Ejecutivo de Ventas

Asociado de Admisiones El Asociado de Admisiones desempeña un papel fundamental para promover la misión de la universidad al identificar, interactuar y matricular activamente a estudiantes potenciales calificados. Dependiendo directamente del Director de Admisiones, este puesto es crucial para cumplir los objetivos de matrícula mediante una comunicación excepcional, una gestión eficaz de datos y el estricto cumplimiento de los estándares universitarios y regulatorios. Funciones Esenciales: Realizar llamadas salientes de seguimiento (alta volumen) Cumplir con las políticas y procedimientos de servicio al cliente, representación de la marca y cumplimiento normativo. Ayudar en recibir y atender a estudiantes potenciales en el campus. Responder a todas las consultas telefónicas, por internet y en persona de manera oportuna y eficiente. Establecer una relación con los estudiantes potenciales en todas las interacciones telefónicas y por internet, respondiendo preguntas sobre programas, formulando preguntas pertinentes y de indagación, y programando citas para entrevistas presenciales. Crear un ambiente amigable y profesional durante las entrevistas, proporcionando información clara, completa y precisa sobre los programas y el proceso de admisión, conforme a las políticas y procedimientos de la universidad. Presentar información precisa y completa sobre el contenido y duración de los programas, los requisitos académicos y políticas de la universidad, así como las perspectivas laborales y salariales para los graduados. Distribuir material publicitario y promocional actualizado a los estudiantes potenciales durante el proceso de admisión. Proporcionar resultados estudiantiles y otros logros de la universidad a partir de documentos y fuentes aprobadas por la administración universitaria. Evaluar el historial educativo y laboral de cada estudiante potencial para determinar si la universidad cuenta con un programa adecuado para sus habilidades académicas y objetivos. Comunicar los resultados de los exámenes de admisión a los estudiantes potenciales y ayudar a reprogramar exámenes de recuperación según sea necesario. Ingresar datos sobre prospectos, devolución de llamadas, correos electrónicos, citas, entrevistas, finalizaciones, matrículas y otros datos según se requiera de los representantes de admisiones. Utilizar todas las herramientas disponibles para los representantes de admisiones, incluyendo bases de datos, sistemas telefónicos, programas informáticos y medios impresos. Proporcionar retroalimentación al Director de Admisiones sobre éxitos, desafíos y áreas de mejora continua del proceso de admisión. Establecer y alcanzar metas de rendimiento cualitativas y cuantitativas para cumplir con los objetivos de servicio al cliente, matrícula e informes en admisiones. Asistir a reuniones departamentales, ceremonias de graduación y otros eventos o reuniones de la universidad según se requiera. Fomentar un entorno educativo propicio para el aprendizaje, el respeto, la integridad, el trabajo en equipo y la profesionalidad. Cumplir con los requisitos de las agencias acreditadoras, federales y estatales, así como con las políticas y procedimientos de la universidad. Brindar un servicio al cliente excepcional a todas las partes interesadas y socios de la universidad. Desempeñar otras funciones asignadas por el Director Ejecutivo/Presidente de la universidad. Mantener un nivel aceptable de desempeño medido mediante evaluaciones del supervisor y de los estudiantes, según corresponda. Continuar progresando en el cumplimiento de metas profesionales, departamentales y universitarias. Requisitos: Se prefiere título universitario de licenciatura de una universidad o colegio acreditado. Experiencia en manejo telefónico de alto volumen y ventas Capacidad para cumplir con los requisitos mínimos de las agencias acreditadoras, estatales y federales en cuanto a educación, experiencia laboral y certificación/licenciamiento para desempeñarse en el puesto indicado. Excelentes habilidades orales, escritas y de comunicación interpersonal en un entorno culturalmente diverso. Conocimientos de Excel son preferidos. Conocimientos prácticos de procedimientos de oficina y equipos de oficina. Se requieren excelentes habilidades organizativas, interpersonales y de gestión del tiempo. $21-$23/hora. La compensación depende de la educación y la experiencia. Condiciones de Empleo: Puede requerirse una evaluación relacionada con el trabajo durante el proceso de entrevista. Debe ser capaz de realizar cada función esencial satisfactoriamente y estar físicamente presente en la oficina (salvo que se indique lo contrario). Se realizará verificación del empleo para validar la experiencia laboral según los estándares de acreditación. Las ofertas de empleo están sujetas a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen funciones esenciales. Entorno de