autónomo (contrato freelance) Reembolso de seguro médico Ayuda económica para mejorar el entorno de trabajo desde casa (WFH) 17 días de tiempo libre pagado 4 días festivos corporativos 6 días festivos nacionales
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Mentor Juvenil - Turno Nocturno
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Experto Starry (Tiempo Parcial) que hable español
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.
Virginia, USA
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Experto de Starry (a tiempo parcial) que habla coreano
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.
Tennessee, USA
$19/hora
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