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Gerente de Operaciones

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Zealthy

New York, NY, USA

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Sobre nosotros: En Zealthy, nuestra misión es hacer que la atención médica de alta calidad sea accesible para todos, sin importar su ubicación. Estamos construyendo la plataforma de atención médica virtual más grande y confiable del mundo, transformando la forma en que se brinda la atención para garantizar que cualquier persona, en cualquier lugar, pueda recibir la atención médica que necesita. Fundada por un emprendedor del sector salud con un historial comprobado, incluyendo haber llevado a una empresa anterior a una valoración de 5 mil millones de dólares, Zealthy está posicionada para un crecimiento sostenible mientras escala rápidamente para alcanzar su ambiciosa visión. Nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y la accesibilidad impulsa todo lo que hacemos. Somos un equipo dedicado a servir a nuestros pacientes. Aunque nuestra cultura de trabajo presencial opera de lunes a viernes y generalmente se extiende más allá del horario laboral habitual, la verdadera recompensa radica en el impacto que generamos. Cada miembro del equipo es fundamental para construir algo innovador. Como miembro a tiempo completo del equipo, no solo moldearás el futuro de la atención médica, sino que también compartirás en nuestro éxito mediante la propiedad de acciones, porque creemos que cada colaborador debe ser propietario, literal y figurativamente, de lo que estamos creando. Si no estás dispuesto a comprometerte plenamente con tu rol y contribuir al objetivo de crear la empresa de telemedicina más grande y de mayor calidad del mundo trabajando presencialmente cuatro días a la semana, por favor abstente de postularte. Únete a nosotros y ayuda a redefinir el futuro de la atención médica. El puesto: Actualmente estamos buscando un Gerente de Operaciones a tiempo completo. Tenga en cuenta que este es un puesto a tiempo completo y presencial ubicado en Nueva York, NY. Si estás interesado en oportunidades remotas o híbridas, este puesto podría no ser adecuado para ti. Tus responsabilidades: Supervisar las operaciones diarias, incluyendo la gestión de un equipo de aproximadamente 200 coordinadores, 200 proveedores y 20 coaches; asegurando la alineación con los objetivos de la empresa. Diseñar e implementar procesos escalables utilizando herramientas como el portal para proveedores y coordinadores de Zealthy, ZenDesk y otras plataformas externas. Actuar como punto principal de contacto para solicitudes de proveedores, garantizando que sus necesidades se atiendan de manera eficiente y efectiva. Monitorear y analizar Objetivos y Resultados Clave (OKR) para identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar flujos de trabajo y procedimientos operativos estándar (SOP) para mejorar la eficiencia operativa. Evaluar y mejorar continuamente el modelo de entrega de telemedicina para cumplir con los requisitos regulatorios y las mejores prácticas del sector. Colaborar con socios farmacéuticos, manteniendo un alto nivel de atención al detalle y desarrollando sistemas escalables para operaciones fluidas. Analizar datos operativos y clínicos clave para identificar áreas de mejora y orientar la toma de decisiones. Trabajar estrechamente con el equipo de operaciones, el CEO y otros líderes para implementar y perfeccionar iniciativas estratégicas. Liderar proyectos e iniciativas puntuales, asumiendo una mentalidad de propiedad en cada tarea. Requisitos 4 o más años de experiencia relevante, incluyendo al menos 1 año gestionando personas, preferiblemente en una startup de telemedicina o del sector salud. Demostrada capacidad para gestionar y desarrollar equipos en un entorno acelerado. Título universitario obligatorio. Excelentes habilidades de comunicación y organización, con gran atención al detalle. Actitud proactiva y positiva ante tareas variadas en un entorno dinámico. Disposición para trabajar presencialmente a tiempo completo, con dedicación a la misión y objetivos de Zealthy. Beneficios Tiempo libre: Vacaciones pagadas y licencia por enfermedad, que aumentan con la antigüedad. Tiempo libre flexible gestionado caso por caso. Festivos: Pagados en los principales días festivos de EE. UU. Acciones y evaluaciones: Propiedad accionaria con evaluaciones periódicas de desempeño que pueden afectar el salario y/o las acciones. Salud: Cobertura médica proporcionada. Otros beneficios se revisarán con la renovación del plan.

