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Ingeniero Eléctrico Senior

$110,000-130,000/año

Motivo Engineering

Rancho Dominguez, Compton, CA, USA

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Descripción

Estamos buscando un apasionado e entusiasta Ingeniero Eléctrico Senior que disfrute formar parte de un equipo multidisciplinario muy unido. Motivo es una empresa pequeña basada en proyectos, enfocada en el diseño de sistemas mecánicos y eléctricos y la construcción de prototipos, con énfasis en ensamblajes electro-mecánicos integrados con electrónica embebida. Desarrollamos productos en diversos segmentos del mercado, incluyendo movilidad/automoción, médico/salud, robótica y energía limpia. Motivo se especializa en llevar conceptos y diseños a través de las fases de ingeniería conceptual y detallada, resolviendo complejos desafíos de ingeniería en el camino, y transformando el concepto/idea inicial en una solución completamente desarrollada. Motivo es una organización de ingeniería ágil y creativa con diversas oportunidades de crecimiento donde cada empleado experimenta una amplia variedad de proyectos rápidos. Somos apasionados por nuestro trabajo y nos esforzamos por la excelencia dentro de las limitaciones únicas de cada proyecto. Trabajamos en proyectos desafiantes y acelerados, ¡y lo pasamos bien haciéndolo! Requisitos El candidato ideal cumplirá con la mayoría de los siguientes puntos: Seis o más años de experiencia profesional en ingeniería Participación técnica directa en múltiples proyectos electro-mecánicos previos con electrónica embebida, resultando en una profunda comprensión de la teoría y física de sistemas de movimiento y control Excepcionales habilidades comunicativas; capaz de presentar resultados y recomendaciones a clientes internos y externos Fuerte capacidad para orientar y guiar a colegas menos experimentados Distribución deseada del trabajo: ~80% en ingeniería práctica y ~20% en mentoría u actividades similares Experiencia en diseño con motores, controladores de motor, fuentes de alimentación, inversores/convertidores y/o electrónica de potencia Experiencia profesional previa en diseño de electrónica embebida que incluya microcontroladores, DSPs, dispositivos lógicos programables (FPGA, CPLD), memoria, señales de alta velocidad, sensores MEMS, etc. Fuerte capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneos y acelerados con mínima supervisión Desarrollo y edición de arquitecturas de sistemas de alto nivel Experiencia con gran variedad de tipos y tecnologías de sensores Experiencia en programación, especialmente con C embebido, sistemas operativos en tiempo real (RTOS) y/o Matlab Simulink Coder (anteriormente Real-Time Workshop) Conocimiento y experiencia con protocolos de comunicación como Controller Area Network (CAN), USB, SPI, I2C, Ethernet, etc. Pruebas y depuración eléctrica con herramientas estándar de la industria (osciloscopio, depuración en circuito, multímetro digital, etc.) Experiencia en diseño de PCB personalizadas, desde la entrada del esquemático y diseño de placas hasta fabricación, ensamblaje y pruebas Familiaridad y experiencia con vehículos de alto rendimiento (vehículos eléctricos (EV), híbridos eléctricos, vehículos de carreras, Solar Car, Fórmula SAE, etc.), incluyendo el proceso de diseño y componentes Experiencia en diseño y fabricación para entornos automotrices (temperaturas extremas, impactos, vibraciones, etc.) Generación de planos técnicos de sistemas, componentes e interfaces Experiencia con diferentes químicas de baterías y sistemas relacionados de gestión de baterías (BMS) Experiencia en proyectos de I+D, Small Business Innovative Research (SBIR), capital riesgo (VC) o esfuerzos laborales financiados de manera similar Beneficios Estamos convencidos de que el equipo y los proyectos son sin duda la mejor parte de trabajar en Motivo, pero también contamos con excelentes beneficios, incluyendo participación en beneficios para toda la empresa, planes de seguros de alta calidad, coincidencia en 401k, generoso tiempo de vacaciones pagadas, semana laboral de 4/10 (lunes a jueves) y más. Rango salarial base: $110,000 - $130,000 Estimación anual de participación en beneficios: $5,500 - $19,500 El salario depende de la experiencia, conocimientos y desempeño en la entrevista.

