Gerente de Sala de Exhibición de Lujo - Bellevue Square

En Blue Nile, creemos que el amor merece algo mejor. Estamos impulsados apasionadamente a reinventar las experiencias de joyería fina y transformar la industria de la joyería. Desde compromisos hasta aniversarios, desde la llegada de un nuevo hijo a la familia hasta celebrar una promoción, desde fiestas hasta cumpleaños, en Blue Nile celebramos todas las historias de amor. Blue Nile está buscando un Gerente de Sala de Exhibición apasionado y talentoso que ayudará a liderar un equipo de Consultores de Ventas de Lujo en nuestra sala de exhibición minorista en Bellevue Square, Washington. El candidato ideal comprende nuestra cultura de servicio personalizado y tiene pasión por educar a los clientes sobre la compra de joyas. El Gerente de Sala de Exhibición apoya al equipo siendo una fuente de información sobre productos Blue Nile, prácticas, técnicas de venta consultiva y políticas y procedimientos. Los candidatos ideales tendrán experiencia en ventas, con capacidad para capacitar, motivar e inspirar a cada miembro del equipo a brindar un servicio al cliente de clase mundial y maximizar las ventas. Un Gerente de Sala de Exhibición en Blue Nile es extrovertido, apasionado, ayuda a los demás y está orientado a resultados. Responsabilidades: Apoyar a un equipo de Joyeros Personales para ofrecer un alto nivel de atención al cliente y fomentar un entorno de ventas consultivas Demostrar un excelente conocimiento de los productos, prácticas, técnicas de venta consultiva, políticas y procedimientos de Blue Nile, y continuar buscando formas de mejorar el desempeño del equipo Realizar reuniones individuales con Joyeros Personales; demostrar excelentes habilidades de escucha activa y proporcionar efectivamente retroalimentación positiva y constructiva Crear un clima de servicio mientras se gestionan costos y se cumplen las metas y métricas de la empresa Actuar como gerente de experiencia del cliente para garantizar que se satisfagan todas las necesidades del cliente Comunicar información precisa y establecer expectativas claras para los clientes, asegurando una experiencia Blue Nile coherente con la marca Reclutar, contratar, capacitar y programar al equipo de Joyeros Personales para satisfacer las necesidades comerciales Demostrar gran atención al detalle y alta integridad en las interacciones con clientes y personal Colaborar con la gestión regional para informar datos significativos sobre tendencias comerciales Capacidad para trabajar horas laborales flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos Asistir a reuniones fuera del sitio con viajes nocturnos requeridos. Requisitos 5+ años de experiencia en ventas 3+ años de experiencia en supervisión/gestión de servicio al cliente en un entorno de ventas Capacidad para orientar, capacitar y asesorar empleados para lograr exitosamente los mejores resultados de servicio al cliente Excelentes habilidades de escucha, comunicación escrita y verbal Alto grado de profesionalismo, integridad y objetividad; capacidad para manejar asuntos confidenciales con discreción Enfoque apasionado en el servicio al cliente Fuertes habilidades informáticas, de mecanografía y de entrada de datos; aptitud para navegar eficaz y eficientemente por todos los sistemas informáticos Fuertes habilidades analíticas Orientado al detalle, con capacidad para seguir proyectos hasta su finalización, cumplir plazos y manejar múltiples tareas simultáneamente Beneficios En Blue Nile, muchos de nuestros puestos ofrecen un paquete integral de beneficios de alta calidad que incluye atención médica, tiempo libre remunerado, planificación de jubilación y oportunidades de avance profesional. Algunas prestaciones dependen del puesto, tipo de empleo, horario laboral o ubicación: Tiempo libre remunerado Seguro médico, dental, de visión y de medicamentos recetados Plan de jubilación 401(k) con coincidencia de la empresa Cuenta de gastos flexibles Cuenta de ahorro para salud Reembolso de matrícula Descuento para empleados Licencia parental Seguro de vida Rango salarial base anual: $84,000 - $104,000. La remuneración final se determinará según la experiencia y calificaciones. El salario base ofrecido puede variar según la región geográfica, equidad interna, conocimientos, habilidades y experiencia relacionadas con el trabajo, entre otros factores. Los puestos regulares son elegibles para bonificación discrecional. Blue Nile ofrece cobertura médica, visual, dental y coincidencia del empleador en el plan 401(k), entre otros beneficios, para puestos elegibles. Por ahora, Blue Nile no patrocinará a un nuevo solicitante para autorización de empleo en este puesto. Información adicional: Blue Nile (R2NET Inc) es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar sexo (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), raza, color, edad, origen nacional, religión, discapacidad, información genética, estado civil, orientación sexual, identidad de género, reasignación de género, ciudadanía, estatus migratorio, condición de veterano protegido o cualquier otra base prohibida por leyes federales, estatales o locales aplicables. Blue Nile (R2NET Inc) considerará solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de la ley aplicable. #LI-WK1