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New York, NY, USA
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Gerente de Ventas y Proyectos de Construcción
Western Specialty Contractors ha crecido hasta convertirse en el contratista especializado más grande del país en su campo. ¡Celebramos estar en el negocio por más de 110 años y seguimos contando! Nos especializamos en la restauración de mampostería y hormigón, así como en la impermeabilización preventiva de edificios y estructuras. Tenemos oficinas en todo el país y nuestra sucursal Chicago Concrete tiene una oportunidad disponible para un Gerente de Ventas y Proyectos. Un día en la vida como Gerente de Ventas/Proyectos de Construcción Como miembro del equipo operativo de la sucursal, será responsable de: Ayudar a cumplir los objetivos de marketing de la sucursal y alcanzar las metas de ventas Realizar mediciones (desde planos y estructuras existentes), desarrollar presupuestos, redactar propuestas para clientes, administrar contratos, desarrollar cronogramas y costos de proyectos, supervisar proyectos y garantizar el control de calidad Preparar facturaciones al cliente y ayudar en los esfuerzos de cobro según sea necesario El desarrollo continuo de negocios con nuestros clientes —arquitectos, propietarios, ingenieros y contratistas generales— es una parte vital de este puesto Desarrollar oportunidades para iniciar la venta de los servicios de Western en restauración de hormigón/mampostería, impermeabilización, etc. Ayudar en la implementación de los objetivos de marketing de la sucursal y planes de acción como medio para educar a clientes nuevos y existentes sobre los servicios que ofrece Western Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales para comercializar los servicios proporcionados por Western y aumentar la base de clientes Brindar soporte al cliente desde el inicio hasta la finalización de todos los proyectos y mantener contacto con los clientes durante y después de la finalización de los proyectos Estimar y cotizar con precisión todo el trabajo para maximizar el volumen y la rentabilidad Preparar propuestas para clientes y realizar seguimiento para cerrar la venta Supervisar y monitorear la ejecución de todos los proyectos para garantizar la calidad y puntualidad en su realización Interactuar con el superintendente y capataz para asegurar que se cumplan los requisitos y plazos del cliente/contrato Documentar, coordinar y comunicar cualquier cambio en las órdenes de trabajo al personal de campo y al cliente Garantizar que los archivos de trabajo se mantengan completos Colaborar en la capacitación y desarrollo del personal de ventas y campo para mejorar la calidad del personal de la empresa Asegurar facturaciones precisas y oportunas y ayudar en los esfuerzos de cobro según sea necesario Mantener un alto nivel de conocimiento técnico participando en seminarios y programas de formación adecuados Contribuir a la eficacia operativa mediante el desarrollo de relaciones internas y externas de la sucursal Unirse y participar en organizaciones relacionadas con la industria para aumentar las capacidades de networking y desarrollar nuevas relaciones y oportunidades de trabajo Requisitos Experiencia de 4 o más años en construcción comercial (se prefiere experiencia en restauración de hormigón y mampostería) Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente Un título universitario en Gestión de la Construcción o campo relacionado es un plus La capacidad de leer e interpretar dibujos, planos y especificaciones garantizará el éxito y la satisfacción del cliente El candidato ideal tendrá fortaleza tanto en ventas como en gestión de proyectos, pero si hay que decidir, se necesita alguien más fuerte en ventas Es beneficioso tener un conocimiento profundo de la industria de la construcción Beneficios Oportunidad de bonificación por compensación Ayuda económica para vehículo Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Licencia familiar (maternidad)
Glendale Heights, IL, USA
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Ingeniero Principal de Software
Anvilogic es una startup de ciberseguridad con sede en Palo Alto, fundada en 2019 por veteranos de seguridad y científicos de datos procedentes de empresas de la lista Fortune 500. Nuestra misión es democratizar la detección y búsqueda de amenazas para los equipos SOC actuales, permitiéndoles operar fácilmente en entornos híbridos, multicloud y lagos de datos de seguridad sin necesidad de centralizar datos ni reemplazar herramientas existentes. Además, gracias a nuestras inversiones en automatización basada en IA del modelo detección-como-código para crear, probar, ajustar e implementar detecciones, los usuarios SOC pueden aplicar técnicas avanzadas de detección y búsqueda sin escribir ni una sola línea de código ni manipular manualmente los datos. Anvilogic recaudó 45 millones de dólares en financiamiento Serie C en abril de 2024 y cuenta con el respaldo de firmas de capital riesgo de primer nivel y destacados ejecutivos del sector. La plataforma SIEM multi-datos impulsada por IA de Anvilogic es utilizada por muchos de los equipos de seguridad más avanzados del sector. Conozca