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Ubicación
Rancho Dominguez, Compton, CA, USA
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Pasante de Gerente de Proyectos - San Diego
Treeline Interactive está buscando un Pasante de Gerente de Proyectos para unirse a nuestro creciente equipo de Producto. Serás responsable de gestionar nuestro proceso de desarrollo ágil y ayudar a planificar la ejecución de funciones clave que impulsen tanto nuestros proyectos internos como los de nuestros clientes. Este puesto en particular también requerirá asistencia en QA y planificación de pruebas durante las fases iniciales. Este puesto requiere un alto nivel de comunicación y la capacidad de priorizar sobre la marcha. Al dirigir el proyecto desde el nivel de producto, es fundamental que puedas utilizar: wireframes, diagramas de flujo, palabras y números para comunicar los requisitos a tu equipo y al cliente. El conocimiento técnico para este puesto específico es útil pero no obligatorio. Buscamos un candidato con mentalidad orientada al producto, capaz de ayudar a crear historias de usuario, listas pendientes (backlogs) y soluciones técnicas ante problemas empresariales. Este puesto específico también requerirá algo de planificación de pruebas de QA y pruebas manuales. La atención al detalle y la capacidad de comunicar claramente los problemas (y registrarlos) es una parte crítica de este puesto. En Treeline tenemos la oportunidad de resolver todo tipo de problemas difíciles con soluciones elegantes. Nos importa tanto nuestro diseño como nuestro código, y valoramos la oportunidad de llevar una gran idea al mercado. Trabajamos en proyectos que consideramos interesantes e importantes, tanto dentro de nuestra propia comunidad como para el resto del mundo. ADVERTENCIA: Treeline es un lugar divertido para trabajar, nada de personas aburridas. No se permiten egos, pesimistas o maleducados. Requisitos Este es un puesto de nivel inicial - principios de carrera Capacidad para comunicarse con un grupo diverso de partes interesadas Experiencia trabajando con metodologías Scrum es un plus Interés en tecnologías web/móviles Experiencia con plataformas CMS es un beneficio adicional Interés en desarrollar y trabajar con tecnologías emergentes Capacidad para comunicarse utilizando wireframes, diagramas, palabras y números Algunos aspectos deseables: planificación de productos de software a nivel empresarial, formación en ciencias de la computación, Photoshop, Sketch o formación similar en diseño, experiencia escribiendo documentación técnica y manuales de usuario Experiencia en gestión de proyectos en una empresa de software o campo similar es un plus Rango de tarifa horaria: $17.25 - $19.00 20-30 horas por semana Puesto por contrato
San Diego, CA, USA
$17-19/hora
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Gerente de Producto
Saaf Finance está creando la fuerza laboral impulsada por IA para préstamos hipotecarios. Apoyados por firmas financieras líderes, estamos creciendo rápidamente y contratando a nuestro primer Gerente de Producto en Nueva York. Esta es una oportunidad única de unirse desde el inicio a una fintech centrada en la IA. Trabajarás directamente con los fundadores para definir la estrategia del producto y transformar flujos de trabajo complejos e intensivos en datos en experiencias de usuario simples e intuitivas. Serás responsable de incorporar la voz del usuario en cada decisión, colaborar estrechamente con los equipos de ingeniería y diseño, y asegurar que lo que construimos sea técnicamente sólido y agradable de usar. Si eres un gerente de producto curioso y motivado que disfruta avanzar rápido, crear con IA de vanguardia y redefinir uno de los mercados más grandes en servicios financieros, este puesto es para ti. Responsabilidades Principales Investigación con Usuarios y Liderazgo en Experiencia de Usuario Liderar todo el proceso de recopilación y aplicación de información sobre los usuarios para guiar el diseño y la estrategia del producto. Esto incluye realizar entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad con prestatarios, corredores y personal de operaciones de préstamos. Traducir los puntos de dolor en mejoras