Consultor de Ventas Mazda - Snell Motor Companies

Snell Motor Companies es un grupo automotriz familiar que incluye Jaguar Land Rover Austin, Jaguar Land Rover Dallas, Jaguar Land Rover Frisco, Riverside Ford of Tulsa, Town North Mazda y Snell Collision. La familia Snell ha estado sirviendo con orgullo a la comunidad de Dallas desde 1973. Estamos buscando un Consultor de Ventas Mazda para nuestra ubicación en Richardson, alguien motivado, trabajador y apasionado por crear una experiencia inolvidable para el cliente. Resumen del puesto Como Especialista en Productos, guiarás a los clientes en cada etapa de su proceso de compra y posesión. Desde la primera prueba de manejo hasta mucho después de la entrega, garantizarás un nivel extraordinario de servicio y construirás relaciones duraderas que conviertan a los clientes en defensores de nuestra marca. Lo que ofrecemos Elegibilidad para beneficios a partir del primer día del mes siguiente a los 60 días de empleo Un entorno de trabajo solidario y orientado al equipo en una empresa familiar Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de nuestro grupo de concesionarios multi-marcas Lo que harás Recibir y asistir a los clientes, brindando una experiencia excepcional en el salón de exhibición y durante las pruebas de manejo Presentar y explicar las características, opciones y beneficios de los vehículos adaptados a las necesidades del cliente Guiar a los clientes a través del proceso de ventas, desde la consulta inicial hasta la entrega y seguimiento Mantener un sólido conocimiento del producto y estar actualizado sobre la gama y tecnología de Mazda Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar el negocio recurrente y por referencias Lo que buscamos Actitud positiva y orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación Motivación para alcanzar y superar las metas de ventas Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse en un entorno acelerado Experiencia previa en ventas o servicio al cliente deseada, pero no obligatoria Licencia de conducir válida con historial limpio Si estás listo para unirte a un equipo que valora la profesionalidad, la pasión y las relaciones duraderas con los clientes, nos encantaría saber de ti. Aplica hoy y forma parte del legado Snell. Requisitos Responsabilidades: Aprender y utilizar todo el software proporcionado por la empresa y el fabricante, incluyendo pero no limitado al sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), sistema de tasación de vehículos y oportunidades en el área de servicio. Prospectar nuevos y actuales clientes Ejecutar planes de negocios individuales para desarrollar relaciones comerciales y aumentar las ventas Mantener un conocimiento funcional de compras, arrendamientos y productos de F&I Comprender todos los programas vigentes del fabricante y tasas de financiamiento para vehículos nuevos y usados Verificar el seguro, agregar el nuevo vehículo a la póliza y completar la documentación Proteger a la empresa de posibles transacciones de exportación y cualquier posible fraude Asistir en la recaudación de efectivo/tarjeta relacionada con depósitos de clientes y "pago inicial" Ser responsable de ayudar en la venta de productos de F&I Prepararse completamente para cada cita con clientes y registrar las citas en el sistema CRM Recibir a clientes potenciales y recurrentes en el área de servicio y analizar su disposición hacia la compra de otro vehículo Trabajar en colaboración con el equipo de F&I y contabilidad para resolver contratos pendientes o tratos incompletos Hacer seguimiento a clientes y clientes potenciales de manera oportuna Estar completamente dedicado al concepto de equipo y ayudar a otros por el bien común del departamento Ser responsable del desempeño del departamento y estándares del fabricante, incluyendo pero no limitado a; activación de equipos de seguridad, requisitos de uso de tecnología, "Índice de Servicio al Cliente", "Promedio de Bruto", "Financiamiento y Arrendamiento" y vehículos vendidos Tener conocimiento adecuado de los vehículos y tendencias actuales del mercado Cumplir/Superar los planes y estándares de capacitación y certificación de Mazda y del fabricante Comprender y adherirse al Proceso de Ventas Mazda Conocer y comprender el proceso de Resolución de Inconvenientes del Cliente (CCR), y utilizar el programa para lograr la satisfacción del cliente Conocer y comprender las Políticas de Privacidad y Seguridad de la Información de Mazda, y cumplir con los requisitos Leer y comprender todas las políticas y procedimientos de la empresa Asistir a las reuniones semanales del departamento a las 10:00 am diariamente Otras funciones asignadas Beneficios 401(k) Coinversión en 401(k) Seguro dental Seguro médico Cuenta de ahorro para salud (HSA) Seguro de vida Días festivos pagados y tiempo libre remunerado Seguro de visión Acumulación de horas de vacaciones después de 90 días Programa agresivo de referidos para empleados