sobre nuestros clientes: anvilogic.com/customers DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Como Ingeniero Principal de Software que reporta directamente al SVP de Ingeniería, será un activo estratégico en toda la organización de ingeniería, incluyendo nuestra canalización de ingesta y procesamiento de datos a gran escala, nuestras funciones avanzadas de flujo de trabajo y nuestros agentes de IA. Trabajará directamente en proyectos críticos para la empresa y actuará como mentor y referente de estándares para los ingenieros en toda la organización. Desarrollar y promover mejores prácticas arquitectónicas para operar sistemas mantenibles y a gran escala, y revisar diseños y código para asegurar que se sigan dichas prácticas Mentorear a líderes técnicos en diversas áreas funcionales en el desarrollo de requisitos no funcionales, realización de revisiones de código y arquitectura, y comunicación de conceptos técnicos a gran escala Establecer rigor operacional dentro de la ingeniería para monitoreo, alertas y respuesta a incidentes Trabajar directamente con los equipos de ingeniería para diseñar, construir y operar partes clave de la infraestructura de Anvilogic Requisitos Requisitos mínimos 12 o más años de experiencia en desarrollo de software Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Experiencia significativa liderando proyectos críticos para la empresa, a gran escala y con grandes volúmenes de datos, desde el diseño hasta el desarrollo y operaciones Experiencia definiendo y promoviendo mejores prácticas en torno a arquitectura, operaciones y pautas de codificación Experiencia mentorando a ingenieros sénior y líderes técnicos sobre cómo comunicar temas técnicos a gran escala, definir requisitos no funcionales, medir SLOs y equilibrar la base técnica con los plazos del producto Capacidad para trabajar de forma autónoma, maximizando el impacto de ingeniería mediante el equilibrio del tiempo dedicado al desarrollo directo, revisión arquitectónica y de código, y mentoría Capacidad para adaptarse rápidamente a nuestra pila tecnológica, que combina Python y Java, desplegada en AWS Requisitos preferidos Experiencia trabajando con lagos de datos a gran escala como Snowflake y Databricks o con SIEMs como Splunk Experiencia desplegando servicios usando infraestructura-como-código (Terraform, AWS SAM, CloudFormation o CDK) Experiencia con tecnologías de observabilidad como Grafana y Sentry Algún conocimiento en modelos de lenguaje grandes (LLMs), implementando patrones estándar (Agentes, RAG, Herramientas) y utilizando frameworks populares Conocimiento de datos de seguridad (por ejemplo, registros de extremos y red) Beneficios Transparencia salarial EE.UU.: El rango salarial base para este puesto a tiempo completo es de $250,000-$280,000 + acciones + beneficios. La remuneración final dependerá de la experiencia, cualificaciones y ubicación. Salario competitivo con participación accionaria en la empresa Seguro médico, dental y de visión integral Política de días libres pagados ilimitados para equilibrio entre vida laboral y personal Plan de jubilación 401(k) con coincidencia de la empresa Subsidio mensual para gastos de internet doméstico y teléfono móvil
Palo Alto, CA, USA
$250,000-280,000/año
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Gerente de Fabricación
Gerente de Fabricación Ubicación: Charleston SC Compensación: Salario hasta 155K + Bono ¿Por qué unirse a nosotros? Sea el líder de unidad de negocio para un líder del mercado en América del Norte. Usted será responsable de todo el flujo de valor, impulsando la seguridad, calidad, servicio y costo, al mismo tiempo que desarrolla personas y procesos para el éxito a largo plazo. Lo que hará Liderar el flujo de valor Informar directamente al Gerente de Planta y actuar como punto de contacto para clientes internos aguas arriba y aguas abajo. Traducir la estrategia de 1 a 3 años en resultados diarios de fabricación. Ser defensor de la Seguridad y el Cumplimiento Fomentar una cultura cero lesiones mediante el dominio de las AAT, Trabajo Estándar, Planes de Control y una rigurosa atención al detalle. Asegurar que los procesos cumplan con todos los estándares regulatorios y corporativos del Sistema de Producción. Entregar un Rendimiento de Clase Mundial Monitorear y mejorar la seguridad, rendimiento en el primer paso, productividad y rentabilidad. Ser responsable de las metas de costo unitario y objetivos anuales de reducción de costos. Patrocinar y liderar proyectos Lean Six Sigma, Eventos Rápidos de Mejora (RIEs) y actividades TPM. Desarrollar Talento y Capacidad Capacitar a líderes de primera línea, formar una fuerza laboral multifuncional y ejecutar planes de capacitación que permitan la toma de decisiones en el nivel adecuado. Proporcionar recursos, información y apoyo claros para que los equipos puedan destacarse. Optimizar Procesos y Equipos Impulsar la creación y revisión de Planes de Control, AMEF, AAT y Trabajo Estándar. "Influir" en la confiabilidad del equipo coordinando mantenimientos preventivos y planificados con Ingeniería y Mantenimiento. Utilizar datos (SPC, métricas de capacidad, Infinity QS/WinSPC/QI Analyst o