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Agentes de Centro de Llamadas (Bethesda, MD)

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Ivyhill Technologies LLC

Bethesda, MD, USA

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Descripción

Ivyhill actualmente está buscando contratar Agentes de Centro de Llamadas para apoyar su contrato con el Centro de Gestión de Derivaciones y Citas Integrado (IRMAC), la autoridad coordinadora principal de la Región del Capital Nacional para la gestión de citas y derivaciones. Los Agentes de Centro de Llamadas serán responsables de coordinar citas médicas para servicios de atención primaria y especializada mediante llamadas entrantes y salientes para (13) Instalaciones Militares de Tratamiento dentro de la Región del Capital Nacional. Esta es una oportunidad de empleo presencial. Sin embargo, se considerará el teletrabajo previa aprobación del cliente. Funciones y Responsabilidades: Utilizando el sistema automatizado de distribución de llamadas (ACD) de AVAYA, recibir llamadas relacionadas con solicitudes de citas para la Región del Capital Nacional y la línea Proactiva/POM. Programar citas médicas con precisión y cortesía, validando y documentando la elegibilidad del paciente para los servicios a partir de llamadas telefónicas u otros métodos utilizados para solicitar citas. Apoya al Médico de Atención Primaria (PCM) procesando nombres para citas y asignando adecuadamente los plazos de acceso a la atención según los tipos estándar de citas. Asegurarse de que todas las citas sean reservadas, canceladas y/o reprogramadas de acuerdo con los estándares, políticas y reglas establecidos por la RNC, así como con el sitio web del Protocolo IRMAC para cualquiera de las más de 600 SOPs clínicas. Llamar proactivamente a los pacientes para programar citas con el PCM o la clínica de especialidad. Documentar cada intento de contacto con el paciente en MHS-GENESIS, así como aquellos pacientes que declinen las citas ofrecidas, para actualizar el registro de derivación. Proporcionar a los pacientes instrucciones específicas para la visita basadas en los protocolos de reserva y notas de derivación. Verificar la información de registro del paciente mediante el software de citas del Ciclo de Ingresos de MHS Genesis antes de programar citas. Revisar los planes de atención médica y el estado militar relacionado con la elegibilidad del paciente en MHS Genesis Ciclo de Ingresos y DEERS. Corregir datos demográficos según sea necesario. Colaborar con los Revisores de Gestión de Derivaciones para garantizar la programación adecuada de las derivaciones. Dirigir todas las preguntas sobre la elegibilidad del beneficiario al Jefe, PAD en la MTF. Brindar acceso a citas clínicas, enviar mensajes electrónicos a médicos, enfermeros practicantes, asistentes médicos y administradores del personal de enfermería. Enviar consultas telefónicas a la enfermera de triaje designada para el PCM inmediatamente después de completar una consulta telefónica. Proporcionar retroalimentación al PM sobre el acceso del paciente a citas y problemas encontrados durante las interacciones por teléfono. Otras funciones según se asignen. (Los candidatos que residen en un área calificada de HUBZone son una ventaja. Por favor, confirme la elegibilidad calificada de HUBZone accediendo al Mapa de HUBZone: (https://maps.certify.sba.gov/hubzone/map)). Requisitos El candidato calificado debe: Ser ciudadano estadounidense. Tener como mínimo un diploma de escuela secundaria y/o equivalente. Tener al menos seis (6) meses de experiencia en administración de atención médica, negocios, instalaciones médicas, entorno médico o disciplina relacionada. Poseer habilidades efectivas de comunicación. Tener conocimientos de terminología médica. Tener conocimientos sobre la privacidad de la información de salud (consideraciones éticas y legales). Estar familiarizado con los sistemas de atención médica federales, estatales, sin fines de lucro y otras organizaciones relacionadas, incluidos los Sistemas Militares de Atención Médica Tri-Servicio del Departamento de Defensa, el sistema de atención comprada TRICARE, Medicare, Medicaid, VA, el Departamento de Salud Pública y los servicios regionales y locales de apoyo. Tener capacidad para realizar ingreso preciso de datos con gran atención al detalle. Demostrar habilidad para brindar servicio al cliente superior, resolución de problemas, colaboración y habilidades organizativas. Tener conocimientos prácticos de los programas de Microsoft Office, Outlook (correo electrónico) e Internet. Ser capaz de obtener una autorización de Confianza Pública. Beneficios Ivyhill cuenta con un programa competitivo de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión; seguro de vida y de desgravamen; discapacidad a corto y largo plazo; seguro de vida suplementario y un plan 401(k).

