Coordinador de Atención al Paciente

First Help Financial (FHF) es una empresa en rápido crecimiento y culturalmente diversa en Estados Unidos. Ofrecemos préstamos para automóviles a personas desatendidas y brindamos un servicio excepcional a nuestros clientes y socios. A través de opciones de financiamiento flexibles y soporte en tres idiomas, ofrecemos a los consumidores una manera más fácil de financiar su primer automóvil. Prestamos dinero y apoyamos nuestra cartera, que ha crecido constantemente más del 30 % cada año durante los últimos nueve años. Aquí encontrará colegas trabajadores que provienen de más de 20 países. Nos exigimos los más altos estándares de profesionalismo, pero también disfrutamos nuestro trabajo. Nuestra cultura y beneficios están orientados a hacer que tenga éxito en la vida y se sienta cómodo en el trabajo. Su título: Asociado de Apoyo para Remarketing Su ubicación: Remoto/En cualquier lugar dentro de EE. UU. Su horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., hora EST Reporta a: Jefe del equipo de Remarketing Su compensación: ¡19,11 $ por hora más bonificación! Más información sobre nuestro excelente departamento de mitigación de pérdidas Acerca de la oportunidad: First Help Financial, votada y certificada como un "Excelente lugar para trabajar" por nuestra fuerza laboral durante cinco años consecutivos, está agregando un nuevo colaborador a nuestro departamento de mitigación de pérdidas para acomodar nuestro notable crecimiento. Lo que hará: Sus funciones incluyen, entre otras: Revisar informes y fotos de vehículos para evaluar daños y estado general Ingresar y rastrear información de ventas en Leapfrog Actualizar y mantener los estados de subasta en AutoIMS Registrar la recepción de cheques posteriores a la venta Auditar y enviar los documentos requeridos para cancelaciones de diferencia/Garantía Mantener las cargas de documentos posteriores a la venta Verificar la cobertura de seguro en vehículos recuperados Ayudar con el seguimiento de títulos en el portal de Allstate y el panel de Remarketing Ayudar al equipo de Remarketing con cualquier otra función Lo que ofrece: Demostración de estabilidad laboral a lo largo de su carrera Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente a GED Se prefiere 1 año o más de experiencia en remarketing o mitigación de pérdidas Pasión por establecer una carrera con FHF; nosotros desarrollamos nuestros equipos Excelentes habilidades de comunicación/debe ser un jugador de equipo manteniendo todas las líneas de comunicación abiertas Capacidad para realizar múltiples tareas y autosuficiencia Conocimientos sólidos de Excel y Outlook Alta atención al detalle Actitud de "puedo hacerlo" Beneficios de FHF... Excelentes ventajas: ofrecemos salarios generosos, beneficios competitivos de salud y bienestar (médico, dental, visión, discapacidad a largo y corto plazo, robo de identidad, licencia parental pagada y mucho más), vacaciones pagadas, coincidencia de 401(k), reembolso de matrícula, actividades sociales, almuerzos mensuales y un sólido programa de reconocimiento de empleados y desarrollo de talento para mejorar su carrera con nosotros. Cultura: Creemos en mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Si bien trabajamos duro y nos preocupamos profundamente por nuestros clientes y socios, queremos que tenga espacio para su familia, amigos y usted mismo. Crecimiento: El crecimiento de la empresa ofrece un crecimiento profesional sin precedentes. El extraordinario crecimiento año tras año de FHF en ingresos y nuevos mercados brinda la oportunidad de establecer y desarrollar su crecimiento profesional. Involucramos a cada empleado para elaborar un plan de carrera que beneficie a todos y tenemos un historial comprobado de invertir en usted. Diversidad e inclusión FHF se compromete a crear una cultura que respete y acepte todas las formas de vida, independientemente del género, raza, cultura, edad, orientación sexual y otras identidades. Haremos adaptaciones al entrevistar a cualquier persona con necesidades especiales.

