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Gerente Adjunto - Peachtree City
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Acerca de Restore Hyper Wellness:
Restore Hyper Wellness ("Restore") es la galardonada creadora de una nueva e innovadora categoría de salud: Hyper Wellness. Restore ofrece orientación experta y una amplia variedad de servicios avanzados de salud, como infusiones IV, sauna caliente, terapia de oxígeno hiperbárico, luz roja y crioterapia, todos integrados bajo un mismo techo. Estas terapias ayudan a sentirse mejor, para que pueda hacer más de lo que ama.
Con más de 200 ubicaciones en 40 estados y una presencia minorista nacional en rápido crecimiento, nuestro objetivo es hacer que Hyper Wellness® sea ampliamente accesible, asequible y divertido. Esto significa ayudar a personas de todas las condiciones a sentirse mejor y rendir a un nivel más alto para que puedan hacer más de lo que aman. Restore cuenta con respaldo de capital privado, siendo General Atlantic, una firma líder en capital de crecimiento, el inversionista más reciente. General Atlantic se une al inversionista existente Level 5 Capital Partners.
Remuneración: $47-52,000/año + posibilidad de bonificación mensual basada en el desempeño
Estado: Tiempo completo
Resumen del puesto:
Como Gerente Adjunto, ayudará en la gestión de las operaciones diarias del estudio, la capacitación y onboarding de nuevos empleados, y en la supervisión del desempeño del estudio. Este individuo servirá como ejemplo y entrenador para otros miembros del equipo. Un Gerente Adjunto exitoso en Restore tendrá experiencia previa en gestión, ya sea en un rol de liderazgo o de apoyo, pasión por el bienestar y por ayudar a las personas.
Responsabilidades:
Responsable de cumplir con los indicadores de desempeño (KPI), ingresos, pedidos, inventario y mantenimiento de instalaciones
Ayudar en la ejecución y coordinación de las estrategias de marketing de la empresa y motores continuos de ventas (eventos de preventa, eventos del estudio, actividades de promoción), y gestionar iniciativas locales de marketing comunitario mediante eventos, asociaciones, B2B y referencias por palabra de boca
Ayudar en la contratación y onboarding de nuevos miembros del equipo; planificar y asignar metas diarias, semanales y mensuales, y dirigir tareas laborales
Ayudar a fomentar una cultura de servicio al cliente de cinco estrellas y cultivar un ambiente de equipo que brinde un servicio excepcional al cliente, trabajando junto con el Gerente General para asegurar que todos los empleados rindan a un alto nivel
Ayudar a liderar al equipo del estudio en conocimientos sobre servicios y productos para motivarlos a alcanzar o superar las metas de ventas
Apoyar el impulso de ventas mediante la promoción y recomendación de paquetes de membresía
Gestionar cuentas de clientes, como suspensiones/terminaciones, y realizar seguimiento de rechazos de pagos automáticos y
Actuar como experto en los productos y servicios de Restore para dar el ejemplo y capacitar a otros miembros del equipo en habilidades técnicas, estrategia de ventas y orientación hacia la hospitalidad y la educación.
Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos según las necesidades del negocio
Garantizar un entorno seguro y limpio en el estudio para socios e invitados
Demostrar compromiso con la visión, misión y objetivos de Restore, ejemplificando sus valores y cultura
Requisitos
Experiencia mínima de un año en un cargo de gestión o liderazgo de apoyo
Se prefiere experiencia de 4+ años atendiendo al cliente
Demostrado éxito en ventas y liderazgo de equipo
Excelentes habilidades de desescalada y resolución de conflictos
Habilidades excepcionales de comunicación, tanto escrita como verbal
Capacidad para multitarea y gestionar inquietudes de clientes y empleados
Conocimientos intermedios de computación
Disponibilidad para trabajar turnos diurnos, vespertinos y/o fines de semana según sea necesario
Para desempeñar este trabajo satisfactoriamente, una persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen funciones esenciales. Se pueden asignar otras tareas.
Beneficios
Seguro médico, dental, de visión, de discapacidad y de vida dentro de los 30 días
PTO
Servicios gratuitos y con descuento
Plan de jubilación 401k con coincidencia patronal escalonada
Oportunidades de bonificación
Oportunidades de avance profesional

Peachtree City, GA, USA
$47,000/año