$41,000-52,000
City Wide Facility Solutions
St. Louis, MO, USA
¿Tiene experiencia en mantenimiento de edificios, limpieza o industrias similares? ¿Cuenta con amplia experiencia en gestión y buenas habilidades de comunicación? ¿Está buscando un puesto a tiempo completo en turno nocturno con excelente salario y beneficios? Si su respuesta es sí, considere esta excelente oportunidad con City Wide St. Louis. Estamos buscando un Gerente Nocturno para unirse a nuestro equipo de St. Louis. El Gerente Nocturno será responsable de ayudar en la gestión del cumplimiento del contrato para los servicios de mantenimiento de edificios designados, así como de mantener la relación entre City Wide y los Contratistas Independientes. El empleado debe tener la capacidad de revisar el contrato del cliente y verificar que se hayan cumplido las expectativas de trabajo. La semana laboral es de lunes a viernes. El turno comienza generalmente a las 5 p.m. y termina a la 1 a.m. Comenzará y finalizará su turno desde su hogar. No se requiere que asista diariamente a la oficina. Qué hay de excelente en trabajar en City Wide: - Trabajar en una organización dinámica y en crecimiento - Ver cómo su trabajo impacta directamente a la empresa - Desarrollar relaciones positivas dentro de nuestra sólida cultura empresarial - Ayudar a las empresas de su comunidad local de St. Louis Funciones esenciales: - Desarrollar y mantener relaciones de trabajo productivas con los Contratistas Independientes (CI) mediante la comunicación de las prioridades del cliente y la colaboración para resolver problemas. - Revisar el alcance del trabajo y garantizar la calidad según cada cuenta, para retener negocios existentes y obtener nuevos. - Comunicarse diariamente con el Gerente de Servicios de Instalaciones (FSM) sobre cualquier problema que requiera atención inmediata, incluido el resumen nocturno mediante correo electrónico o mensaje telefónico. - Hacer recomendaciones sobre asignaciones de trabajo para los CI, gestionar según los estándares del cliente y las directrices de la empresa, y dar de baja si no se cumplen los acuerdos de nivel de servicio. - Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, nuevos clientes o cuentas que requieran atención. - Aplicar la política de inicio de City Wide, la política de quejas de clientes y otros procedimientos y políticas operativas. - Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, herramientas y equipos de limpieza autorizados, y su uso adecuado. - Actualizar el CRM en cada cuenta con la documentación adecuada. - Otras funciones según sea necesario. Requisitos: - Título de escuela secundaria o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. - 6 meses de experiencia relacionada en gestión: coaching, motivación, desarrollo y liderazgo de equipos. - Actitud energética, trabajador, confiable, orientado al detalle y dispuesto a aprender. - Experiencia en edificios, instalaciones, limpieza o industrias similares es un plus. - Buenas habilidades de planificación, organización y atención al detalle. - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. - Debe ser innovador y buscar constantemente la mejora de procesos. - Experiencia con CRM es preferida. - Transporte confiable y seguro de automóvil vigente. Requisitos físicos: Los requisitos físicos son representativos de las condiciones que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Incluyen sentarse, agacharse, estar de pie y caminar constantemente. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Beneficios: City Wide ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios para este puesto. - Compensación: $41,000 - $52,000 por año. - Bono mensual de retención. - Ayuda económica mensual de $600 para automóvil. - Seguro médico (100 % pagado por la empresa). - Seguro de discapacidad a corto y largo plazo (100 % pagado por la empresa). - Plan 401K con un 4 % de aporte de la empresa. - 15 días de tiempo libre pagado (PTO) los primeros 4 años. - 20 días de PTO a partir del año 5. - 6 días festivos pagados. - Teléfono celular de la empresa. - Excelente equilibrio entre trabajo y vida personal. - Oportunidades de ascenso.