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Gerente del Cuerpo de Desarrollo

$80,000-100,000/año

World Central Kitchen

Washington, DC, USA

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Descripción

World Central Kitchen (WCK) busca un Gerente del Cuerpo de Desarrollo estratégico y motivado para lanzar y liderar una nueva iniciativa global de recaudación de fondos con voluntarios. A través de este programa, WCK reclutará y capacitará a embajadores del Cuerpo de Desarrollo Comunitario, un grupo dedicado de voluntarios que actuarán como defensores locales de nuestra misión. Estos embajadores recaudarán fondos, involucrarán a sus comunidades y ampliarán el alcance de WCK a nivel mundial. El Gerente construirá la infraestructura necesaria para educar, equipar y apoyar a los embajadores con los recursos que necesitan para tener éxito. Esto incluye el compromiso continuo durante todo el año y la activación rápida en momentos de crisis. El candidato ideal es emprendedor y centrado en las relaciones, con experiencia en gestión de voluntarios, recaudación de fondos y diseño de programas. Este puesto forma parte del equipo de Desarrollo y será fundamental para probar y escalar una de las estrategias de innovación clave de WCK. Este puesto requiere un compromiso sincero con la misión de WCK, la capacidad demostrada de prosperar en un entorno dinámico y acelerado con atención al detalle, y la habilidad para gestionar múltiples prioridades. Este puesto depende de nuestra ubicación en Washington DC y trabajará estrechamente con líderes superiores. Funciones y responsabilidades principales: Desarrollo y gestión del programa Lanzar y gestionar el programa del Cuerpo de Desarrollo Comunitario de WCK desde la fase piloto hasta su expansión global. Reclutar, capacitar y acompañar a embajadores (voluntarios) en ciudades prioritarias y a nivel global. Desarrollar y ofrecer procesos de incorporación, sesiones de formación y recursos educativos para preparar a los embajadores hacia el éxito. Crear la infraestructura para recaudaciones de fondos continuas, campañas anuales e iniciativas específicas de recaudación por activación, incluyendo respuestas rápidas durante desastres. Gestionar las operaciones del programa, el presupuesto y las métricas de desempeño para garantizar crecimiento, sostenibilidad y retorno de la inversión. Educación, participación y apoyo a los embajadores Actuar como el punto principal de contacto para los embajadores, brindando orientación, capacitación y recursos para la recaudación de fondos. Crear y mantener kits de herramientas, plantillas de eventos y materiales institucionales que doten a los embajadores del conocimiento y confianza necesarios para recaudar fondos de manera efectiva. Fomentar relaciones sólidas con los embajadores para fomentar su retención y profundizar su compromiso con la misión de WCK. Crear una comunidad entre los embajadores mediante actualizaciones regulares, reconocimientos y oportunidades de aprendizaje mutuo y conexión. Desarrollar un centro digital de participación para la comunicación centralizada, recursos educativos y movilización en tiempo real. Estrategia y activación de recaudación de fondos Dotar a los embajadores con contenido educativo y buenas prácticas en recaudación de fondos para movilizar sus redes a favor de WCK. Colaborar con los embajadores para organizar eventos, liderar campañas de donantes y ampliar la visibilidad de WCK en nuevas comunidades. Activar rápidamente a los embajadores durante crisis para descentralizar la recaudación de fondos y ampliar el alcance de WCK en mercados prioritarios. Supervisar el desempeño de los embajadores en la recaudación de fondos, los resultados de los eventos y las conversiones de donantes para perfeccionar la estrategia. Innovación y crecimiento del programa Probar y evaluar nuevas herramientas de recaudación de fondos basadas en la comunidad, con el objetivo a largo plazo de integrar una plataforma basada en aplicaciones para movilización en tiempo real. Colaborar con equipos internos para alinear las activaciones del programa de embajadores con las campañas, mensajes y estrategias generales de participación de donantes de WCK. Comparar con estándares del sector y realizar mejoras continuas para maximizar la participación, la recaudación de fondos y la retención. Requisitos 3 a 5 años de experiencia en gestión de voluntarios, participación comunitaria, recaudación de fondos o desarrollo de programas. Se prefiere experiencia en la gestión y educación de voluntarios. Demostrada capacidad para desarrollar y escalar programas desde el concepto hasta la ejecución. Fuertes habilidades de gestión de proyectos con experiencia en coordinar múltiples iniciativas e interesados. Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones, con enfoque en la educación de voluntarios y participación de donantes. Conocimiento de herramientas de recaudación de fondos y plataformas digitales; se prefiere experiencia con Salesforce o CRM similares. Mentalidad creativa y emprendedora, con capacidad para probar nuevas ideas e iterar rápidamente. Compromiso profundo con la misión de WCK y pasión por empoderar a las comunidades para que tomen acción. El puesto requiere aproximadamente un 25 % de viajes. Los candidatos preferidos también tendrán experiencia previa trabajando en recaudación de fondos, desarrollo u operaciones, experiencia coordinando con proveedores externos y experiencia multicultural. Instrucciones para la solicitud y la carta de presentación Esta solicitud REQUIERE una carta de presentación que explique claramente su interés en trabajar con World Central Kitchen. Buscamos comprender su pasión por nuestra misión; por favor, detalle cómo su experiencia se alinea con las responsabilidades descritas en la descripción del puesto. Solo se considerarán para revisión aquellas solicitudes acompañadas de una carta de presentación. Le animamos a expresarse con su voz genuina y evitar el uso de cartas de presentación genéricas. Referencias y verificaciones de antecedentes Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestras comunidades y nuestros equipos, nuestro proceso de selección incluirá verificaciones de referencias y antecedentes, sujetas a cualquier requisito legal o reglamentario. Igualdad de oportunidades WCK es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la inclusión, la diversidad y con garantizar igualdad de oportunidades para todos los solicitantes sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar para cualquier empleador en Estados Unidos. En este momento no podemos patrocinar ni asumir patrocinios de empleo. E-Verify Para empleos basados en EE. UU., WCK participa en E-Verify y proporcionará al gobierno federal la información de su Formulario I-9 para confirmar que usted está autorizado para trabajar en los EE. UU. Los empleadores solo pueden utilizar E-Verify una vez que usted haya aceptado una oferta de trabajo y completado el Formulario I-9. Consulte aquí los carteles de E-Verify con información importante. Para empleados en los EEUU, WCK participa en E-Verify y proporcionará al gobierno federal la información de su Formulario I-9 para confirmar que usted está autorizado para trabajar en los EE.UU.. Los empleadores sólo pueden utilizar E-Verify una vez que usted haya aceptado una oferta de trabajo y completado el Formulario I-9. Haz clic aquí para ver los carteles de E-Verify con información importante. Por favor, nada de reclutadores ni agencias. Rango salarial: $80,000 - $100,000 USD Beneficios Descripción general de los beneficios para empleados de WCK PRIMAS CERO: WCK cubre el 100 % de las primas de seguro para empleados y sus beneficiarios, incluyendo cobertura médica, dental, de visión y de seguro de vida grupal. Los beneficios comienzan desde su fecha de contratación. Beneficios voluntarios: Opciones incluyen: Seguro de vida adicional Seguro para mascotas AD&D suplementario Cuentas de gastos flexibles (para cuidado de dependientes y atención médica) Plan de jubilación 403(b): WCK ofrece una coincidencia del 50 % hasta el 8 % del salario diferido por el empleado, comenzando dentro de los 30 días posteriores a la contratación. Seguro de vida y discapacidad: Seguro de vida y discapacidad grupal 100 % patrocinado por el empleador, disponible dentro de los 30 días. Tiempo libre pagado (PTO): PTO responsable, incluyendo vacaciones, enfermedad y permiso personal, además de días festivos pagados. Oportunidades de crecimiento: Apoyo para aprendizaje y desarrollo profesional para avanzar en su carrera. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Apoyo gratuito y confidencial ante los desafíos de la vida. Revisiones anuales de salario y otros beneficios detallados en el Manual de Personal.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Washington, DC, USA
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Obtén más información sobre la USCCA en https://www.usconcealedcarry.com/  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Resumen del Puesto: * Interactuar con miembros y prospectos de la USCCA mediante llamadas y chats entrantes y salientes. * Establecer conexiones profundas, ayudando a los miembros a convertirse en los mejores protectores de sí mismos y sus familias. * Comprender necesidades individuales y educar sobre el valor de la membresía mediante ventas basadas en necesidades. * Brindar un servicio excepcional con actualizaciones de cuenta, pagos y compras de membresías. * Marcar la diferencia cada día, ofreciendo una experiencia al cliente galardonada. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y cosecha los beneficios de tu éxito! * Salario inicial de $21.00/hora * Prima por turno disponible según días y horas trabajadas * Elegible para comisiones * 23 días de tiempo libre personal, 8 días festivos de la empresa, además de un día pagado anual para servicio voluntario * Trabajo 100% remoto desde tu oficina en casa; ¡di adiós al tiempo de traslado y al tráfico! * Amplias opciones de cobertura de seguros: Médico, Dental, Visión, HSA, FSA, Vida, STD y LTD  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Funciones y Responsabilidades Esenciales: * Interactuar con clientes, miembros y prospectos a través de canales telefónicos y digitales para resolver problemas y fortalecer relaciones. * Proporcionar respuestas informadas y respetuosas sin usar guiones. * Mantenerse informado sobre productos, servicios y promociones. * Utilizar un enfoque de "identificar necesidades, satisfacer necesidades" para ofrecer