Trabajo: Entorno típico de oficina/aula/laboratorio o clínico. Las funciones se realizan normalmente sentado en un escritorio o estación de trabajo computarizada. Puede incluir tiempo dedicado en laboratorios prácticos o entornos clínicos según lo requiera el programa. Sujeto a interrupciones frecuentes, ruido de conversaciones o equipos de oficina, y plazos exigentes. Demandas Físicas: Se requiere sentarse regularmente durante períodos prolongados. Capacidad física para realizar tareas relacionadas con el programa o departamento. Dominio en el uso de teclados electrónicos y equipos de oficina. Comunicación verbal efectiva por teléfono y en persona. Capacidad para leer letras pequeñas, operar computadoras y entender voces con claridad. Capacidad para levantar, transportar y/o mover objetos de 10 a 25 libras según sea necesario. Beneficios para Empleados: Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visión) Plan de Jubilación (401k) Eventos emocionantes de la universidad Desafíos motivacionales estacionales de salud y bienestar Iniciativas de equilibrio entre trabajo y vida personal Programa de bienestar en el lugar de trabajo / Quiropráctico para el personal Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos Oficiales) Licencia Familiar (Maternidad, Paternidad) Valores Institucionales: Diversidad e Inclusión: El lema de Stanbridge University, “Fortaleza a través de la Diversidad”, refleja nuestro profundo compromiso de honrar los diversos orígenes de nuestros estudiantes, profesores, personal y comunidades circundantes. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo de aprendizaje y mantener prácticas antidiscriminatorias en todos los aspectos de la vida universitaria. Innovación y Tecnología: Adoptamos tecnologías de vanguardia para mejorar el aprendizaje de los estudiantes mediante experiencias interactivas y prácticas, incluyendo realidad virtual y laboratorios de simulación, asegurando que los estudiantes estén preparados para las exigencias de la práctica moderna en el ámbito de la salud. Participación Comunitaria: A través de iniciativas como Stanbridge outREACH, se empodera a los estudiantes para que contribuyan a comunidades locales y globales, fomentando la compasión, la responsabilidad cívica y la conciencia social. Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades: Stanbridge University es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, orientación sexual, identidad de género ni ningún otro estatus protegido. Se anima a todos los candidatos calificados a postularse.

FECHA LÍMITE DE CONSIDERACIÓN PARA SOLICITUDES: viernes, 5 de septiembre de 2025 PROPÓSITO DEL PUESTO: La Oficina de Comunicaciones y Mercadeo del Sistema Universitario de Maryland busca un Gerente de Comunicaciones Digitales. Buscamos un comunicador estratégico que se una a un equipo ágil encargado de gestionar la marca del Sistema y contar proactivamente la historia de nuestro impacto en Maryland y más allá. El Gerente de Comunicaciones Digitales se incorporará al USM en un momento crucial. Recientemente lanzamos la nueva marca del Sistema y la campaña "For the Good of Maryland", y nos preparamos para emprender una importante remodelación del sitio web del sistema. Este puesto tendrá un papel importante en ambos esfuerzos. Este puesto depende directamente del Viceministro de Comunicaciones y Mercadeo y trabajará estrechamente con el Gerente Senior de Mercadeo/Marca en campañas y estrategias que posicionen al sistema como la voz líder en educación superior, tanto en Maryland como a nivel nacional. Buscamos un comunicador creativo e innovador que entienda cómo alcanzar y aumentar audiencias en múltiples plataformas. Los mejores candidatos comprenderán que las grandes historias pueden contarse de diversas maneras. Este puesto requiere la capacidad de pensar rápidamente y de forma estratégica. RESPONSABILIDADES: Gestión de redes sociales: Crea y cura contenido para los canales de redes sociales de USM. Supervisa publicaciones, comentarios y menciones que puedan requerir respuesta. Identifica temas negativos o sensibles y coordina con el Viceministro y el Gerente Senior de Mercadeo/Marca la respuesta según sea necesario. Crea y monitorea métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI). Recomienda herramientas para monitorear y medir los KPI. Recomienda proactivamente necesidades de contenido y oportunidades para mini-campañas. Creación de contenido: Produce proactivamente contenido atractivo, divertido y/u informativo que pueda utilizarse en múltiples canales, cumpliendo con la marca de USM y su promesa de ofrecer valor, acceso e impacto en todo el estado. Coordina con el Gerente Senior de Mercadeo/Marca sobre videos, gráficos y fotos que mejoren la narrativa de USM. Gestión del sitio web: Supervisa y actualiza páginas web clave, incluyendo la página principal, la página de noticias y las secciones principales. Recomienda