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Asesor de servicio bilingüe

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GLOBAL PACIFIC SUPPORT

Houston, TX, USA

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Descripción

GLOBAL PACIFIC SUPPORT busca un asesor de servicio bilingüe proactivo y entusiasta para unirse a nuestro dinámico equipo. En este rol esencial, usted será un punto de contacto clave para nuestros clientes de habla hispana e inglesa, asegurando que todas las consultas y solicitudes de servicio se manejen con profesionalismo y cuidado. Sus habilidades bilingües le permitirán comunicarse eficazmente con nuestra diversa clientela mientras brinda un excelente servicio y soporte al cliente. Responsibilidades Recibir a los clientes en español e inglés, atendiendo sus necesidades y consultas de servicio. Evaluar las inquietudes de los clientes y proporcionar información clara y detallada sobre servicios y reparaciones en ambos idiomas. Programar y gestionar citas de servicio de manera eficiente, optimizando el flujo de trabajo dentro del departamento de servicio. Crear estimaciones y órdenes de trabajo precisas, asegurando que los clientes comprendan completamente el alcance de los servicios prestados. Comunicar actualizaciones y avances del servicio a los clientes de forma oportuna, manteniendo líneas de comunicación abiertas. Colaborar con los técnicos para garantizar una comprensión clara de las preocupaciones del cliente y los requisitos de reparación. Manejar comentarios de los clientes y resolver cualquier problema de forma profesional y eficiente. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y transacciones de servicio. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector automotriz y las mejores prácticas mediante capacitación continua y oportunidades de aprendizaje. Requisitos Experiencia previa como asesor de servicio o en un puesto relacionado de servicio al cliente en el sector automotriz es deseable. Dominio bilingüe de español e inglés, con fuertes habilidades verbales y escritas en ambos idiomas. Excelentes habilidades de servicio al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno acelerado. Fuertes habilidades organizativas con atención al detalle. Conocimientos sobre servicios y procesos de reparación automotriz son un plus. Familiaridad con sistemas informáticos para programación y mantenimiento de registros. Capacidad para trabajar de forma colaborativa como parte de un equipo. Disponibilidad flexible, incluyendo disposición para trabajar por las noches y fines de semana según sea necesario. Beneficios Salario competitivo, puesto remoto, flexibilidad de horario

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Houston, TX, USA
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Workable
Coordinador de Servicio - Bowling Green, MO
Tarifa salarial desde $17.00/hora. Buscamos candidatos autónomos y orientados a tareas, capaces de operar en un entorno ocupado y acelerado. Persona que trabaje en equipo y esté dispuesta a aprender nuevos conceptos y tareas en el ámbito del servicio al cliente. Se requiere experiencia y conocimientos informáticos. Beneficios Tiempo ganado libre Beneficios médicos, dentales y de seguro de vida Pagos semanales Salario competitivo Ambiente de trabajo divertido, dinámico y familiar Bonificaciones por desempeño Oportunidad de ascenso Acerca del trabajo Horario: Turno de 8 horas Tipos de pago adicional: Posibilidad de bonificación Requisitos Debe tener una licencia de conducir vigente y válida expedida por el estado. Mantener una actitud alegre y trabajar para desarrollar una relación positiva con todos los clientes, miembros del personal y recursos comunitarios afiliados a los servicios de cuidado domiciliario. Brindar un servicio al cliente excepcional a todos los clientes y personal de campo, y atender eficazmente todas las solicitudes de manera oportuna. Leer y mantenerse actualizado sobre regulaciones estatales, federales y empresariales. Brindar una excelente comunicación al personal de la sucursal y corporativo. Contactar a los solicitantes de empleo y completar el proceso de incorporación de manera oportuna. Completar sesiones de capacitación para nuevos empleados en la oficina y coordinar cualquier capacitación necesaria en el trabajo. Esto incluye capacitaciones continuas anuales para el personal de campo. Contactar referencias de nuevos clientes y mantener contacto frecuente y oportuno con los clientes para coordinar el inicio o la continuidad del cuidado. Trabajar junto con el coordinador de servicios para asegurar que las necesidades de personalización de la sucursal se cumplan continuamente. Responsable de recopilar documentación impresa presentada por el personal de campo, revisarla para verificar