24-03-Arquitecto de Soluciones Martech (Totalmente Remoto - América del Norte)

El miembro del equipo de Arquitecto de Soluciones Martech es un profesional técnico del marketing y solucionador de problemas con una profunda curiosidad y pasión por crear y desarrollar soluciones de software que combinen tecnología de marketing y ventas con procesos, automatización y gobernanza de datos para ofrecer valor a los clientes de DemandLab. El Arquitecto de Soluciones Martech colabora con el Estratega de Marketing y Digital del cliente para entregar soluciones liderando el diseño, entrega y ejecución de compromisos con clientes, como programas de nutrición, programas de puntuación, comunicaciones basadas en desencadenantes, campañas generales de correo electrónico, informes y análisis. Este puesto orientado al cliente requiere excelentes habilidades de comunicación y análisis siguiendo el proceso de entrega de DemandLab para garantizar que se cumplan todos los aspectos de las expectativas del cliente y los entregables. Este puesto requiere la capacidad de escuchar y comprender los objetivos y problemas del cliente, documentar sus necesidades, traducir dichas necesidades en una solución integral de procesos y tecnologías, y crear una estructura de desglose del trabajo que comunique hitos y cronogramas satisfactoriamente al cliente y sus objetivos. Este puesto requiere diseñar, crear, implementar y mantener elementos tácticos, apoyando la estrategia del cliente y teniendo en cuenta tanto el conocimiento del cliente como su madurez tecnológica, junto con las limitaciones de recursos del cliente. Diseñando pensando en los informes finales y los objetivos del cliente, el Arquitecto de Soluciones Martech es un miembro del equipo basado en datos que aplica técnicas adecuadas de análisis de datos, regímenes de gobernanza de datos e integra fuentes de datos de terceros en un sistema de datos integral. Como solucionador de problemas, se espera que el Arquitecto de Soluciones Martech pueda diseñar, prototipar y depurar un gran número de problemas que puedan surgir durante un proyecto del cliente, incluyendo (pero no limitado a) problemas de temporización y entregabilidad de comunicaciones, gestión de registros duplicados, implementación de diseños adaptables y accesibilidad para activos de marketing, y solución de problemas de integraciones y eventos de sincronización con terceros. Los candidatos calificados deben poseer una sólida experiencia en generación de demanda u operaciones de marketing, con experiencia demostrada en Marketo y conocimientos similares en Salesforce. La experiencia con múltiples plataformas es altamente valorada. Nuestro equipo de entrega utiliza varias herramientas, incluyendo una plataforma avanzada de gestión de proyectos, sistemas de comunicación, así como procesos y plataformas de pruebas y aseguramiento de calidad. El miembro del equipo de Arquitecto de Soluciones Martech debe estar preparado para liderar proyectos para clientes en entornos que aprovechan la tecnología para entregar nuestros servicios eficientemente y mantener nuestros valores de responsabilidad, transparencia y colaboración oportuna para garantizar el éxito en todos los compromisos con clientes. Requisitos Diseñar y presentar al cliente soluciones innovadoras y rentables basadas en el panorama actual de tecnología de marketing y mejores prácticas de la industria para permitir una experiencia del cliente fluida o un recorrido del cliente sin interrupciones para nuestros clientes Implementar modelos avanzados de puntuación de leads para apoyar el ciclo de vida del lead y el recorrido del cliente Crear programación, informes y conclusiones accionables para los programas de adquisición y compromiso de nuestros clientes Crear, implementar y probar procesos y procedimientos comerciales para documentación dirigida a clientes Liderar la implementación y ejecución de programas en plataformas de marketing y ventas, incluyendo automatización de marketing, CRM y plataformas auxiliares para proyectos de despliegue e integración de sistemas de aplicaciones Proporcionar consultoría y ejecución a nivel administrativo para las plataformas tecnológicas de marketing y ventas de nuestros clientes Proporcionar recomendaciones y ejecución en gestión y gobernanza de bases de datos Desarrollar informes centrados en ingresos con conclusiones tangibles y accionables que el Estratega de Cuenta pueda utilizar con nuestros clientes para impulsar avances en programas de marketing y ventas Utilizar un enfoque creativo e innovador para aprovechar tecnologías de marketing, ventas y servicio en proyectos como programas avanzados de compromiso y nutrición, programas y sistemas de gestión del ciclo de vida del lead, marketing y ventas basados en cuentas, centros de preferencias de correo electrónico de extremo a extremo, micrositios, gestión de eventos, integración de sistemas y datos de marketing, ventas y servicios, etc. Los miembros del equipo exitosos en este puesto deben cumplir con los siguientes criterios de experiencia, calificaciones y educación: Capacidad para definir resultados con éxito, gestionar expectativas, gestionar iniciativas multifuncionales y cumplir plazos según los requisitos del proyecto Historial demostrado de construcción de relaciones, establecimiento y demostración de credibilidad y colaboración con líderes empresariales y colegas Facilidad para discutir temas técnicos con una audiencia no técnica Experiencia en generación de demanda, compromiso del cliente, estrategias y tácticas de marketing digital y comunicaciones Experiencia en higiene de datos y análisis de marketing y ventas Excelentes habilidades orales y escritas (tanto redacción instructiva como informativa) Analítico, con capacidad para sintetizar información rápidamente Organizado, con un historial demostrable de atención fanática a los detalles para garantizar que el trabajo se realice con precisión, completitud y cumpla o supere las expectativas del cliente Trabajador, motivado, ingenioso y creativo Aprendiz rápido que va más allá para cumplir o superar los requisitos internos de desarrollo profesional Educación y Experiencia: Título mínimo de asociado (2 años) o superior en campo relacionado o experiencia equivalente 5 años de experiencia en marketing/generación de demanda 4+ años de experiencia en Marketo (experiencia en otras plataformas relevantes de automatización de marketing es un plus) 4+ años de experiencia en Salesforce (experiencia en Microsoft Dynamics es un plus) 2+ años de experiencia relevante en análisis de datos de marketing Beneficios Contribución al Plan de Atención Médica (Médico) Odontológico y Visión pagados al 100% Coinversión en Plan de Jubilación (401k/RRSP) Seguro de Vida pagado al 100% (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado Generoso y Planes de Trabajo Flexibles Capacitación y Desarrollo Trabajo desde Casa Financiamiento para Desarrollo Personal y Profesional