proactivamente necesidades de contenido y oportunidades de mejora. Monitorea análisis del sitio web. Trabaja con el Gerente Senior de Mercadeo para garantizar que el contenido y las páginas web reflejen la marca del sistema. Estrategia de contenido: Trabaja con el Gerente Senior de Mercadeo/Marca para desarrollar y mantener una estrategia de contenido y un calendario editorial que integre el contenido en redes sociales, sitios web y boletines. Colabora con estrategas digitales y de redes sociales en todo el sistema en campañas y estrategias de contenido. Desarrolla estrategias digitales que potencien las campañas de mercadeo de USM y ayuden a contar su historia. SALARIO ANUAL: $80,000-$110,000 Requisitos REQUISITOS MÍNIMOS: Nivel de estudios/certificaciones requeridos: Título universitario de una institución acreditada. La experiencia relacionada puede sustituir el requisito académico año por año, considerando un año de experiencia equivalente a 30 créditos universitarios (es decir, un año de estudio a tiempo completo). Los candidatos sin título universitario deben tener al menos 4 años de experiencia directamente relacionada para sustituir el requisito del título. Experiencia requerida: Tres (3) años o más de experiencia demostrada en la gestión y creación de contenido digital de alta calidad para redes sociales, sitios web y otras plataformas digitales, y en la administración de canales de redes sociales para una organización. Esto debe incluir experiencia en el desarrollo de campañas proactivas, así como estrategias para manejar problemas y comentarios negativos. Los candidatos sin título calificativo deben demostrar un total de 7 años de experiencia relevante (4 años para sustituir el título + 3 años de experiencia requerida). Conocimientos/habilidades/capacidades requeridas: Sólido conocimiento de comunicaciones y mercadeo digitales, incluyendo estrategia de contenido, participación de audiencias y plataformas de medios tradicionales y emergentes. Conocimiento de sistemas de gestión de contenidos (por ejemplo, WordPress, Drupal) y tecnologías web básicas (por ejemplo, HTML/CSS). Conocimientos prácticos de herramientas digitales como Google Analytics, Hootsuite, Adobe Creative Suite y Canva para la creación de contenido y seguimiento de rendimiento. Conocimiento profundo de plataformas de redes sociales (por ejemplo, X/Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube) y sus mejores prácticas. Excelentes habilidades de redacción y edición, con capacidad para producir contenido claro, atractivo y alineado con la marca bajo plazos ajustados. Competencia en la creación o coordinación de contenido multimedia (vídeo, gráficos, fotografía) para plataformas digitales. Sólidas habilidades de gestión de proyectos, incluyendo establecimiento de metas, priorización y mantenimiento de calendarios editoriales. Habilidades analíticas para interpretar métricas digitales y KPIs y así orientar la estrategia y optimizar el rendimiento del contenido. Habilidades efectivas de colaboración y comunicación para trabajar con equipos internos, liderazgo y socios externos. Autonomía y proactividad, con capacidad para identificar oportunidades de contenido y impulsar mejoras digitales. Pensamiento estratégico capaz de desarrollar y ejecutar campañas digitales integradas alineadas con los objetivos organizacionales. Adaptabilidad y comodidad trabajando en un entorno dinámico con prioridades cambiantes. Buen criterio para identificar y escalar temas sensibles o negativos y contribuir a respuestas adecuadas. Alta atención al detalle, asegurando precisión, consistencia y calidad en todas las comunicaciones digitales. CALIFICACIONES PREFERIDAS: Nivel de estudios/certificaciones preferidos: Título universitario o posgrado en comunicaciones, relaciones públicas, periodismo o campo relacionado. Experiencia preferida: Experiencia laboral en entornos de educación superior. Beneficios Licencias pagadas: 22 días de vacaciones anuales, 15 días de licencia por enfermedad y seguridad, 15 días festivos, 3 días personales, 12 semanas de licencia parental remunerada Beneficios médicos: Cobertura integral de salud, dental y visión con cuentas de gastos flexibles. Planes de jubilación: Opciones obligatorias y suplementarias con grandes proveedores como Fidelity y TIAA. Seguro de vida: Beneficios opcionales de seguro de vida temporal y AD&D a través de MetLife. Beneficios educativos: Exención de matrícula para empleados y sus familias. Capacitación y desarrollo: Conferencias gratuitas de desarrollo profesional y acceso ilimitado a LinkedIn Learning. Acceso a cooperativa de crédito: Elegibilidad para membresía en SECU, la cooperativa de crédito más grande de Maryland. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Servicios gratuitos de consejería, asesoría legal, financiera y apoyo para la vida laboral. Haga clic para obtener más información.