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Bethesda, MD, USA
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Workable
Enfermero(a) de triaje en cuidados paliativos a distancia - Tiempo parcial, 1 turno de 3 p.m. a 12 a.m. + sábados y domingos rotativos de 7:30 a.m. a 4 p.m.
¡Lo invitamos a unirse a nuestro equipo en crecimiento! Las enfermeras de IntellaTriage disfrutan de los beneficios de trabajar desde casa, brindando atención sin el estrés y los gastos del desplazamiento diario. **DEBE tener o estar dispuesto a obtener una licencia RN compacta **DEBE vivir y trabajar desde un estado estadounidense que pertenezca al acuerdo compacto RN **Se requiere experiencia en atención al final de la vida **Debe tener internet de alta velocidad **Debe ser hábil con la tecnología, disfrutar entornos dinámicos y tener competencia con el teclado **Los enfermeros a tiempo parcial solo trabajan 6 días dentro de un período de pago de 14 días Horario a tiempo parcial: Trabajar al menos un turno vespertino semanal de 3 p.m. a 12 a.m., hora estándar central (los horarios de turno son fijos, los días de semana pueden variar) Trabajar cada otro fin de semana, ambos sábado y domingo, de 7:30 a.m. a 4 p.m., hora estándar central Fundada con la misión de mejorar la vida de enfermeros y pacientes, IntellaTriage lleva brindando servicios de triaje de enfermería después del horario laboral a proveedores de cuidados paliativos y salud domiciliaria desde 2008. Utilizando tecnología de primer nivel, IntellaTriage ofrece acceso las 24 horas directamente a enfermeras tituladas y registradas, aplicando protocolos personalizados para cada cliente que permiten una atención centrada en el paciente y compasiva. Estamos creciendo rápidamente y estamos entusiasmados por apoyar al personal de enfermería de nuestros clientes mediante nuestro equipo externo de enfermeras para gestionar la atención fuera del horario habitual. Nuestras enfermeras de triaje se convierten en una extensión del equipo de atención de nuestros clientes, quienes confían en nosotros para apoyarlos a ellos y a sus pacientes durante sus horas no principales. Obtenga más información en www.intellatriage.com. Nuestras enfermeras de triaje en cuidados paliativos: Tienen experiencia en cuidados paliativos, al final de la vida y en entornos dinámicos: servicio de urgencias, cuidados críticos, servicios quirúrgicos, etc. Los enfermeros a tiempo parcial trabajan al menos un turno diurno entre semana y cada otro fin de semana, tanto sábado como domingo Reciben tres semanas de capacitación remota pagada. El horario de capacitación varía según la disponibilidad Si le interesan puestos dinámicos y acelerados, siga leyendo... Puede asumir turnos adicionales, si están disponibles, para los clientes que esté autorizado a atender. Le proporcionaremos una computadora portátil y un auricular. Se requiere que use su propio internet de alta velocidad Necesitará un espacio tranquilo, alejado de ruidos y distracciones mientras trabaja (se requiere un espacio privado conforme con HIPAA). Accederá a registros médicos electrónicos (EMR) para documentación y utilizará nuestras aplicaciones internas para realizar funciones laborales DEBE poder seguir instrucciones, leer indicaciones y sentirse seguro usando tecnología Se requiere un mínimo de 30 minutos pagados de preparación antes de comenzar a recibir