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Gerente de Recepción Marriott Alabama

$65,000/año

Marvin Love and Associates

Houston, TX, USA

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Descripción

Título: Gerente de Recepción Ubicación: Marriott, Alabama Compensación: $65,000 anuales más hasta un 10% de incentivo anual Marvin Love and Associates busca un Gerente de Recepción experimentado y dedicado para una prestigiosa propiedad de Marriott en Alabama. En este puesto, será responsable de supervisar las operaciones de recepción para garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes. Su liderazgo será fundamental para gestionar al equipo de recepción y asegurar que brinden un servicio rápido y cortés. Se encargará de los registros y salidas de los huéspedes, resolverá cualquier problema que surja y mantendrá un flujo de trabajo eficiente en todas las operaciones de recepción. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades de liderazgo, excelentes capacidades de comunicación y pasión por brindar un servicio al cliente sobresaliente. Responsabilidades Supervisar al personal de recepción y asegurar que brinden un servicio al cliente sobresaliente. Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional. Supervisar los procedimientos de registro y salida, garantizando precisión y eficiencia. Gestionar reservas y atender solicitudes de los huéspedes para maximizar la satisfacción. Coordinar con los departamentos de limpieza y mantenimiento para garantizar instalaciones limpias y seguras. Monitorear las métricas de rendimiento de la recepción e implementar mejoras según sea necesario. Mantener un ambiente laboral positivo y fomentar el trabajo en equipo entre el personal. Requisitos Experiencia demostrada como Gerente de Recepción o puesto similar en un entorno de hospitalidad. Sólidas habilidades de servicio al cliente y compromiso con la satisfacción del huésped. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Conocimiento de software de gestión hotelera y MS Office. Sobresalientes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno dinámico. Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere título en Gestión de Hospitalidad. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Comida y bocadillos gratuitos Recursos de bienestar