accionables, asegurando que la experiencia del usuario sea un motor clave en nuestra hoja de ruta. Colaborar estrechamente con diseñadores en Figma para prototipar soluciones, diferenciar claramente consideraciones de UX y UI, y perfeccionar los flujos de trabajo para lograr una interfaz fluida. Estrategia del Producto y Hoja de Ruta Basada en Datos Ser responsable de la hoja de ruta del producto y su evolución, priorizando iniciativas según su impacto medible en el usuario y valor empresarial. En el contexto de nuestra plataforma de préstamos, esto significa enfocarse en funciones que mejoren resultados como mayor volumen de préstamos procesados y menor tiempo de procesamiento. Definir métricas claras de éxito, como tasas de conversión, tiempo de procesamiento de préstamos y tasas de adopción, y monitorearlas para orientar decisiones. Ajustar prioridades conforme surjan nuevos conocimientos, manteniendo la hoja de ruta alineada con los objetivos de la empresa, incluida la escalabilidad de nuestras capacidades de automatización hipotecaria. Especificaciones Técnicas y Colaboración Multidisciplinaria Traducir las necesidades del usuario en especificaciones detalladas del producto y criterios de aceptación que los equipos de ingeniería y control de calidad puedan implementar. Participar con los ingenieros en diseños de API, modelos de datos y puntos de integración, colaborando además con los equipos de diseño, datos y operaciones en iniciativas más amplias. Un buen sentido del diseño de interfaz y conocimiento del sector fintech te ayudarán a conectar disciplinas diferentes y garantizar que las soluciones equilibren usabilidad y excelencia técnica. Gestión Ágil de Proyectos y Ejecución Liderar el proceso de desarrollo del producto en un entorno ágil, desde la planificación de sprints hasta el lanzamiento. Mantener una lista de tareas priorizada en Linear y documentar decisiones, requisitos y aprendizajes en Notion. Facilitar ceremonias ágiles como revisión de lista de pendientes, reuniones diarias y retrospectivas, manteniendo al equipo enfocado y eliminando obstáculos. Trabajar para acortar el ciclo de retroalimentación asegurando que los insights de los usuarios se recojan, compartan y activen rápidamente. Coordinar lanzamientos de productos en colaboración con los equipos de ingeniería y DevOps, y asegurar que todas las partes interesadas estén informadas y preparadas para los cambios. Por Qué Este Puesto Es Importante Esta es tu oportunidad de ayudar a reinventar cómo se construyen los productos en servicios financieros. En Saaf, estamos utilizando IA para transformar el mercado hipotecario, y como nuestro primer Gerente de Producto, desempeñarás un papel central en cómo interactúan tanto los equipos internos como los socios externos con nuestra plataforma. Aportarás ideas nuevas en un momento en que la IA está cambiando la naturaleza misma de los flujos de trabajo. En lugar de seguir guiones tradicionales de SaaS, explorarás cómo la IA puede reimaginar las experiencias de prestatarios y corredores, optimizar procesos internos y cumplir con los requisitos complejos de prestamistas, inversionistas y reguladores. El puesto exige curiosidad, creatividad y precisión: comprender los datos que sustentan las hipotecas, anticipar las demandas de los mercados financieros y asegurar que cada solución que diseñemos sea conforme, escalable e impactante. Si deseas expandir los límites de la gestión de productos en fintech, aquí dejarás tu huella. Requisitos Experiencia y Conocimiento del Sector: 3+ años en gestión de productos, preferiblemente en fintech, préstamos o tecnología hipotecaria. Experiencia en startups es un plus. Enfoque en el Usuario y Habilidades en Investigación: Demostrada capacidad para realizar investigaciones con usuarios y defender su perspectiva. Es fundamental tener experiencia práctica en entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, así como la habilidad de convertir información en una dirección clara del producto. La empatía hacia los usuarios finales y un buen ojo para el diseño son fundamentales. Capacidad demostrada para trabajar con conjuntos de datos complejos y de alto volumen y traducirlos en experiencias de producto