Representante de Ventas Externas

¿Te motiva la innovación y buscas prosperar en un entorno dinámico y en crecimiento? Únete a Calabrio y forma parte de nuestro equipo dinámico. Ayúdanos a transformar el panorama de la experiencia del cliente, donde cada interacción se convierte en una oportunidad y cada conocimiento impulsa cambios significativos. Presentamos a Calabrio: ¡los pioneros en inteligencia de experiencia del cliente! Revolucionamos la forma en que las organizaciones se conectan con sus clientes, permitiendo a las empresas elevar cada interacción a nuevos niveles. Nuestra avanzada plataforma en la nube, junto con herramientas analíticas impulsadas por IA, revela la verdadera esencia del sentimiento del cliente, transformando datos en conocimientos accionables a gran velocidad. Estamos expandiendo nuestro equipo de ventas y buscamos un Ejecutivo de Cuentas emprendedor y experimentado para impulsar ingresos y captar nuevos negocios para Calabrio, con enfoque en ventas empresariales estratégicas. Estarás a la vanguardia de nuestros esfuerzos para expandir nuestro negocio en crecimiento. Desafíate vendiendo el valor intrínseco de soluciones de software a prospectos y clientes. Tu responsabilidad principal será gestionar y cerrar un portafolio de oportunidades, trabajando estrechamente con otros recursos de Calabrio y equipos de preventas. **Ten en cuenta que, aunque el puesto es 100 % remoto, el Ejecutivo de Cuentas debe residir en o cerca de un estado central para poder atender eficazmente a los clientes y oportunidades en la región.** Lo que harás (Responsabilidades clave): Crear y ejecutar un plan de ventas regional, incluyendo prospección, desarrollo del embudo y cierre de oportunidades Calificar y gestionar leads durante todo el ciclo de ventas Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los principales tomadores de decisiones Apoyar y aprovechar el marketing local, lanzamientos de productos, promociones y otros programas generadores de leads o ventas Recopilar eficazmente información sobre mercados, prospectos y competencia utilizando diversos recursos Cumplir o superar las expectativas de cuota Buscamos: Excelentes habilidades de negociación Comunicación y presentación sobresalientes, especialmente por correo electrónico y teléfono Experiencia en prospección y uso de herramientas como Outreach, Sales Navigator y ZoomInfo Viajes ocasionales a conferencias del sector y reuniones con prospectos clave Demostrada capacidad de éxito utilizando un enfoque consultivo con ejecutivos técnicos y comerciales clave, especialmente CXOs técnicos y VPs Historial constante de superación de objetivos, con logros comprobados en el cumplimiento de cuotas durante varios años Ser un jugador de equipo responsable con una tenacidad orientada a ganar Requisitos 7+ años de experiencia vendiendo producto(s) de software B2B complejos Título universitario; se prefieren disciplinas o antecedentes técnicos Experiencia en el uso de Salesforce CRM para gestionar el ciclo de ventas Capacidad para viajar hasta un 50 % Beneficios Ya sabes qué harás, ahora te contamos algunos de los beneficios que obtendrás al unirte a Calabrio: Equipo global reconocido por su pasión e innovación Cultura de producto innovador y exposición a proyectos Formación y desarrollo con expertos líderes del sector Programas modernos de beneficios que incluyen: plan 401(k) con coincidencia de la empresa; seguros médicos, dentales y de visión; seguro de discapacidad y de vida; PTO flexible; días festivos pagados y licencia parental; reembolso de matrícula y más Ofrecemos salarios y beneficios competitivos según las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato. El salario inicial previsto para este puesto asalariado es de 125.000 dólares. Las personas de Calabrio son: Abiertas, Claras, Ambiciosas, Responsables, Colaborativas, Constantes Lo que más valoramos… la diversidad en el lugar de trabajo y garantizar un entorno de respeto mutuo. Creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito, y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso es seguir manteniendo a nuestras personas sanas, enfocadas e inspirando la creatividad. A nuestros miembros del equipo se les ofrecen beneficios integrales para diversas circunstancias y necesidades personales, excelentes oportunidades de desarrollo profesional y un equilibrio entre la vida laboral y personal para alcanzar el éxito personal y profesional (todos los beneficios están sujetos a requisitos de elegibilidad). Como Innovador con Propósito, ¡te sentirás motivado y genuinamente entusiasmado por venir a trabajar! Calabrio celebra y fomenta una cultura que florece gracias a la diversidad. