Ejecutivo de Cuenta

Descripción del Puesto y Propósito El Ejecutivo de Cuenta es responsable de buscar nuevos negocios, gestionar relaciones con clientes, supervisar la ejecución de eventos y asegurar el éxito para nuestros socios clientes. Este puesto implica desarrollo de negocio, estrategia de ventas, negociación de contratos y coordinación de eventos in situ, garantizando que todos los proyectos sigan los procedimientos operativos estándar (SOP) de Heritage para una ejecución perfecta. El AE debe mantener un sólido flujo de oportunidades, interactuar activamente con organizadores de ferias comerciales, planificadores de eventos corporativos y asociaciones, y colaborar estrechamente con los Equipos de Producción y Operaciones de Heritage para ofrecer eventos exitosos. Reporta a: Director Nacional de Ventas Responsabilidades Clave y Funciones Responsabilidades Principales Buscar organizadores de ferias comerciales, planificadores de convenciones y coordinadores de eventos corporativos para generar nuevos negocios. Cumplir o superar las metas anuales de ventas manteniendo al mismo tiempo los objetivos de rentabilidad. Construir y mantener relaciones sólidas con clientes asignados y posibles clientes, asegurando negocios recurrentes y un crecimiento constante del embudo de ventas. Realizar actividades de venta proactivas dirigidas, incluyendo llamadas en frío, prospección presencial y generación de leads. Desarrollar y gestionar un embudo de ventas equilibrado, compuesto por oportunidades a corto, medio y largo plazo. Preparar y presentar propuestas personalizadas, cotizaciones de precios y respuestas a solicitudes de propuesta (RFP) adaptadas a las necesidades del cliente. Negociar y asegurar contratos nuevos y existentes, garantizando acuerdos mutuamente beneficiosos. Garantizar el cumplimiento de los SOP identificando y abordando cualquier desviación de los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) y sugiriendo mejoras cuando sea aplicable. Supervisar la Planificación y Ejecución del Proyecto, completando todas las tareas de la lista de verificación SPM a tiempo, superando las expectativas del cliente y teniendo estrategias de mitigación de riesgos implementadas. Actuar como Embajador de Marca, representando a Heritage en todas las interacciones con clientes, eventos de networking y funciones del sector. Responsabilidades Adicionales Colaborar con los Equipos de Producción de Heritage para garantizar la ejecución perfecta de las operaciones previas al evento, durante el evento y posteriores al evento. Coordinar llamadas de mano de obra, visitas al sitio y planificación logística para mitigar riesgos y agilizar la instalación del evento. Mantener registros precisos de las actividades de ventas, indicadores de informes y comunicaciones con clientes en Salesforce o sistema CRM. Asistir a eventos locales y nacionales del sector para ampliar redes profesionales y aumentar la visibilidad de la marca. Supervisar toda la documentación del evento, incluyendo órdenes de trabajo, listas de carga, esquemas de producción y facturación. Llevar a cabo reuniones diarias de seguridad con los equipos de producción y mantener una comunicación abierta con los equipos de logística y almacén. Asegurar que se cumplan y superen las expectativas del cliente, abordando proactivamente los problemas e implementando planes de contingencia. Capacitar y apoyar a miembros junior de los equipos de ventas y operaciones, fomentando un entorno de equipo colaborativo y positivo. Mejorar continuamente las estrategias de ventas, procesos operativos y técnicas de interacción con clientes para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio. Brindar apoyo in situ en eventos según sea necesario, asegurando una ejecución fluida y resolviendo problemas de último momento. Requisitos Habilidades y Calificaciones Requeridas Requerido: 3 o más años de experiencia en ventas, gestión de eventos o desarrollo de negocios. Trayectoria comprobada alcanzando objetivos de ingresos y cerrando contratos de venta. Habilidades sólidas en gestión de relaciones con clientes y venta consultiva. Capacidad para viajar para prospección, reuniones con clientes y apoyo in situ en eventos. Dominio en: Microsoft Excel (seguimiento financiero, informes de ventas) Microsoft Word (documentación de propuestas y contratos) Microsoft Outlook (correo electrónico y programación) Sistema Salesforce o CRM equivalente Excelentes habilidades para resolver problemas, especialmente en entornos de eventos in situ con alta presión. Excepcionales habilidades de comunicación verbal y escrita, con fuertes capacidades de negociación. Autonomía, orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples cuentas simultáneamente. Preferido: Experiencia en ferias comerciales, servicios de eventos o contratación general. Conocimiento de regulaciones del sector, logística de recintos y servicios para expositores. Fuertes habilidades de presentación para reuniones con clientes y presentaciones de capacidades. Entorno de Trabajo y Requisitos Físicos Este puesto es a tiempo completo y presencial, requiere viajes frecuentes para reuniones con clientes, ferias comerciales y eventos del sector. Puede requerirse trabajar fines de semana y horas extendidas según el calendario de eventos. Períodos frecuentes de sentado, de pie, caminando y tecleando. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Flexiones, alcances, giros, transporte, empuje y tracción periódicos. Heritage Exposition Services es un CENTRO DE TRABAJO LIBRE DE DROGAS y requiere pruebas de drogas y antecedentes antes del empleo. Beneficios Plan de Salud (Médico, Dental y Visión) Plan de Jubilación (401k) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Feriados Oficiales) Capacitación y Desarrollo