Técnico de Hardware en Sitio de Campo

Acerca de PrePass PrePass® es la plataforma más confiable de Norteamérica para el paso alternativo de estaciones de pesaje y gestión de peajes. Estamos transformando la forma en que opera la industria del transporte, creando soluciones que mantienen a los camiones moviéndose de manera segura, eficiente y cumplidora. Esto implica tomar decisiones audaces y construir sistemas que no solo apoyen a las flotas, sino también a la economía en general. Todo comienza con permitir que los vehículos comerciales sigan rodando con una gestión de peajes sin interrupciones, paso alternativo de estaciones de pesaje y soluciones de seguridad. Es lo que mejor hacemos, y lo hacemos para satisfacer las demandas diarias de la carretera. Por eso la gente se une a nosotros: nuestras soluciones se implementan en tiempo real, en autopistas e interestatales en todo el país, ayudando a las flotas a avanzar más lejos y más rápido. Este trabajo desafía y recompensa, presentando problemas complejos que requieren respuestas ambiciosas. Contratamos pensadores audaces con vocación de impacto, pasión por el progreso y optimismo para moldear el futuro del transporte. Resumen del puesto El Técnico de Hardware en Sitio de Campo en PrePass es un profesional altamente calificado responsable de utilizar conocimientos avanzados en electrónica para manejar una variedad de tareas técnicas. Este puesto implica solucionar problemas, instalar, configurar, mantener y reparar equipos electrónicos de cómputo y comunicación. Los técnicos operan de forma independiente en asignaciones críticas y sensibles al tiempo, y pueden guiar al personal menos experimentado. Con frecuencia forman parte de un equipo de soporte al cliente de respuesta rápida, resolviendo órdenes de trabajo complejas para garantizar soluciones oportunas y efectivas. Responsabilidades • Soporte de hardware y software: Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y funcionamiento de redes, utilizando equipos de prueba especializados. Abordar desafíos relacionados con la comunicación, incluidos entornos LAN, conexiones de cable y fibra óptica. • Mantenimiento preventivo y reparaciones: Realizar mantenimiento preventivo, reparaciones y reemplazos a nivel de banco de trabajo para terminales de computadora, componentes microprocesadores, periféricos y equipos asociados de comunicación y gestión de información. • Configuración e instalación de equipos: Armar, instalar, configurar, modificar y trasladar hardware y software en sitios de clientes para uso regular o funciones especiales. Realizar diagnóstico y mantenimiento de hardware y software en carreteras, incluyendo equipos montados en postes. Colaborar con subcontratistas para garantizar el cumplimiento de los requisitos del cliente. • Interacción con el cliente: Brindar un servicio al cliente de alta calidad como representante de la empresa, asegurando una actitud profesional, comunicación clara y pronta respuesta. • Documentación e informes: Mantener registros detallados de reparaciones, diagnósticos y actividades de mantenimiento. Escalar rápidamente los problemas no resueltos a los niveles adecuados para su resolución. • Colaboración en equipo: Trabajar como parte de un equipo mientras se gestionan tareas de forma independiente para cumplir con las expectativas del cliente y plazos sensibles al tiempo. Requisitos Calificaciones • Educación y experiencia: Formación técnica, escuela comercial o técnica, o título asociado en tecnología eléctrica o electrónica, o experiencia laboral equivalente. • Competencia técnica: Habilidad demostrada para realizar mantenimiento y reparaciones a nivel de subensamblaje/componente y usar diversas herramientas de diagnóstico. Dominio de operaciones básicas de PC y herramientas especializadas, incluidas escaleras, elevadores hidráulicos y elevadores eléctricos. • Requisitos de conducción: Licencia de conducir válida expedida por el estado con un buen historial de conducción. Capacidad de ser asegurado bajo la póliza corporativa y responsabilidad sobre un vehículo de la empresa. Experiencia remolcando equipos o remolques es un plus. • Habilidades para resolver problemas: Fuertes habilidades analíticas y creativas para resolver problemas, con compromiso con la calidad y prácticas laborales éticas. • Orientación al cliente: Excelentes habilidades de comunicación verbal, apariencia profesional y marcada orientación al servicio al cliente. • Requisitos físicos: Capacidad para trabajar en espacios reducidos, subir frecuentemente, agacharse, inclinarse, arrastrarse y levantar entre 40 y 60 libras. • Flexibilidad y viajes: Disposición para viajar el 50% del tiempo y responder a problemas de mantenimiento dentro de la región asignada y ocasionalmente fuera de la zona designada. Especialidades ocupacionales militares (MOS) preferidas Valoramos las habilidades y experiencias adquiridas a través del servicio militar y animamos a los veteranos con los siguientes antecedentes MOS a postularse: Ejército: 17E, 25B, 25C, 25L, 25N, 25S Fuerza Aérea: 1D731A, 1D731R, 1D731Z, 1D733C, 1D7X3C, 1N231, 1N531, 1N631, 2A133, 2E133, 2E231, 2E631, 2E632, 2E731, 3C131, 3E031 Marina: CTM, CTN, CTR, CTT, IT, ET, EM, ETN, EMN, IC Cuerpo de Marines: 28XX, 59XX, 64XX Guardia Costera: AET, EM, ET, IT Si su MOS no está en la lista pero sus habilidades coinciden con el puesto, le animamos a postularse y destacar su experiencia. Condiciones de trabajo Este puesto implica actividad física frecuente, incluido trabajar en espacios reducidos y usar equipos de prueba y diagnóstico. El entorno es rápido, centrado en el cliente y a menudo de alta presión. Se requiere viajar hasta el 50% del tiempo, y las tareas pueden extenderse más allá de la región geográfica asignada según las necesidades operativas. Beneficios Cómo cuidaremos de usted Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión desde la fecha de contratación. Tiempo libre pagado, que incluye vacaciones, enfermedad, días festivos y días festivos móviles. Plan 401(k) con coincidencia del empleador. Cuenta de “estilo de vida” financiada por la empresa desde la fecha de contratación para que usted la utilice en su bienestar físico y mental (por ejemplo, pases para esquiar, retiros, membresías de gimnasio). Programa de reembolso de matrícula. Beneficios voluntarios, que incluyen pero no se limitan a descuentos legales y para mascotas. Programa de Asistencia al Empleado (disponible sin costo para usted). Equipo de “Cultura” patrocinado y financiado por la empresa que se enfoca en el bienestar físico, mental y profesional de los empleados. Iniciativas de devolución a la comunidad. Cultura centrada en iniciativas de desarrollo del empleado.