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso. Proporcionamos a nuestros empleados un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones laborales en Calabrio se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y calificaciones individuales, sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad, estado parental o cualquier otro estatus protegido por las leyes o regulaciones en las ubicaciones donde operamos. Celebramos las >40 nacionalidades de nuestros miembros del equipo que contribuyen a nuestro éxito. Reconocemos que la diversidad adopta muchas formas; para fomentar una experiencia de contratación inclusiva, cualquier solicitante que cumpla con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, enmendada, o la ley estatal aplicable, y que no pueda cumplir con el proceso de solicitud de Calabrio debido a su discapacidad, puede ser elegible para una adaptación razonable. La solicitud de adaptación en el proceso de solicitud puede realizarse enviando un correo electrónico a recruiting3@calabrio.com. Es posible que se requiera que un solicitante que solicite adaptación proporcione documentación de apoyo para dicha solicitud. Calabrio solo compartirá información sobre la adaptación solicitada por un solicitante con aquellas personas que tengan una necesidad específica de conocer dicha información. ¿Listo para oportunidades de carrera exponenciales? Aplica ahora

"He tenido la alegría de construir Sézane junto a ustedes: la primera marca de moda francesa nacida en línea, arraigada en la calidad, la creatividad y la intención. Contar la historia de Sézane es repasar más de 20 años de aventuras definitorias y decisiones audaces: elegir hacer las cosas de manera diferente, elegir a las personas, elegir actuar y, sobre todo, elegir confiar en nuestras convicciones, incluso cuando eso significa replantearnos lo que creíamos saber. Sézane es algo más que una marca de moda. Es una historia de vida: la mía, la tuya y la de todas aquellas personas que la moldean cada día." - Morgane Sezalory, Fundadora y CEO. Para seguir coconstruyendo el próximo capítulo y mucho más allá, estamos buscando talentos creativos, organizados y ágiles, que compartan nuestra pasión por mejorar constantemente todo lo que puede ser. ¿Te animas a imaginar qué viene después con nosotros? ¡Tenemos muchas ganas de saber de ti! Estamos buscando un Keyholder para contribuir al siguiente capítulo del recorrido de Sézane. El puesto está basado en Ponce City Market en Atlanta, GA. Tus misiones serán las siguientes: Garantizar una experiencia única para el cliente en tu boutique: Demostrar proactividad, experiencia y pasión (claves de la experiencia) Orientar la solución entre apartamento y web (omnicanal) Utilizar los diferentes canales de comunicación de Sezane & October para desarrollar tus productos Transmitir tus productos, conocimientos y técnicas de venta demostrando pedagogía hacia clientes y empleados Proponer recomendaciones y sugerencias constructivas a los responsables de planta, basándote en tu conocimiento, las necesidades de los clientes, tu experiencia y el conocimiento del equipo Brindar un servicio de conserjería de calidad respetando los procedimientos correspondientes Actuar como enlace del responsable de planta: Tener una visión completa del campo para garantizar una experiencia óptima al cliente Estar disponible para todos los empleados mediante tu presencia en el área Liderar y empoderar diariamente a los equipos Comunicar la información necesaria para la actividad Fomentar la cooperación dentro del equipo y entre responsables Crear cohesión grupal y apoyo mutuo Gestionar tu equipo motivándolo y creando un entorno laboral positivo y armonioso Generar entusiasmo y pasión mediante actividades de animación del equipo, reuniones matutinas y compartir información Capacitar a nuevos empleados Encarnar tu papel como gerente local compartiendo con el responsable de planta las inquietudes