similares) para identificar tendencias y tomar acciones. Requisitos Lo que usted aporta Título universitario en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Química, Industrial o Negocios. De 2 a 5 años de experiencia comprobada en liderazgo de fabricación más 3+ años de resolución técnica práctica de problemas. Éxito demostrado en el cumplimiento de compromisos, liderazgo de equipos de alto rendimiento e impulso de iniciativas estratégicas. Fuertes habilidades en gestión de proyectos; capaz de manejar múltiples prioridades y presentar análisis basados en datos a todos los niveles. Conocimientos expertos en Manufactura Esbelta y metodologías de mejora continua; se prefiere Cinturón Verde o Negro Lean/Six Sigma. Historial comprobado en la creación o mejora de documentos de procesos (Planes de Control, AMEF, AAT, Trabajo Estándar). Experiencia en construir o mejorar infraestructuras de TI/automatización rentables es un plus. Excelentes habilidades de facilitación, coaching y comunicación, cómodo interactuando con operadores, clientes y proveedores. Disposición para trabajar en un entorno industrial pesado (caluroso y sucio) de producción de metal/fundición.
Charleston, SC, USA
$155,000/año
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Administrador de Construcción - Atención Médica Federal
Procon es una empresa líder en gestión de la construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia en la realización de proyectos de alto impacto en Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida durante cinco años consecutivos como una de las 100 principales empresas de gestión de construcción (CM/PM) por ENR, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyectos, puesta en marcha y tecnología virtual inteligente, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera profesional mientras formas parte del futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Administrador de Construcción para una oportunidad a largo plazo en Tuscaloosa, Alabama. El candidato apoyará al personal en la gestión del proyecto de construcción. Este puesto requiere diversas habilidades y experiencia, como se detalla a continuación. Requisitos Cualificaciones y Habilidades Realizar funciones generales de apoyo administrativo, incluyendo recibir llamadas, visitantes, correo entrante, etc. Recibir, revisar, organizar, transmitir, archivar o gestionar la entrega de diversos registros, correspondencia, documentación técnica, muestras, paquetes, etc., para garantizar acciones oportunas por parte de los gerentes de construcción, contratistas u otros interesados clave del proyecto, facilitando así las operaciones de gestión de la construcción. Crear y mantener registros de control, preparar datos en formatos establecidos y completar formularios necesarios y archivos de trabajo esenciales para las operaciones. Supervisar modificaciones de construcción, solicitudes de aclaración de contratistas y presentaciones de materiales para los proyectos asignados a la oficina. Realizar el seguimiento de compras y recibos de envíos y elaborar informes web necesarios sobre el seguimiento de compras para su presentación. Organizar reuniones o conferencias, incluyendo ubicación, horario, agenda, reservas y listas de asistencia. Descargar, renombrar y copiar presentaciones del proyecto y solicitudes de información (RFI) desde el Sistema de Gestión Residente (RMS) hacia los servidores de VA y Activation. Mantener hojas de cálculo y otras herramientas de seguimiento para el seguimiento de tareas pendientes entre CFM, VAMC, USACE y otros. Responsabilidades y Deberes Experiencia en apoyo administrativo para la construcción de centros médicos (hospitales, etc.). Se prefiere experiencia trabajando con Asuntos de Veteranos (VA). Título universitario otorgado por una institución acreditada o evidencia de experiencia laboral o conocimientos que compense la falta de educación superior. Un mínimo de tres (3) años de experiencia en construcción puede sustituirse y será evaluado según responsabilidad. Conocimientos prácticos de los procesos de construcción y capacidad para aplicar dichos conocimientos en la implementación de los diversos planes establecidos en el proyecto. Esto incluye Gestión de Calidad; Seguridad, Tiempo, Costos, Cambios e Información. Familiaridad con las operaciones en obra de contratistas generales y subcontratistas, así como con el proceso de gestión de una obra de construcción. Habilidades en comunicación, idiomas y software, con capacidad para utilizar diversos programas informáticos para monitorear, actualizar y producir productos de trabajo. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum vitae. Procon ofrece salarios competitivos y un completo paquete de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual ni ninguna otra condición protegida
Tuscaloosa, AL, USA
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Consultor de Vivienda Nueva
