Salario negociable
MSR-FSR
Santa Clara, CA, USA
TÍTULO DEL PUESTO: Supervisor del Grupo de Apoyo Operativo y de Proyectos 1 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Supervisar al personal del Grupo de Apoyo Operativo y de Proyectos que brinda apoyo al equipo de instalaciones. Actuar como representante principal entre el empleador y el cliente. Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos del empleador y del cliente. Brindar programas de capacitación a empleados nuevos. Realizar el seguimiento, informe, aceleración y resolución de problemas relacionados con actividades financieras, incluyendo órdenes de compra y facturas. Planificar, establecer y revisar las asignaciones de trabajo del personal de Apoyo Operativo y de Proyectos. Identificar áreas dentro del sistema actual que permitan mejorar la eficiencia y recomendar soluciones. Asistir a los miembros del equipo de proyectos en el desarrollo de nuevos procedimientos y procesos. Asegurar que los miembros del equipo de proyectos reciban la capacitación y el apoyo adecuados para poder utilizar con éxito los sistemas implementados. Brindar múltiples niveles de apoyo a la organización de gestión de proyectos de instalaciones. Brindar servicios de gestión de proyectos a las solicitudes de servicios de instalaciones (FSR) asignadas. Coordinar las actividades de especialistas de proyectos de nivel inicial. Apoyar el desarrollo, mejoras y flujos de trabajo del sistema SRM. Crear y realizar el seguimiento de solicitudes de compra o carritos de compras según sea necesario para apoyar a la organización. Brindar y mantener servicios de Apoyo Operativo y de Proyectos según sea necesario para apoyar a la organización. Elaborar materiales de presentación utilizando MS PowerPoint u otros formatos requeridos para reuniones con clientes o clientes potenciales. Apoyar las actividades de cierre de proyectos FSR, incluyendo las actividades de cierre financiero del proyecto. Capacitar y orientar a especialistas de proyectos de nivel inicial. Otras funciones según sean solicitadas por la gerencia. REQUISITOS: Más de cinco años de experiencia en supervisión en un entorno empresarial de gran escala. Debe ser capaz de interactuar con diversas personas con diferentes niveles técnicos y formaciones académicas. Debe ser detallista y altamente organizado. Demostrada capacidad para supervisar a otros, establecer objetivos medibles y evaluar el desempeño. Demostrada capacidad para gestionar múltiples proyectos y establecer prioridades. Excelentes habilidades en Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint; es imprescindible el conocimiento de Excel). COMPETENCIAS: Adaptabilidad: Se adapta a los cambios en el entorno laboral; gestiona demandas concurrentes; cambia el enfoque o método según la situación; es capaz de lidiar con cambios frecuentes, retrasos o eventos inesperados. Dependibilidad: Sigue instrucciones y responde a la dirección de la gerencia; asume responsabilidad por sus acciones; cumple con compromisos de largas jornadas laborales cuando sea necesario para alcanzar metas; completa las tareas a tiempo o notifica a la persona adecuada con un plan alternativo. Habilidades interpersonales: Se enfoca en resolver conflictos, no en culpar; mantiene la confidencialidad; escucha a los demás sin interrumpir; controla sus emociones; permanece abierto a las ideas de los demás y prueba cosas nuevas. Profesionalismo: Se dirige a los demás de manera diplomática; reacciona bien bajo presión; trata a los demás con respeto y consideración independientemente de su estatus o posición; asume responsabilidad por sus acciones; cumple con sus compromisos. Calidad: Demuestra precisión y minuciosidad; busca formas de mejorar y promover la calidad; aplica retroalimentación para mejorar el desempeño; monitorea su propio trabajo para garantizar la calidad. Cantidad: Cumple con los estándares de productividad; completa el trabajo a tiempo; se esfuerza por aumentar la productividad; trabaja con rapidez. DEMANDAS FÍSICAS Y ENTORNO DE TRABAJO: Ocasionalmente (menos de 1/3 del trabajo) Frecuentemente (de 1/3 a 2/3 del trabajo) Continuamente (más de 2/3 del trabajo) Se requiere frecuentemente estar de pie. Se requiere frecuentemente caminar. Se requiere frecuentemente sentarse. Se requiere frecuentemente utilizar destreza manual y de los dedos. Ocasionalmente se requiere escalar, equilibrarse, doblarse, agacharse, arrodillarse o gatear. Se requiere continuamente hablar o escuchar. Ocasionalmente trabajar cerca de partes mecánicas en movimiento. Ocasionalmente trabajar en lugares altos y peligrosos. Ocasionalmente trabajar en entornos con humos, partículas en el aire o productos químicos tóxicos. Durante el desempeño de las funciones de este puesto, el nivel de ruido en el entorno laboral es generalmente moderado. El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente más de 30 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión de lejos, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. Debe poder usar equipo de protección personal, incluyendo protección ocular, casco de seguridad, bata de laboratorio, guantes, calzado con punta de acero, protección auditiva y respiradores. Debe poder acceder y desplazarse de forma segura por obstáculos interiores y exteriores para inspecciones en sitio, incluyendo subir escaleras, caminar por escaleras, pasarelas y otras superficies irregulares donde se requieran inspecciones. BENEFICIOS Plan de atención médica (médico, dental y visual) 401K Seguro de vida Cuentas de gastos flexibles (FSA) Seguro de discapacidad Tiempo libre pagado Capacitación y desarrollo