del personal Garantizar la imagen de la marca: Ser responsable de la encarnación de la marca por parte de los equipos (presentación personal / actitud) Asegurar el buen mantenimiento del apartamento Participar en la instalación de las colecciones y garantizar su seguimiento Asegurar que la mercancía se mantenga durante todo el día Seguir las tendencias de moda y realizar inteligencia competitiva Ser responsable de las operaciones y la eficiencia: Planificar y organizar la actividad de la tienda (planificación diaria) Dominar las políticas, normas y procedimientos de Sézane Aplicar y hacer cumplir los procesos operativos, especialmente en la gestión de caja (apertura y cierre) Gestionar procesos específicos de tratamiento (devoluciones, cambios, reservas) Capacitar a los empleados en el uso de cajas registradoras, los procedimientos relacionados y transmitirles buenas prácticas para ofrecer la mejor experiencia al cliente Garantizar la seguridad de personas y bienes. Combatir la merma Requisitos Apasionado por el comercio minorista, deseas satisfacer a tus clientes a través de tu sentido del servicio y tu generosidad. Mediante tu postura y tu proactividad, eres un líder en el terreno y te gusta dirigir a tu equipo con el ejemplo. Eres bueno apoyando y desarrollando a tus empleados para garantizar un servicio al cliente óptimo. Estamos buscando una persona ágil, con una personalidad brillante y dinámica para llevar a cabo todas estas misiones. Beneficios 27 dólares por hora Más un paquete de beneficios competitivo Sézane contrata y valora todos los talentos, independientemente de tu género, edad, nacionalidad, cultura, creencias religiosas o orientación sexual. Si este puesto y Sézane te hablan, ¡postúlate ahora!

Consultor Gerente – Nueva York Nueva York $80,000 a $110,000 + Comisión Ilimitada Apoyo Administrativo y Reclutamiento Corporativo Nivel de experiencia: Nivel Medio-Senior ¿Eres un reclutador apasionado con experiencia en contratación y habilidades para colocar profesionales sobresalientes en puestos de apoyo administrativo o recursos humanos? ¿Listo para dar el siguiente paso en tu trayectoria de liderazgo? Únete a nosotros en Joss Search, donde trabajarás con las principales firmas de capital privado e inversión alternativa del mundo. Sobre Nosotros Durante más de 15 años, Joss Search ha sido el socio de reclutamiento preferido para talento excepcional en apoyo empresarial en el Reino Unido y, en los últimos 3 años, hemos estado expandiendo nuestra presencia en Nueva York. Estamos orgullosos de ser una empresa propiedad de sus empleados, lo que significa que cada miembro del equipo comparte nuestros éxitos y ayuda a moldear nuestro futuro. Nuestros valores; pasión, autenticidad, trabajo en equipo, desafío y humildad están en el corazón de todo lo que hacemos. El Puesto Como Consultor Gerente, liderarás un pequeño equipo mientras continúas desarrollando tu propio escritorio. Serás responsable de: Impulsar ingresos mediante tus propias facturaciones. Gestionar y mentorear a Consultores y Consultores Asociados. Crear relaciones duraderas con clientes y desarrollar soluciones de reclutamiento personalizadas. Liderar iniciativas de desarrollo comercial en el sector de capital privado e inversión. Gestionar todo el proceso de reclutamiento para puestos de apoyo ejecutivo. Promover mejoras en procesos y calidad de datos en todos los sistemas. Lo Que Buscamos Experiencia comprobada en una agencia de contratación es imprescindible. Trayectoria sólida en reclutamiento de personal de apoyo administrativo es preferible. Cualidades naturales de liderazgo y deseo de desarrollar a otros. Mentalidad comercial con pasión por el desarrollo de negocios. Enfoque colaborativo, orientado a valores y centrado en relaciones para el reclutamiento. Lo Que Obtendrás Una clara trayectoria en tu desarrollo de liderazgo con formación y coaching personalizados. Una cultura de equipo solidaria e inclusiva. Compensación competitiva y beneficios de propiedad para empleados (además de comisiones ilimitadas). La oportunidad de tener un impacto real en un mercado de alto crecimiento. ¿Listo para unirte a una firma que va contra la corriente y está creciendo? Aplica ahora o contáctanos directamente para obtener más información: www.josssearch.com