llamadas Al finalizar su turno, pasará entre 30 minutos y 2 horas completando la documentación pendiente antes de registrarse ¿Le parece emocionante? Entonces... ¡deje atrás esos días en planta, esos desplazamientos y esas horas viajando para visitas domiciliarias! Nuestras enfermeras disfrutan trabajar desde casa; ya no tendrán que comprar batas, comida costosa, altas facturas de gasolina ni desgaste adicional en sus vehículos. Trabajar de forma remota le da más tiempo para estar con sus seres queridos. En un reciente comunicado de prensa, la Enfermera del Año de IntellaTriage 2022 dijo: "¿Trabajar desde casa y poder brindar atención paliativa? ¡Esto no puede ser real!" Cinco años después, ella es la Enfermera del Año de IntellaTriage. "Me encanta estar aquí, y trabajaré aquí hasta jubilarme." Lea más sobre este premio y sus beneficios asociados aquí: https://bit.ly/3OfebO5 Requisitos DEBE tener o estar dispuesto a obtener una licencia RN compacta (los estados con implementación pendiente o futura no se consideran estados compactos vigentes hasta la fecha de implementación) Debe mantener un buen estatus profesional y asegurarse de que su licencia del estado de residencia permanezca activa. IntellaTriage cubrirá el costo de la obtención de licencias en estados no compactos si es necesario para apoyar a los clientes. Se prefiere fuertemente experiencia en cuidados paliativos y al final de la vida Experiencia en entornos dinámicos: servicio de urgencias, servicios quirúrgicos, cuidados intensivos, etc. Debe sentirse cómodo accediendo a múltiples aplicaciones tecnológicas para documentar durante las llamadas Capacidad y comodidad para escribir en entornos dinámicos Se requiere fluidez en inglés; dominar otros idiomas es un plus Debe residir físicamente en EE. UU. y tener elegibilidad legal para trabajar para cualquier empleador Debe poder completar tres semanas de capacitación remota pagada, realizada durante el día y la noche Debe estar disponible para trabajar cada otro sábado y domingo Debe estar disponible para trabajar algunos días festivos según sea necesario Debe ser capaz de manejar el estrés y realizar múltiples tareas al recibir llamadas (mínimo de 5 llamadas por hora entre semana y hasta 8 por hora los fines de semana) Debe comunicarse empáticamente con los pacientes mientras sigue los protocolos Debe mantener las CEU (unidades de educación continua) según lo establecido por los estados donde responde llamadas Debe asistir a capacitaciones internas y entrenamientos adicionales según sea necesario Debe aprobar una verificación de antecedentes penales y de licencia de enfermería Beneficios Todos los enfermeros(as) de triaje en cuidados paliativos a distancia, una vez capacitados en su equipo asignado inicialmente, reciben $23 por hora. Existen múltiples oportunidades para aumentar la tarifa por hora. Todos los enfermeros tienen derecho a un diferencial de $1 por hora por turnos nocturnos y un diferencial de $1 por hora por turnos de fin de semana (sábado y domingo). Todos los enfermeros a tiempo parcial y completo acumulan tiempo libre remunerado (PTO), basado en la cantidad de horas trabajadas (por año). Todos los enfermeros a tiempo parcial y completo pueden participar en nuestro plan 401(k). Los enfermeros a tiempo completo también pueden participar en seguros médicos, dentales, de visión y/o seguros complementarios.