Administrador de oficina Excelente oportunidad para trabajar con un equipo financiero dinámico. El candidato debe tener experiencia en la reserva de viajes internacionales y nacionales, organizar calendarios ocupados y procesar informes de gastos. Buscamos un candidato con idealmente 2 años de experiencia trabajando en una oficina corporativa. Se encargará de supervisar el pedido de artículos de papelería y suministros de oficina, trabajando estrechamente con el equipo de TI y el equipo de instalaciones. El candidato debe disfrutar los desafíos y ser capaz de solucionar problemas. Se requieren sólidas habilidades en Microsoft Office y buena atención al detalle.

** Debe residir en California u Oregón En Rely Health, cada paciente recibe un compañero constante en su trayectoria de atención médica. Dotados de tecnología, nuestros navegadores de atención al paciente no solo garantizan interacciones de alta calidad, sino que también hacen que la atención integral sea más rentable y accesible para todos los pacientes. El Defensor del Paciente guía a los pacientes y sus familias durante toda la trayectoria de atención combinando la interacción humana y herramientas tecnológicas para facilitar una experiencia fluida desde el proceso inicial de admisión hasta sus desplazamientos hacia y desde las citas médicas. El Defensor del Paciente ayuda a reducir la preocupación y la frustración de los pacientes, familias y cuidadores al mejorar la comunicación, coordinación y eficiencia en todo el sistema de atención médica y transporte; realiza diversas actividades, entre otras: ayudar a los pacientes a completar todos los formularios médicos para la clínica mediante el uso de tecnología; obtener referencias o autorizaciones; organizar el transporte; contactar a los pacientes antes de las citas según sea necesario para asegurar el seguimiento; documentar las actividades de defensa del paciente; mantener conocimiento y colaborar con recursos locales relacionados con la salud y planes de seguro;; y mantener informados a los pacientes, sus familias y cuidadores sobre la gestión de la atención. El Defensor del Paciente será fundamental para ayudar a construir la plataforma tecnológica que apoye las transiciones durante la trayectoria de atención del paciente. Actuando como un concierge personal del paciente, se requieren sólidas habilidades de servicio al cliente y comunicación, e incluirá un uso intensivo del teléfono (entrantes y salientes), correo electrónico y chat de inteligencia artificial. Será responsable de comprender las solicitudes del paciente o del proveedor y conectar a los pacientes con el recurso adecuado. El éxito en este puesto se basa en objetivos y métricas orientadas a resultados. Horarios disponibles (zona horaria PT): 8:00 a.m. a 4:30 p.m. 10:30 a.m. a 7:00 p.m. Navegación de Atención en el Centro de Apoyo al Paciente Proporcionar coordinación avanzada en múltiples vías de atención al paciente utilizando flujos de trabajo habilitados por tecnología Establecer relaciones y actuar como punto de contacto principal para los pacientes y sus familiares o cuidadores. Ayudar a los pacientes que necesitan apoyo con formularios y encuestas digitales, utilizando herramientas de IA para agilizar el proceso. Facilitar la participación del paciente mediante contacto proactivo y herramientas de comunicación digital. Comunicar claramente los propósitos y servicios disponibles a los pacientes, familiares y cuidadores. Trabajar con el paciente para coordinar el transporte hacia o desde un entorno de atención Mantener contacto frecuente con la dirección del cliente o del hospital/clínica para ayudar con otras tareas asignadas para participar en iniciativas del cliente o del hospital/clínica. Colaborar en el servicio al cliente y la experiencia del paciente manteniendo una presencia empática y calmada, y transmitiendo comentarios o problemas del paciente al personal clínico o de experiencia del paciente correspondiente. Investigar y resolver consultas y preocupaciones de pacientes/proveedores de manera oportuna. Realizar funciones cumpliendo con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y entender la importancia de proteger la información del paciente. Desarrollar experiencia en beneficios y exclusiones de seguros relacionados con el tratamiento. Mantener documentación de todos los encuentros con clientes en aplicaciones o herramientas de software adecuadas; completar los requisitos de informes según los estándares del programa. Ingresar información detallada en el software exclusivo de la empresa mientras conversa con los pacientes. Revelar completamente la formación, experiencia y credenciales relevantes para garantizar que los pacientes comprendan los servicios que el navegador está calificado para ofrecer y abstenerse de cualquier actividad que pudiera considerarse de naturaleza clínica. Analizar datos del paciente para identificar brechas en la atención e iniciar acciones de contacto basadas en métricas de rendimiento. Colaborar con herramientas de IA para agilizar las interacciones con los pacientes, centrándose en casos de mayor gravedad. Cumplir con indicadores clave