soluciones y vender membresías y productos. * Abordar inquietudes con empatía y detalle, conservando miembros que están considerando no renovar. * Realizar seguimiento para garantizar un servicio excepcional. * Alcanzar objetivos de desempeño en eficiencia, ventas y retención. * Colaborar con tu equipo para un aprendizaje y crecimiento continuos. * Mantener coherencia con los Valores Fundamentales de Delta Defense y la Misión de la USCCA en todas las interacciones. Habilidades/Experiencia Requeridas:  * Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere título de asociado o superior. * Este no es un puesto de nivel inicial y requiere experiencia previa en servicio al cliente o ventas. Es un plus tener experiencia en atender inquietudes de clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes SMS. * Se requiere aprobar y mantener la licencia de Productor de Propiedad y Casualidad. Se ofrece capacitación pagada para todos los contratados. * Excelentes habilidades interpersonales complementadas con fortaleza en comunicación escrita y verbal. * Demostrada capacidad para emplear paciencia, empatía y fuertes habilidades de escucha mientras se asegura que las necesidades del cliente se cumplan de manera oportuna y satisfactoria. * Dominio de computadoras; conocimiento práctico de aplicaciones de software y funciones avanzadas de internet. * Pasión por satisfacer a los clientes y comunicarse con ellos mediante conversaciones. * Capacidad para trabajar igualmente bien en un entorno de equipo, presencial o remoto.  * Conocimientos y entrenamiento en autodefensa, familiaridad con armas de fuego es preferible, pero no necesario. Los nuevos contratados deben completar una capacitación pagada a tiempo completo que incluye inducción, productos y sistemas, ventas y servicio, y preparación para la licencia de Productor de Propiedad y Casualidad. 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La persona en este puesto es responsable de asegurar oportunidades de trabajo para las personas que apoyamos en nuestros programas. Esta persona trabajará con la comunidad empresarial, así como con el liderazgo de MSS, para identificar y coordinar oportunidades para los equipos de empleo apoyado y el empleo individual. ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la vida de otras personas! Responsabilidades: Centrándose en las áreas identificadas por las personas en los programas, desarrollar oportunidades para MSS con clientes actuales, nuevos y anteriores para sitios de trabajo comunitarios. Trabajar activamente con clientes potenciales para identificar todos los componentes de contratos potenciales, incluyendo todos los aspectos relacionados con requisitos de calidad y seguridad. Trabajar con el equipo de servicios de empleo para identificar intereses laborales individuales, habilidades, ubicaciones geográficas deseadas y otra información pertinente para la identificación de empleos. Identificar empleadores que tengan oportunidades laborales correspondientes para facilitar la colocación. Trabajar cooperativamente con el equipo de operaciones de MSS para desarrollar asociaciones comunitarias para el Centro Comunitario, participación comunitaria y oportunidades de subvenciones/recaudación de fondos. Gestionar el programa eTrac, incluyendo la colaboración con consultores externos. Responsable de presentar eTrac a patrocinadores y otras partes interesadas, junto con ventas a organizaciones externas. Trabajar cooperativamente con el personal del programa y los clientes para garantizar que el trabajo se realice satisfactoriamente para el cliente. Promover la comunicación entre el cliente y el personal del programa, y ayudar a resolver cualquier problema o inquietud. Actuar como enlace con otras agencias y organizaciones para promover los intereses de MSS. Hablar en nombre de MSS en eventos públicos. Asistir a ferias comerciales, ferias comunitarias, ferias de empleo, etc., según se solicite. Requisitos Debe tener sólidas habilidades interpersonales y de gestión de proyectos. Debe tener un mínimo de 2 años de éxito demostrado en ventas profesionales. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, junto con competencia demostrada en oratoria pública. Debe relacionarse bien con personas con discapacidades. Debe ser competente en tecnología, incluyendo aplicaciones de Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, etc.). Debe sentirse cómodo realizando tareas de entrada de datos de manera oportuna. Debe estar en Minnesota para asistir a reuniones presenciales, hablar en eventos públicos, asistir a ferias comerciales, ferias comunitarias, etc. Debe aprobar una verificación de antecedentes del Departamento de Servicios Humanos y otras verificaciones de antecedentes requeridas por MSS. Debe tener una licencia de conducir válida y ser asegurable según lo determine nuestra compañía de seguros. Beneficios Los beneficios incluyen seguro médico, dental, de vida y de discapacidad patrocinados por la empresa, días festivos pagados y tiempo libre pagado (PTO), y un plan 401K con coincidencia de la empresa. El salario inicial para este puesto es de $55,000 anuales. La tasa de pago se determinará según las habilidades y experiencia relevantes.
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