centradas en el usuario y cumplidas normativamente. Competencia Técnica: Capacidad para discutir APIs, flujos de datos y arquitectura de sistemas con equipos de ingeniería. Habilidad para redactar especificaciones detalladas del producto. Un título técnico o experiencia previa en desarrollo de software es un plus. Orientación por Datos: Dominio en definir KPIs y usar métricas para guiar la priorización. Siempre dispuesto a preguntar: "¿Qué problema resuelve esto y cómo mediremos el éxito?" Agilidad y Dominio de Herramientas: Experiencia en entornos Scrum o Kanban. Dominio de herramientas de diseño como Figma y herramientas de gestión de productos como Linear y Notion. Comodidad usando Slack y GitHub para comunicación y seguimiento. Comunicación y Colaboración: Buen comunicador, capaz de simplificar ideas complejas, generar consenso y facilitar el trabajo multidisciplinario. Adaptabilidad y Motivación: Se desenvuelve bien en entornos dinámicos y cambiantes. Práctico, orientado a la ejecución y proactivo para resolver problemas. Beneficios Salario competitivo Bono anual basado en el rendimiento Plan de opciones sobre acciones Plan de salud (médico, dental y visual) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Capacitación y desarrollo
New York, NY, USA
Salario negociable
Workable
Jefe de Producto
CORVIDA está reinventando la forma en que las familias adineradas gestionan sus finanzas. Estamos creando la alternativa moderna a una oficina familiar mediante la prestación de gestión financiera sofisticada a familias HNW a través de una combinación de servicio personalizado y eficiencia impulsada por IA. Avalados por Fieldcrest Ventures, nos preparamos para lanzarnos con 100 familias fundadoras en enero de 2026. Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo fundador y ayudar a definir una categoría completamente nueva de servicios financieros. Como Jefe de Producto en CORVIDA, diseñarás la plataforma impulsada por IA que transformará la forma en que las familias de alto patrimonio experimentan los servicios financieros. Traducirás flujos de trabajo complejos de impuestos y contabilidad en experiencias de producto elegantes, liderando a nuestro equipo de ingeniería para lanzar agentes de IA que ofrezcan servicios de calidad de oficina familiar a una escala revolucionaria. Trabajando directamente con contadores públicos certificados (CPA), equipos de éxito del cliente y clientes fundadores, identificarás oportunidades donde la IA pueda ofrecer resultados 10 veces mejores manteniendo la experiencia personalizada que nuestros clientes esperan. Este es un puesto para creadores, sin limitaciones heredadas. Tendrás la responsabilidad completa sobre todo el ciclo de vida del producto, desde el descubrimiento del cliente hasta el lanzamiento de funciones, diseñando arquitecturas de prompts y flujos de trabajo multietapa que manejen millones en activos con precisión de nivel experto. Realizarás investigaciones profundas con clientes de alto patrimonio para comprender sus necesidades, transformarás procesos manuales en automatizaciones impulsadas por IA, definirás métricas relevantes y establecerás procesos de desarrollo de productos que equilibren velocidad con la precisión requerida para servicios financieros. Tus decisiones impactarán directamente en cómo más de 2 millones de familias adineradas podrían gestionar sus vidas financieras. Requisitos Experiencia de 5+ años en gestión de productos con historial comprobado de lanzamiento de productos Experiencia en desarrollo de productos de IA generativa – creación y lanzamiento de productos basados en modelos de lenguaje grandes (LLM) Sólida formación técnica con capacidad para prototipar soluciones y trabajar estrechamente con ingenieros Excelente empatía hacia el cliente y habilidades en investigación de usuarios Experiencia transformando conocimientos especializados complejos en flujos de trabajo automatizados Historial comprobado liderando equipos de ingeniería y cumpliendo plazos exigentes Experiencia en desarrollo de productos desde cero en entornos regulados o de alto riesgo Instinto excepcional para productos y capacidad de tomar decisiones con datos incompletos Habilidades de comunicación