Supervisor del Programa

Ubicación: Los Ángeles, CA  Salario: $68.640 por año, exento    Resumen de la Organización  Fundada en 2004, Brilliant Corners ofrece servicios innovadores de vivienda y relacionados con la vivienda a las personas más vulnerables de California, con especial énfasis en aquellas que transitan desde, o están en riesgo de, la situación de calle o institucionalización. Desarrollamos, poseemos y gestionamos viviendas multifamiliares de apoyo y hogares con licencia de atención residencial. Implementamos una amplia variedad de programas de vivienda de apoyo distribuidos geográficamente, uno a uno, y de gestión clínica de casos mediante asociaciones con servicios de desarrollo, servicios para personas sin hogar, servicios para veteranos y sectores de atención sanitaria.    En resumen, hacemos un buen trabajo.    Tenemos oficinas en todo el estado con un equipo de personas apasionadas. Aunque estamos creciendo rápidamente, también somos selectivos: buscamos personas inspiradas y talentosas que deseen provocar un cambio profundo y que lo disfruten haciendo.     Resumen del Departamento  El Fondo Flexible de Subsidios para la Vivienda (FHSP) es un programa de subsidio de alquiler para viviendas de apoyo del Departamento de Servicios de Salud del Condado de Los Ángeles (DHS), junto con otros socios gubernamentales, organizaciones de atención gestionada y fundaciones. El objetivo del FHSP es garantizar viviendas asequibles de calidad para los ángelenos extremadamente vulnerables. Brilliant Corners, socio comunitario central coordinador del FHSP, trabaja para asegurar una amplia gama de opciones de vivienda, incluyendo apartamentos individuales, bloques de unidades e incluso edificios completos. Brilliant Corners identifica y asegura unidades en todo el condado, proporciona ayuda para mudanzas y pagos de subsidios de alquiler, coordina con gestores de casos y ayuda con las relaciones vecinales.     Resumen del Puesto  Los Supervisores del Programa del Fondo Flexible de Subsidios para la Vivienda (FHSP) trabajan estrechamente con el Director del Programa FHSP, Directores Asociados y Gerentes para escalar el FHSP y alcanzar el ambicioso objetivo de alojar a miles de personas sin hogar en Los Ángeles. Cada Supervisor del Programa gestionará un equipo de Coordinadores de Vivienda y/o Coordinadores Senior de Vivienda que, a su vez, ayudan a personas anteriormente sin hogar a mudarse a viviendas en el Condado de Los Ángeles y posteriormente brindan servicios de retención de vivienda tras la mudanza. Brilliant Corners tiene participantes del programa viviendo en entornos dispersos, entornos basados en proyectos y entornos de instalaciones residenciales que pueden tener subsidios financiados localmente por el FHSP o un vale federal para subsidiar su alquiler. Los Supervisores del Programa pueden apoyar programas con participantes en cualquiera de los entornos o tipos de subsidios mencionados anteriormente. Los Supervisores del Programa apoyan la incorporación de nuevo personal, garantizan la implementación coherente de políticas y procedimientos del programa y desarrollan el talento de su equipo para ofrecer apoyo profesional y oportuno a nuestros clientes y socios. Los Supervisores del Programa se comunican regularmente con el personal del Departamento de Servicios de Salud del Condado de Los Ángeles (DHS) y otros financiadores, así como con proveedores de Servicios Intensivos de Gestión de Casos (ICMS) para asegurar que la atención al inquilino esté bien coordinada y se adhiera a los principios de Housing First. El Supervisor del Programa ayudará a su equipo a trabajar creativamente para prevenir desalojos y otros problemas relacionados con la vivienda. El Supervisor del Programa reporta a uno de los Gerentes del Programa FHSP. Los Supervisores del Programa que apoyan programas con titulares de vales federales aprenderán sobre el sistema de agencias de vivienda pública (PHA), así como sobre las políticas y procedimientos de Brilliant Corners, para ayudar a su equipo a actuar como expertos temáticos ante diversas partes interesadas.    Responsabilidades del Puesto  Supervisión  Contrata, capacita y orienta aproximadamente a 8 subordinados directos en consulta con el Gerente del Programa y Recursos Humanos.  Representa al programa y a la organización ante socios externos y la comunidad.  Lleva a cabo reuniones con el personal para discutir temas del programa, ofrece visión general y motiva.  Coordina la capacitación para el nuevo personal.  Coordina con la gerencia para evaluar e identificar mejoras necesarias y soluciones.  Coordina frecuentemente con otras partes interesadas internas.  Servicios al Inquilino   Proporciona asesoramiento/dirección sobre todos los temas relacionados con los inquilinos utilizando un enfoque centrado en el cliente.  Enlace con los Servicios Intensivos de Gestión de Casos (ICMS).  Garantiza que el departamento mantenga altos estándares de calidad en los servicios al inquilino.  Asegura que cada inquilino tenga una excelente experiencia en el programa.  Fomenta relaciones positivas entre propietarios e inquilinos para promover la retención de inquilinos, realiza visitas domiciliarias y realiza inspecciones según sea necesario.  