de rendimiento, incluidos niveles de servicio, volumen de llamadas, adherencia y estándares de calidad. Asistir regularmente a reuniones de equipo con participación activa y colaboración. Integración Tecnológica Probar y utilizar nuevas herramientas o funciones del producto. Proporcionar retroalimentación constructiva, completa y honesta sobre mejoras del producto y operativas de manera oportuna. Participar regularmente e integrar nuevas soluciones tecnológicas en el proceso de navegación virtual de la atención para aumentar la eficiencia laboral y garantizar experiencias fluidas para los pacientes. Permanecer adaptable y receptivo a la evolución continua de las soluciones tecnológicas en el sector de la salud, incluidas actualizaciones de software, nuevas herramientas y plataformas de comunicación digital. Participar en sesiones y talleres de capacitación regulares para garantizar competencia en todas las plataformas tecnológicas adoptadas. Utilizar plataformas tecnológicas para monitorear y comunicarse con los pacientes mediante herramientas educativas y de cribado, iniciar o proporcionar coordinación de citas y enviar recordatorios oportunos. Requisitos Cualificaciones mínimas requeridas: Diploma de escuela secundaria o GED Experiencia en servicio al cliente. Capacidad para mantener un alto nivel de productividad de forma autónoma Experiencia trabajando en un entorno de centro de llamadas Experiencia en el ámbito de la salud Cualificaciones preferidas: Experiencia como cuidador. Experiencia trabajando con personas en hospitales o entornos de salud pública. Experiencia trabajando con poblaciones desatendidas. Conocimiento de las prácticas y políticas comunes de Medicare, Medicaid y aseguradoras comerciales Personas con experiencia vivida. Velocidad de mecanografía de 40+ ppm Experiencia documentando en sistemas de historias clínicas electrónicas o similares Experiencia usando tecnología, aplicaciones y software Competencias (Conocimientos/Habilidades/Capacidades): Conocimiento de terminología médica. Conocimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y las normas y prácticas sobre Información de Salud Protegida (PHI). Conocimientos prácticos de habilidades informáticas utilizando sistemas MacOS, internet, Microsoft Word, Excel, Outlook, herramientas de Google Workspace (por ejemplo, Drive, Docs, Sheets, Slides, Calendar, Meet), plataformas de videoconferencia y otras herramientas basadas en navegador. Demostradas habilidades sólidas de orientación al servicio al cliente, comunicación digital (texto, correo electrónico) y etiqueta telefónica. Capacidad para comunicarse eficazmente y con precisión tanto verbal como por escrito. Capacidad para mantenerse organizado y gestionar prioridades concurrentes. Capacidad para trabajar dentro de plazos establecidos como parte de un equipo de atención o de forma independiente. Capacidad para desarrollar relaciones con pacientes y miembros del equipo de atención. Capacidad para escuchar respetuosamente al paciente y al equipo de atención sin interrupciones para comprender las necesidades, expectativas, valores y perspectivas del paciente; hacer preguntas adecuadas para asegurar la comprensión; y responder apropiadamente. Capacidad para usar lógica y razonamiento para abordar problemas e identificar soluciones alternativas. Solucionador de problemas flexible y creativo. Actitud no juzgadora y energética. Rely Health no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condición relacionada, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables relativas a la no discriminación y la igualdad de oportunidades. Condiciones de Trabajo El trabajo se realiza en un entorno remoto. Requiere uso frecuente del teléfono y computadora. Se espera períodos prolongados sentado en el escritorio, trabajo en computadora y lectura. Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No son listas exhaustivas de todos los deberes, responsabilidades, conocimientos, habilidades, capacidades y condiciones de trabajo asociadas con él. Rely Health no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condición relacionada, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables relativas a la no discriminación y la igualdad de oportunidades. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro visual Discapacidad a largo y corto plazo y seguro de vida Reembolso de tecnología Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad, festivos) Licencia parental pagada Desarrollo profesional Reembolso de tecnología Fecha estimada de inicio: Fechas de inicio continuas a partir de mediados de octubre de 2025. Ubicación: Remota, CA u OR Estado FLSA: No exento Estado del empleo: Tiempo completo Horario de trabajo: Turnos de 8 horas de lunes a viernes Vehículo requerido: No Viajes requeridos: Ninguno Reporta a: Gerente de Programa Regional Compensación: $20-$28/hora. El salario se determina según diversos factores, incluyendo pero no limitado a los requisitos específicos del puesto, experiencia individual, equidad salarial interna y consideraciones del presupuesto y necesidades organizacionales, todo en línea con nuestra filosofía de compensación.