escrita para documentar flujos de trabajo y requisitos complejos Buscamos un líder de producto con visión estratégica y habilidades prácticas de ejecución. Alguien que prefiera lanzar e iterar antes que teorizar, que pueda cambiar rápidamente entre estrategia de alto nivel e implementación detallada, y que crea que la IA puede transformar industrias tradicionales. La experiencia en servicios financieros, servicios empresariales habilitados por tecnología o Servicio como Software (SaaS) es valiosa pero no obligatoria; valoramos más tu capacidad de aprender rápidamente y lanzar productos excelentes. Beneficios $160,000 OTE (salario base + compensación por desempeño) Cobertura completa de salud, visión y odontología Oportunidad de definir el futuro de la IA en servicios financieros Colaboración directa con emprendedores serial y expertos del sector CORVIDA no solo contrata empleados; estamos reuniendo creadores que poseerán y moldearán el futuro de los servicios financieros. Si estás listo para definir productos que transformen una industria y lanzar agentes de IA que manejen verdadera complejidad, nos encantaría hablar contigo. Obtén más información en https://www.corvida.net/
Nashville, TN, USA
$160,000/año
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Analista de Segmento de Producto (Segmento de atención médica)(HCIT)
Sobre nosotros: eVisit es un innovador líder en la industria de la atención médica, dedicado a mejorar los resultados para los pacientes mediante productos y soluciones de vanguardia. Estamos buscando un Asociado de Producto apasionado y motivado para unirse a nuestro dinámico equipo y ayudarnos a moldear el futuro de la atención médica. Descripción del puesto: Como Analista de Segmento de Producto en el segmento de atención médica, desempeñará un papel clave al apoyar el desarrollo y la gestión de nuestro portafolio de productos. Trabajará estrechamente con equipos multifuncionales, incluyendo marketing, ventas y P&E, para garantizar que nuestros productos satisfagan las necesidades de nuestros clientes y se alineen con nuestros objetivos estratégicos. Esta es una excelente oportunidad para alguien que busque adquirir experiencia práctica en gestión de productos dentro de un entorno acelerado y gratificante. Requisitos Principales responsabilidades: Investigación de mercado: Realizar análisis de mercado para identificar tendencias, el panorama competitivo y las necesidades de los clientes dentro del segmento de atención médica. Análisis de datos: Analizar métricas de rendimiento del producto y comentarios de los usuarios para proporcionar información procesable y recomendaciones para mejoras del producto. Documentación: Crear y mantener documentación del producto, incluyendo casos de negocio, descripciones del producto y materiales de capacitación. Colaboración: Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo de Producto, así como con el equipo de Éxito del Cliente, para operacionalizar eficientemente los casos de uso de plataformas basadas en SaaS necesarios para acelerar nuestra hoja de ruta del producto. Apoyo al desarrollo de productos: Ayudar en el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos de salud basados en SaaS, incluyendo la recopilación de requisitos y el apoyo a equipos multifuncionales durante todo el ciclo de vida del producto. Participación con partes interesadas: Colaborar con partes interesadas internas y externas, incluidos profesionales de la salud, para recopilar información y validar conceptos de productos. Apoyo en cumplimiento normativo: Ayudar a garantizar que todos los productos cumplan con las regulaciones y estándares de la industria. Requisitos: Título universitario en Administración de Empresas, Atención Médica, Ciencias de la Vida o campo relacionado. 1-2 años de experiencia en gestión de productos, atención médica o campo relacionado (incluyendo pasantías). Habilidades analíticas sólidas con capacidad para interpretar datos y traducirlos en conclusiones accionables. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para trabajar colaborativamente en un entorno de equipo. Dominio avanzado de Microsoft Office; experiencia con conceptos de gestión de productos es un plus. Experiencia con herramientas de BI (Tableau, PowerBI o similares) Deseable: Conocimientos sólidos en SQL Beneficios Salario competitivo Excelente paquete de beneficios que incluye planes médicos, dentales, de visión, HSA y FSA Plan 401(k) Generoso plan de tiempo libre pagado, además de 12 días festivos nacionales pagados Entorno divertido y colaborativo donde la empresa está trabajando para definir el futuro de la telemedicina Excelente oportunidad de crecimiento profesional