Facilita la recolección de datos, auditorías de archivos e informes periódicos.  Ayuda a los participantes del programa, gestores de casos y proveedores de propiedades a navegar por el sistema de la agencia de vivienda pública (PHA), si corresponde.   Cumplimiento  Supervisa el cumplimiento de las normas y regulaciones gubernamentales y de otros financiadores.  Garantiza la documentación completa y precisa de todos los requisitos reglamentarios.  Se mantiene actualizado y cumple con todas las leyes estatales sobre inquilinos/proprietarios.  Otras Funciones  Otras funciones asignadas por el Gerente del Programa o directores.  Requisitos Experiencia Profesional  Dos (2) años de experiencia supervisora.  Disposición para viajar y realizar múltiples visitas al campo.  Al menos un año de experiencia demostrada trabajando con personas sin hogar u otros individuos extremadamente vulnerables en un programa de vivienda o similar.  La experiencia trabajando en entornos de crisis es un plus, al igual que la capacidad de responder adecuadamente en una emergencia.     Conocimientos, Habilidades y Capacidades  Conocimiento de viviendas de apoyo  Conocimiento de las leyes de vivienda justa y adaptaciones razonables  Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación  Fuertes habilidades de supervisión de personal  Fuertes habilidades interpersonales  Poseer una licencia de conducir válida de California, un historial limpio de conducción y seguro de automóvil  Acceso a transporte adecuado  Conocimientos básicos de computación; se requieren MS Word y Excel; se prefiere PowerPoint  Flexibilidad necesaria respecto a la programación y priorización de tareas  Capacidad para utilizar habilidades de pensamiento crítico en situaciones de toma de decisiones, buenas habilidades organizativas y de mantenimiento de registros, y buen juicio independiente  Capacidad para trabajar de forma independiente    Competencias Clave  Planificación: Planifica y organiza proactivamente el trabajo para lograr metas de manera eficiente. Supervisa el progreso, prioriza demandas competitivas y persiste a pesar de los contratiempos  Motivación de otros: Inspira y empodera a los miembros del equipo comprendiendo sus motivaciones, reconociendo sus contribuciones y fomentando una cultura positiva. Adapta su enfoque, fomenta la responsabilidad y celebra los éxitos  Gestión de la diversidad: Fomenta un entorno donde todos se sientan valorados, respetados y empoderados. Promueve la diversidad, desafía los prejuicios, garantiza la equidad y permite un diálogo abierto  Competencia funcional/técnica: Posee conocimientos avanzados de las habilidades funcionales/técnicas de sus subordinados directos, permitiendo la realización de tareas de alto nivel, el apoyo óptimo a los socios y el desarrollo del equipo    Valores Organizacionales  Humanidad: Poner a las personas primero: Estamos comprometidos a atender a las personas donde se encuentran, honrando su dignidad, diversidad y experiencia.   Comunidad: Construir un futuro mejor: Se fomentan soluciones sostenibles de vivienda mediante la colaboración, el trabajo conjunto y la conexión humana.   Ingenio: Innovar para la transformación: El cambio sistémico requiere determinación incansable, pensamiento fuera de lo convencional y desafiar el status quo.    Certificados, Licencias y Registros  Se requiere una licencia de conducir de CA válida y limpia, así como un vehículo personal asegurado.     Requisitos de Viaje  Este puesto requiere una licencia de conducir válida y puede requerirse conducir durante el curso de los negocios.     Requisitos Físicos  Los candidatos deben tener movilidad física para tareas como estar de pie, doblarse, agacharse, arrodillarse, agacharse, alcanzar, girar y caminar sobre superficies irregulares. Deben ser capaces de realizar tareas estacionarias como sentarse hasta 6 u 8 horas diarias. Además, los candidatos deben poder levantar, transportar, empujar o jalar pesos ligeros a moderados de hasta 15 libras de forma segura. Requiere agudeza mental para razonamiento analítico e interpretación de documentos.    El rango salarial para este puesto es de $68.640 anuales. Este puesto se ofrece a $68.640 anuales.   Brilliant Corners no discrimina por raza, color, religión (credo), género, expresión de género, edad, origen nacional (ancestros), discapacidad, estado civil, orientación sexual ni condición militar, en ninguna de sus actividades u operaciones. Estas actividades incluyen, pero no se limitan a, contratación y despido de personal, selección de voluntarios y proveedores, y prestación de servicios. Estamos comprometidos a proporcionar un entorno inclusivo y acogedor para todos los miembros de nuestro personal, clientes, voluntarios, subcontratistas, proveedores y clientes.    Beneficios Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visual)  Plan de Jubilación (con coincidencia del 5 %)  Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D)  Tiempo Libre Remunerado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos Públicos)  Licencia Familiar (Maternidad, Paternidad)  Discapacidad a Corto y Largo Plazo  Capacitación y Desarrollo  Recursos de Bienestar  Trabajo Híbrido