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Entrenador de venta al por menor de lujo independiente (industria automotriz)

CXG

New York, NY, USA

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Descripción

Estamos buscando un formador independiente con experiencia en la industria automotriz para próximos proyectos de formación y coaching con marcas premium y de lujo líderes. Quiénes somos Fundada en 2006, CXG es una agencia global de experiencia del cliente especializada en los sectores premium y de lujo. Atendemos a más de 200 clientes de lujo con un equipo multicultural de más de 250 profesionales. Nuestra misión es ayudar a las marcas a transformar las experiencias del cliente y de los empleados mediante conocimientos, estrategias e implementación personalizadas. Nos apasiona generar impacto. Nuestros clientes incluyen algunas de las casas de lujo más admiradas del mundo, y nuestras soluciones combinan investigación, tecnología y experiencia humana para elevar cada interacción con el cliente. Resumen del puesto Como formador independiente, colaborará con nuestro equipo en base a proyectos para ofrecer experiencias de aprendizaje de alto impacto que impulsen cambios reales sobre el terreno. Dependiendo de las necesidades del proyecto, sus responsabilidades pueden incluir: Comprender los objetivos de aprendizaje de nuestros clientes y adaptar la formación a sus necesidades de marca y negocio Coordinar con los gestores de proyectos y los equipos internos para alinear objetivos, contenidos y calendarios de formación Apoyar el diseño y desarrollo de programas y materiales de formación efectivos Impartir sesiones de formación atractivas, tanto presenciales como en línea (por ejemplo, programas de retail, talleres, coaching) Crear un entorno de aprendizaje dinámico e interactivo que inspire cambios de mentalidad y desarrolle habilidades prácticas Utilizar diversas metodologías, como debates, demostraciones, narración de historias y gamificación, para fomentar la participación Brindar apoyo de coaching (en el punto de venta o de forma remota) para reforzar el aprendizaje y mejorar el rendimiento Requisitos Lo que debe aportar: Experiencia sólida en retail de lujo con enfoque en excelencia en el servicio y experiencia del cliente en la industria automotriz Un mínimo de 5 años de experiencia en excelencia en el servicio, experiencia del cliente (CX) y formación Conocimientos especializados en la realización de formaciones presenciales, talleres y coaching en campo, sobre temas como mentalidad de experiencia del cliente, venta emocional, excelencia en el servicio y clienteling/CRM para equipos de primera línea en retail Experiencia demostrada en la realización de actividades de aprendizaje atractivas e interactivas Excelentes habilidades de comunicación y dominio del idioma inglés La capacidad para desarrollar materiales y actividades de formación es un plus

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
New York, NY, USA
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workable