su exactitud y enviarla a los departamentos correspondientes de manera oportuna. Mantener registros médicos de empleados y clientes (archivos electrónicos y físicos), incluyendo la creación de archivos, archivado regular y mantenimiento actualizado de los archivos. Pedir suministros de oficina para la sucursal. Comunicarse con el gerente de la sucursal respecto a problemas y quejas. Garantizar que toda la información comercial privada e información médica protegida se mantenga confidencial. Según sea necesario: Participar en proyectos especiales del departamento Según sea necesario: Asistir a capacitaciones o reuniones organizadas por el estado según las indicaciones de la gerencia Otras funciones asignadas por la gerencia Educación y Experiencia Graduado de escuela secundaria/GED Mínimo 2 años de experiencia en oficina, preferiblemente Debe tener experiencia laboral reciente en atención médica domiciliaria o contratación médica Beneficios Tiempo ganado libre Beneficios médicos, dentales y de seguro de vida Pagos semanales Salario competitivo Ambiente de trabajo divertido, dinámico y familiar Bonificaciones por desempeño Oportunidad de ascenso
Bowling Green, MO 63334, USA
$17/hora
Workable
Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente
¡Únete a nuestro equipo! Esta es una oportunidad completamente remota con Guidant Financial, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600. ¿Te apasiona brindar un soporte excepcional a los clientes y ayudar a que las pequeñas empresas crezcan? En Guidant Financial, creemos en empoderar a los emprendedores y a nuestros miembros del equipo por igual. Ya hemos ayudado a lanzar más de 20,000 empresas y creado casi 100,000 empleos mediante soluciones innovadoras de financiamiento. ¡Ahora queremos que formes parte de este emocionante viaje! Nuestros Valores Fundamentales **Adaptabilidad**: Acepta el cambio y ayuda a otros a crecer en el proceso. **Conexión**: Crea relaciones, apoya a los demás y crece junto con ellos. **Excelencia**: Sal de tu zona de confort para realizar mejoras y satisfacer tu curiosidad. Tu Rol como Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente El Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente desempeña un papel fundamental al apoyar a propietarios de pequeñas empresas en la administración de sus planes 401(k). Este dinámico puesto implica responder preguntas, guiar a los clientes a través de la firma electrónica de presentaciones anuales 5500 y mantenerlos informados sobre cualquier documento pendiente. Tendrás comunicación frecuente con clientes mediante llamadas y correos electrónicos, y colaborarás eficazmente con tus compañeros de equipo en el departamento de Servicios de Administración 401(k) para ofrecer un servicio excepcional. Lo que harás Atender consultas de los clientes de forma oportuna y eficaz dentro de los plazos establecidos. Crear una base sólida en Planes 401(k) y familiarizarte con el proceso de presentación 5500. Cumplir consistentemente con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del departamento para llamadas en vivo, mensajes de voz, interacciones por correo electrónico y Puntuaciones Net Promoter (NPS). Guiar a los clientes a través de diversos procesos y sistemas para garantizar que completen con éxito sus presentaciones anuales. Mantener y actualizar los registros de clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Subir con precisión los estados de gestión de inversiones a las cuentas correspondientes. Evaluar rápidamente las cuentas para detectar documentación pendiente y comunicar la información necesaria a los clientes. Realizar llamadas proactivas de recordatorio a los clientes sobre la devolución de información requerida, la finalización de sus informes anuales y la resolución de enmiendas pendientes. Participar en capacitación y desarrollo continuo con el objetivo de convertirte en un experto en temas relacionados con planes 401(k). Brindar un soporte excepcional a los clientes en diversas situaciones, demostrando una pasión genuina por ofrecer una experiencia sobresaliente. Responsabilidades Adicionales Utilizar software de firma electrónica para entregar documentos a los clientes Ayudar a los Especialistas de Cuenta con sus colas cuando sea necesario Desempeñar un papel clave en iniciativas del equipo y del departamento Realizar tareas adicionales según sea necesario Requisitos Características Mentalidad de crecimiento: Deseoso de aprender y mejorar continuamente. Adaptabilidad: Cómodo con la ambigüedad y capaz de manejar situaciones estresantes con calma. Habilidades en relaciones con clientes: Hábil para desescalar situaciones y hacer que los clientes se sientan valorados. Comunicación proactiva: Dispuesto a abordar problemas directamente y de manera oportuna. Resiliencia: Listo para enfrentar desafíos de frente, incluso en entornos menos estructurados. Aprendizaje rápido: Capaz de comenzar desde el primer día, aprender rápidamente y encontrar respuestas de forma independiente. Habilidades y competencias 1-2 años de experiencia en roles de servicio al cliente o soporte al cliente. Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio en el uso de software CRM y Microsoft Office Suite. Capacidad para manejar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo. Gran atención al detalle y capacidad para resolver problemas. Experiencia en la industria financiera es un plus. Requisitos para trabajar desde casa Un espacio de trabajo designado para trabajar (oficina en casa). Conexión de internet de alta velocidad. Prepárate para marcar la diferencia en la vida de los propietarios de pequeñas empresas mientras disfrutas de una carrera satisfactoria en Guidant Financial! Beneficios Nuestra gente es clave para el éxito: Trabaja con un equipo de personas inteligentes, creativas, divertidas y altamente motivadas Cuando tú creces, nosotros crecemos: Continúa aprendiendo con capacitación continua, trazado de carrera y líderes de apoyo. Durante los últimos cuatro años, Guidant ha promovido a más del 30% de nuestra organización a nuevos y emocionantes roles.    Bienestar: Excelentes beneficios y ventajas, incluida cobertura médica completa (con opción gratuita de prima), salario competitivo, licencia remunerada por maternidad/paternidad y una generosa coincidencia de 401k. Puedes desconectarte con 3 semanas de tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados. Arreglos laborales flexibles: Trabaja desde la comodidad de tu oficina en casa. Trabajamos con emprendedores todos los días; queremos que tengas autonomía dentro de tu estructura de trabajo con equipo proporcionado por la empresa. Cultura increíble: Sé parte de la galardonada cultura de Guidant y ten la oportunidad de conectar tomando café con líderes senior o dar un jonrón siendo parte de nuestros eventos deportivos corporativos. Fomento de la equidad y la inclusión: Forma parte de un entorno de trabajo inclusivo que da a los empleados una voz para expresarse, ser escuchados y sentirse apoyados.   Esta es una oportunidad completamente y permanentemente remota desde casa con una empresa en crecimiento y estable, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600.  
North Carolina, USA
$20/hora
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¡Únete a nuestro equipo! Esta es una oportunidad completamente remota con Guidant Financial, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600. ¿Te apasiona brindar un soporte excepcional a los clientes y ayudar a que las pequeñas empresas crezcan? En Guidant Financial, creemos en empoderar a emprendedores y a nuestros miembros del equipo por igual. Ya hemos ayudado a lanzar más de 20,000 empresas y creado casi 100,000 empleos al ofrecer soluciones innovadoras de financiamiento. ¡Ahora queremos que formes parte de este emocionante viaje! Nuestros Valores Fundamentales **Adaptabilidad**: Acepta el cambio y ayuda a otros a crecer en el camino. **Conexión**: Crea relaciones, apoya a los demás y crece juntos. **Excelencia**: Sal de tu zona de confort para hacer mejoras y satisfacer tu curiosidad. Tu rol como Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente El Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente desempeña un papel fundamental al apoyar a propietarios de pequeñas empresas en la administración de sus planes 401(k). Este dinámico puesto implica responder preguntas, guiar a los clientes a través de la firma electrónica de presentaciones anuales 5500 y mantenerlos informados sobre cualquier documento pendiente. Te comunicarás con alta volumetría con clientes mediante llamadas y correos electrónicos, y colaborarás eficazmente con tus compañeros de equipo en el departamento de Servicios de Administración 401(k) para ofrecer un servicio excepcional. Lo que harás Comunicarte con los clientes atendiendo sus consultas de manera oportuna y efectiva dentro de los plazos programados. Establecer una base sólida en Planes 401(k) y familiarizarte con el proceso de presentación 5500. Cumplir consistentemente con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del departamento para llamadas en vivo, mensajes de voz, interacciones por correo electrónico y Puntuaciones de Net Promoter (NPS). Guiar a los clientes a través de diversos procesos y sistemas para asegurar que completen con éxito sus presentaciones anuales. Mantener y actualizar los registros de clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Subir con precisión los estados de gestión de inversiones a las cuentas correspondientes. Evaluar rápidamente las cuentas para detectar