Únete al equipo de Prescott’s, Inc. — donde la calidad se encuentra con el cuidado. Prescott’s es una empresa líder en servicios de dispositivos médicos, confiada por profesionales de la salud en todo el país. Nos especializamos en la distribución y la renovación experta de equipos médicos esenciales, incluyendo esterilizadores, microscopios quirúrgicos, bombas, monitores, máquinas de anestesia y más. Nuestra misión es mejorar la calidad de la atención médica asegurando que los proveedores tengan acceso a equipos confiables y de alto rendimiento. Si te apasiona apoyar la primera línea de atención mediante innovación y servicio, nos encantaría tenerte en nuestro equipo. Este puesto dará soporte a Preventative Maintenance Medical — una subsidiaria de Prescott's, Inc. Estamos buscando un Técnico de Servicio Externo - Equipos Médicos motivado y con experiencia que asuma el rol de Técnico de Servicio Externo de Esterilizadores para unirse a nuestro equipo en Prescott's, Inc. En este puesto esencial, serás responsable del servicio, reparación e instalación de esterilizadores médicos. Además, tendrás la tarea de generar nuevas oportunidades de venta en tu territorio designado, asegurando que nuestros clientes reciban un excelente servicio y soporte. El territorio de servicio está en Cambridge, Ohio y áreas circundantes, por lo tanto los candidatos deben residir en este estado. El salario para este puesto es de $40,000 más comisiones. Responsabilidades Instalación, mantenimiento y reparación de equipos de esterilización y desinfección médica y de laboratorio en las instalaciones del cliente Responder rápidamente y de forma eficaz a las llamadas de servicio, diagnosticando y resolviendo problemas del equipo. Realizar inspecciones rutinarias del equipo y efectuar reparaciones para mantener nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Educar a los clientes sobre nuestras ofertas de productos, demostrando su valor e impacto en la atención al paciente. Gestionar y impulsar el crecimiento de ventas mediante una gestión efectiva del territorio y el compromiso con los clientes. Desarrollar y mantener relaciones con partes interesadas clave, incluyendo administradores hospitalarios, cirujanos y personal clínico. Asegurar el cumplimiento de las regulaciones del sector y las políticas de la empresa. Participar en eventos del sector y ferias comerciales para promocionar nuestros productos y ampliar tu red de contactos. Mantener registros y documentación de servicio precisos y actualizados; gestionar todos los informes sobre el estado de las cuentas de los clientes. Requisitos Diploma de escuela secundaria o GED. 1-3+ años de experiencia en ventas y servicio de dispositivos médicos, con un historial comprobado de éxito. Conocimientos técnicos sólidos y familiaridad con equipos médicos, principalmente esterilizadores. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para establecer relaciones fuertes con los clientes. Demostrada capacidad para alcanzar o superar consistentemente las metas de ventas. Autonomía y orientación a resultados, con sólidas habilidades para resolver problemas. Disposición para viajar dentro del territorio asignado y gestionar eficazmente el tiempo. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión. Capacidad para manejar múltiples prioridades y tareas en un entorno dinámico. Licencia de conducir vigente y buen historial de conducción. Debe poder pasar una verificación de antecedentes y una prueba de drogas. Capacidad para levantar y transportar equipos pesados (hasta 40 libras). Beneficios Lo que ofrecemos: En Prescott’s, priorizamos tu bienestar y crecimiento con un paquete integral de beneficios que incluye: * Tiempo libre remunerado. * Seguro médico (cobertura médica, dental y visual). * Seguro de accidentes, enfermedades graves y seguro de indemnización hospitalaria. * Discapacidad a corto plazo (pagado por el empleado) y discapacidad a largo plazo (pagada por el empleador). * Plan 401K con coincidencia de la empresa. * Dieta diaria para automóvil y teléfono celular de la empresa. * Aprendizaje y desarrollo continuo: ofrecemos oportunidades de capacitación, talleres y certificaciones. * Nuestro ambiente de trabajo divertido e inclusivo celebra la diversidad y fomenta el crecimiento, haciendo que cada día sea una oportunidad para prosperar.

