Asesor Financiero (Santa Rosa)

ACERCA DE NOSOTROS: Anteriormente Aurora Santa Rosa Hospital, SRBHH fue inaugurado en 2016 y es considerado una parte integral del sistema ampliado de salud mental de Santa Rosa y el norte de California. Ubicado convenientemente en North Bay, este hospital cuenta con 144 camas psiquiátricas agudas para pacientes internados. El Hospital de Salud Conductual de Santa Rosa (SRBHH) es considerado una parte integral del sistema ampliado de salud mental de Santa Rosa y el norte de California. Ubicado convenientemente en North Bay, SRBHH atiende a adolescentes y adultos. Tratamos tanto problemas de salud mental como trastornos psiquiátricos concurrentes y abuso de sustancias. TÍTULO DEL PUESTO: Asesor Financiero Salario: $23.50-$29.67/hora RESPONSABLE A (TÍTULO): Director de Oficina Administrativa DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: El Asesor Financiero trabajará estrechamente con todos los miembros del equipo del ciclo de ingresos, acceso al paciente, cuentas de pacientes y gestión de casos, incluidos gestores de casos y trabajadores sociales. Los asesores financieros también colaborarán con unidades de enfermería, médicos y su personal, compañías de seguros, abogados y el Centro de Servicios de Medicare y Medicaid. El Asesor Financiero es responsable de la admisión de pacientes, incluyendo entrevistas a pacientes y algunas funciones de cajero. Las funciones incluyen facilitar información para responder consultas relacionadas con admisiones y facturación. Responsable de coordinar todos los procedimientos de crédito y cobro en la etapa inicial, evaluación y resolución rápida de saldos pendientes en cuentas de pago directo, evaluación de todas las cuentas de pago privado y verificación de seguros y otros programas gubernamentales para cuentas de pacientes internados y ambulatorios. Los asesores financieros son una parte integral del equipo del ciclo de ingresos y un componente clave del acceso al paciente. Responsables de ayudar a reducir rechazos, aumentar reembolsos y actuar proactivamente en la evaluación de cuentas de alto valor. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Admisiones de pacientes: Organiza la admisión del paciente a la instalación. Recibe e interviene a pacientes entrantes o familiares para obtener datos pertinentes y verificar cobertura de seguro. Teclea y procesa la documentación necesaria para la admisión. Asegura la comunicación oportuna de la admisión del paciente a otros departamentos. Asesoría financiera: Proporciona opciones financieras a pacientes y familiares autorizados antes de la admisión. Ayuda a resolver consultas rutinarias sobre admisiones. También puede interactuar con el personal médico para obtener información necesaria para admisiones de pacientes. Mantenimiento de objetos de valor del paciente: Recoge dinero y acepta objetos de valor de los pacientes para su custodia durante su estancia en el hospital. Configuración y registro de pagos por servicios al paciente: Establece acuerdos de pago con pacientes que pagan por sí mismos. Recoge copagos cuando corresponda. Cobertura suplementaria de recepción: Capacidad para cubrir la recepción si es necesario, incluyendo contestar y derivar llamadas telefónicas, dar la bienvenida y proporcionar información a llamantes o visitantes, y realizar tareas relacionadas con esta cobertura según se solicite. Conocimiento de pagadores de terceros, procesos TAR de Medi-Cal, requisitos de facturación y métodos de reembolso Conocimiento de terminología médica Comprensión completa del procesamiento de atención benéfica, pautas federales de pobreza y criterios de indigencia La presentación oportuna de cuentas adecuadas es esencial. Capacidad para entender el catálogo maestro de cargos, proporcionar estimaciones de precios, analizar y trabajar informes diarios, semanales y mensuales. Excelentes habilidades de comunicación Apariencia profesional Buen manejo de software de PC Debe trabajar de forma independiente y mantener el flujo de trabajo. Conocimiento de múltiples registros y procesamiento en la etapa inicial. Excelencia en el servicio Manejar llamadas entrantes de forma profesional y oportuna. Demostrar servicio y compromiso al trabajar con colegas, equipo de gestión y otro personal del hospital. Requisitos REQUISITOS DEL PUESTO: Conocimientos y experiencia: Título de escuela secundaria o equivalente. Conocimiento de codificación CPT/ICD-10 es útil. Conocimiento demostrado de terminología médica y facturación de seguros. Mínimo de dos años de experiencia en facturación médica y conocimiento de seguros Se requiere dominio del inglés. Habilidades y capacidades: Mantiene la confidencialidad de los pacientes en todo momento. Sensibilidad y disposición para interactuar con personas de diversos orígenes sociales, culturales, económicos y educativos. Dominio de software y/o equipos (aplicaciones de Microsoft Office incluyendo Outlook, Word, Excel y PowerPoint). Sólidas habilidades organizativas con capacidad para priorizar proyectos, trabajar relativamente de forma independiente, gestionar múltiples tareas y cumplir plazos. Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Buen juicio, habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. Capacidad para trabajar en una organización dinámica y en expansión. Requisitos físicos: Al desempeñar las funciones de este puesto, se requiere frecuentemente lo siguiente: Usar equipos de oficina estándar y acceder, ingresar y recuperar información desde una computadora. Usar el teclado de computadora con destreza manual y de dedos y velocidad de muñeca-dedos suficiente para realizar acciones repetitivas eficientemente durante períodos prolongados de tiempo. Comunicarse efectivamente en persona o por teléfono de manera que pueda ser comprendido por quienes están hablando, incluyendo una población diversa. Dar y seguir instrucciones verbales y escritas con atención al detalle y precisión. Realizar funciones mentales complejas y funciones aritméticas básicas; interpretar leyes, reglamentos y políticas complejas; recopilar, interpretar y/o analizar datos e información complejos. Visión: ver detalles de objetos a corta distancia. Coordinar múltiples tareas simultáneamente. Alcanzar hacia adelante, arriba, abajo y hacia los lados. Sentarse o estar de pie durante períodos mínimos de una hora seguida y moverse dentro y fuera del área de trabajo repetidamente durante el día. Levantar hasta quince (15) libras. #INDASR2 Beneficios Seguro de salud Seguro de visión Seguro dental Plan de jubilación 401k Cuenta de gastos para atención médica Seguro de vida (También están disponibles planes suplementarios de vida, a término y universales) Discapacidad a corto y largo plazo (con oportunidades adicionales de afiliación) Plan de tiempo libre pagado con pago premium en días festivos Plan de comidas en cafetería con descuento Reembolso de matrícula