Montgomery, AL, USA
$23/hora
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CNA - Asistente Certificado de Enfermería
Empro Staffing es un proveedor líder de personal suplementario para la industria de la salud, dedicado a ofrecer profesionales de enfermería excepcionales en todos los puestos y especialidades dentro de las instalaciones sanitarias en todo Estados Unidos. Con décadas de experiencia, Empro Staffing se ha establecido como un recurso confiable y constante, asegurando que nuestros clientes reciban apoyo y atención sobresalientes. Nos enfocamos en reclutar enfermeros que estén en la cima de su profesión, y parte de nuestro equipo valorado incluye Asistentes Certificados de Enfermería (CNA) que desempeñan un papel vital en la atención al paciente. Estamos buscando Asistentes Certificados de Enfermería (CNA) compasivos y dedicados para unirse a nuestro equipo. Como CNA, proporcionará apoyo esencial a los pacientes en diversos entornos sanitarios, ayudándolos con actividades diarias y asegurando su comodidad y bienestar. Su función será fundamental para mejorar la calidad de la atención que nuestros clientes brindan a sus pacientes. Si tiene pasión por ayudar a los demás y aspira a marcar una diferencia en la vida de quienes atiende, lo animamos a postularse. Tarifa por hora: $21 a $23 Período de pago: Domingo a sábado Programación de pago: Semanalmente, cada jueves mediante depósito directo Responsabilidades Ayudar a los pacientes con actividades de la vida diaria, incluyendo baños, vestimenta, aseo personal y asistencia con las comidas. Monitorear y registrar los signos vitales de los pacientes y reportar cualquier cambio al personal de enfermería. Brindar asistencia para la movilidad, incluyendo traslados de pacientes desde y hacia camas, sillas de ruedas y otros lugares. Apoyar al personal de enfermería y médico en la prestación de atención de calidad al paciente. Mantener un entorno limpio y seguro para los pacientes, asegurando el cumplimiento de los protocolos de control de infecciones. Establecer relaciones positivas con pacientes, familias y personal para fomentar un ambiente de apoyo. Participar en capacitaciones y educación continua para mejorar las habilidades y conocimientos en la atención al paciente. #IND4 Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; haber completado un programa de formación de CNA. Certificación vigente como Asistente Certificado de Enfermería (CNA). Se prefiere experiencia previa en un entorno sanitario, pero también se aceptan postulaciones de recién graduados. Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales, con un enfoque compasivo hacia la atención al paciente. Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y adaptarse al entorno sanitario de ritmo acelerado. Comprensión básica de los procedimientos de atención al paciente y los protocolos de seguridad.
Philmont, NY, USA
$21-23/hora
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Enfermero Practicante a Tiempo Parcial
¿Es usted un Enfermero Practicante que busca una oportunidad a tiempo parcial enfocada en el cuidado de heridas? Integrated Wound Care está buscando un Enfermero Practicante compasivo y calificado para unirse a nuestro equipo. Nuestra empresa desarrolla y proporciona atención de calidad para heridas en centros de enfermería especializada, atención a largo plazo y centros de rehabilitación. Establecemos servicios que superan los estándares clínicos en la cicatrización de heridas, al mismo tiempo que administrarlos con eficiencia en costos y servicios. A través de nuestros programas, las instalaciones observan hospitalizaciones relacionadas con heridas reducidas y mejores resultados para sus residentes/pacientes. Como Enfermero Practicante en Integrated Wound Care, desempeñará un papel fundamental al generar un impacto positivo en la vida de nuestros pacientes. Responsabilidades Realizar evaluaciones de heridas y proporcionar planes de tratamiento personalizados para los pacientes Trabajar en colaboración con un equipo de profesionales de la salud para garantizar una atención óptima al paciente Completar documentación con precisión y de manera oportuna Educar a los pacientes y sus familias sobre el cuidado, prevención y manejo de heridas Monitorear el progreso del paciente y ajustar los planes de tratamiento según sea necesario Requisitos Licencia vigente como Enfermero Practicante en el estado donde se emplee Mínimo 1 año de experiencia en el cuidado de heridas Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo Excelentes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Fuertes capacidades de gestión del tiempo y organización Manejo cómodo de la tecnología y los registros médicos electrónicos. #IND100 Beneficios Las horas y días de trabajo se adaptan a su horario, generalmente rondas durante las horas de la mañana IWC solo lo colocará a una distancia razonable de su residencia Seguro de negligencia profesional proporcionado Promedio de $150-$200 por hora Sin guardias, sin fines de semana ni responsabilidades de rondas hospitalarias Puestos a tiempo parcial con posibilidad de crecimiento futuro