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$18-23/hora
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European Wax Center busca un Gerente Asistente de Centro para apoyar todos los aspectos de las operaciones diarias del centro, centrándose en alcanzar las metas de ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Como Gerente Asistente de Centro, será responsable de: Ser un ejemplo a seguir e inspirar al equipo con pasión por crear experiencias sobresalientes para los clientes Asegurar que cada cliente tenga una experiencia memorable y acogedora Capacitar y orientar a los asociados Apoyar y fortalecer una cultura laboral positiva, divertida y orientada al rendimiento Reclutar, capacitar y retener a Asociados de Ventas y Esteticistas Vender Pases de Depilación Supervisar la prevención de pérdidas, el control de gastos y la limpieza del centro Fomentar un entorno de trabajo positivo que anime a nuevas ideas y soluciones innovadoras Implementar y ejecutar sistemas y procesos acordes con una franquicia de alto rendimiento Organizar eventos de promoción y marketing Demostrar ser un entrenador y motivador eficaz para su equipo Por qué le encantará este trabajo: Tendrá la oportunidad de formar parte de un equipo exitoso y de una empresa bien organizada, mientras desarrolla su carrera en la empresa de más rápido crecimiento en la categoría de estilo de vida de belleza. Trabajando en unas instalaciones modernas y hermosas, podrá aprovechar su pasión por la belleza y superar las expectativas de los clientes en un entorno laboral divertido y seguro. Obtendrá un salario competitivo más incentivos por desempeño. Requisitos Experiencia comprobada de éxito en ventas y servicio al cliente Habilidades efectivas de comunicación en todas las situaciones, como relaciones con clientes, resolución de conflictos, coaching individual y presentaciones grupales Entusiasmo por la marca y la industria de la belleza Extrovertido, energético, ingenioso y orientado al detalle Capacidad para evaluar problemas, establecer prioridades y cambiar de dirección cuando sea necesario Disponibilidad para trabajar un horario flexible, incluyendo días entre semana, tardes y fines de semana Beneficios Servicios de depilación y productos minoristas con descuento Salario por hora competitivo más bonificaciones por desempeño Seguro de vida básico y de desmembramiento pagado por el empleador Seguro de salud subsidiado por el empleador y otras ofertas de seguros complementarios Tiempo libre remunerado (aumenta con la antigüedad) Programas de referidos de empleados y clientes Sobre nosotros: European Wax Center es una empresa nacional que ofrece servicios profesionales de depilación a todas las personas que desean lucir una piel suave. Nuestras instalaciones son modernas, limpias y sanitarias, e incluyen suites privadas. Nuestros especialistas están autorizados y capacitados para ofrecer una experiencia de depilación excepcional. Para obtener más información sobre European Wax Center o sobre oportunidades de carrera con nosotros, visite waxcenter.com. También nos puede encontrar en Facebook, Instagram y TikTok. EWC Staffing LLC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y acción afirmativa. Celebramos la diversidad y no discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, edad, condición de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. También valoramos profundamente la autenticidad.
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Lista de empleo: Gerente de tienda minorista Xfinity Descripción de la empresa: Blufox Mobile, el socio asociado MÁS GRANDE para los servicios de Comcast XFINITY, busca personas dinámicas para unirse a nuestro equipo como gerentes de ventas. Con ubicaciones en múltiples estados y planes de expansión, Blufox se encuentra a la vanguardia al ofrecer servicios de Internet de alta velocidad, móviles, seguridad residencial, video y voz a clientes residenciales y comerciales. Puesto: Gerente de tienda minorista Compensación: Compensación anual competitiva: $65,000.00 - $85,000 Beneficios: Médico, dental, visión, 401k, capacitación remunerada, vacaciones, días de enfermedad y tiempo personal libre Tipo de empleo: Tiempo completo Responsabilidades: Ventas y liderazgo: Maximizar las ventas en la tienda minorista asignada mediante el liderazgo de un equipo de representantes. Aplicar las mejores prácticas en posicionamiento de productos, análisis de cuentas, ofertas promocionales y servicio al cliente. Analizar el desempeño comercial de la tienda minorista e implementar prácticas para cumplir con las metas. Reclutar y capacitar representantes de ventas, gestionar los principales indicadores clave de rendimiento (KPI) del informe de ventas y mantener altas puntuaciones del Índice de Promotores Netos (NPS). Implementar incentivos de ventas semanales y mensuales para cumplir y superar los objetivos de crecimiento. Trabajar con el equipo de operaciones para mejorar la eficiencia de costos en las operaciones. Gestionar el inventario de dispositivos móviles, productos principales de cable y accesorios. Cumplir con las políticas y procedimientos de manejo de efectivo, reporte de excepciones, etc. Garantizar