Estamos buscando un Ingeniero de Software Frontend de nivel intermedio para ayudar a construir herramientas excepcionales de automatización de marketing. En este puesto, serás responsable de gestionar y entregar de forma independiente proyectos de interfaz pequeños a medianos, al tiempo que colaborarás con ingenieros senior en iniciativas más grandes y complejas. Trabajarás estrechamente con diseñadores para dar vida a maquetas y colaborarás con ingenieros de backend para crear aplicaciones fluidas y de alto rendimiento. Este es un trabajo completamente remoto que acepta candidatos de todas las ubicaciones en EE. UU. Responsabilidades principales Diseñar, desarrollar y mantener interfaces de usuario interactivas utilizando tecnologías modernas de frontend Entregar de forma independiente funciones pequeñas a medianas desde el concepto hasta la producción Colaborar con ingenieros senior para diseñar e implementar interfaces complejas Trabajar estrechamente con diseñadores para transformar maquetas y prototipos en interfaces de usuario precisas y accesibles Colaborar con ingenieros de backend para integrar APIs y optimizar el flujo de datos Escribir código limpio, mantenible y bien probado siguiendo las normas y patrones del equipo Participar en revisiones de código y proporcionar retroalimentación constructiva a colegas Contribuir al desarrollo de componentes del sistema de diseño, documentación técnica y estándares del equipo Participar en turnos de guardia y respuesta a incidentes Requisitos 4+ años de experiencia profesional en desarrollo frontend Alto dominio de TypeScript, React y Redux Sólido conocimiento de JavaScript moderno (ES6+) y estándares web Experiencia desarrollando herramientas interactivas y compatibilidad entre navegadores Conocimiento de herramientas de compilación frontend, pipelines de despliegue y flujos de desarrollo modernos Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, y capacidad para explicar conceptos técnicos a diversas audiencias Demostrada capacidad para trabajar eficazmente en entornos dinámicos Mentalidad colaborativa con experiencia trabajando en equipos multifuncionales Beneficios Alta autonomía sin límites en la carrera Trabajo desafiante e interesante Colegas increíbles Salario competitivo y acciones Trabajo remoto Seguro médico, dental y de visión cubierto Eventos regulares del equipo y encuentros fuera de la oficina PTO ilimitado y generoso permiso parental pagado

El Analista Senior de Sistemas de Datos es responsable de liderar la incorporación de socios comerciales electrónicos de datos y el éxito de las implementaciones de socios comerciales. Este puesto también supervisa las presentaciones de datos de los clientes y se comunica con ellos para resolver problemas de calidad de datos. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Trabaja con socios para ayudar a guiarlos y asistirlos en la creación de un mapeo de datos según especificaciones definidas. Se comunica directamente con la dirección sobre necesidades de datos y fechas límite clave. Investiga e identifica problemas de calidad de datos reportados durante la incorporación o detectados mediante nuevas presentaciones de archivos, y trabaja con el equipo del cliente para encontrar una solución. Atiende solicitudes y preguntas continuas entrantes sobre especificaciones de datos. Revisa los archivos recibidos para verificar el cumplimiento de las necesidades de datos, incluyendo pruebas de archivos e identificación de las reglas de negocio que deberán configurarse en la herramienta de mapeo. Configura la herramienta de mapeo para soportar la traducción desde los datos fuente al formato deseado, incluyendo pruebas de la herramienta y proporcionando documentación clara para recursos internos y clientes. Actúa como experto residente en requisitos/especificaciones de datos. Se mantiene informado y actualizado sobre los cambios continuos y la evolución de las especificaciones de datos. Lidera capacitaciones para compañeros de trabajo sobre especificaciones y requisitos de datos. Realiza otras funciones relacionadas según sean asignadas por la gerencia. Requisitos Título universitario (BA) de una universidad de cuatro años, o 8+ años de experiencia relacionada y/o formación, o combinación equivalente de educación y experiencia. Habilidades informáticas: Experiencia con ETL, informes basados en análisis y orientados a datos, Tableau, SqlServer, Salesforce, Snowflake Otras habilidades: Se prefiere experiencia con datos de salud y/o farmacia. Experiencia previa en atención al cliente Beneficios Entorno solidario, progresista y dinámico Estructura salarial competitiva Plan 401(k) con coincidencia y vesting inmediato Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, historial médico familiar o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en mérito, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. Todas las ofertas de empleo con AssistRx están sujetas al éxito en la finalización de una verificación previa al empleo. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto. AssistRx no acepta currículos no solicitados de empresas de reclutamiento ni de ningún otro servicio de proveedor. Cualquier currículo no solicitado será considerado propiedad de AssistRx y no se pagará ninguna tarifa en caso de contratación.

🌎 Cambia el mundo. Recibe pago por hacerlo. En Acumen, tenemos la misión de ayudar a personas con discapacidades, veteranos militares y adultos mayores a vivir vidas más independientes y empoderadas. Si quieres que tu trabajo tenga sentido, esto es una señal para ti. 💡Sobre nosotros Acumen Fiscal Agent comenzó hace 30 años con una idea audaz: tenía que existir una forma mejor, más sencilla y personalizada de ofrecer servicios autogestionados a personas que necesitan cuidado en el hogar y a sus familias. Hoy, Acumen se enorgullece de ser uno de los proveedores de servicios de agente fiscal más grandes y confiables del país. No solo estamos procesando nóminas o papeleo; estamos ayudando a las personas a vivir vidas más plenas e independientes. ¡Únete y forma parte de algo significativo! 💼¿En qué consiste el trabajo? Acumen Fiscal Agent busca un Agente Bilingüe de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo remoto. Este puesto está dirigido específicamente a brindar un apoyo excepcional a nuestra diversa clientela, con especial atención a los clientes de habla hispana. Como Agente Bilingüe de Servicio al Cliente, será un eslabón vital entre nuestros clientes y nuestros servicios, asegurando una comunicación clara y un alto nivel de atención al cliente. Atenderá consultas, resolverá problemas y guiará a los clientes a través de nuestros productos y servicios financieros. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación bilingüe, pasión por ayudar a los demás y una profunda comprensión de los principios de servicio al cliente. Únase a nuestro dinámico equipo, donde podrá aprovechar sus habilidades bilingües para marcar una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes mientras desarrolla su carrera en un entorno de apoyo. Responsabilidades Brindar un soporte excepcional a clientes de habla hispana por teléfono, correo electrónico y chat Ayudar a los clientes a comprender y navegar nuestros productos y servicios financieros Resolver eficientemente los problemas e inquietudes de los clientes, garantizando su satisfacción Documentar con precisión las interacciones con los clientes en nuestro sistema Colaborar con equipos internos para asegurar un soporte integral al cliente Ofrecer retroalimentación sobre tendencias de servicio para mejorar aún más la experiencia del cliente Realizar seguimientos con los clientes para garantizar completa satisfacción y resolver cualquier problema pendiente Requisitos Debe poder trabajar en la oficina 3 días por semana Dominio del inglés y del español, con excelentes habilidades verbales y escritas Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle Experiencia previa en servicio al cliente o soporte a clientes es preferible Conocimiento de servicios financieros o de una industria relacionada es un plus Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto Experiencia con herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un beneficio Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas Amplio conocimiento de Excel y sistemas informáticos Beneficios ♥️¿Qué hay para ti? 16 días festivos pagados, ¡incluso tu cumpleaños! Creemos que celebrarte es tan importante como el trabajo que realizas. Tiempo libre pagado y tiempo por enfermedad pagado Programa de reconocimiento de empleados Programa de asistencia al empleado Programa de referidos: obtén recompensas adicionales por referir a tus amigos a trabajar en Acumen Licencia parental pagada Forma parte de una cultura orientada a una misión en la que puedes tener un impacto real Cobertura médica, dental y de visión Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Beneficios voluntarios, incluyendo seguro para mascotas 💭¿Qué opinas? ¿Estás listo para marcar la diferencia en la vida de alguien todos los días? Aplica hoy y únete a un equipo que valora la compasión, la responsabilidad y el propósito. Hagamos que la autogestión sea más personal, juntos.