M/I Homes, un constructor de viviendas reconocido con más de 40 años de experiencia en la creación de hogares de calidad, está buscando una persona dedicada para unirse a nuestro equipo como Consultor de Vivienda Nueva. Fundada sobre los principios de un servicio al cliente excepcional, M/I Homes ha ayudado a más de 140,000 propietarios a realizar sus sueños en 17 mercados a nivel nacional. Como Consultor de Vivienda Nueva, desempeñará un papel clave al guiar a nuestros clientes a través del proceso de compra de vivienda. Sus responsabilidades incluirán presentar las características de nuestros productos, distribuciones y diseños para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Actuará como asesor de confianza, colaborando con equipos internos para garantizar un proceso de construcción sin problemas y la satisfacción del cliente en cada etapa. Responsabilidades principales: Convertir a los clientes que visitan nuestras comunidades de viviendas nuevas en futuros propietarios Utilizar diversos recursos para generar ventas, incluyendo materiales de marketing, casas modelo y relaciones con agentes inmobiliarios Capacidad para alcanzar metas mensuales, trimestrales y anuales de ventas y servicio al cliente con mínima supervisión Mantenerse informado sobre tendencias del mercado y competidores para conservar la posición líder de M/I Homes en la industria Educar a posibles compradores sobre las ofertas de M/I Homes, ventajas de la comunidad, programas de financiamiento y más Actuar como punto de contacto principal para los compradores de viviendas, brindando apoyo desde la reunión inicial hasta la entrega de la casa Colaborar con equipos internos y asistir a reuniones de división para asegurar una comunicación efectiva y un proceso de construcción sin interrupciones Mantener la imagen de marca de M/I Homes mediante el monitoreo de la apariencia de la comunidad y el mantenimiento de las viviendas Requisitos Título de asociado preferido pero no obligatorio. Capacitación equivalente en ventas y mercadeo Mínimo 2 años de experiencia relevante en ventas de viviendas nuevas en el mercado inmobiliario, con un historial demostrado de éxito tanto en volumen de ventas como en satisfacción del cliente Orientado a objetivos, con capacidad para equilibrar trabajo individual y en equipo colaborativo Demostrar adaptabilidad, confianza, creatividad, resiliencia, motivación propia y orientación al servicio al cliente Fuertes habilidades de comunicación, incluyendo escucha activa, observación, negociación, venta y organización Dominio de herramientas informáticas y disposición para adaptarse a nuevas tecnologías Debe poseer actualmente y mantener en el futuro una licencia de bienes raíces de Florida Condiciones de trabajo Se requiere trabajar fines de semana Comodidad trabajando al aire libre en diversas condiciones climáticas Debe tener un teléfono celular personal para uso profesional y una licencia de conducir válida Capacidad para demostrar viviendas con múltiples niveles y diferentes etapas de desarrollo Beneficios M/I Homes ofrece un paquete completo de beneficios, que incluye seguro médico, dental, de visión, tiempo libre pagado y días festivos pagados, licencia parental remunerada, opciones tradicionales y Roth 401(k), plan de participación en utilidades, plan de compra de acciones para empleados, plan de compra de vivienda para empleados y más. Estamos comprometidos a atraer, desarrollar y retener talento diverso que refleje a los clientes a quienes servimos y las comunidades donde vivimos y trabajamos. Nos enorgullece ser un empleador EEO/AA M/F/D/V. Mantenemos un lugar de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de abuso de sustancias antes del empleo. #IND123
Fort Myers, FL, USA
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Técnico Junior de Soporte de Escritorio - CO Springs
Inspiroz busca un Especialista Técnico Escolar Junior (STS) motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en el sitio en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel crucial en el apoyo diario al soporte tecnológico en la cartera de escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Administrados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen las siguientes: Soporte técnico y resolución de problemas Liderar la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el sitio. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el sitio de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el sitio y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar con precisión y claridad los problemas técnicos y requisitos al equipo remoto. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabaja estrechamente con el equipo de servicio de mesa remoto para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una sensación de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y proporcionar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.' Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo invertido en el sitio utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Habilidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar una diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar de forma independiente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de sobresalir académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores de: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."
Colorado Springs, CO, USA
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