Mesa, AZ, USA
Salario negociable
Workable
Director Asociado de Estrategia de Producto - Aplicaciones con Anticuerpos
Nuclera es una empresa biotecnológica respaldada por capital de riesgo con sede en Cambridge, Reino Unido, y operaciones importantes en Boston, EE. UU. La misión de Nuclera es acelerar el descubrimiento al permitir un acceso rápido y sencillo a proteínas funcionales esenciales para la investigación en descubrimiento de fármacos. Nuestro sistema de sobremesa eProtein Discovery acelera la optimización de la expresión y purificación de proteínas en laboratorios de investigación.   Nuclera busca un Director Asociado de Estrategia de Producto - Aplicaciones con Anticuerpos estratégico y práctico que asuma la hoja de ruta de aplicaciones con anticuerpos en nuestro sistema eProtein Discovery. Este puesto de alto impacto impulsará la adopción entre desarrolladores de anticuerpos y reactivos mediante la traducción de necesidades del mercado en estrategias diferenciadas de producto, ofertas y planes de lanzamiento al mercado. Actuará como experto en el dominio de los anticuerpos dentro de la organización de producto, colaborando estrechamente con los equipos de I+D, comerciales y orientados al cliente para acelerar el crecimiento en esta área clave de aplicación.   El candidato ideal será un científico experimentado en anticuerpos con experiencia comercial demostrada, profundamente familiarizado con los problemas, desafíos y oportunidades en los flujos de trabajo de descubrimiento de anticuerpos. Tendrá habilidades para traducir conocimientos profundos del dominio y percepciones del cliente en estrategias de producto convincentes que impulsen la adopción y el éxito del Sistema eProtein Discovery de Nuclera. Este puesto requiere aproximadamente un 20 % de viajes, incluyendo desplazamientos nacionales e internacionales, para asistir a reuniones con clientes, eventos industriales y visitas al despacho del Reino Unido según sea necesario. Acerca del puesto: Estrategia de producto y hoja de ruta o   Definir e impulsar la estrategia de aplicación con anticuerpos, identificando flujos de trabajo clave y necesidades insatisfechas del cliente o   Desarrollar una hoja de ruta secuencial para guiar la productización de flujos de trabajo relevantes para anticuerpos o   Promover la idoneidad para el mercado, modelos de precios y vías para escalar la adopción   Lanzamiento al mercado y comercialización o   Colaborar con los equipos comerciales y de marketing para lanzar y escalar soluciones centradas en anticuerpos o   Apoyar la comunicación de mercado, posicionamiento del producto y segmentación de clientes o   Facilitar la transición de piloto a ingresos mediante colaboraciones, casos de uso validados y ofertas escalables   Percepción del cliente y del mercado o   Liderar investigaciones de mercado rigurosas y continuas y programas VOC (encuestas, entrevistas en profundidad, consejos consultivos) para detectar necesidades insatisfechas en ciencia de proteínas. Traducir estas percepciones en inversiones prioritarias en funciones y casos de negocio claros que informen la hoja de ruta del producto. o   Dedicar considerable tiempo en campo con clientes para comprender sus problemas y validar la adecuación o   Sintetizar las percepciones del cliente en necesidades claras de producto y claridad en la hoja de ruta o   Monitorear el entorno competitivo para garantizar diferenciación y fortalecer la propuesta de valor Liderazgo multifuncional y gestión de partes interesadas: o   Actuar como enlace principal entre partes externas (clientes, líderes de opinión, ventas, marketing) y equipos internos (I+D, operaciones, calidad, finanzas). o   Defender los requisitos del producto, asegurar el apoyo