Necesitamos un administrador de oficina a tiempo parcial y autónomo, que pueda encargarse de todos los aspectos del trabajo de oficina.

Las Oficinas Legales de Samer Habbas & Associates, PC buscan un Recepcionista a tiempo parcial (20-30 horas por semana) o a tiempo completo (40 horas por semana) para unirse a nuestro dinámico equipo. El candidato ideal para este puesto mejorará la eficacia del bufete al brindar un soporte sobresaliente en la recepción y tareas generales de oficina. Las responsabilidades incluirán, entre otras: Gestionar profesionalmente un sistema telefónico multilínea con serenidad, facilidad y confianza Ser amable y profesional al recibir a todos los empleados y visitantes (clientes, candidatos, proveedores, etc.) Mantener una apariencia limpia en el área de entrada, vestíbulo principal, escritorio de recepción, sala de descanso, etc. Ayudar con tareas de archivo como escanear y etiquetar documentos, etc. Validar boletos de estacionamiento para visitantes relacionados con negocios Mantener la confidencialidad de la información del cliente/abogado para proteger la confianza del cliente Brindar soporte general de oficina; asumir nuevos proyectos e iniciativas según sea necesario Requisitos 1-2 años de experiencia como recepcionista o en mostrador Excelente ética de comunicación (escucha, verbal y escrita), y abierto a retroalimentación y orientación Experiencia en manejo de teléfonos multilínea es un plus Fuertes capacidades interpersonales y de construcción de relaciones Capacidad para colaborar bien con otros mientras se mantiene motivado de forma independiente Enfocado en el cliente y dispuesto a hacer lo necesario para satisfacer las necesidades del negocio/clientes Accesible, amable, profesional y capaz de manejar diversas personalidades y situaciones con facilidad y confianza Dominio del paquete Microsoft Office, Google Workspace (y procedimientos de envío, un plus) Beneficios Compensación inicial de $20.00 - $23.00 dependiendo de la experiencia Seguro médico Plan de jubilación (401k) y participación en ganancias Tiempo libre remunerado (PTO) Días festivos Acceso gratuito al gimnasio Subsidio para teléfono celular Las Oficinas Legales de Samer Habbas & Associates, PC son un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los aspectos del empleo se basarán en mérito, competencia, rendimiento y necesidades empresariales. No discriminamos por raza, color, religión, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, información genética, género, orientación sexual, identidad de género o expresión de género, condición de veterano, ni por ningún otro estatus protegido bajo leyes federales, estatales o locales. Se debe demostrar elegibilidad para trabajar en Estados Unidos. Actualmente no podemos patrocinar ni hacernos cargo del patrocinio de una visa de trabajo.