M/I Homes, un constructor de viviendas reconocido con más de 40 años de experiencia en la creación de hogares de calidad, está buscando una persona dedicada para unirse a nuestro equipo como Consultor de Vivienda Nueva. Fundada sobre los principios de un servicio al cliente excepcional, M/I Homes ha ayudado a más de 140,000 propietarios a realizar sus sueños en 17 mercados a nivel nacional. Como Consultor de Vivienda Nueva, desempeñará un papel clave al guiar a nuestros clientes a través del proceso de compra de vivienda. Sus responsabilidades incluirán presentar las características de nuestros productos, distribuciones y diseños para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Actuará como asesor de confianza, colaborando con equipos internos para garantizar un proceso de construcción sin problemas y la satisfacción del cliente en cada etapa. Responsabilidades principales: Convertir a los clientes que visitan nuestras comunidades de viviendas nuevas en futuros propietarios Utilizar diversos recursos para generar ventas, incluyendo materiales de marketing, casas modelo y relaciones con agentes inmobiliarios Capacidad para alcanzar metas mensuales, trimestrales y anuales de ventas y servicio al cliente con mínima supervisión Mantenerse informado sobre tendencias del mercado y competidores para conservar la posición líder de M/I Homes en la industria Educar a posibles compradores sobre las ofertas de M/I Homes, ventajas de la comunidad, programas de financiamiento y más Actuar como punto de contacto principal para los compradores de viviendas, brindando apoyo desde la reunión inicial hasta la entrega de la casa Colaborar con equipos internos y asistir a reuniones de división para asegurar una comunicación efectiva y un proceso de construcción sin interrupciones Mantener la imagen de marca de M/I Homes mediante el monitoreo de la apariencia de la comunidad y el mantenimiento de las viviendas Requisitos Título de asociado preferido pero no obligatorio. Capacitación equivalente en ventas y mercadeo Mínimo 2 años de experiencia relevante en ventas de viviendas nuevas en el mercado inmobiliario, con un historial demostrado de éxito tanto en volumen de ventas como en satisfacción del cliente Orientado a objetivos, con capacidad para equilibrar trabajo individual y en equipo colaborativo Demostrar adaptabilidad, confianza, creatividad, resiliencia, motivación propia y orientación al servicio al cliente Fuertes habilidades de comunicación, incluyendo escucha activa, observación, negociación, venta y organización Dominio de herramientas informáticas y disposición para adaptarse a nuevas tecnologías Debe poseer actualmente y mantener en el futuro una licencia de bienes raíces de Florida Condiciones de trabajo Se requiere trabajar fines de semana Comodidad trabajando al aire libre en diversas condiciones climáticas Debe tener un teléfono celular personal para uso profesional y una licencia de conducir válida Capacidad para demostrar viviendas con múltiples niveles y diferentes etapas de desarrollo Beneficios M/I Homes ofrece un paquete completo de beneficios, que incluye seguro médico, dental, de visión, tiempo libre pagado y días festivos pagados, licencia parental remunerada, opciones tradicionales y Roth 401(k), plan de participación en utilidades, plan de compra de acciones para empleados, plan de compra de vivienda para empleados y más. Estamos comprometidos a atraer, desarrollar y retener talento diverso que refleje a los clientes a quienes servimos y las comunidades donde vivimos y trabajamos. Nos enorgullece ser un empleador EEO/AA M/F/D/V. Mantenemos un lugar de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de abuso de sustancias antes del empleo. #IND123

¡Únase a nosotros hoy en nuestra Pandora Boutique! Esta ubicación es exclusivamente Pandora y está propiedad y operada por REEDS Jewelers, una empresa familiar que celebra la excelencia desde 1946. REEDS es conocida por sus altos estándares de calidad, servicio personalizado y liderazgo ético en la industria de joyería y retail de lujo. Obtenga más información sobre nuestra historia y oportunidades laborales en REEDS.jobs. Acerca de Pandora Pandora es un líder mundial en autorreconocimiento a través de la joyería, reconocida por sus icónicas pulseras con charms, elegantes anillos y collares atemporales. Con un firme compromiso con la sostenibilidad, la marca continúa