ejecutivo y garantizar una comunicación transparente sobre prioridades, plazos y métricas. o   Apoyar la incorporación, formación y habilitación interna para casos de uso con anticuerpos o   Contribuir a la planificación estratégica y la priorización de recursos para aplicaciones con anticuerpos y áreas afines   Fomentar asociaciones estratégicas con líderes de pensamiento: Crear y dirigir relaciones de alto impacto con líderes de opinión (KOLs), colaboradores académicos e industriales y socios de canal, co-desarrollando nuevas aplicaciones y casos de uso pioneros que amplíen y diferencien nuestra plataforma eProtein Discovery Requisitos 10 o más años de experiencia en estrategia de producto, gestión de producto o desarrollo de aplicaciones en el ámbito de descubrimiento de anticuerpos o herramientas de ciencias de la vida Título avanzado (PhD, MS) en un campo relacionado obligatorio Conocimiento extenso de anticuerpos recombinantes y usos posteriores Historial comprobado en la elaboración de hojas de ruta, la alineación de equipos multifuncionales y el lanzamiento de soluciones exitosas Experiencia significativa en participación con clientes, validación de mercado y traducción comercial Capacidad para pensar estratégica y tácticamente en un entorno dinámico de startup Beneficios Lo que ofrecemos: Además de salarios competitivos, ofrecemos una gama de beneficios que incluyen: Plan de bonificación empresarial del 5 % Opciones de acciones incentivadas Un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental, de visión y de vida Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación 401(k) Permiso anual de vacaciones de 25 días Inversión en desarrollo profesional y aprendizaje Fruta fresca, té, café y tentempiés en la oficina Eventos organizados en verano y otros eventos para el personal
Billerica, MA, USA
Salario negociable
Workable
Especialista en Soporte de Producto
Umbra construye sistemas espaciales de nueva generación que observan la Tierra con una fidelidad sin precedentes. Nuestra misión: ofrecer omnisciencia global. Para mantenernos por delante del cambio climático, los riesgos geopolíticos y otras crisis e problemas importantes, necesitamos una comprensión global de qué está cambiando, dónde y qué tan rápido. Umbra ofrece acceso fácil a los datos satelitales comerciales de mayor calidad disponibles, una herramienta indispensable para el creciente número de organizaciones que monitorean la Tierra. Empoderamos a nuestros clientes para crear soluciones que informen, inspiren y aborden las necesidades más urgentes de nuestro planeta. Estamos ayudando a crear una industria completamente nueva que nunca ha existido significativamente antes. Umbra busca un Especialista en Soporte de Producto organizado y proactivo para unirse a nuestra unidad de negocio de Teledetección. Este puesto es esencial para el funcionamiento eficaz y fluido del equipo de Producto, con responsabilidades que incluyen gestionar flujos de trabajo de soporte de producto, clasificar problemas técnicos, mantener documentación y mejorar la experiencia general del producto para partes interesadas internas y clientes. Colaborará estrechamente con miembros del equipo de Producto, Desarrollo de Negocios, Ingeniería, Operaciones y Clientes para mejorar continuamente los procesos internos del producto y ofrecer una experiencia excepcional con el producto. Este puesto desempeña un papel fundamental para ampliar el impacto del equipo de producto, permitiendo una resolución más rápida de problemas, una colaboración interfuncional más sólida y una entrega de productos más eficiente, ayudando a Umbra a ofrecer productos de teledetección de alto valor y alta calidad a una base de clientes global. Nuestro objetivo es contratar a esta persona para trabajar en las oficinas de Umbra en Santa Bárbara, CA o Arlington, VA. Principales Responsabilidades Actuar como primera línea de respuesta para solicitudes entrantes de soporte de producto. Clasificar y hacer seguimiento de problemas, derivarlos a Ingeniería, Operaciones o Producto según sea necesario, y garantizar su resolución oportuna y comunicación adecuada. Mantener y actualizar documentación de productos, preguntas frecuentes y bases