Springfield, VT, USA
$150-200/día
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Asistente Médico a Tiempo Parcial
Integrated Wound Care, una empresa especializada en proporcionar atención de calidad para heridas en centros de cuidado a largo plazo, enfermería especializada y rehabilitación, está buscando un Asistente Médico a tiempo parcial para unirse a nuestro equipo. Como Asistente Médico, será responsable de realizar evaluaciones, desarrollar planes de tratamiento y supervisar el progreso de la cicatrización de heridas. Además de trabajar con pacientes, también colaborará estrechamente con nuestros equipos multidisciplinarios para garantizar que nuestros servicios superen los estándares clínicos en la curación de heridas. Los programas de Integrated Wound Care tienen un historial comprobado de reducir hospitalizaciones relacionadas con heridas y mejorar los resultados para los pacientes. Responsabilidades Realizar evaluaciones completas sobre las heridas de los pacientes y elaborar un plan de tratamiento individualizado Supervisar y documentar el progreso de cicatrización de las heridas de los pacientes Colaborar con médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud para garantizar una atención de calidad al paciente Brindar educación al paciente sobre el cuidado, prevención y manejo de heridas Realizar desbridamientos de heridas, cambios de vendajes y otros procedimientos necesarios Mantener registros médicos precisos y asegurar el cumplimiento con HIPAA y otras normativas reguladoras Requisitos Graduado de un programa acreditado de Asistente Médico Poseer una licencia estatal válida y estar certificado por la Comisión Nacional de Certificación de Asistentes Médicos Experiencia en el cuidado de heridas deseable Capacidad de comunicarse clara y eficazmente con pacientes, familias y personal Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo Capacidad para trabajar de forma independiente mientras contribuye en un entorno de equipo Beneficios Promedio de $150-$200 por hora Apoyo administrativo que le permite mantener su enfoque donde más importa: practicar el cuidado de heridas Flexibilidad y autonomía: un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal Libertad de no estar confinado en una oficina todo el día Seguro de negligencia profesional proporcionado Sin guardias, sin fines de semana y sin responsabilidades de rondas hospitalarias Puestos a tiempo parcial con posibilidad de crecimiento futuro #IND102
Baltimore, MD, USA
$150-200/día
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Asistente Médico
Asistente Médico Salario: $45,000–$55,000 por año Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM Ubicación: Forest Hills, NY Resumen del puesto Nuestra clínica pediátrica busca un Asistente Médico que se desempeñe bien en un entorno clínico dinámico. Si eres organizado, tienes buenas habilidades comunicativas y disfrutas trabajar con niños, este podría ser un buen ajuste para ti. Es una ventaja significativa hablar fluidamente español, urdu, hindi, uzbeko o árabe. Responsabilidades Tomar signos vitales y mantener registros actualizados de los pacientes Preparar salas y apoyar a los profesionales durante las visitas pediátricas Aplicar vacunas y realizar tareas rutinarias de laboratorio Supervisar la programación de citas y el registro de pacientes Mantener informados a los padres y coordinar la atención con el equipo Reabastecer y organizar suministros Requisitos Certificación como Asistente Médico o formación equivalente completada Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas Dominio bilingüe (se prefiere español) Transporte confiable para desplazarse entre dos ubicaciones de la clínica Beneficios Salario competitivo y cobertura integral de salud Tiempo libre remunerado Entorno de trabajo solidario y orientado al equipo Oportunidades de crecimiento profesional ¿Te interesa unirte a un equipo donde tus habilidades importan? Envía tu solicitud hoy y conectemos.
Forest Hills, Queens, NY, USA
$45,000-55,000/año
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