la excelencia en el servicio al cliente en cada interacción con los clientes. Coordinar con el equipo de liderazgo y capacitación para iniciar y mantener programas efectivos de formación y desarrollo de canales de ventas. Operaciones: Implementar y seguir las políticas y procedimientos de manejo de efectivo, reporte de excepciones, etc. Gestionar el inventario de dispositivos móviles, productos principales de cable y accesorios. Satisfacción del cliente (NPS): Esforzarse por alcanzar altas puntuaciones del Índice de Promotores Netos (NPS) en cada interacción con los clientes. Requisitos del puesto: Diploma de escuela secundaria o equivalente Se requieren 3-5 años de experiencia en ventas. Se prefiere experiencia en ventas de servicios inalámbricos, cable o tiendas minoristas. Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo Capacidad para levantar objetos de hasta 25 libras Transporte confiable Tiempo completo (mínimo 45 horas), disponibilidad abierta Beneficios: Médico, dental, visión, 401k Capacitación remunerada Vacaciones, días de enfermedad y tiempo personal libre Oportunidades de ascenso Espacio de trabajo cómodo y moderno ESOP de Blufox (Programa de Propiedad Accionaria para Empleados) en tiendas seleccionadas Viaje anual "Blufox Winners Circle" a México para los mejores desempeños Cómo postularse: Si eres un líder de ventas motivado con experiencia en el sector minorista, que busca una carrera a largo plazo y está entusiasmado por formar parte de un equipo en crecimiento, te invitamos a postularte. Incluye detalles sobre tu experiencia relevante y por qué estás interesado en unirte a Blufox Mobile. Nota: Por favor, consulta durante la entrevista sobre nuestros programas únicos centrados en los empleados, como el ESOP de Blufox y el viaje anual "Blufox Winners Circle" a México.
$65,000-85,000
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Oferta de trabajo: Gerente de tienda minorista Xfinity Descripción de la empresa: Blufox Mobile, el socio con marca MÁS GRANDE para los servicios de Comcast XFINITY, busca personas dinámicas para unirse a nuestro equipo como gerentes de ventas. Con ubicaciones en varios estados y planes de expansión, Blufox se encuentra a la vanguardia en la provisión de servicios de Internet de alta velocidad, móviles, seguridad para el hogar, video y voz para clientes residenciales y comerciales. Puesto: Gerente de tienda minorista Compensación: Compensación anual competitiva: $65,000.00 - $85,000 Beneficios: Médico, dental, visión, 401k, capacitación remunerada, vacaciones, días de enfermedad y tiempo personal libre Tipo de empleo: Tiempo completo Responsabilidades: Ventas y liderazgo: Maximizar las ventas en la tienda minorista asignada mediante el liderazgo de un equipo de representantes. Utilizar las mejores prácticas en posicionamiento de productos, análisis de cuentas, ofertas promocionales y servicio al cliente. Analizar el desempeño comercial de la tienda y aplicar prácticas para cumplir con las metas. Reclutar y capacitar a representantes de ventas, gestionar los principales KPI del informe de ventas y mantener altas puntuaciones de Net Promoter Score (NPS). Implementar incentivos semanales y mensuales de ventas para cumplir y superar los objetivos de crecimiento. Trabajar con el equipo de operaciones para mejorar la eficiencia operativa. Gestionar el inventario de dispositivos móviles, productos principales de cable y accesorios. Cumplir con las políticas y procedimientos de manejo de efectivo, informes de excepciones, etc. Garantizar la excelencia en el servicio al cliente en cada contacto con el cliente. Coordinar con el equipo de liderazgo y capacitación para iniciar y mantener programas efectivos de formación y desarrollo de canales de ventas. Operaciones: Implementar y seguir las políticas y procedimientos de manejo de efectivo, informes de excepciones, etc. Gestionar el inventario de dispositivos móviles, productos principales de cable y accesorios. Satisfacción del cliente (NPS): Esforzarse por obtener altas puntuaciones de Net Promoter Score en cada interacción con el cliente. Requisitos del puesto: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Se requieren 3 a 5 años de experiencia en ventas. Experiencia en ventas inalámbricas, de cable o minoristas (preferible). Beneficios: Médico, dental, visión, 401k Capacitación remunerada Vacaciones, días de enfermedad y tiempo personal libre Oportunidades de promoción Espacio de trabajo cómodo y moderno ESOP de Blufox (Programa de Propiedad Accionaria para Empleados) en tiendas seleccionadas. Viaje anual "Blufox Winners Circle" a México para los mejores desempeños Cómo postularse: Si usted es un líder de ventas motivado con experiencia en el sector minorista, que aspira a una carrera a largo plazo y está entusiasmado por formar parte de un equipo en crecimiento, ¡le invitamos a postularse! Incluya detalles sobre su experiencia relevante y por qué desea unirse a Blufox Mobile. Nota: Consulte durante la entrevista sobre nuestros programas únicos centrados en los empleados, como el ESOP de Blufox y el viaje anual "Blufox Winners Circle" a México.
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