de conocimiento internas. Ayudar a identificar errores recurrentes o puntos críticos para los clientes y presentar estos hallazgos al equipo de producto. Asistir con operaciones internas e ingeniería, incluyendo la definición de requisitos de funciones del producto, mantenimiento de la lista de tareas pendientes del producto, reporte del progreso del desarrollo del producto y eliminación de obstáculos en el desarrollo del producto. Apoyar el lanzamiento de nuevas funciones del producto mediante coordinación de listas de verificación, comunicaciones internas y actualización de documentación. Asistir al equipo de Producto en la preparación y documentación de capacitaciones para clientes. Identificar continuamente formas de mejorar la eficiencia y visibilidad del proceso de soporte de producto. Requisitos Cualificaciones requeridas Un año o más de experiencia en un rol de soporte al cliente o operaciones de producto, preferiblemente en una empresa geoespacial, aeroespacial o tecnológica. Dominio de plataformas de soporte y herramientas CRM (por ejemplo, HubSpot, Jira, Confluence). Excelentes habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad de seguimiento. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, especialmente en contextos técnicos o semitécnicos. Capacidad para colaborar entre múltiples equipos (Ingeniería, Operaciones, Producto, Desarrollo de Negocios y Clientes). Cualificaciones deseadas Conocimientos sobre flujos de trabajo geoespaciales e imágenes satelitales. Experiencia con radar de apertura sintética (SAR) u otras tecnologías de teledetección. Experiencia básica trabajando con APIs y comprensión de los canales de entrega de datos. Experiencia apoyando clientes gubernamentales o comerciales en un entorno técnico de productos. Beneficios Tiempo libre flexible, licencia por enfermedad, familiar y médica Médico, dental, visual, seguro de vida, seguro de discapacidad a largo plazo (LTD), seguro de discapacidad a corto plazo (STD) (financiado por el empleador) Seguro voluntario de vida, enfermedad grave, accidentes, indemnización hospitalaria, mascotas (financiado por el empleado) Plan 401k con contribución no electiva de la empresa del 3% Opciones de acciones Estacionamiento gratuito Almuerzo gratuito diariamente en la oficina Umbra es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos en la contratación por sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, credo religioso, origen nacional, discapacidad física o mental, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Verificación de elegibilidad laboral En cumplimiento con las leyes federales, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos completando el formulario de Verificación de Elegibilidad para Empleo requerido (Formulario I-9) tras la contratación. Requisitos ITAR/EAR Este puesto puede incluir acceso a tecnología y/o datos sujetos a controles de exportación estadounidenses conforme a ITAR y EAR. Para cumplir con los controles federales de exportación, todas las personas contratadas deben ser ciudadanos estadounidenses, nacionales estadounidenses, residentes permanentes legales de EE.UU., refugiados o asilados según se define en 8 U.S.C. § 1324b(a)(3), o de lo contrario deben ser elegibles para obtener las autorizaciones requeridas del Departamento de Estado y/o del Departamento de Comercio de EE.UU., según corresponda. Transparencia salarial Esta oferta de empleo puede cubrir múltiples niveles profesionales. Para garantizar una mayor transparencia, proporcionamos rangos salariales base para todos los puestos, independientemente de la ubicación. Nuestros rangos salariales estándar se basan en la función y nivel del puesto, comparados con empresas similares en etapas de crecimiento equivalentes. La compensación puede variar según la ubicación geográfica, ya que ciertas regiones pueden tener diferentes factores de costo de vida. La oferta final también se verá influenciada por las habilidades del candidato, responsabilidades y experiencia relevante. Rango de Compensación El rango de compensación para este puesto es de $65,000 - $80,000 según experiencia.
Santa Barbara, CA, USA
$65,000-80,000/año
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