marcando el estándar en innovación y artesanía responsable. Trabajar en una boutique Pandora significa algo más que vender joyas: se trata de ayudar a los clientes a celebrar los momentos y hitos importantes de la vida. Como representante de una querida marca global, los miembros del equipo de la boutique conectan con clientes apasionados y leales que regresan una y otra vez para crear colecciones personales significativas. Cada día es una oportunidad para crear experiencias inolvidables. Spotsylvania Mall es el centro comercial principal del creciente panorama minorista de Fredericksburg, atrayendo clientes del corredor en expansión de la I-95 entre Richmond y Washington D.C. Fredericksburg ofrece encantadores barrios históricos, escenarios ribereños pintorescos y una población suburbana en rápido crecimiento. Este es un entorno ideal para profesionales del retail que desean prosperar mientras disfrutan de una comunidad vibrante y familiar. Gerente de Tienda Estamos buscando un Gerente de Tienda estratégico y orientado al servicio para liderar un equipo de alto rendimiento dentro de nuestra boutique REEDS + Pandora. Como Gerente de Tienda, usted establecerá el tono de la excelencia: impulsando las ventas, desarrollando talento y ofreciendo una experiencia al cliente acorde con los valores de lujo de REEDS. Será responsable tanto de los resultados comerciales como de la cultura de su tienda, fomentando un entorno basado en pasión, integridad y crecimiento. Lo que hará Liderazgo en Ventas y Negocios Asumir el rendimiento de la tienda, superando objetivos de ventas e indicadores clave de desempeño (KPI) Utilizar análisis de ventas para impulsar estrategias y oportunidades Liderar con el ejemplo como gerente vendedor y embajador de la marca Supervisar la presentación visual, la mezcla de productos y la ejecución de promociones Experiencia del Cliente Ofrecer a cada cliente una experiencia de lujo fluida y personalizada Inspirar al equipo a construir relaciones duraderas con los clientes mediante prácticas efectivas de atención al cliente Liderar desde la tienda durante momentos y eventos pico Buscar activamente comentarios de los clientes y responder a ellos Desarrollo del Equipo Contratar, capacitar y retener talento de primer nivel Entrenar con consistencia y claridad para apoyar el crecimiento y desarrollo del equipo Crear una cultura de responsabilidad, rendimiento y celebración Facilitar el aprendizaje continuo y garantizar la finalización de los programas de capacitación Operaciones y Estándares de la Tienda Garantizar la ejecución impecable de las operaciones diarias Monitorear inventario, seguridad y prevención de pérdidas Supervisar el cumplimiento, la seguridad y el cumplimiento de las políticas de la tienda Mantener la organización en áreas traseras y optimizar la eficiencia operativa Nuestros Valores Lideramos a través de los principios fundamentales de REEDS: Integridad – Hacer lo correcto, siempre Excelencia en el Rendimiento – Impulsar resultados y crecimiento Administración Responsable – Generar confianza en cada momento Profesionalismo – Liderar con confianza y consistencia Espíritu Emprendedor – Pensar con audacia, actuar con decisión Orientación al Equipo – Apoyar, elevar y colaborar Pasión – Amar lo que haces y compartirlo con otros Requisitos Calificaciones requeridas 3 o más años de experiencia de liderazgo en retail de lujo, especializado o en joyería Trayectoria comprobada de cumplimiento/superación de objetivos de ventas Presencia fuerte de liderazgo y capacidad para desarrollar talento Dominio de sistemas POS, Microsoft Office y herramientas de comercio digital Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos Diploma de escuela secundaria o equivalente Autorización legal para trabajar en EE. UU. Calificaciones preferidas Curso o certificación de GIA Gran pasión por la joyería fina, relojes y Pandora Beneficios REEDS Jewelers ofrece un programa integral de compensación que incluye seguros médicos/dentales/de vida/LTD, plan 401k, descuentos en mercancía, crecimiento profesional y un entorno libre de drogas. REEDS Jewelers es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Valoramos la diversidad de nuestro equipo, y las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición de veterano protegido u otras características protegidas por la ley. REEDS proporciona un entorno libre de humo y drogas.