🌎 Cambia el mundo. Recibe pago por hacerlo. En Acumen, tenemos la misión de ayudar a personas con discapacidad, veteranos militares y adultos mayores a vivir vidas más independientes y empoderadas. Si quieres que tu trabajo tenga sentido, esta es tu señal. 💡Sobre nosotros Acumen Fiscal Agent comenzó hace 30 años con una idea audaz: tenía que existir una forma mejor, más sencilla y personalizada de ofrecer servicios autodirigidos a personas que necesitan cuidados en el hogar y a sus familias. Hoy, Acumen se enorgullece de ser uno de los proveedores de servicios fiscales más grandes y confiables del país. No solo procesamos nóminas o papeleo; estamos ayudando a las personas a vivir vidas más plenas e independientes. ¡Únete y forma parte de algo significativo! 💼¿En qué consiste el trabajo? Acumen Fiscal Agent busca un Agente de Servicios al Cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto está enfocado específicamente en brindar un apoyo excepcional a nuestra diversa clientela. Como Agente de Servicios al Cliente, serás un eslabón fundamental entre nuestros clientes y nuestros servicios, garantizando una comunicación clara y un alto nivel de atención al cliente. Responderás consultas, resolverás problemas y guiarás a los clientes a través de nuestros productos y servicios financieros. El candidato ideal posee excelentes habilidades comunicativas, pasión por ayudar a los demás y una profunda comprensión de los principios de servicio al cliente. Únete a nuestro dinámico equipo, donde podrás aprovechar tus capacidades para marcar una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes mientras desarrollas tu carrera en un entorno de apoyo. Responsabilidades Brindar un soporte excepcional a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat Ayudar a los clientes a comprender y navegar nuestros productos y servicios financieros Resolver eficientemente los problemas y preocupaciones de los clientes, asegurando su satisfacción Documentar con precisión las interacciones con los clientes en nuestro sistema Colaborar con equipos internos para garantizar un soporte integral al cliente Ofrecer retroalimentación sobre tendencias en el servicio para mejorar aún más la experiencia del cliente Realizar seguimientos con los clientes para asegurar completa satisfacción y resolver cualquier problema pendiente Requisitos Debe poder trabajar de forma remota Excelentes habilidades verbales y escritas Fuertes capacidades de resolución de problemas y atención al detalle Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente o soporte al cliente Es un plus contar con conocimiento en servicios financieros o en un sector relacionado Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto Es beneficioso tener experiencia con herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas Amplio conocimiento de Excel y sistemas informáticos Beneficios ♥️¿Qué obtienes tú? 16 días festivos pagados, ¡incluido tu cumpleaños! Creemos que celebrarte es tan importante como el trabajo que realizas. Tiempo libre pagado y tiempo por enfermedad pagado Programa de reconocimiento a empleados Programa de asistencia al empleado Programa de referidos: obtén recompensas adicionales por referir a tus amigos para trabajar en Acumen Licencia parental pagada Forma parte de una cultura orientada a una misión en la que puedes tener un impacto real Cobertura médica, dental y de visión Plan 401(k) con aporte equivalente de la empresa Beneficios voluntarios, incluyendo seguro para mascotas 💭¿Qué opinas? ¿Estás listo para marcar la diferencia en la vida de alguien todos los días? Aplica hoy y forma parte de un equipo que valora la compasión, la responsabilidad y el propósito. Hagamos que la autodirección sea más personal, juntos.