Agente de Servicio de Ayuda (Sterling)

¿Te gusta: • ayudar a los clientes? • disfrutar convirtiendo una historia triste en un éxito? • disfrutar brindando orientación y asesoramiento técnico? • disfrutar probando e implementando funciones de sistemas de gestión de información? ¡El equipo de Éxito del Cliente de Mvix tiene un trabajo para ti! Transformamos el día de nuestros clientes mediante: • Resolver problemas de sus productos de hardware y software de forma remota • Capacitar a los clientes sobre cómo usar nuestra tecnología de manera más eficaz • Probar nuestros productos para ayudar a mejorarlos, así como la experiencia del cliente Si lo anterior te interesa, postúlate a nuestro equipo en crecimiento que ha diseñado experiencias digitales presenciales para clientes como NASA, Virginia Tech, Kings Dominion, Crowne Plaza y diversas implementaciones internacionales para varias empresas de Fortune 500. Mvix, un proveedor líder de señalización digital en el Corredor Tecnológico de Dulles, ofrece una excelente oportunidad para un Agente de Servicio de Ayuda con especialización en Linux. Ofrecemos horarios flexibles y estamos buscando asociados tanto a tiempo parcial como a tiempo completo. Las horas son de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 5 p.m. Visita nuestras historias de éxito ¿Interesado? Postúlate aquí Requisitos: • Al menos 1-3 años de experiencia atendiendo directamente a clientes; preferiblemente en un entorno minorista o tecnológico • Habilidades sólidas en servicio al cliente, gestión de proyectos y manejo del tiempo • Hablar con claridad y poder asistir a clientes por teléfono • Capacidad para realizar sesiones de capacitación webinaria utilizando cámara web • Iniciativa y capacidad para resolver problemas • Buen entendimiento de la tecnología • Experiencia con hardware y software • Gusto por la resolución de problemas técnicos • Por encima de todo, tener deseos de aprender ¿Por qué Mvix es un lugar tan emocionante para trabajar? • Nuestros clientes van desde pequeñas empresas hasta compañías de Fortune 100 • Atendemos a 11 industrias diferentes: ¡ningún día es igual! • Alianzas con empresas como LG, Sony y BrightSign nos mantienen aprendiendo y a la vanguardia • Trabajamos en equipo pero promovemos al individuo • Eventos corporativos con frecuencia • ¿Podrás llevarte el trofeo mensual de billar, air hockey o preguntas y respuestas? Los beneficios incluyen: • Tiempo libre generoso, licencia por enfermedad y días festivos pagados • Seguro médico y dental • Oportunidades continuas de certificación • Plan 401k con aporte competitivo de la empresa • Horarios flexibles (sin turnos los fines de semana o nocturnos) • Reembolso por membresía en gimnasio • Desarrollo profesional financiado por la empresa • Seguro de vida • Seguro de discapacidad a corto plazo ¿Mencionamos ya que tenemos un ambiente amigable con mascotas? También nos reunimos para almuerzos preparados, eventos de formación de equipo, reuniones generales, sesiones espontáneas de lluvia de ideas, cumpleaños, aniversarios, celebraciones de logros importantes y horas felices. Horario: • Turno de 8 horas • Turno diurno • Este es un puesto presencial Si estás interesado en unirte a nuestro equipo, por favor postúlate en nuestra Página de Carreras Descarga la Guía de Entrevistas de Mvix para empezar a prepararte; esperamos hablar contigo muy pronto.