Representante de Servicio al Cliente - NYC

**Esta solicitud es una expresión de interés en unirse a Restore para futuras vacantes** ¡Postúlese ahora para unirse a nuestro grupo de talentos! Esta oferta permanece abierta incluso cuando actualmente no tenemos puestos disponibles, con el fin de identificar talento para futuras aperturas. Acerca de Restore Hyper Wellness: Restore Hyper Wellness ("Restore") es la galardonada creadora de una nueva e innovadora categoría de salud: Hyper Wellness. Restore ofrece orientación experta y una amplia variedad de servicios avanzados de salud, como infusiones IV, sauna caliente, terapia de oxígeno hiperbárico, luz roja y crioterapia, todos integrados bajo un mismo techo. Estas terapias ayudan a sentirse mejor, para que pueda hacer más de lo que ama. Con más de 200 ubicaciones en 40 estados y una huella minorista nacional en rápido crecimiento, nuestro objetivo es hacer que Hyper Wellness® sea ampliamente accesible, asequible y divertido. Esto significa ayudar a personas de todos los ámbitos de la vida a sentirse mejor y desempeñarse a un nivel más alto para que puedan hacer más de lo que aman. Restore cuenta con capital privado, siendo General Atlantic, una destacada firma de capital de crecimiento, el último inversionista. General Atlantic se une al inversionista existente Level 5 Capital Partners. Salario: $19-21/hora + posibilidad de bonificación mensual basada en desempeño Estado: Puestos a tiempo completo y parcial disponibles Horario: Incluye fines de semana Estudios: Upper East Side 69th St, Upper East Side 84th St, Upper West Side 76th St, + Chelsea Resumen del puesto: Con el continuo crecimiento y éxito de Restore, estamos entusiasmados por contratar a un Representante de Hyper Wellness a tiempo completo para formar parte de nuestro equipo en Manhattan, NYC. Buscamos personas positivas y energéticas con pasión por el bienestar y por ayudar a otros. Como Representante de Hyper Wellness, dará la bienvenida a clientes potenciales y existentes en el estudio, ayudará a los clientes a determinar los próximos pasos en su viaje hacia el bienestar, promoverá ventas de membresías y ayudará a administrar algunos de los servicios que ofrecemos. Además, realizará otras tareas administrativas y prácticas para ayudar al Gerente General a gestionar las operaciones diarias del estudio, y colaborará en la retención de clientes y en garantizar que los miembros actuales reciban el más alto nivel de servicio al cliente. Lo que nuestros Representantes de Hyper Wellness disfrutan al trabajar para Restore: Servicios gratuitos y con descuento Posibilidad de bonificación mensual Beneficios integrales Días festivos oficiales pagados Responsabilidades: Realizar visitas guiadas del estudio y ofrecer una experiencia excepcional y versátil de ventas y servicio a todos los miembros e invitados Educar a los clientes sobre los servicios de Restore, incluyendo beneficios médicos, precauciones y cuidados en casa Cumplir y superar todos los indicadores clave de desempeño en ventas del estudio, incluyendo ventas/renewals de membresías y ventas minoristas Incorporar nuevos clientes—esto implica completar exenciones médicas y crear perfiles de invitados en el sistema POS Atender llamadas entrantes para programar citas y responder preguntas generales Ayudar en llamadas salientes a clientes para notificar promociones y eventos Colaborar en la ejecución y coordinación de los impulsores de marketing y ventas continuos de la empresa (eventos previos a la venta, eventos del estudio, actividades de alcance) Garantizar un entorno seguro y limpio en el estudio para miembros e invitados Fomentar entusiasmo por la salud/bienestar y la marca Restore Requisitos 1+ año de experiencia en servicio al cliente en un puesto similar 1+ año de experiencia en ventas deseable Excelentes habilidades de servicio al cliente Mentalidad fuerte de trabajo en equipo Habilidades excepcionales de comunicación, tanto escrita como verbal Habilidades intermedias en computación Demostrar iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada uno de los deberes esenciales de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Se pueden asignar otras tareas. Beneficios Seguro médico, dental, de visión, de discapacidad y de vida dentro de los 30 días (puestos a tiempo completo) Tiempo libre pagado (PTO) (puestos a tiempo completo) Servicios gratuitos y con descuento (tanto para puestos a tiempo completo como parcial) Plan de jubilación 401k con coincidencia patronal vestida (tanto para puestos a tiempo completo como parcial) Oportunidades de bonificación (tanto para puestos a tiempo completo como parcial) Oportunidades de avance profesional (tanto para puestos a tiempo completo como parcial)