Firma legal pequeña en Lake Merritt, Oakland busca Archivista/Asistente Administrativo de tiempo completo para un puesto presencial (sin teletrabajo). De lunes a viernes, de 8:30 a 17:00. Oficina profesional con ambiente informal. Buscamos a alguien que desee ser archivista/asistente administrativo, no a alguien que busque trabajo mientras estudia o solo como empleo temporal. Queremos a una persona a largo plazo que desee permanecer y crecer con la firma. Se prefiere experiencia previa en oficinas profesionales. Se prefiere experiencia previa en bufetes de abogados. El código de vestimenta es profesional-informal (sin jeans). Somos una oficina sin papel. El rango salarial para este puesto es de $41,600-48,000/año, dependiendo de la experiencia. Las funciones incluirán, entre otras: • Debe ser CONFIABLE. Todos dependen de usted para ayudar a mantener una oficina eficiente. Se espera que esté presente en la oficina de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., con un descanso para el almuerzo de media hora. • Mantener archivos legales basados en la nube, lo que requiere escanear, distribuir y archivar el correo diario. • Escanear facturas recién recibidas, ingresar información de facturación de las facturas en el sistema de facturación, archivar copias en el sistema de archivos. • Descargar documentos recibidos mediante Dropbox u otros similares, renombrar los documentos según el sistema de la oficina, distribuirlos según sea necesario y archivarlos. • Crear carpetas en Dropbox, subir documentos solicitados, proporcionar el enlace de Dropbox por correo electrónico. • Mantener archivos legales basados en la nube, lo que requiere escanear, distribuir y archivar el correo diario (tanto correo físico recibido como documentos recibidos por correo electrónico). • Levantar ligeramente archivos y cajas de archivo cuando sea necesario. (Somos una oficina sin papel y esto es raro.) • Ingresar facturas en el sistema de facturación y archivar copias en el sistema de archivos. Debe tener habilidad para escribir números. • Mantener e ingresar entradas en el calendario del sistema. • Tareas generales de oficina como escanear, fotocopiar, correo entrante/saliente y paquetes, tareas de cocina como limpieza y reabastecimiento, ayudar a preparar café, reponer suministros de oficina y bocadillos de cocina cuando lleguen, mantener la limpieza de la oficina, proyectos de oficina y otras tareas según se soliciten. • Proyectos de oficina, incluyendo ayuda con impresión y armado de carpetas de juicio y otras tareas según se soliciten. • Proyectos varios de oficina que podrían incluir armar sillas nuevas al recibirlas. • Recados de oficina (caminar al banco a una cuadra de distancia y similares), todos dentro de distancia caminable. • Ambiente profesional-informal, sin perfume, sin mascar chicle, sin jeans, sin sandalias – piense en un espacio compartido pequeño y profesional típico de un bufete de abogados. Se requiere facilidad para aprender cosas nuevas rápidamente, destreza, capacidad de hacer preguntas, orientación al detalle y capacidad para seguir instrucciones. ¡Perfeccionistas bienvenidos! Se requiere la capacidad de mantener un sistema de archivos organizado y preciso. La precisión es fundamental. El candidato ideal dominará Microsoft Office (Word y Outlook) y Adobe Acrobat Pro. Debe ser confiable, puntual, realizar ocasionalmente levantamientos ligeros, ser flexible y colaborativo. Debe teclear como mínimo 60 palabras por minuto. Se prefiere título universitario. El candidato ideal será flexible ante cambios en las prioridades diarias, estará abierto a interrupciones y dispuesto a aprender. Debe ser discreto y comprender que la información del cliente es confidencial. Entorno de trabajo cordial y amigable, con salario competitivo y beneficios. Tras el período estándar de prueba, ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión pagado al 100% por la empresa, plan 401(K) con contribución de la empresa, vacaciones pagadas, licencia por enfermedad remunerada, bonos de fin de año y revisiones salariales anuales. El horario del personal es de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00, con un descanso para el almuerzo de media hora. (Mínimas horas extras, si las hay). La oficina está cerca de Lake Merritt y convenientemente ubicada a pocas cuadras de la estación BART de 20th Street. Este es un puesto presencial (sin teletrabajo). El rango salarial para este puesto es de $41,600-48,000/año, dependiendo de la experiencia. Por favor responda con su currículum, carta de presentación y expectativas salariales. Debido al volumen de currículos recibidos, no todos los solicitantes recibirán respuesta. Solo se notificará a quienes sean seleccionados para continuar con el proceso de solicitud. Gracias.