Coordinador de Transacciones Inmobiliarias (Empresa de Agentes Inmobiliarios de EE. UU.)

Coordinador de Transacciones — El Corazón del Trato Sabes que los contratos no son solo papeleo, son personas. Detrás de cada firma hay un cliente que comienza un nuevo capítulo y un agente que confía en ti para ayudarlo a cumplir. Eres la persona que detecta lo que otros pasan por alto, resuelve problemas antes de que surjan y actúa con calma y juicio sereno cuando las circunstancias son críticas. En este puesto, no solo procesarás transacciones, también protegerás a los clientes, apoyarás a los agentes y mantendrás los tratos en curso para que todos lleguen a la meta con confianza. Trabajarás estrechamente con nuestros agentes, clientes y equipo de éxito desde el contrato hasta el cierre, brindando un servicio de clase mundial, soluciones reflexivas y el tipo de atención que transforma situaciones estresantes en historias de éxito. Lo que harás: Asumirás el proceso de transacción desde el contrato firmado hasta el cierre, asegurando que cada detalle sea correcto, que todas las partes estén informadas y que cada cliente se sienta atendido. Actuarás como punto de contacto principal para clientes, agentes, prestamistas, compañías de títulos y agentes cooperantes, comunicándote siempre con amabilidad, claridad y urgencia. Identificarás posibles problemas desde el inicio y los resolverás de forma proactiva, utilizando tu criterio para proteger al cliente y al equipo. Serás un recurso de confianza para los agentes, liberándolos para que se concentren en las relaciones con los clientes mientras tú te encargas de la logística. Mantendrás cada transacción organizada, documentada y conforme a normas, al mismo tiempo que brindas un trato personal y humano. Ejercerás un buen criterio al manejar prioridades conflictivas, necesidades de clientes y plazos ajustados, haciendo siempre lo correcto por encima de lo fácil. Usarás IA / Agentes de IA para mejorar constantemente el proceso. Buscarás continuamente formas de mejorar la experiencia del cliente y del agente, y perfeccionarás tu trabajo para elevar tus habilidades. Requisitos Podrías encajar si: Naturalmente te ves como el protector de las personas y los detalles. Te encanta ser el solucionador de problemas de referencia, y la gente confía en que tomes decisiones sólidas y equilibradas. Eres tranquilo bajo presión y nunca pierdes de vista el mejor interés del cliente. Crees que un cierre exitoso va más allá del papeleo; se trata de generar confianza con los clientes y agentes en el camino. Estás obsesionado con los detalles porque sabes que importan. Tomas la responsabilidad y te enorgulleces de hacer las cosas correctamente. Probablemente ya enfrentaste estos desafíos: Archivos de transacción incompletos o desordenados que retrasan los cierres. Gestionar plazos ajustados y manejar entre 15 y 30 o más transacciones activas sin procesos claros. Ser el contacto principal para agentes, clientes, prestamistas y compañías de títulos, a menudo todo al mismo tiempo. Trabajar en entornos donde tu mentalidad proactiva y orientada a los detalles no era plenamente valorada. Si asientes mientras lees esto, podrías ser exactamente la persona que estamos buscando. El éxito se ve así: Los clientes dicen constantemente: "Sentí que cuidaron muy bien de mí". Los agentes confían plenamente en ti porque proteges su reputación y la de sus clientes. Los problemas se resuelven antes de que el cliente siquiera los note. Elevas al equipo, ayudando a cada agente a ofrecer una experiencia más fluida y segura al cliente. LO QUE APORTAS: 3 o más años de experiencia coordinando transacciones inmobiliarias en EE. UU. 12 o más meses de experiencia trabajando de forma remota. Dominio de herramientas de transacción como Dotloop, DocuSign, ZipForm, MLS y plataformas CRM. Un sistema comprobado para gestionar múltiples plazos y priorizar eficazmente. Mentalidad orientada al servicio: anticipas las necesidades del cliente y del agente antes de que alguien tenga que pedirlas. La capacidad de mantener la calma, la profesionalidad y la claridad, incluso cuando los clientes están estresados y las transacciones están bajo presión. Visión para la mejora de procesos: no solo "lo haces", sino que lo haces mejor. Beneficios LO QUE TE OFRECEMOS Libertad para innovar: valoramos la iniciativa y damos la bienvenida a mejoras en nuestros sistemas. Herramientas de vanguardia: te proporcionaremos todas las herramientas necesarias para trabajar de forma inteligente. Totalmente remoto (para siempre): trabaja donde te vaya mejor. Remuneración competitiva: salario más bonificación, basada en experiencia y resultados. Impacto real: contribuirás directamente a transacciones más fluidas y clientes más satisfechos. SOBRE EL EQUIPO HOUSTON PROPERTIES En el equipo Houston Properties, ayudamos a clientes y compañeros a tomar decisiones inteligentes. Consideramos cada hogar y carrera como una inversión en la vida y en la riqueza a largo plazo. Estamos clasificados como el equipo inmobiliario boutique número 1 en Houston, con ventas superiores a 2.000 millones de dólares y más de 1.000 reseñas de cinco estrellas en Google. Nuestros valores fundamentales guían todo lo que hacemos: Responsables: Hacemos lo que decimos, y asumimos la responsabilidad. Cariñosos: Tratamos a cada cliente y compañero como si importaran, porque así es. Abiertos a la formación: La retroalimentación nos ayuda a crecer. Transparentes: Valoramos la honestidad, no las manipulaciones. Conocedores: Invertimos en aprendizaje para servir mejor a los demás. ESTO ES LO QUE SIGUE Aplica: Haz clic en "Aplicar para este trabajo" a continuación y responde las preguntas. Zoom en vivo: Si encajas, programaremos una videollamada con nuestro líder de equipo.