documentación pendiente y comunicar la información necesaria a los clientes. Realizar llamadas proactivas de recordatorio a los clientes sobre la devolución de información requerida, la finalización de sus informes anuales y la resolución de enmiendas pendientes. Participar en capacitación y desarrollo continuo con el objetivo de convertirte en un experto en temas relacionados con los planes 401(k). Brindar un soporte excepcional a los clientes en una variedad de situaciones, demostrando una pasión genuina por ofrecer una experiencia sobresaliente. Responsabilidades adicionales Utilizar software de firma electrónica para entregar documentos a los clientes Ayudar a los Especialistas de Cuenta con sus colas cuando sea necesario Desempeñar un papel clave en iniciativas del equipo y del departamento Realizar tareas adicionales según sea necesario Requisitos Características Mentalidad de crecimiento: Deseoso de aprender y mejorar continuamente. Adaptabilidad: Cómodo con la ambigüedad y capaz de manejar situaciones estresantes con calma. Habilidades en relaciones con clientes: Hábil para desescalar situaciones y hacer que los clientes se sientan valorados. Comunicación proactiva: Dispuesto a abordar problemas directamente y de manera oportuna. Resiliencia: Listo para enfrentar desafíos de frente, incluso en entornos menos estructurados. Aprendizaje rápido: Capaz de comenzar desde el primer día, aprender rápidamente y encontrar respuestas de forma independiente. Habilidades y competencias 1-2 años de experiencia en roles de servicio al cliente o soporte al cliente. Sólidas habilidades verbales y escritas de comunicación. Dominio en el uso de software CRM y Microsoft Office Suite. Capacidad para manejar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo. Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas. Experiencia en la industria financiera es un plus. Requisitos para trabajar desde casa Un espacio de trabajo designado para trabajar (oficina en casa). Conexión a internet de alta velocidad. Prepárate para marcar la diferencia en la vida de los propietarios de pequeñas empresas mientras disfrutas de una carrera satisfactoria en Guidant Financial! Beneficios Nuestra gente es clave para el éxito: Trabaja con un equipo de personas inteligentes, creativas, divertidas y altamente motivadas Cuando tú creces, nosotros crecemos: Continúa aprendiendo con capacitación continua, trazado de carrera y líderes de apoyo. Durante los últimos cuatro años, Guidant ha promovido a más del 30% de nuestra organización a nuevos y emocionantes roles.    Bienestar: Excelentes beneficios y ventajas, incluida cobertura médica integral (con opción gratuita de prima), salario competitivo, licencia parental pagada y una generosa coincidencia de 401k. Puedes desconectarte con 3 semanas de tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados. Arreglos de trabajo flexibles: Trabaja desde la comodidad de tu oficina en casa. Trabajamos con emprendedores todos los días; queremos que tengas autonomía dentro de tu estructura de trabajo con equipo proporcionado por la empresa. 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Idaho, USA
$20/hora
Craigslist
***AGENTE DE ALQUILER DE COCHES*** (SACRAMENTO)
Un agente de alquiler de coches ayuda a los clientes a alquilar vehículos explicando el proceso de alquiler, completando la documentación, promocionando servicios adicionales como seguros y paquetes de kilómetros, y gestionando cualquier problema que surja durante el período de alquiler. ** Entre las principales funciones también se incluye gestionar el inventario de vehículos, coordinar el movimiento de vehículos, procesar pagos y mantener un entorno de oficina limpio. **Son esenciales unas buenas habilidades de comunicación, ventas y resolución de problemas para crear experiencias positivas para el cliente y maximizar las oportunidades de venta. Habilidades y calificaciones requeridas ** Habilidades de comunicación e interpersonales: Capacidad para interactuar con clientes diversos y explicar información de forma efectiva. ** Habilidades de ventas y negociación: Demostrada capacidad para vender productos y servicios adicionales a los clientes. ** Servicio al cliente: Enfoque sólido en proporcionar interacciones positivas con los clientes y resolver problemas de forma proactiva. ** Habilidades organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas, atención al detalle y mantenimiento de registros precisos. ** Competencia técnica: Conocimiento de sistemas informáticos y dispositivos móviles para gestionar alquileres. ** Licencia de conducir válida: A menudo un requisito, con posibles limitaciones en el historial de conducción.
6160 Auburn Blvd, Citrus Heights, CA 95621, USA
$18/hora
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