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Ubicación
Houston, TX, USA
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Workable
Asociado de Servicios para Huéspedes - Arleta, CA
TÍTULO DEL PUESTO: Asociado de Servicios para Huéspedes RESPONSABLE ANTE: Coordinador del Programa UBICACIÓN: Arleta, CA CLASIFICACIÓN: No exento, Tiempo completo SALARIO: $18.50 por hora INFORMACIÓN RELEVANTE: Todos los puestos requieren que los candidatos aprueben con éxito una verificación de antecedentes, escaneo en vivo (LIVE scan) y prueba de TB Múltiples turnos disponibles: 7:00 AM - 3:30 PM, 3:00 PM - 11:30 PM, 11:00 PM - 7:30 AM Asociado de Servicios para Huéspedes Un Asociado de Servicios para Huéspedes es responsable de proporcionar un entorno hospitalario, seguro y saludable en el cual los huéspedes experimenten mayor dignidad y respeto. Responsabilidades e Iniciativas Para ayudar a NHF a alcanzar sus objetivos de crecimiento, el Asociado de Servicios para Huéspedes: Garantizará la seguridad y protección de la instalación de cuidados recuperativos. Realizará inspecciones diarias de las instalaciones y equipos. Realizará revisiones constantes de las habitaciones durante todo el día. Realizará tareas de recepción de huéspedes, asegurándose de que todos sean recibidos y orientados detalladamente sobre las pautas del programa, cuando corresponda. Desarrollará una buena relación con los huéspedes y obtendrá sus comentarios. Creará, dirigirá y/o implementará actividades de participación con nuestros huéspedes, cuando sea aplicable. Fomentará la confianza y la relación con nuestros huéspedes mediante interacciones constantes y visitas de seguimiento. Atenderá las solicitudes de nuestros huéspedes. Ayudará al personal de enfermería, servicios sociales y socios externos con citas de huéspedes en el lugar o registros de entrada. Asistirá a la gerencia en mantener con precisión la disponibilidad de camas y documentación. Asistirá al personal líder o a la gestión del programa en la revisión/inventario de suministros. Mantendrá registros precisos, incluyendo pero no limitado a notas diarias de turno, informes de incidentes, simulacros del Plan de Acción de Emergencia, etc., cuando corresponda. Responderá y brindará intervenciones positivas ante las inquietudes de los huéspedes. Asistirá a todas las reuniones y capacitaciones relacionadas con el puesto, incluyendo entrega de turnos y entrenamientos como RCP, Prevención de Crisis, Reducción de Daños, Atención Informada sobre Trauma, Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), etc. Realizará labores de lavandería, boutique y comidas, y en ausencia del asociado ambiental del sitio, realizará servicios de limpieza. Debe ser flexible para adaptarse a cambios de horario y/o trabajar turnos adicionales para satisfacer las necesidades de la instalación, sin perjuicio de las leyes laborales. Debe modelar y proyectar una imagen profesional positiva y cumplir con el código de vestimenta de la organización. Realizará tareas adicionales para satisfacer las necesidades de la instalación, más allá de las responsabilidades principales. Siempre seguirá las políticas y procedimientos de NHF. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia como cuidador en un entorno de atención médica o cuidados recuperativos (preferido). Capacidad para realizar y priorizar múltiples tareas de manera efectiva y eficiente. Debe poder trabajar un horario de cinco (5) turnos de ocho (8) horas. Certificación actual en Soporte Vital Básico (BLS) preferida, pero no obligatoria. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para comunicarse eficazmente con todos los niveles del personal, huéspedes y visitantes. Bilingüe en español preferido. Se requiere prueba de TB. Se requiere escaneo digital/fondo judicial (fingerprint live scan /background). Requisitos Físicos Las funciones descritas requerirán estar de pie y caminar el 90% del tiempo. El empleado frecuentemente se doblará/inclinará, agachará, alcanzará por encima de los hombros, girará, se arrodillará, y empujará/jalará. El empleado frecuentemente tendrá que levantar/jalar/empujar/mover hasta 50 libras. Debe utilizar el habla conversacional para una comunicación verbal efectiva. El nivel de ruido es alto en algunas áreas de atención a clientes. Beneficios PROGRAMAS La Fundación Nacional de Salud está abordando los determinantes sociales de la salud utilizando varias estrategias basadas en investigaciones. Estamos enfocándonos en el Acceso a Alimentos, con énfasis en aumentar la disponibilidad de alimentos frescos y saludables en comunidades con recursos limitados; Vivienda, con énfasis en proporcionar refugio y atención a personas que han sido dadas de alta del hospital; Entorno Construido, priorizando la eliminación de barreras para la salud en la comunidad del sur histórico de Los Ángeles; y Educación, con énfasis en prevención de riesgos y apoyo a adolescentes embarazadas y padres jóvenes para completar su educación. Para obtener más detalles sobre los programas, visite nuestro sitio web en: http://nationalhealthfoundation.org
Arleta, Los Angeles, CA, USA
$18/hora
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Título: Gerente de Recepción Ubicación: Marriott, Alabama Compensación: $65,000 anuales más hasta un 10% de incentivo anual Marvin Love and Associates busca un Gerente de Recepción experimentado y dedicado para una reconocida propiedad Marriott en Alabama. En este puesto, será responsable de supervisar las operaciones de la recepción para garantizar experiencias excepcionales a los huéspedes. Su liderazgo será fundamental para gestionar al equipo de recepción y asegurar que brinden un servicio rápido y cortés. Se encargará de los registros y salidas de los huéspedes, resolverá cualquier problema que surja y mantendrá un flujo de trabajo eficiente en todas las operaciones de la recepción. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades de liderazgo, excelentes capacidades de comunicación y pasión por ofrecer un servicio al cliente sobresaliente. Responsabilidades Supervisar al personal de la recepción y garantizar que brinden un servicio al cliente sobresaliente. Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional. Supervisar los procedimientos de registro y salida, asegurando precisión y eficiencia. Gestionar reservas y atender solicitudes de los huéspedes para maximizar su satisfacción. Coordinar con los departamentos de limpieza y mantenimiento para garantizar instalaciones limpias y seguras. Monitorear las métricas de rendimiento de la recepción e implementar mejoras según sea necesario. Mantener un ambiente laboral positivo y fomentar el trabajo en equipo entre el personal. Requisitos Experiencia demostrada como Gerente de Recepción o cargo similar en entornos de hospitalidad. Sólidas habilidades de servicio al cliente y compromiso con la satisfacción del huésped. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Conocimiento de software de gestión hotelera y MS Office. Sobresalientes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno acelerado. Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; título en Gestión de Hospitalidad es preferido. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Alimentos y bocadillos gratuitos Recursos de bienestar
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$10/hora
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140 Hines Point Rd, Vineyard Haven, MA 02568, USA
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